Avaya에는 계획이 있지만 막대한 부채를 잊지 마십시오

엔터프라이즈 커뮤니케이션 분야에서 가장 큰 기업 중 하나인 Avaya는 작년에 2017년에 진출하지 못할 수도 있다는 소식을 듣고 큰 충격을 받았습니다. 글쎄, 우리는 2017년의 4분의 1이 지났고 전에.

이 시점에서 어바이어가 최근 챕터 11 파산 보호를 신청했다는 사실을 우리 모두 알고 있을 것입니다. 그러나 불과 몇 주 전에 Avaya는 조직 개편 계획의 시작도 발표했습니다. 그러나 프로세스의 초기 단계이므로 세부 사항이 아직 확정되지 않았으며 모든 것이 매우 느리게 진행될 것입니다.

그러나 사전 신고 부채를 "상당히 줄이기" 위한 계획과 함께 우리는 지금까지 우리가 알고 있는 것과 이것이 Avaya의 현재와 미래에 무엇을 의미하는지 자세히 살펴보고 싶었습니다. 더 중요한 것은 이것이 기존 Avaya 고객에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알고 싶었습니다. 우리는 최근에 Avaya가 강력한 경쟁자로 보고 있는 새로운 Zang spaces 솔루션을 출시하는 것을 보았습니다. 그러나 문제는 여전히 남아 있습니다. 비즈니스를 평소와 같이 계속할 수 있고 Avaya가 이러한 대규모 조직 개편을 성공적으로 관리할 수 있습니까?

무슨 일이에요?
그래서 처음부터 다시 시작합니다. 저는 2016년 11월에 Avaya의 거친 바다를 강조하는 기사를 썼습니다. 어바이어가 챕터 11 서류 제출을 고려하고 있다는 소식이 추수감사절 주말에 나왔습니다.

이러한 엄청난 존재감과 Forbes America's Largest Private Companies 목록에서 101위에 올랐음에도 불구하고 Avaya는 단순히 극복할 수 없는 다소 큰 부채에 직면해 있었습니다. 2017년 10월까지 6억 달러, 2018-2020년 기간 동안 53억 달러가 감소했습니다. 이것은 모두 자체 규제 문서를 기반으로 했습니다.

그러나 희망이 완전히 사라진 것은 아니었고 월스트리트 저널(Wall Street Journal)에 따르면 Avaya가 잠재적인 판매로 최대 40억 달러를 가져올 수 있다고 소식통이 보고했습니다. 물론 금액은 60억 달러 미만이지만 다른 채권자들은 잠재적으로 회사 부채를 부분 소유권으로 바꿀 수 있습니다.

이제 우리는 울타리 반대편에 있습니다. 이 모든 것이 정확히 어떻게 진행되었습니까? 먼저, 전문 용어와 마케팅 용어를 분석하기 전에 어바이어가 조직 개편을 위해 무엇을 제안하는지 정확히 살펴보겠습니다.

어바이어의 제안
그래서 4월 13일 어바이어는 챕터 11 조직 개편 계획을 공식적으로 제출했다고 발표했습니다. 뉴욕 남부 지역의 미국 파산 법원에 제출된 어바이어의 계획은 "어바이어의 사전 신고 부채를 크게 줄이는 방법"으로 보고 있는 내용을 간략하게 설명합니다. Avaya 계획에 요약된 주요 희망 사항과 핵심 사항은 공급자가 "채권자 합의 및 법원의 확인"을 위해 노력함에 따라 발전할 것이지만 주요 사항은 다음과 같습니다.

• 어바이어의 사전 신고 부채는 40억 달러 이상 줄어들 것입니다.
• Avaya의 구조 조정은 특정 담보권자가 재구성된 Avaya 지분의 100%를 인수하는 지분 교환을 통해 달성될 것입니다.
• Avaya의 일반 무담보 채권자는 현금 풀에서 비율에 따라 공유합니다.
• Avaya는 파산 이후에 Avaya의 연금 의무의 대부분을 차지하는 적격 미국 연금 계획을 계속 존중하고 유지할 것입니다.
• Avaya는 계속해서 두 개의 단체 교섭 계약과 모든 관련 계약을 존중하고 가정합니다.

어바이어 케빈 케네디(Avaya Kevin Kennedy) CEO는 발표 내용에 전체 발표와 제안된 계획에 대한 몇 가지 희망적인 통찰력을 포함했습니다.

