주의해야 할 8가지 학습 및 개발 동향

팬데믹 이후 기업의 운영 방식에 큰 변화가 있었습니다. 조직은 일부 인력이 여전히 재택근무를 하는 가운데 직원 생산성을 높일 수 있는 실용적인 방법을 생각해야 합니다. 새롭고 향상된 학습 및 개발(L&D) 프로그램을 도입하는 것은 이를 보장하는 한 가지 방법입니다.

이러한 L&D 프로그램의 가장 큰 과제는 끊임없이 변화하는 트렌드와 전략을 따라가는 것입니다. 프로그램에 게임화를 추가하는 것부터 마이크로러닝 기반 여정을 진행하는 것까지 앞서 나가고 싶다면 고려해야 할 사항이 많습니다. 하지만 먼저 2023년에 탄력을 받을 L&D 동향을 살펴보겠습니다.

1. 마이크로러닝:

마이크로러닝은 정보를 빠르고 쉽게 사용할 수 있도록 작은 조각으로 전달하는 실용적인 학습 접근 방식입니다. 오늘날 빠르게 변화하는 기업 환경에서는 직원들이 장기간의 교육 세션에 참석하는 것이 어려울 수 있습니다. 마이크로러닝을 사용하면 해당 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

더욱이, 복잡한 교육 자료를 더 작은 수업으로 나누면 학습자가 그러한 정보를 더 쉽게 이해하고 기억할 수 있습니다. 또한 학습자의 요구 사항에 맞는 콘텐츠를 개발할 수 있습니다. 게다가 크기와 형식이 짧아지면 이러한 자료를 업데이트하기가 더 쉬워집니다.

2. 게임화:

L&D 프로그램을 게임화하는 추세는 한동안 지속되어 왔습니다. 그리고 보기에 이러한 추세는 향후 몇 년 동안에도 여전히 관련성이 있을 것입니다. 게임화를 사용하면 교육 자료에 게임과 같은 요소를 추가하여 학습자에게 더욱 흥미롭고 매력적인 자료를 제공할 수 있습니다. 학습자가 교육 과정에 적극적으로 참여하도록 장려합니다.

게임화에는 일반적으로 리더보드, 포인트, 챌린지, 배지와 같은 요소가 포함됩니다. 이러한 교육 접근 방식은 직원들이 학습을 더욱 흥미롭게 만드는 것을 목표로 합니다. 이 접근 방식은 또한 스토리텔링을 사용하여 교육 세션을 통해 학습자를 안내합니다. 또한 이러한 학습 접근 방식의 경쟁적 특성은 직원들이 학습 과정에 더 많이 참여하도록 장려합니다.

3. 모바일 학습:

모바일 학습은 게임화 추세처럼 2023년 이후에도 L&D 프로그램과 관련성이 유지될 것입니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 학습 접근 방식은 태블릿, 스마트폰과 같은 모바일 장치를 통해 교육 자료를 제공합니다. 이러한 접근 방식은 L&D 환경에 익숙하지만 2023년에는 의심할 여지 없이 추진력을 얻고 있습니다.

모바일 학습에는 더 나은 접근성, 편의성, 유연성 등 많은 장점이 있습니다. 이러한 학습 접근 방식을 통해 직원은 이동 중에도 교육 콘텐츠에 액세스할 수 있으므로 지식을 더 효과적으로 유지하고 적용할 수 있습니다. 또한 대화형 모듈, 팟캐스트, 비디오 등 다양한 형식을 통해 모바일 학습 자료를 제공할 수 있는 옵션도 제공됩니다.

4. 맞춤형 학습을 위한 AI 및 자동화:

AI와 자동화는 기업의 업무 방식을 변화시키고 있으며 L&D 프로그램에 미치는 영향도 매우 분명합니다. AI를 사용하면 직원의 학습 경험을 개인화하는 것이 훨씬 더 쉽습니다. 즉, 직원들은 자신의 요구 사항과 관심 사항에 맞게 맞춤화된 교육 자료를 받게 됩니다.

자동화를 통해 조직은 직원의 기술을 평가하고 개선이 필요한 영역을 정확히 찾아낼 수 있습니다. L&D 전문가가 참가자를 위한 진정한 맞춤형 학습 경험을 개발하는 데 집중할 수 있도록 돕는 것 외에도 AI는 직원이 미래 직장에 필요한 기술을 학습하고 습득하도록 보장합니다.

