내 웹사이트에 Wix Ascend가 필요한가요?

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Wix 사용자라면 'Ascend by Wix'라는 이름이 최근에 점점 더 많이 등장하는 이름일 것입니다.

그렇다면 다음 두 가지 질문이 마음 속에 떠오를 것입니다.

1. 'Ascend by Wix'란 정확히 무엇인가요?
2. 실제로 나에게 필요한가?

조금 혼란스러워도 비난하지 않습니다. 거의 매일 Wix에 대한 질문에 답변하는 사람으로서, 나조차도 먼저 이 문제를 해결하려고 애썼습니다!

실제로 Wix Ascend 는 매우 다양한 기능을 포함하고 있기 때문에 Wix Ascend가 무엇인지 명확하게 설명하는 것은 까다롭습니다. 그 중 일부는 필요할 수 있고 다른 일부는 필요하지 않을 수도 있습니다.

이것이 바로 이 Ascend 가이드의 목적입니다. 여기서는 정확히 무엇이 포함되어 있는지, 비용은 얼마인지, 더 나은 대안이 있는지 살펴보겠습니다.

마지막에는 Ascend by Wix가 사이트에 꼭 필요한 것인지, 아니면 없어도 되는 것인지 알게 될 것입니다.

그럼 바로 들어가 보겠습니다!

Wix의 Ascend란 무엇인가요?

Ascend by Wix는 Wix 웹사이트를 위한 선택적 추가 기능 세트입니다(Wix에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요). 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 이메일 마케팅, 자동화, 온라인 양식, 소셜 게시물, 비디오 메이커, SEO 도구 등의 온라인 마케팅 도구
• 온라인 채팅 및 받은 편지함과 같은 고객 서비스 도구
• 기본 CRM 등 고객 관리 도구
• 가격 견적, 송장, 쿠폰 등의 판매 도구
• 작업 및 미리 알림과 같은 구성 도구
• Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel과 같은 타사 앱과의 마케팅 통합

이는 소기업 소유자가 a) Wix 웹사이트를 강화하고 b) 핵심 비즈니스 프로세스 중 일부를 Wix 내에 유지하여 중앙 집중화하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

보시다시피, 모든 것이 종이에 훌륭하게 들립니다. 하지만 실제 시나리오에서는 어떻게 작동할까요?

아래 비디오에서 실제로 작동하는 모습을 살펴보겠습니다.

이 동영상에서는 Ascend by Wix가 전자상거래 매장에 어떻게 유용할 수 있는지 보여주지만 요가 스튜디오, 부동산 중개소, 미용실, 휴가용 임대 시설 등 온라인으로 리드를 확보하는 다른 비즈니스에도 얼마나 유용할 수 있는지 상상할 수 있습니다. 예를 들어 다음을 사용한다고 상상해 보세요.

• Google에 맞게 사이트를 최적화하는 데 도움이 되는 SEO 도구
• 방문자를 사이트로 유도하는 소셜 게시물 과 홈페이지에 비즈니스를 설명하는 유익한 동영상을 게시 하세요.
• 사이트를 검색하는 방문자와 대화를 시작하는 채팅 도구
• 방문자가 가격 견적을 요청할 수 있는 온라인 양식 (Wix를 통해 생성 및 전송 가능)
• 쿠폰 및 기타 제안을 보내는 이메일 마케팅 과 아직 구매할 준비가 되지 않은 잠재 고객을 육성하는 자동화
• 판매 후 고객에게 보낼 수 있는 송장
• 고객과 주고받은 모든 메시지, 이메일, 통신 내용은 Wix Inbox 와 CRM 의 연락처 기록에서 확인할 수 있어 장기적인 고객 관계를 육성하는 데 유용합니다.

계속 말할 수도 있지만 요점은 아시겠죠. Ascend는 강력합니다. 실제로 많은 라이브 Wix 웹사이트에서는 이미 해당 기능 중 일부를 사용하고 있습니다(여기에서 Wix 웹사이트 예시 목록 참조). 그리고 살펴볼 때마다 항상 새로운 기능을 발견하는데, 이는 Wix가 이 제품을 핵심 제품으로 만드는 데 얼마나 진지한지 보여줍니다.

