2022년 최고의 8×8 대안 및 경쟁업체

8×8은 전 세계 160개국 100만 개 이상의 기업에 클라우드 기반 VoIP(Voice over Internet Protocol) 서비스를 제공합니다. 안정적인 서비스와 저렴한 월간 비용으로 8×8은 미국 및 캐나다에서 무제한 통화, 화상 회의, 팀 메시징 및 파일 공유를 고객에게 제공합니다.

왜 8×8인가?

고객은 서비스의 역사와 저렴한 가격 때문에 8×8을 선택합니다. 이 회사는 익스프레스 패키지에 대해 사용자당 12달러를 청구하므로 시장에서 가장 저렴한 옵션 중 하나입니다. 이 옵션은 사용자가 10명 미만인 회사에서 사용할 수 있으며 HIPAA 및 GDPR을 비롯한 다양한 개인정보 보호 표준을 준수합니다.

8×8은 국제 전화를 많이 거는 대기업과 함께 저렴한 옵션을 찾는 중소기업에 가치가 입증되었습니다.

그러나 8×8은 엔터프라이즈급 솔루션과 기능을 원하는 회사에 적합하지 않을 수 있습니다. 이 서비스는 또한 화상 회의를 100명의 참가자로 제한하므로 대규모 조직에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 회사는 또한 서비스 중단 기간 동안 마비된 소규모 비즈니스에 문제가 될 수 있는 고임금 계층의 구성원에 대해서만 연중무휴 고객 지원을 제공합니다. 즉, 인기 있는 8×8 대안과 이것이 귀하의 비즈니스에 더 나은 선택이 될 수 있는 이유를 살펴보겠습니다.

여기 최고의 8×8 대안이 있습니다.

• 넥스티바
• 다이얼 패드
• 링센트럴
• 보나지 사업
• 메뚜기
• 고투커넥트
• 어바이어
• 우마
• 마이텔

1. 넥스티바

이 플랫폼은 쉬운 경험을 위해 다른 고객 및 연락처 관리 시스템과 쉽게 통합되는 비즈니스 전화 서비스를 제공합니다. 대부분의 제공업체와 마찬가지로 Nextiva는 통화 분석, 자동 음성 메일 기록 및 고객 서비스 티켓팅과 같은 기능을 포함하도록 고객 요구에 따라 확장할 수 있는 다양한 계획을 제공합니다.

특징

• 통화 전달
• 사용자 정의 가능한 홀드 음악
• 통화 관리
• 통화 기록 보고서
• 매월 특정 수의 무료 수신자 부담 시간(분)

가격

• 필수 요금제는 연간 청구하는 기업의 경우 사용자당 $18.95입니다. 가격은 월 단위로 이동하는 사람들에게 약간 더 높습니다. Enterprise 제품의 경우 사용자당 최대 $32.95, Ultimate 플랜의 경우 $57.95까지 가격이 올라가는 경우도 마찬가지입니다.

2. 다이얼패드

Dialpad는 하드웨어에 구애받지 않는 것을 목표로 하는 혁신적인 소프트웨어 플랫폼을 고객에게 제공합니다. 이 기술은 소프트폰을 우선시하는 워크플로가 있는 중소기업에 적합합니다.

특징

• HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Salesforce High Velocity Sales, Slack 및 Zendesk 등과의 통합.
• 대규모 앱 마켓플레이스에는 추가 도구와 통합이 포함됩니다.
• 효율성과 사용 편의성을 향상시키는 인공 지능 초점

가격

Dialpad는 연간 청구되는 경우 사용자당 월 $15, 월간 청구되는 경우 사용자당 월 $20의 표준 요금제로 시작하는 계층형 요금제를 제공합니다. 회사의 Pro 요금제는 연간 청구되는 경우 월 $25입니다. 광고 가격이 없는 엔터프라이즈 플랜도 있습니다. 이 계획을 사용하려면 조직에서 최소 100개의 월간 라이선스를 구매해야 합니다.

3. 링센트럴

가장 잘 알려진 비즈니스 VoIP 제공업체 중 하나인 RingCentral은 시장의 리더로 자리 잡았습니다. 독자들 사이에서 70%가 추천할 의향이 있는 3.8의 평점을 받았습니다. 이 회사는 수많은 기능을 갖춘 강력하고 중복되며 안정적인 플랫폼을 제공합니다. RingCentral은 10년 이상 이전에 가장 크고 부유한 회사에서만 사용할 수 있었던 중소기업 전화 기능을 제공했습니다.

특징

RingCentral에는 50개 이상의 VoIP 기능이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 클라우드 폰
• 무제한 1:1 미팅
• 화이트 보딩
• 주석
• 개인 및 팀 메시징

가격

RingCentral은 Essentials, Standard, Premium 및 Ultimate의 네 가지 플랜을 제공합니다. 비용 범위는 사용자당 월 $19.99에서 사용자당 월 $49.99입니다.

4. 보나지 사업

Vonage는 대기업을 위한 강력한 옵션으로 자리 잡았지만 예산이 빠듯한 중소기업에게는 제품의 가격이 너무 높을 수 있습니다.

특징

Vonage에는 많은 기능이 포함되어 있지만 일부는 상위 수준 계획으로만 제한되어 있습니다. 가장 인기 있는 것은 다음과 같습니다.

• 통화 보류
• 거는 사람 확인
• 하나의 확장에 여러 장치
• HD 보이스
• 통화 기록
• 클릭 투 콜
• 스팸 쉴드
• 보나쥬 비주얼 보이스메일

가격

5. 메뚜기

소규모 비즈니스를 돕는 것으로 알려진 Grasshopper는 1인 비즈니스 또는 부업을 위해 별도의 라인을 원하는 사람들을 위해 자리 잡았습니다.