5. 협력 학습:

협업 학습 관행은 L&D 프로그램의 결과를 효과적으로 개선했습니다. 이는 이러한 추세가 직원 교육 현장에 파장을 일으키는 이유를 설명합니다. 이러한 접근 방식은 직원들이 함께 협력하여 문제를 배우고 해결하도록 장려합니다. 이러한 소셜 학습 접근 방식은 더 나은 의사소통, 팀워크 및 지식 공유를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

P2P 멘토링, 그룹 프로젝트, 온라인 포럼 등 다양한 방법을 통해 협업 학습을 촉진할 수 있습니다. 이러한 학습 접근 방식은 직원 참여와 유지를 향상할 수 있는 조직 내 교육 문화를 구축하는 것을 목표로 합니다. 또한 이를 통해 직원들은 동료들과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다.

6. 몰입형 학습:

가상현실(VR)과 증강현실(AR) 기술의 출현은 L&D 환경에 혁명을 일으키고 있으며, 이러한 추세는 시간이 지날수록 더 많은 인기를 얻게 될 것입니다. 기업에서는 이러한 최신 기술을 사용하여 시뮬레이션 환경에서 실제 시나리오를 만들어 직원을 위한 몰입형 학습 경험을 만들고 있습니다.

몰입형 학습 접근 방식은 데이터 과학, 고급 학습 기술 및 공간 디자인을 사용하여 사용자 경험을 향상시킵니다. VR 및 AR 기술을 사용하면 학습자가 방해 요소 없이 안전하고 몰입도 높은 환경에서 실제 문제를 해결할 수 있는 실제 시뮬레이션을 만들 수 있습니다. 또한 직원의 학습 경험을 더욱 즐겁게 만드는 대화형 요소도 제공합니다.

7. 형평성과 포용성에 대한 더욱 강조:

다양성과 포용성은 모든 산업 분야에서 건강한 업무 환경을 조성하는 데 매우 중요합니다. 직원 교육 프로그램도 형평성과 포용성을 강조해야 합니다. 조직과의 다양한 경험을 반영하는 맞춤형 교육 자료를 제공하면 직원을 위한 포용적인 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

고용주는 직원 피드백을 받기 위해 포커스 그룹, 소수자 또는 설문 조사를 위해 명시적으로 설계된 세그먼트를 포함할 수 있습니다. 또한 직원들이 형평성에 기반한 행동을 장려하기 위한 조치를 촉구하는 내용도 포함될 수 있습니다. 직원 교육에 대한 이러한 접근 방식을 통해 고용주는 모든 개인의 고유한 관점을 소중히 여기면서 팀 구성원 간의 협력을 장려하는 문화를 조성할 수 있습니다.

8. 소프트 스킬 개발에 대한 집중도 향상:

직원들 사이에서 특정한 소프트 스킬에 대한 필요성은 항상 관련성이 있습니다. 따라서 직원을 위한 L&D 프로그램을 설계하는 동안 이 프로그램을 통해 직원이 필수적인 소프트 스킬을 향상할 수 있는지 확인해야 합니다. 기업은 항상 업무 공간의 변화하는 요구 사항에 적응하고 새로운 것을 빠르게 배울 수 있는 숙련된 직원을 찾습니다.

소프트 스킬에는 문제 해결 및 비판적 사고부터 적극적인 경청 및 협업 기술에 이르기까지 다양한 능력이 포함됩니다. 앞서 나가기 위해서는 조직의 요구 사항에 더욱 맞춤화된 교육 프로그램을 고안하고 이론보다는 실제 적용에 더 중점을 두어야 합니다.

결론

조직 업무의 성격이 발전함에 따라 고용주는 점점 더 모든 직원에게 지속적인 학습 기회를 제공해야 합니다. 이를 통해 팀원의 기술과 지식이 향상될 뿐만 아니라 생산성도 크게 향상될 수 있습니다. 직원들이 100% 최선을 다하고 경쟁력을 유지하도록 하려면 아직 시간이 있을 때 위에서 언급한 추세를 채택해야 합니다.