Facebook Messenger가 작동하지 않는 문제를 해결하는 9가지 방법

게시 됨: 2023-01-03

iPhone 또는 Android 휴대폰에서 Facebook Messenger를 사용하는 데 문제가 있습니까? 앱이 메시지를 보내거나 받지 않습니까? 그렇다면 기술적인 결함이 있거나 전화기에 문제가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.

Messenger가 스마트폰에서 작동하지 않는 몇 가지 이유에는 비활성 인터넷 연결, Messenger 중단, 휴대폰 저장 공간 부족 등이 있습니다.

목차

    1. 인터넷 연결이 작동하는지 확인

    Messenger와 같은 인터넷 지원 앱의 작동이 중지되면 먼저 인터넷 연결이 작동하는지 확인하고 확인해야 합니다. 비활성 연결로 인해 앱이 메시지를 보내거나 받지 못할 수 있습니다.

    휴대폰에서 웹 브라우저를 실행하고 선택한 사이트에 액세스하여 연결 상태를 확인할 수 있습니다. 사이트를 로드할 수 있으면 인터넷 연결이 제대로 작동하는 것입니다.

    그러나 사이트가 로드되지 않으면 연결 문제를 해결해야 합니다. 인터넷 문제를 직접 해결하거나 제공업체의 도움을 받을 수 있습니다.

    2. 메신저 다운 여부 확인

    Messenger가 중단되어 서비스가 중단될 가능성이 있습니다. 이 경우 앱의 연락처에서 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다.

    앱에 문제가 있는지 확인하는 한 가지 방법은 Downdetector의 Facebook Messenger 페이지로 이동하는 것입니다. 이 사이트는 온라인 서비스가 중단될 경우 알려줍니다.

    Messenger가 실제로 다운된 경우 회사에서 문제를 해결하고 서비스를 다시 가져올 때까지 기다리는 것 외에는 아무것도 할 수 없습니다.

    3. 전화를 다시 시작하십시오.

    휴대폰의 사소한 결함으로 인해 설치된 앱이 오작동할 수 있습니다. 메신저가 작동하지 않는 문제는 전화기의 일시적인 버그로 인한 것일 수 있습니다.

    이 경우 iPhone 또는 Android 휴대폰을 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 전화기를 재부팅하면 전화기의 모든 기능이 다시 로드되므로 많은 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

    아이폰 재시동

    1. iPhone에서 Volume Up + Side 또는 Volume Down + Side 버튼을 길게 누릅니다.
    2. 슬라이더를 드래그하여 전화기를 끕니다. 그런 다음 30초 동안 기다립니다.
    1. 전화기 화면에 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 눌러 전화기를 다시 켭니다.

    Android 전화 다시 시작

    1. 휴대폰의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
    2. 메뉴에서 다시 시작 을 선택합니다.

    4. 휴대폰에서 Facebook Messenger 앱 업데이트

    오래된 앱 버전에는 많은 문제가 있는 경우가 많으며 휴대폰의 메신저가 이러한 경우일 수 있습니다. 다행히 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

    최신 앱 버전은 버그 수정 및 기타 일반적인 개선 사항을 제공하여 앱에 대한 전반적인 경험을 향상시킵니다.

    아이폰에서

    1. iPhone에서 App Store 를 실행합니다.
    2. 하단에서 업데이트 를 선택합니다.
    3. 앱 목록에서 Messenger 옆의 업데이트 를 선택합니다.

    안드로이드에서

    1. 휴대전화에서 Google Play 스토어 를 실행합니다.
    2. Messenger 를 검색하여 누릅니다.
    1. 업데이트 를 선택하여 앱을 업데이트합니다.

    5. 스마트폰의 iOS 또는 Android 버전 업데이트

    Messenger와 마찬가지로 휴대폰의 운영 체제를 최신 상태로 유지하여 가능한 한 버그가 없도록 하는 것이 중요합니다. 휴대폰의 시스템 버그로 인해 메신저가 작동하지 않아 앱에서 다양한 오류 메시지와 오작동이 발생할 수 있습니다.

    iPhone 또는 Android 기기에 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

    iOS 업데이트

    1. iPhone에서 설정 을 실행하십시오.
    2. 설정에서 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.
    1. iPhone에서 최신 iOS 버전을 확인하도록 하십시오.
    2. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
    3. 전화기를 다시 시작하십시오.

    안드로이드 업데이트

    1. 휴대폰에서 설정 을 엽니다.
    2. 아래로 스크롤하여 기기 정보 를 선택합니다.
    3. 상단의 소프트웨어 업데이트 아이콘을 누릅니다.
    1. 휴대전화에서 사용 가능한 업데이트를 확인하도록 허용하세요.
    2. 사용 가능한 업데이트를 설치하고 전화기를 재부팅하십시오.

    6. Facebook Messenger의 캐시 지우기(Android만 해당)

    메신저는 앱의 성능을 향상시키기 위해 캐시 파일이라는 임시 파일을 휴대폰에 저장합니다. 경우에 따라 이러한 파일이 손상되어 앱에 문제가 발생합니다.