그럼 다음 논리적 질문으로 넘어가겠습니다…

Ascend by Wix의 비용은 얼마인가요?

Ascend는 월간/연간 Wix 구독에 대한 추가 비용입니다. 하지만 약간 혼란스러운 점은 많은 Wix 템플릿 에 Ascend by Wix 무료 버전이 이미 설치되어 있다는 것입니다.

사실, 당신은 자신도 모르게 이미 Ascend를 사용하고 있을 수도 있습니다. 예를 들어, 독립형 기능이었던 SEO 마법사는 이제 Ascend by Wix의 일부이며 무료 플랜에 포함됩니다.

상당한 양의 포함 항목이 포함되어 있기 때문에 무료 버전만으로도 충분할 수 있습니다. 그러나 더 많은 것이 필요하다고 생각되면 언제든지 더 높은 Ascend 플랜 중 하나로 업그레이드할 수 있습니다.

다음은 무료 요금제와 유료 요금제에 포함된 내용을 간략히 분석한 것입니다.

*연간 요금제를 구매하시면 24% 할인도 받으실 수 있습니다.

무료 플랜은 Ascend의 작동 방식을 파악하고 싶은 경우 훌륭한 출발점이 됩니다. 무료 플랜이 약간 제한적이라고 생각하는 사람들을 위해 기본 플랜도 가격이 합리적입니다.

그러나 Professional 계획부터는 상황이 꽤 비싸지기 시작합니다. Wix 내에서 많은 온라인 마케팅을 유지할 수 있다는 점은 좋지만, 그 편리함이 비용을 들일 만한 가치가 있는지는 확실하지 않습니다.

훨씬 더 강력하고 저렴한 이메일 마케팅, 자동화, 실시간 채팅 및 CRM 도구를 사용할 수 있기 때문입니다. 일부는 무료 요금제를 제공하고 많은 경우 Wix와 통합됩니다. 따라서 약간의 추가 설정 작업을 미리 수행해도 괜찮다면 Wix Ascend 내에 모든 것을 번들로 유지하는 데 큰 이점이 없을 수도 있습니다.

하지만 결정을 내리기 전에 각 Wix Ascend 도구의 작동 방식을 이해하는 것이 좋습니다. 그럼, 몇 가지 주요 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

Ascend by Wix에 포함된 도구: 검토

CRM

Ascend by Wix의 핵심에는 다양한 솔루션을 모두 연결하는 CRM(고객 관계 관리자)이 있습니다. 사이트 대시보드의 '고객 관리' 옵션에서 액세스할 수 있습니다.

다른 CRM과 마찬가지로 여기에는 모든 연락처(고객, 파트너, 사이트 구성원 등)가 저장됩니다 . 사용자 정의 필드를 추가하고, 라벨을 할당하여 연락처를 분류/분류하고, 메모, 작업 및 미리 알림을 추가할 수 있습니다. CRM 내에서 직접 이메일을 보낼 수도 있습니다. 매우 편리합니다!

'받은 편지함'이라는 별도의 섹션도 있어 양식 제출은 물론 모든 이메일과 채팅 메시지를 볼 수 있습니다. Facebook 채팅과 직접 통합되는 경우도 있습니다.

이 영역 내에서 Salesforce의 기회 단계(또는 Trello에서 사용할 수 있는 카드)와 비슷하게 작동하는 워크플로를 만들 수 있습니다. 단계 이름을 편집할 수 있고 템플릿을 사용하여 비즈니스의 다른 프로세스(채용, 헬프 데스크 티켓, 프로젝트 등)에 대한 워크플로를 만들 수도 있습니다.

흥미롭게도 CRM에서는 자동화를 생성할 수도 있습니다. 이에 대해서는 잠시 후에 더 자세히 살펴보겠습니다.

