AT&T SIP Trunking: AT&T IP Flex의 2022년 검토

세션 시작 프로토콜 트렁킹은 기업이 비즈니스 커뮤니케이션을 확장하는 데 도움이 됩니다. SIP 트렁킹 솔루션을 제공하는 여러 VoIP 서비스 제공업체는 비즈니스 내에서 뿐만 아니라 담당자와 고객 간에 통신할 수 있는 간단한 계획을 가지고 있습니다.

AT&T SIP 트렁킹 및 비즈니스 VoIP 서비스는 IP Flexible Reach라는 이름으로 명확한 오디오 통신이 필요한 기업을 위해 설계되었습니다. AT&T IP Flexible Reach를 사용하면 기업이 여러 위치에서 트렁크를 공유할 수 있으므로 이상적인 SIP 트렁킹 솔루션이 됩니다.

• AT&T IP Flexible Reach란 무엇입니까?
• AT&T IP Flexible Reach는 어떤 이점을 제공합니까?
• AT&T IP Flexible Reach 뛰어난 기능
• AT&T SIP 트렁킹 플랜
• AT&T SIP Trunking 계획은 어떻게 이루어지나요?
• AT&T SIP Trunking은 기회를 열어줍니다.

AT&T IP Flexible Reach란 무엇입니까?

AT&T IP Flex라고도 하는 AT&T IP Flexible Reach는 비즈니스 고객에게 수신 전화, 발신 전화, 장거리 및 국제 전화를 제공하는 AT&T의 SIP 트렁크 솔루션입니다. AT&T IP Flexible Reach는 음성 데이터의 우선 순위를 지정하지만 SIP 서비스로서 기업이 채팅, 파일 전송 및 웹 회의를 사용하여 애플리케이션용 데이터를 전송할 수도 있습니다. 음성 메일 및 발신자 ID와 같은 표준 통화 기능을 유지하면서 이 작업을 수행합니다.

음성은 시스템의 서비스 등급(CoS) 기능을 사용하여 우선 순위가 지정되므로 통화 중 오디오 손실이 줄어듭니다. SIP 호출은 개방형 SIP 연결을 통해 음성 트래픽을 데이터 패킷으로 전송하여 수행되며 일부 패킷은 백로그되거나 손실됩니다. 패킷 손실은 통화 품질 저하의 주요 원인 중 하나이며 즉각적인 전송을 위해 호출 패킷을 우선시하면 이러한 손실이 크게 줄어듭니다.

AT&T SIP 트렁킹에는 A, B 및 C 계층의 고객을 위한 세 가지 계획이 있습니다. IP Flex 데이터 네트워크 내에서 발신 전화는 완전히 무료입니다. 미국 내에서 거는 오프라인 통화에 대해 AT&T는 지리적 거리에 관계없이 동일한 요금을 청구합니다.

AT&T는 MPLS(Multiprotocol Label Switching) 네트워크를 사용하여 공용 인터넷 연결 대신 통화를 관리합니다. 통화 데이터에 액세스하려면 외부 에이전트가 네트워크 내에 있어야 하므로 통화가 더 안전합니다. MPLS 네트워크는 트래픽이 많아 공용 인터넷이 느려지는 기간에 더 잘 견딥니다. SD-WAN 대 MPLS 부분에서 다루었듯이 MPLS는 트래픽을 중앙 데이터 센터로 백홀하여 네트워크의 안정성을 보장합니다.

공급업체는 VoIP가 안전한지 확인하기 위해 IP-PBX 및 SBC(세션 경계 컨트롤러) 고객 구성 가이드도 제공합니다. 이 두 가이드는 전화를 걸 때 엔터프라이즈 경계 요소에서 서로 더 원활하게 작동하도록 다양한 네트워크를 구성하는 데 도움이 됩니다.

AT&T IP Flexible Reach는 어떤 이점을 제공합니까?