    캐시 파일의 좋은 점은 이러한 파일을 삭제하고 개인 데이터에 영향을 주지 않고 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 앱의 다양한 기능을 사용하면 앱에서 이러한 파일을 다시 생성합니다.

    Android 기기에서만 앱의 캐시 파일을 지울 수 있습니다. 앱의 캐시된 데이터를 삭제하려면 iPhone에서 앱을 제거하고 다시 설치해야 합니다.

    1. Android 휴대전화에서 설정 을 실행하고 앱 을 선택합니다.
    2. 앱 관리 를 선택하고 목록에서 메신저 를 누릅니다.
    3. 앱 화면에서 스토리지 사용량 을 선택하세요.
    4. 앱의 캐시된 데이터를 제거하려면 캐시 지우기 를 선택합니다.
    1. 휴대폰에서 메신저 앱을 실행합니다.

    7. 휴대폰 저장 공간 확보

    다른 모든 앱과 마찬가지로 Messenger는 임시 파일을 저장하기 위해 휴대폰에 일정량의 무료 저장 공간이 필요합니다. 휴대폰의 메모리가 부족하면 메신저 앱을 사용할 수 없는 이유일 수 있습니다.

    이 경우 휴대폰의 불필요한 파일을 삭제하여 저장 공간을 확보할 수 있습니다. 사진, 비디오, 앱 및 기타 파일을 제거하여 iPhone 또는 Android 장치에 메신저 파일을 위한 공간을 만들 수 있습니다.

    iOS와 Android 모두 어떤 항목이 어느 정도의 스토리지를 차지하는지 알려주는 스토리지 분석기 도구를 제공합니다. 그런 다음 삭제할 항목을 선택하고 스토리지를 확보할 수 있습니다.

    아이폰에서

    1. iPhone에서 설정 을 실행하십시오.
    2. 설정에서 일반 > iPhone 저장소 를 선택합니다.
    3. 제거할 콘텐츠를 결정하려면 iPhone의 저장 공간을 검토하십시오.

    안드로이드에서

    1. 휴대폰에서 설정 을 엽니다.
    2. 아래로 스크롤하여 기기 정보 를 선택합니다.
    3. 스토리지 를 선택합니다.
    4. 휴대전화의 저장소 개요를 분석하고 새 파일을 위한 공간을 만들기 위해 삭제할 수 있는 항목을 확인하세요.

    8. Facebook 메신저용 백그라운드 데이터 활성화

    Messenger는 수신 메시지를 가져오기 위해 앱을 사용하지 않는 경우에도 인터넷에 액세스해야 합니다. 메시지가 누락된 경우 귀하 또는 다른 사람이 휴대전화에서 앱의 백그라운드 데이터 옵션을 비활성화했을 수 있습니다.

    Messenger가 앱이 열려 있지 않은 경우에도 인터넷 연결을 사용하여 메시지를 보내고 받을 수 있도록 옵션을 전환해야 합니다.

    아이폰에서

    1. 설정 을 시작하고 메신저 를 선택합니다.
    2. 백그라운드 앱 새로 고침 을 켭니다.

    안드로이드에서

    1. 설정 을 열고 앱 을 선택합니다.
    2. 앱 관리 를 선택하고 메신저 를 탭합니다.
    3. 데이터 사용량 을 선택합니다.
    4. 백그라운드 데이터 를 사용 설정합니다.


    9. 전화기에 Facebook Messenger를 다시 설치하십시오.

    Messenger에서 계속 문제가 발생하면 앱의 핵심 파일이 원인일 수 있습니다. 이러한 파일이 손상되어 휴대폰에서 앱이 작동하는 방식이 변경되었을 수 있습니다.

    해당 파일을 수동으로 수정할 수는 없지만 앱을 다시 설치하면 됩니다. 앱을 다시 다운로드할 때 계정에 다시 로그인해야 합니다. 앱의 채팅 및 기타 데이터는 그대로 유지됩니다.

    아이폰에서

    1. 홈 화면에서 메신저 를 길게 누릅니다.
    2. 앱의 왼쪽 상단 모서리에서 X 를 선택합니다.
    3. 프롬프트에서 삭제 를 선택합니다.
    1. App Store 를 실행하고 Messenger 를 찾은 다음 다운로드 아이콘을 탭합니다.

    안드로이드에서

    1. 휴대전화의 앱 서랍에서 메신저 를 길게 누릅니다.
    2. 메뉴에서 제거 를 선택합니다.
    1. 프롬프트에서 제거 를 선택합니다.
    2. Google Play 스토어 를 실행하고 메신저 를 검색한 다음 설치 를 선택합니다.

    휴대 전화에서 깨진 Facebook 메신저 앱 수정

    Facebook Messenger를 사용하여 친구 및 가족과 연락을 주고받는 경우 앱 사용이 중단되면 사랑하는 모든 사람과 연결이 끊어질 수 있습니다.

    운 좋게도 앱의 문제는 영구적이지 않으며 휴대 전화에서 여기저기서 몇 가지 옵션을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하면 앱이 작동하기 시작하여 저장된 모든 연락처에 연락할 수 있습니다. 즐거운 채팅!