8×8 Fuze 구매 계획, 지금 무엇?

오늘 아침 8×8 CEO Dave Sipes 는 클라우드 기반 엔터프라이즈 VoIP 통신의 최고 제공업체인 Fuze를 인수할 계획이라고 발표했습니다. 지난 주 Ericsson은 UC 제공업체를 인수하면서 UCaaS 업계에 엄청난 도약을 했습니다. 보고된 62억 달러 가치의 거래에서 보나지 .

그 기사에서 나는 한 전문가에게 다음으로 인수할 사람이 누구라고 생각하는지 물었습니다. 그의 반응은 합리적이기는 하지만 (적어도 아직까지는) 실현되지 않았습니다. 그는 다이얼패드를 말했다.

그 기사에 대한 게시 버튼을 누른 후, 나는 공간의 다른 권위자에게도 묻고 싶었다. 나는 업계 분석가인 Zeus Kerravala 와 ZK Research 의 설립자 에게 같은 질문을 했습니다. 그의 대답:

“Fuze가 얼마 동안 판매되었다는 것을 알고 있습니다. 그들일 가능성이 큽니다.”

오늘, 나는 그가 그것을 불렀다고 그에게 다시 한 번 손을 뻗었다. 나는 또한 제우스에게 그들이 예정된 곳에 소품을 주고 싶었습니다. 말하자면. 그는 이 거래가 Fuze 투자자들에게 그다지 좋지 않다고 언급하면서 나에게 거래에 대해 좀 더 많은 통찰력을 주었습니다.

"그들은 현금으로 4억 9,400만 달러를 모금했다가 2억 5,000만 달러에 팔았습니까?"

8×8이 이 거래에서 가장 많은 수혜를 입는 것으로 보이며 Kerravala는 이 거래가 "8×8을 위한 훌륭한 거래"라고 말하기까지 했습니다.

"그들은 대규모 R&D 팀인 고객을 픽업하여 현금으로 1억 2,500만 달러에 지역 확장에 액세스할 수 있으며 나머지는 재고로 보유하고 있습니다. 나쁘지 않은 거래입니다."

약 300개의 기업 고객과 400,000명 이상의 총 유료 비즈니스 사용자를 보유한 Sipes는 Fuze가 회사의 글로벌 범위를 늘릴 수 있다고 말했습니다. 그는 또한 클라우드 커뮤니케이션 및 협업 소프트웨어 플랫폼 제공업체가 통합 커뮤니케이션 및 컨택 센터 솔루션의 혁신을 가속화할 것이라고 확신합니다.

사이프스는 다음과 같이 썼다.

"이번 거래를 통해 우리는 기업 고객의 설치 기반을 동시에 확장하고 이러한 조직에 대한 광범위한 통신 요구 사항을 해결할 수 있는 다년간의 기회를 창출합니다."

공격 계획

8×8은 글로벌 확장을 계획하고 있으며 수확할 수 있는 더 많은 시장을 확보할 수 있기를 희망합니다. 마이그레이션 패턴의 변화, 특히 클라우드 기반 커뮤니케이션 및 참여 도구로의 마이그레이션으로 인해 사용자 채택이 가속화되는 것을 확인했습니다.

Hanover Research에서 실시한 설문 조사에 따르면 '미래 지향적인 조직'이라고 부르는 IT 리더의 87%가 통합 통합 커뮤니케이션 및 컨택 센터가 비즈니스 커뮤니케이션의 미래라는 점을 인정했습니다.

8×8은 (그러나) 현재 클라우드 솔루션의 보급률이 15%라고 추정하며 Sipes는 다음과 같이 말했습니다.

"기회는 엄청나며 고객의 선호도는 통합 UC 및 CC 솔루션입니다."

새로운 파트너 수익 기회

Sipes는 또한 8×8과 Fuze가 함께 "두 회사의 고객에게 상당한 가치"를 제공할 것이라고 말했습니다. "모든 고객에게 두 플랫폼의 장점"을 확장하는 데 중점을 둡니다. 그 가치는 파트너와 이러한 엔터프라이즈 통신 기술을 판매/관리하는 사람들에게도 확대될 것입니다.