인터넷 기반 비즈니스 커뮤니케이션 공급자를 선택하는 것은 어렵습니다. 특히 유사한 패키지를 제공하는 공급자의 수가 많기 때문입니다. AT&T SIP 트렁킹 시스템이 귀하의 비즈니스에 도움이 되는 이유는 무엇입니까?

AT&T 기술 지원

비즈니스 전화 시스템을 관리하려면 많은 실무 기술 전문 지식이 필요하지만 AT&T IP Flexible Reach를 사용하면 비즈니스에서 AT&T 기술 팀에 액세스할 수 있습니다. 그들은 AT&T가 시스템에 원격으로 액세스할 수 있도록 라우터 설치 및 POTS 라인 연결을 포함하여 현장 설치를 조정하고 제공합니다.

최적화된 IP 네트워크 용량

비즈니스 전화 시스템은 일상적인 통화를 처리하기 위해 많은 정보를 사용하므로 음성 통합 및 데이터 통합이 있어야 합니다. 이 AT&T SIP 트렁킹 시스템은 IP 주소의 데이터를 결합하여 쉽게 관리할 수 있는 공간에 보관합니다.

현재 하드웨어 사용

기업이 새로운 전화선에 투자할 때 시스템을 가동하고 실행하기 위해 새 하드웨어를 구입해야 하는 경우가 많습니다. AT&T IP Flexible Reach를 사용하면 대부분의 기업이 기존 IP 또는 TDM PBX 회선을 사용하기 때문에 이 구매가 필요하지 않습니다. 장비를 줄이면 회사의 시작 비용이 줄어듭니다.

서비스 품질

통화 품질은 비즈니스 커뮤니케이션에서 항상 원하는 것이며, 이는 AT&T가 VoIP 전화 시스템에 우선 순위를 지정하는 요소입니다. 공용 인터넷 및 네트워크에는 종종 통화 품질을 저하시키는 지연 또는 대기 시간이 있습니다. 이를 제거하고 QoS를 유지하기 위해 AT&T는 MPLS 네트워크를 활용합니다.

확장 가능한 통신 채널

직원들이 서로 연락하고 고객에게 연락하는 데 사용하는 통신 네트워크의 크기는 성장하는 비즈니스에 맞게 확장할 수 있어야 합니다. AT&T IP Flexible Reach 시스템을 사용하면 동시에 사용되는 통화 채널 수를 늘릴 수 있습니다. 채널 수를 줄일 수도 있습니다.

이를 높은 통화 품질과 일부 데이터 전송을 제공하지만 업그레이드당 23개의 통신 채널로 제한되는 기본 속도 인터페이스(PRI)와 비교하면 AT&T의 SIP 트렁킹 솔루션이 더 확장 가능한 이유를 알 수 있습니다. PRI를 사용하여 하나 또는 24개의 추가 회선을 추가하려는 경우 사무실용으로 23개 1개 배치 또는 56개 회선을 구입하게 됩니다. SIP와 PRI를 비교하는 가이드에서는 예상되는 사항에 대해 자세히 설명합니다. 오늘날과 같이 빠르게 확장되는 비즈니스 세계에서는 성장을 원할 때 미리 정해진 블록으로 제한되는 것을 정당화하기 어렵습니다.

AT&T IP Flexible Reach 뛰어난 기능

완벽한 SIP 트렁킹 솔루션은 아니지만 AT&T IP Flexible Reach에는 통화를 향상시키려는 기업에 매력적인 몇 가지 기능이 있습니다. 다음은 눈에 띄는 몇 가지입니다.

유연한 통화 요금제

AT&T IP Flexible Reach에는 기업이 요금제를 선택할 때 선택할 수 있는 여러 통화 옵션이 있습니다. 이 플랜은 인바운드 및 아웃바운드 통화를 모두 지원하며 시내 또는 장거리 통화 옵션을 선택할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항이 변경되면 계획이 쉽게 수정됩니다.

대상 : 성장 및 추가 위성 사무소를 개설하거나 통합하는 기업

상세 보고를 위한 웹 기반 포털

이 AT&T 비즈니스 전화 시스템에는 성과 보고, 유지 관리 보고서 및 기타 실행 가능한 콜 센터 분석과 같은 호출에 대한 정보를 얻기 위해 기업이 사용하는 웹 기반 포털이 있습니다.