그렇다면 CRM은 잘 알려진 다른 도구와 어떻게 비교됩니까? 보시다시피 Wix CRM은 기능면에서 좀 더 겸손합니다. 물론 대규모 영업 팀이나 복잡한 파이프라인을 처리해야 할 가능성은 낮지만 대시보드 사용자 정의, 고급 보고 및 리드 스코어링을 수행 하려는 경우 여기에서 찾을 수 없습니다(적어도 지금은 아닙니다). Hubspot과 Zoho는 더 강력한 대안이며 무료 요금제까지 제공하므로 확인해 보시기 바랍니다.

그러나 연락처를 저장하고 통신하는 간단한 방법만 필요하다면 Wix CRM이 편리한 옵션입니다.

Wix 채팅

Wix의 채팅 도구는 Inbox에서 찾을 수 있습니다. Ascend 무료 버전에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 채팅 창의 디자인(색상, 글꼴 등) 및 배치(왼쪽 하단 vs 오른쪽 하단) 조정
• 고객에 대한 정보를 사전에 수집하려면 사전 채팅 양식을 활성화하세요.
• 회사 이름, 채팅 상담원 이름 등 표시해야 할 발신자 정보를 결정하거나 발신자 정보를 표시하지 않음

유료 Ascend 플랜으로 업그레이드하면 방문자가 채팅을 이용할 수 있는 시간을 예약할 수 있는 추가 보너스를 받게 됩니다.

전체적으로 Wix 사이트에 깔끔하게 배치되는 훌륭하고 간단한 도구입니다. 하지만 더 고급 기능이 필요하다면 귀하의 요구에 가장 적합한 라이브 채팅 소프트웨어가 아닐 수도 있습니다. 대신 무료 플랜을 제공하는 Olark 및 JivoChat과 같은 보다 강력한 채팅 도구를 살펴보는 것이 좋습니다.

Wix 이메일 마케팅

Wix의 이메일 마케팅 솔루션은 구독자와 고객(Wix CRM에 편리하게 저장되어 있음)에게 이메일을 보낼 수 있는 간단하고 간편한 도구 입니다. 반응성이 뛰어난 몇 가지 최신 템플릿과 부드러운 드래그 앤 드롭 편집기를 통해 사용이 매우 쉽습니다.

기타 기능으로는 기본 개인화, 목록 기반 세분화, 모바일 미리보기, 이메일 예약 기능, 표준 보고(열기, 클릭, 반송) 등이 있습니다.

그러나 A/B 테스트, 스팸 및 디자인 테스트 또는 히트맵 클릭과 같은 고급 기능은 찾을 수 없습니다. 따라서 이러한 기능이 필요한 경우 Mailchimp와 같은 다른 대안을 확인해 보세요(여기에 포함된 HTML을 통해 양식을 Wix와 통합할 수 있는 무료 이메일 마케팅 서비스 목록이 있습니다).

하지만 월간 뉴스레터나 가끔씩 홍보 이메일을 보내는 것뿐이라면 Wix 이메일 마케팅만으로도 충분할 수 있습니다. Ascend by Wix의 무료 플랜은 매월 최대 3개의 Ascend 브랜드 이메일 캠페인과 5,000개의 이메일을 제공합니다. 이는 발가락을 물에 담그고 싶은 경우에 충분합니다.

자동화

자동화라고 하면 고객/잠재 고객이 특정 조치를 취하거나 취하지 않을 때 이들과 소통하는 워크플로 기반의 다단계 캠페인이 떠오릅니다. Wix의 자동화 기능은 이 기능의 기본이지만 그럼에도 불구하고 유용한 버전으로, 템플릿 라이브러리를 활용하거나 처음부터 시작할 수 있는 기회를 제공합니다.

자동화는 트리거, 즉 고객 작업에 의해 시작됩니다. 아래에서 볼 수 있듯이 Wix는 실제로 Ascend 제품군 전체에서 사용할 수 있는 꽤 괜찮은 트리거 목록을 보유하고 있습니다. 예를 들어 연락처가 양식을 제출하거나, 예약을 하거나, 청구서 지불에 실패하거나, 웹사이트를 방문하는 경우 등이 있습니다. :

그런 다음 이메일 보내기, 채팅 대화 시작, 웹후크 또는 Zapier를 통해 타사 앱에서 작업 실행 등 다양한 후속 작업 중에서 선택할 수 있습니다.