특징

• 사용자는 이미 사용하는 스마트폰이나 컴퓨터에서 전화를 걸 수 있어 업무용 전화와 개인용 전화를 구분하기 위해 별도의 회선을 생성할 수 있습니다.
• 여기에 고객이 전화하면 자동 인사말입니다.
• 사용자가 전화를 놓치지 않도록 여러 회선으로 착신 전환.
• 가상 접수원

가격

Grasshopper는 솔로 플랜에 대해 사용자에게 월 $29를 청구하며, 연간 구매 시 월 $26로 떨어지는 수치입니다. 여기에는 하나의 번호와 세 개의 내선이 포함됩니다. 추가 번호, 확장 및 기능은 월 $49 및 $89의 추가 요금제와 함께 제공됩니다.

6. 고투커넥트

GoToConnect는 자체 올인원 전화 시스템 및 회의 시스템을 이전 Jive 전화 서비스에서 생성된 일부 도구와 결합합니다. 회사는 매일 천만 명의 활성 사용자와 10억 개 이상의 고객 상호 작용을 자랑하므로 모든 규모의 고객이 매일 GoToConnect를 사용합니다.

특징

GoToConnect는 다른 엔터프라이즈 통화 플랫폼과 유사한 표준 기능 세트를 제공합니다. 여기에는 자동 응답, 프롬프트, 내선 전화 걸기 및 통화 라우팅이 포함됩니다. 음성 메일은 모든 장치에서 액세스할 수 있습니다. 회사의 링 서비스는 직원들이 더 효율적으로 전화에 응답할 수 있도록 특정 내선 번호로 전화를 걸 때 장치 그룹에 전화를 겁니다.

가격

GoToConnect 기본 요금제는 사용자당 월 $21부터 시작합니다. Standard 및 Premium 플랜은 사용자당 월 20~30달러의 비용이 들 수 있지만 회사는 라이선스 수에 따라 사용자당 더 적은 비용을 청구합니다.

7. 어바이어

어바이어는 올인원 옵션을 찾고 손쉬운 설정을 원하는 조직을 위해 안정적인 통합 커뮤니케이션 시스템을 제공합니다. 이 플랫폼은 웹사이트에서 5점 만점에 4.3점을 받았으며 리뷰어의 89%가 추천할 것이라고 말했습니다.

특징

다음은 서비스의 모든 기능과 하이라이트입니다.

• 인바운드 및 아웃바운드를 위한 시내 및 수신자 부담 전화 걸기:
• 인바운드 및 아웃바운드 로컬 SMS 및 MMS 메시징
• 수신 및 발신 수신자 부담 SMS 및 MMS 메시징
• WhatsApp 메시징
• 프로비저닝이 필요 없는 지역 및 수신자 부담 가상 전화 번호
• 통화 자동 전사
• 원클릭 Google Contact Center 통합
• SIP 통합
• 자동 음성 인식 및 텍스트 음성 변환
• 통화 녹음 및 전사
• 오디오 회의
• 스마트 통화 라우팅을 위한 AI 지원 자동 전화 교환 시스템인 Avaya Cloud Virtual Agent

가격

Avaya Cloud Office는 사용자 수와 선택한 플랜 유형에 따라 매월 사용자당 $19.99에서 $59.99 사이의 고정 요금이 적용됩니다. 추가 지역 또는 무료 800 번호는 월 $4.99의 추가 비용이 듭니다. 회사는 $30의 일회성 비용으로 가상 번호를 제공할 수 있습니다.

8. 우마

Ooma는 집 전화 서비스 제공업체로 시작했으며 클라우드 기반 시스템이 비즈니스에도 도움이 될 수 있음을 발견했습니다. 이 회사는 현재 100만 명이 넘는 기업 및 주거 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

특징

Ooma는 다음을 포함하여 35개 이상의 기능을 제공합니다.

• 모바일 앱
• 가상 접수원
• 콜 파크
• 링 그룹
• 홀드 뮤직
• 음악 전송
• 내선 전화 걸기
• 음성 메일
• 통화 전환
• 통화 기록

가격

Ooma의 비용은 사용자당 월 $19.95~$27.99이며 기업에서 구매하는 라이선스 수에 따라 다릅니다.

9. 마이텔

이전에 ShoreTel Connect로 알려졌던 Mitel은 100개국에 걸쳐 7천만 명 이상의 고객에게 VoIP 서비스를 제공합니다.

특징

Mitel은 기본 요금제에서 60개 이상의 기능을 제공하며, 고객이 더 높은 계층에 대해 비용을 지불하면 그 수가 증가합니다. 표준 기능은 다음과 같습니다.

• 여러 인바운드 및 아웃바운드 라인
• 통화 라우팅
• 음성 메일
• 통화 전환
• 디렉토리 다이얼링
• 선내 통화 장치
• 그룹 페이징
• 확장 할당
• 벨소리 개인화

가격

회사의 Essentials 요금제는 사용자당 월 $20.99입니다. Premier 제품은 사용자당 월 $26.59이고 Elite 등급은 사용자당 월 $38.49입니다.

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 8×8 대안은 무엇입니까?

VoIP 제공업체를 선택할 때 기업은 특정 요구 사항을 자세히 살펴봐야 합니다. 몇 개의 라이선스를 구매해야 합니까? 그들은 VoIP 시스템을 어떻게 사용할 계획입니까? 그들은 얼마를 지출할 용의가 있습니까? 이러한 질문에 답하면 조직에서 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 결정하고 현재 요구 사항에 맞지 않는 경우 최상의 8×8 대안을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

VoIP 시장은 장단점이 있는 다양한 제공업체로 넘쳐나고 있으므로 선택은 귀하에게 달려 있습니다.