하나는 새로운 수익원의 가능성이 있습니다. 거래가 성사되면 구체화될 혁신의 매력도 있다. Sipes는 파트너에게 고개를 끄덕이며 그들에게도 거래에 뭔가가 있다고 확신하면서 다음과 같이 덧붙였습니다.

"확장된 솔루션 포트폴리오와 보완적인 파트너 주도 부가가치 서비스를 통해 상당한 새로운 수익 기회를 창출할 것입니다."

마지막으로 Sipes는 자신의 생각을 요약하여 많은 UCC 업계 사람들이 염두에 두었던 글을 썼습니다. 클라우드 커뮤니케이션은 지금보다 더 관련성이 높습니다.

이것은 어떻게 될까요?

한편, 아무런 장애물 없이 거래를 성사시키려면 권력을 설득하는 데 약간의 시간이 필요할 것이지만, Fuze에게 그다지 크지 않은 거래에 대한 몇 가지 분명한 징후가 있습니다. 그들이 내년에 거래를 성사시킬 수 있다면 상황이 8 × 8에 대해 견고 해 보이지만.

Fuze에 관해서는 제공할 것이 많지만 여기에서 약간 벗어난 것이 있습니다. UCC 공간에서의 인수는 평균 15배의 수익을 낼 수 있습니다. 그 속도로 Fuze는 상장되어 10억 달러의 가치를 얻을 수 있었습니다. 이것이 8×8 주주들이 거래를 그다지 좋아하지 않는 이유를 설명합니다.

그리고 그 모든 것이 8×8 주식에 반영되어 있으며, 이는 오늘날 10%나 하락했습니다. 이것은 2021년에 인수될 UCC 회사의 다소 긴 목록에 추가되지만 때로는 거래에서 – 모든 사람이 원하는 것을 얻지는 못합니다. 이 경우에는 다소 어려운 호출이지만 Zoom 및 Five9에서 발생한 것과 같은 것을 볼 수 있습니다.

거의 150억 달러에 달하는 인수가 Five9 주주 반란으로 인해 결렬되었습니다. 그들은 거래에 동의하지 않았고 어떻게든 그것을 막을 수 있었습니다.

Fuze는 많은 것을 제공합니다.

오해하지 마세요. Fuze는 많은 것을 제공합니다. 이는 상당히 강력한 솔루션이므로 다른 옵션을 고려할 때 거래가 거의 의미가 없습니다. 올해 이 분야에서 다른 많은 인수가 있었으므로 FOMO의 일종일 수 있습니다. 기록상 다른 해보다 많을 것입니다.

나는 Fuze가 고객과 파트너를 위해 무엇을 제공해야 하는지에 대해 조금 더 깊이 파고들고 싶습니다. Fuze는 매우 지능적입니다. UCaaS와 CCaaS를 단일 플랫폼으로 결합하여 원활한 경험을 제공하여 운영 비용을 줄이는 동시에 효율성 및 생산성과 같은 비즈니스 측면을 높입니다.

이는 파트너에게 새로운 수익원을 모색할 때 다양한 첨단 기술과 유연한 기술을 제공합니다. 고객의 경우 이는 안정적이고 사용/배포가 간편한 기술을 사용하여 원격 직원과 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 가능하게 함을 의미합니다.

음성, 채팅, SMS/문자, 화상 회의, 협업 및 컨택 센터를 결합하여 Fuze는 기본적으로 작업자가 근무 시간을 늘리기 위해 사용하는 다양한 기술 간에 전환할 필요를 없애줍니다. 이것은 매우 중요하며 Fuze가 선구자 중 한 명인 것과 함께 많은 시도가 있었습니다.

말 그대로 이 회사는 올해 UCaaS Magic Quadrant의 비전가로 선정되었습니다. 또한 북미, 영국 및 유럽에 본사를 두고 있는 500~10,000명의 사용자를 가진 조직인 시장의 상당한 부분을 차지했습니다.

지난 1년 동안 Fuze는 많은 변화를 겪었고 이제는 다른 많은 차별화 요소도 가지고 있다고 말할 수 있습니다. 이제 Click to Connect 및 Direct Routing의 두 가지 새로운 Microsoft Teams 솔루션이 있습니다. API의 개발자 생태계와 Zapier, Slack 및 Gmail과 같은 앱을 위한 즉시 사용 가능한 통합을 확장했습니다.

이것을 얻는 사람은 많은 것을 얻을 것입니다.