하지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다.

• 자동화 내에서 설정할 수 있는 후속 조치의 수는 현재 사용 중인 계획에 따라 제한됩니다. 예를 들어 하위 계획에서는 자동화당 두 개의 후속 작업만 설정할 수 있습니다.
• 워크플로는 선형 단일 시퀀스 캠페인 입니다. 대체 경로(예: 연락처가 조치를 취하지 않는 경우)로 분기하는 것을 허용하지 않습니다. 이는 MailerLite 및 Sendinblue와 같은 고급 자동화 도구가 수행할 수 있는 작업입니다.
• 세분화 규칙에 따라 자동화를 실행할 수 없습니다(예: '신규 고객' 라벨이 할당된 연락처에 캠페인 보내기).
• 고급 규칙 및 논리를 설정할 수 없습니다(예: 이미 다른 자동화를 거친 경우 자동화에서 연락처 제외).

즉, 자동화를 웹 사이트에 긴밀하게 통합하는 것은 큰 장점이며 비즈니스 운영 방식에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 따라서 간단하지만 통합적인 자동화를 설정하기 위해 이 기능은 승인을 받았습니다.

Wix 양식

'고객 관리' 메뉴의 '양식 제출'에서 찾을 수 있습니다. 실제로 'Wix Forms and Payment'와 동일한 앱이며, 이름에서 알 수 있듯이 정확하게 작동합니다. 양식을 만들고 고객으로부터 결제를 받을 수 있습니다.

생성하려는 양식 유형(예: 연락처 양식, 구독, 결제 양식 등)에 따라 시작할 수 있는 적절한 범위의 템플릿이 있습니다. 디자인은 신선하고 현대적이며 원하는 대로 조정할 수 있습니다. 여기에는 사용자 정의 필드를 추가하고 필드를 필수 또는 선택 사항으로 만드는 것이 포함됩니다.

양식에 추가할 수 있는 필드 수에는 제한이 없습니다. 제한 되는 것은 만들 수 있는 양식의 수입니다. 무료 플랜에서는 최대 5개까지 허용하고, 기본 플랜에서는 10개까지 생성할 수 있습니다. 그러나 이는 아마도 대부분의 사람들에게 충분할 것입니다.

Wix 비디오 메이커

Wix Video Maker는 Ascend 제품군 내에서 '마케팅 및 SEO' 제품의 일부를 구성하는 매우 참신한 기능입니다. 귀하 의 비즈니스에 짧은 홍보 비디오가 필요하다면 놀라울 정도로 효과적인 솔루션입니다 . 비디오/이미지(Wix 스톡 갤러리에서 업로드하거나 선택할 수 있음), 텍스트 및 음악이 포함된 짧은 클립을 쉽고 빠르게 만들 수 있습니다. Facebook 및 Instagram에서 공유할 수 있는 템플릿과 형식이 바로 사용 가능합니다.

Video Maker가 회사 소개, 설명 비디오, 제품 데모 등에 어떻게 유용할 수 있는지 상상하기 쉽습니다. 무료 플랜에서는 실제로 최대 4개의 비디오를 허용하므로 마음껏 놀고 자신만의 미니 걸작을 만들 수 있는 기회를 제공합니다. Facebook에서 비디오를 공유하거나, YouTube에 업로드하거나, 컴퓨터에 다운로드할 수도 있습니다.

귀하의 요구 사항에 비해 너무 단순합니까? 여기 비디오 메이커 목록에서 다른 대안을 확인하실 수 있습니다.

SEO 도구

SEO 서비스를 개선하려는 Wix의 노력은 인상적입니다. 숙련된 웹사이트 소유자와 신규 웹사이트 소유자 모두가 사이트를 완전히 최적화할 수 있도록 새로운 기능을 지속적으로 추가하고 있습니다.