적용 대상 : 컨택센터 또는 사내 콜센터로 사업을 확장하는 기업

가상 전화번호

기업이 기존 전화선에 얽매이지 않고 전화를 걸 수 있도록 가상 전화번호를 사용합니다. 이 전화 번호는 인터넷 액세스를 사용하여 연결하므로 필요한 하드웨어가 거의 없습니다. 이 번호는 특정 지역에서 귀하의 비즈니스가 더 현지화되어 보이도록 하거나 발신자에게 무료로 전화를 걸 수 있는 옵션을 제공하는 데 사용됩니다.

대상 : 먼 국내 또는 해외 시장에 진출하는 기업

AT&T SIP 트렁킹 플랜

AT&T는 음성 및 데이터 비즈니스 커뮤니케이션을 찾는 기업을 위한 세 가지 계획을 가지고 있습니다. 이러한 계획의 가격은 위치에 따라 다릅니다. 영업 담당자에게 사업장 주소를 제공하지 않으면 요금을 받을 수 없습니다. 우리는 Queens, NY의 위치를 ​​기반으로 팀으로부터 몇 가지 정보를 얻을 수 있었습니다. 설정을 통해 SIP 트렁킹 서비스에 대해 사용자당 한 달에 약 $17를 지출할 것으로 예상할 수 있습니다.

이 서비스는 최대 10Gbps의 속도를 제공하는 광섬유 서비스인 AT&T의 전용 인터넷(ADI)이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 가격이 크게 추가됩니다. AT&T IP Flexible Reach를 통해 GetVoIP와 같은 뉴욕 기반 기업은 데이터 및 음성 서비스에 대해 24개월 계약으로 월 약 750달러를 지불하게 됩니다. 이것은 비싸지 만 대역폭이 VoIP 통화 품질에 중요하기 때문에 ADI가 매우 빠르며 VoIP 기반 연결에 중요합니다.

서비스를 고려하고 있다면 먼저 AT&T에 연락하여 사업장 위치를 ​​알려야 합니다. 다음은 사용 가능한 요금제와 해당 요금제가 제공하는 내용입니다.

통화 플랜 A: 장거리 플랜

이 플랜은 네트워크에 있는 동안 무제한 아웃바운드 통화를 허용합니다. 이는 미국 본토 내에 있는 한 다양한 사이트 간의 커뮤니케이션을 촉진하는 데 유용합니다. 오프라인으로 전화를 걸 때 AT&T는 각 통화에 대해 분당 요금을 부과합니다. 미국 외 지역에서 전화를 거는 경우 통화하는 국가에 따라 분당 요금이 다릅니다.

통화 플랜 B: 로컬 및 장거리

플랜 B에 전화를 거는 것은 A와 유사한 기능을 가지고 있지만 무제한 시내 발신 전화를 받을 수 있습니다. 오프넷 번호로의 발신 전화는 요금이 약간 낮습니다. 마지막으로, 사용 또는 번호당 요금으로 전화번호부 지원, 교환원 서비스 및 전화번호부 목록에 대한 액세스 권한이 부여됩니다.

통화 플랜 C: 로컬 및 장거리

최종 통화 계획에는 처음 두 가지에 포함된 모든 기능이 있지만 온-넷 통화에 추가하여 300분의 아웃바운드 오프-넷 다이얼링이 부여됩니다.

AT&T SIP 트렁킹 플랜은 어떻게 비교됩니까?

우리는 IP Flexible 플랜의 기능을 SIP 트렁킹 업계의 몇몇 리더와 비교하기로 결정했습니다.