케빈 케네디(Kevin Kennedy) 최고경영자(CEO)는 “어바이어의 대차대조표를 재편하고 고객을 위해 더 많은 가치를 창출할 수 있는 더 강력하고 건강한 회사를 만들기 위한 우리 노력의 중요한 단계인 계획을 제출하게 된 것을 기쁘게 생각한다”고 말했다. 어바이어. "우리는 계획을 구체화하고 합의를 구축하기 위해 앞으로 몇 주 및 몇 달 동안 모든 이해 관계자와 긴밀히 협력하기를 기대합니다."

그러나 더 중요한 것은 케네디가 어바이어의 단기적 미래에 대해 매우 구체적으로 언급한 것입니다.

“우리의 정상적인 비즈니스 운영은 잘 돌아가고 있으며 중요한 고객 갱신 및 신규 고객 계약을 계속 체결하고 있습니다. 또한 회사의 연결 대차대조표에는 DIP 파이낸싱 수익과 긍정적인 운영 현금 흐름을 반영하여 현재 7억 5천만 달러 이상의 현금이 있습니다. 우리는 모든 이해 관계자의 가치를 극대화하고 가능한 한 빨리 대차 대조표 구조 조정을 완료할 수 있는 능력에 대해 확신을 갖고 있습니다.”

내 생각에 이 인용문의 맨 처음은 가장 우려되는 부분입니다. 앞으로 어바이어에서 비즈니스가 어떻게 계속될 것입니까? 글쎄요, CEO에 따르면 그것은 평소와 같은 일이며 아무 것도 바뀌지 않았습니다. 그러나 물론 CEO는 더 이상 수익을 잃거나 전체 사용자 기반이 급증하는 것을 원하지 않는다고 말할 것입니다.

그래서, 그것은 무엇을 의미합니까?
실제로 시간만이 이 전체 과정의 최종 결과를 알려줄 것입니다. 우리는 Avaya에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 또는 이 변화가 기존 고객에게 정확히 어떤 영향을 미칠지 이해할 수 없습니다. 그러나 우리는 그들이 제안한 계획을 이해하려고 시도할 수 있으며 이것이 최종 사용자에게 실제로 의미하는 바에 대한 이해를 공식화할 수 있습니다.

따라서 Avaya의 목표를 일반 영어로 요약하는 가장 쉬운 방법은 다음과 같습니다.

• Avaya는 문을 열어두고 비즈니스를 평소와 같이 운영할 계획입니다.
• 물론 어바이어는 입지를 강화할 수 있는 보다 건강한 회사로 부상하기를 희망합니다.
• 어바이어는 미결제 사전 신고 부채에서 약 40억 달러를 줄이기를 희망하고 있습니다.
• 어바이어는 기존 파트너, 클라이언트 및 사용자의 부담과 중단을 가능한 한 많이 줄이겠다는 생각을 굳건히 하고 있습니다.
• Avaya는 또한 직원에 대한 연금 약속을 지키려고 노력할 것입니다.

그리고 실제로 Avaya는 전체 프로세스에도 불구하고 정상적인 비즈니스를 유지 관리하는 것처럼 보입니다. Steve Leaden이 NoJitter에 대해 정리한 훌륭한 요약에서 그는 1월 19일에 제출한 이후로 Avaya가 상당히 바쁘게 지냈다고 말했습니다. Leaden 자신의 말:

• “DIP(채무자 보유) 파이낸싱의 가용성 — Avaya는 7억 2,500만 달러의 DIP 파이낸싱을 활용할 수 있으며, 이는 11장에서 진행 중인 비즈니스 운영을 지원하는 데 충분한 유동성 이상을 제공할 것이라고 말했습니다.
• 회사 임금 승인 — 3월 20일, 11장 판사는 회사의 임금 동의를 승인하여 정상적인 업무 과정에서 임금, 급여, 수수료 및 상환 가능한 비용 지급을 승인했습니다. 직원 복리후생 프로그램의 지속 인센티브 프로그램의 재개. (법원은 이전에 잠정적으로 특정 임금, 급여 및 혜택에 대한 신청을 승인했습니다.)
• 어바이어의 네트워킹 사업 매각 계획 — 다음 예정된 법정 날짜는 4월 중순(내가 이 글을 쓰는 시점)이며 거래는 어바이어의 2017 회계연도 3분기가 마감되는 6월 30일까지 완료될 것으로 예상된다.”