여기에는 다음 기능 세트가 포함됩니다.

• SEO Wiz – 사이트를 최적화하는 방법을 단계별로 안내하는 자동 생성 SEO 계획이지만 약간 기본적입니다.
• SEO 패턴 – 사이트 전체에서 SEO 제목과 설명을 사용자 정의하여 모두 일관된 패턴을 따르도록 하는 방법입니다(여기에는 구조화된 데이터 및 고급 SEO 태그를 추가하는 기능이 포함됩니다).
• URL 리디렉션 관리자 – 사이트에 대한 301 리디렉션을 설정할 수 있습니다.
• 사이트맵 – Wix를 사용하면 사이트맵을 보고 Google에 직접 제출할 수 있습니다.
• Robots.txt 파일 편집기 – 크롤링할 사이트 페이지와 무시할 페이지를 검색 엔진에 알려줍니다.

이는 Google 순위 상승을 진지하게 생각하는 모든 사람을 위한 괜찮은 툴킷이며, Wix의 SEO가 험난했던 초창기부터 먼 길을 걸어왔다는 것을 보여줍니다. 정말 좋은 소식은 Wix의 SEO 기능이 무료로 제공되므로 이 기능을 사용하기 위해 유료 Ascend 플랜(또는 유료 Wix 구독)이 필요하지 않다는 것입니다.

Wix 인보이스

조금 바꿔서 Ascend의 금융 도구, 특히 송장 솔루션을 빠르게 살펴보겠습니다.

기존 회계 소프트웨어를 대체할 수는 없지만 Wix 인보이스를 사용하면 확실히 몇 가지 이점이 있습니다. 여기에는 다음 기능이 포함됩니다.

• 송장 템플릿을 편집하고 여러 템플릿을 생성하세요
• Wix에서 직접 이메일을 통해 인보이스 보내기
• 단일 결제 수집
• 반복 결제 설정(무료 및 기본 플랜에서는 최대 5회, Professional 및 Unlimited 플랜에서는 무제한)

Wix 인보이스(Wix Invoices)는 가격 견적 기능(고객이 수락하면 인보이스로 변환 가능)과 결합되어 비즈니스 결제를 처리하기 위한 깔끔하고 작은 솔루션입니다.

고객으로부터 온라인 결제를 받으려면 웹사이트에서 유료 구독을 해야 합니다. 즉, 웹사이트가 무료 Wix 플랜을 사용하는 경우 유료 구독을 설정할 수 없습니다.

Ascend by Wix에 대한 마지막 생각

지금까지 Ascend by Wix에 포함된 주요 도구를 다루었습니다. 전체 목록은 아니지만 실제로 필요한지 여부를 결정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

Ascend에는 다양한 도구가 포함되어 있지만 대부분의 도구는 더 높은 수준의 계획의 프리미엄 가격을 정당화할 만큼 기능 면에서 충분히 심층적이지 않습니다 . 그리고 Wix 내에서 모든 것에 쉽게 접근할 수 있다는 점은 정말 마음에 들지만, 일부 항목은 찾기가 항상 쉽지 않았다는 점을 인정해야 합니다(예를 들어 Chat 도구는 Inbox 내에 숨겨져 있습니다). 따라서 특히 Wix가 Ascend 제품군을 계속 확장함에 따라 기능이 어떻게 손실될 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

그러나 무료 계획은 환상적 이며, 엄청난 양의 이메일 캠페인을 보내거나 너무 많은 양식 및 자동화를 설정할 필요가 없다면 기본 계획도 꽤 좋은 가치가 있습니다.

시도해 볼 가치가 있나요? 분명히. 그러나 무료 또는 기본 요금제의 제한으로 인해 금방 어려움을 겪는다면 Wix 사이트를 보완할 수 있는 다른 고객 관리, 마케팅 및 재무 도구를 살펴보는 것이 좋습니다.

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Ascend by Wix가 유용하다고 생각하시나요? 아래 댓글로 여러분의 생각을 알려주세요!