유니텔

Unitel은 SIP 트렁킹 솔루션에 대한 종량제 요금제와 약정 사용에 대해 고정 요금을 제공하는 볼륨 기반 요금제를 제공합니다. AT&T와 마찬가지로 가격은 견적을 기준으로 하며 사업장 위치에 따라 다릅니다. 수신자 부담 전화의 경우 요금은 발신에 대해 분당 $0.0180부터 시작합니다. 지역 전화 번호의 경우 발신에는 분당 $0.0045, 종료에는 분당 약 $0.0069가 소요됩니다.

Unitel은 통신사급 가격 책정을 자랑스럽게 생각합니다. 사용자는 무제한 요금제의 통화 용량을 제한하는 "합리적인 사용 정책"에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Unitel에 비해 AT&T는 여러 위치에서 트렁크를 공유하여 지사 확장을 쉽게 만들 수 있습니다.

컴캐스트

AT&T SIP 트렁크와 유사하게 Comcast의 SIP 트렁크는 직원에게 가상 DID(내선 다이얼) 번호를 제공하므로 고객이 전용 회선에서 연결할 수 있습니다. 이 서비스를 사용하려면 Comcast 네트워크에도 연결되어 있어야 합니다. Comcast는 또한 기존 PBX 하드웨어가 없는 사용자를 위해 Comcast Business VoiceEdge라는 클라우드 기반 PBX 솔루션을 제공합니다.

SIP 트렁크의 대역폭은 광섬유가 아니므로 100Mbps 속도로 제한됩니다. 이는 AT&T의 10Gbps 대역폭보다 훨씬 느립니다. AT&T IP Flexible Reach에는 발신자 ID에 대한 정보를 제공하지 않는 전화를 자동으로 거부하는 익명 전화 거부와 같이 Comcast에서 찾을 수 없는 몇 가지 기능이 있습니다. AT&T에 있는 또 다른 기능은 자동으로 한 회선에서 다른 회선으로 통화를 리디렉션하는 "통화 전달 - 항상"입니다.

트윌리오

Twilio SIP 트렁킹은 매우 성공적이었습니다. 전 세계 50,000개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. 이것은 Unitel과 유사한 가격인 지역의 경우 분당 $0.0045, 무료 전화의 경우 분당 $0.0180부터 시작하는 종량제 제공업체입니다. Twilio는 SIP 트렁킹에 대해 Eastern Management Group으로부터 고객 만족도에서 최고 점수를 받았습니다.

Twilio는 AT&T와 마찬가지로 매우 안전하고 안정적인 네트워크 백본을 가지고 있습니다. 그들의 VoIP 서비스 플랫폼에서 통찰력을 통해 통화 데이터를 분석하고 인바운드 및 아웃바운드 다이얼링 중에 패킷이 손실되는지 확인할 수 있습니다. AT&T와 달리 Twilio에는 음성 통화 우선 CoS 기능이 없으므로 네트워크 혼잡이 심해 통화 품질이 저하될 가능성이 있습니다.

AT&T SIP Trunking은 기회를 열어줍니다.

IP Flexible Reach 솔루션을 통한 AT&T SIP 트렁킹은 PSTN(공중 전화 교환 네트워크) 또는 PRI(기본 속도 인터페이스) 설정을 제거하려는 기업을 위한 것입니다. 이러한 종류의 업그레이드는 비즈니스 커뮤니케이션에 확장성과 일관성을 추가합니다. 그렇다고 서비스에 단점이 없는 것은 아닙니다. 몇 가지 뚜렷한 약점은 다음과 같습니다.

• 비용이 많이 드는 ADI 네트워크에 갇히게 됩니다.
• 모든 것이 위치를 기반으로 하기 때문에 명확한 비율이 없습니다.
• 비즈니스는 Calling Plan C로 회선당 300분으로 제한됩니다.

그러나 이것은 트렁크가 여러 위치에서 공유될 수 있기 때문에 기존 TDM, IP 또는 호스팅된 PBX 설정이 있을 수 있는 여러 사무실이 있는 조직에 유용할 수 있는 계획입니다. 옵션에 대해 더 알고 싶으십니까? 엔터프라이즈 VoIP 솔루션에 대한 대화형 테이블을 확인하십시오.