어바이어의 말뿐 아니라 지금까지의 행동을 보면 사업이 계획대로 계속될 것 같습니다. DIP 파이낸싱을 통해 Avaya는 프로세스를 계속 실행하고 조명을 켜고 직원에게 급여(수당 포함)를 계속 지급할 수 있도록 임금을 승인했습니다. 어바이어는 여전히 네트워킹 사업을 매각하고 있다. 그들은 체중을 줄이고 앞으로 나아가고 있습니다.

그러나 여기에 더해 지난 2월에 보았듯이 Avaya는 계속해서 신제품을 개발하고 있습니다. 사실, 그들은 최근에 새로운 Zang 클라우드 플랫폼의 도입을 발표했습니다. 적어도 지금까지는 모든 것이 제대로 이루어지고 있으므로 기존 Avaya 사용자와 고객이 걱정해야 합니까? 글쎄요, 지금 폭풍이 잠잠해졌다고 해서 다음 달에 바람이 다시 거세지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 모든 것이 이미 클라우드로 이동하고 있고 Amazon의 새로운 Connect Contact Center 솔루션과 같은 수많은 경쟁업체가 등장함에 따라 지금이 쇼핑 목록을 시작하기에 적절한 시기일 수 있습니다.

전환할 시간?
저는 타고난 회의론자입니다. 하지만 이 뉴스는 한 알의 소금으로 받아들일 가치가 있습니다. 위에서 말했듯이 Avaya는 모든 것을 긍정적이고 통제할 수 있도록 만들 것입니다. 불확실한 미래로 인해 기존 고객 기반을 잃는다면 생존하기가 매우 어려울 것입니다. 따라서 목표는 기존 사용자를 현재 위치에 유지하여 계획이 자체적으로 해결될 시간을 갖도록 하는 것입니다.

하지만 결국에는 일이 잘 되기를 바라는 것만으로 남아있을 가치가 있습니까? 내가 이것을 처음으로 지적한 것은 아니지만 어바이어의 부채는 꽤 방대합니다. 심지어 Leaden은 "회사가 부채를 청산하는 데 있어 힘든 싸움에 직면해 있다"고 썼지만, 그는 공급자가 챕터 11에서 빨리 나오는 것을 보지 못했습니다. 40억 달러는 매우, 매우 큰 숫자라는 것을 누구나 이해할 수 있을 것입니다. 어바이어의 규모와 범위에도 불구하고 앞으로의 여정은 험난할 것입니다.

따라서 귀하의 비즈니스가 현재 어바이어 고객이라면 지금이 최소한 솔루션 마이그레이션 옵션을 고려하기에 좋은 시기가 될 것이라는 느낌으로 다른 사람들을 되풀이합니다. 결국 어바이어가 11장의 반대편에서 어떻게 보일지, 그리고 그들이 다른 쪽에서 등장하는 데 얼마나 걸릴지 모릅니다. 일관성은 대부분의 비즈니스, 커뮤니케이션 및 지원의 필수적인 측면에 의존하기에는 너무 불안정합니다.

불확실한 미래
어바이어는 최소한 현재로서는 전체 상황을 처리할 수 있는 것으로 보입니다. 물론 여기에서 키워드는 "것 같다"입니다. 확실한 것은 없으며 전체 프로세스에서 일관성을 유지하는 것이 어려울 수 있습니다. 비즈니스 및 서비스의 일관성이 고객의 핵심이라면… 글쎄요, 단기 결과와 장기 계획의 균형을 맞추기 어려울 수 있습니다.

이제 우리는 항상 사용자에게 클라우드 또는 호스팅된 PBX 솔루션으로 전환하거나 더 적은 비용으로 동일하거나 더 많은 것을 제공할 수 있는 대안을 찾도록 권장할 것입니다. 이 시점에서 아직 선택하지 않았다면 대안을 찾기에 완벽한 시기일 수 있습니다. 마이그레이션은 즉각적이지 않으며 그 자체로 성가신 프로세스가 될 수 있습니다. 그러나 이 모든 것이 끝날 때까지 기다리면 성가신 마이그레이션 프로세스보다 훨씬 더 뜨거운 물에 비즈니스가 들어갈 수 있습니다. 어바이어는 11장에서 그 어느 때보다 강력하게 나올 수 있지만 비즈니스를 위해 계속해서 알아낼 가치가 없을 수도 있습니다.