2022년 중소기업을 위한 8가지 최고의 전화 회의 서비스

최고의 전화 회의 서비스에는 팀 유연성을 높이고 사용자 친화적인 인터페이스 내에서 커뮤니케이션을 간소화하며 원격 및 혼합 팀을 동일한 페이지에 쉽게 유지할 수 있는 고급 기능이 있습니다.

회의 통화 소프트웨어를 사용하면 화상 채팅을 통해 얼굴을 맞대고 쉽게 만나고, 채팅에서 빠른 메시지를 보내고 파일을 공유하거나, 팀과 즉시 음성 통화를 시작할 수 있습니다. 이 모든 것이 응용 프로그램 간에 전환할 필요 없이 가능합니다.

선택할 수 있는 회의 플랫폼이 너무 많기 때문에 어느 것이 팀에 적합한지 알기가 어렵습니다. 여기에서는 가격 및 요금제, 주요 기능, 사용자 경험 등에 따라 2021년 최고의 전화 회의 서비스를 비교합니다.

목차

• 최고의 전화 회의 서비스 개요
• 비즈니스에 전화 회의 서비스가 필요한 이유
• 최고의 전화 회의 소프트웨어를 선택하는 방법
• 중소기업을 위한 최고의 전화 회의 서비스
• 팀 회의를 개선하기 위한 추가 도구
• 전화 회의 FAQ

최고의 전화 회의 서비스 개요

회의 통화 서비스를 사용하면 내부 및 외부 팀 구성원/고객이 음성 및 영상 통화를 통해 가상으로 실시간으로 면대면으로 만날 수 있습니다.

아래 표는 가격 및 요금제, 주요 기능 및 각 플랫폼에서 가장 혜택을 볼 수 있는 사용자 유형에 대한 정보를 제공하여 최고의 전화 회의 서비스를 간략하게 설명합니다.

우리의 #1 선택

줌

현대적인 팀을 위해 제작

화상 회의, 화면 공유 및 팀 채팅이 필요하지만 때때로 오디오 전용 기존 회의 통화 기능도 필요한 팀에 가장 적합합니다.

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비즈니스에 전화 회의 서비스가 필요한 이유

오늘날 직원들은 근무 시간의 약 15%를 회의에 참석합니다.

이것은 과도하게 들리지 않을 수 있습니다. 주당 40시간 근무의 1/4 이상이 이러한 회의를 준비하고 조직하는 데 사용된다는 사실을 알게 될 때까지입니다.

팀이 주당 40시간 근무 시간 중 거의 절반을 회의 또는 회의 관련 작업에 사용한다는 점을 감안할 때 직원의 거의 70%가 회의가 업무를 효과적으로 수행하는 데 방해가 된다고 말하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

특히 최근에 생산성과 직원 만족도가 감소한 것을 발견한 경우 팀 이 더 적은 수의 효과적인 회의를 가질 수 있도록 하는 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다.

바로 여기에서 전화 회의 서비스가 등장합니다.

보다 효율적인 회의 외에도 회의 소프트웨어는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 대면 대신 가상 회의로 연간 약 11,000달러 절약
• 가상 회의로 출장의 필요성 50% 감소
• 회의 소프트웨어로 직원의 출장비 연간 2,000~5,000달러 절감
• 서로 다른 시간대에서도 원격/혼합 인력의 모바일 협업 개선
• 보다 쉬운(종종 자동화된) 회의 일정 및 즉시 회의 옵션
• 회의 일정/계획에 많은 시간을 할애할 필요가 없다는 것은 생산성 향상, 보다 개인화되고 자세한 고객 서비스를 위한 시간, 수익 증가 가능성 등을 의미합니다.
• 팀이 중요한 정보를 놓치거나 잘못된 의사소통을 하기 쉽게 만드는 끝없는 이메일이나 채팅 메시지의 필요성을 제거합니다.
• 적지만 더 가치 있는 회의

• 이해 관계자, 고객 및 팀 구성원에게 보다 투명한 비즈니스 프로세스를 제공할 수 있는 능력

최고의 전화 회의 소프트웨어를 선택하는 방법

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전화 회의 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.

• 오디오/화상 회의 참석자, 주최자 및 참가자 수
• 회의 길이 시간 제한
• 사용 가능한 통화 유형(오디오 전용 또는 오디오 및 비디오)
• 회의 내 인스턴트 채팅 메시지, 파일 공유, 프레젠테이션 모드, 회의 녹음/녹화 전사, 화면 공유, 화이트보드, 원격 화면 제어, 가상 손 들기, 회의 내 투표, 소그룹 채팅방 등)의 주요 기능
• 브라우저, 운영 체제 및 장치 호환성
• 비디오 배경/필터, 배경 소음 억제 등과 같은 기능을 갖춘 오디오 및 비디오 품질)
• 보안 및 회의 주최자 제어(회의 비밀번호, 회의 잠금, E2EE, 참가자 음소거/제거 등)

중소기업을 위한 최고의 전화 회의 서비스

도구가 이 목록을 만드는 데 필요한 기준을 개발할 때 음성 및 화상 회의 통화 기능이 모두 있어야 하고, 여러 계획을 제공하고, 전화 접속 및 전화 접속 액세스를 모두 제공하고, 최소 10명의 동시 회의 참가자를 허용해야 했습니다.

또한 파일 공유, 화면 공유, 회의 내 채팅 메시징 또는 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 및 공동 작업 도구와의 통합과 같은 회의 통화를 최적화하기 위해 몇 가지 기본적인 팀 공동 작업 기능을 제공해야 했습니다.

마지막으로 공급자는 무료 허영 전화 번호를 구매할 수 있는 옵션과 30개 이상의 국가에서 국제 전화를 제공할 수 있는 옵션을 제공해야 했습니다.

위의 기준을 통해 우리는 최고의 전화 회의 서비스를 찾았습니다.

줌: 다목적 사용에 가장 적합

Zoom은 주로 화상 회의 플랫폼으로 알려져 있지만 뛰어난 오디오 회의 기능도 제공합니다.

기본 오디오 회의 기능은 유료 Zoom Meetings 요금제 또는 Zoom Phone을 통해 사용할 수 있습니다.

사용자는 스마트폰이나 일반 전화에서 전화 접속을 통해 회의에 참여하거나 Zoom 웹 회의 중에 비디오 화면을 공유하지 않도록 선택할 수 있습니다. 여기에서 사용자는 개별 전화 요금제에 따라 요금이 부과됩니다.

그러나 고급 회의 통화 기능에 액세스하려면 Zoom 사용자가 오디오 회의 추가 기능을 구입해야 합니다.

이를 통해 사용자는 채팅 메시징, 소그룹 채팅방 및 파일 공유와 같은 모든 표준 Zoom 웹 회의 기능에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 100개 이상의 국가에 대한 수신자 부담 전화 접속 옵션과 VoIP 및 유료 전화 접속 옵션을 제공합니다. 추가 요금 없이 55개국 이상. 주최자는 웹 기반 Zoom 응용 프로그램에서 또는 DTMF 톤을 사용하여 사무실 전화를 통해 회의 통화를 관리할 수 있습니다.

Zoom 오디오 회의에는 각 Zoom 사용자에게 개인 오디오 회의 회선을 제공하는 전용 전화 접속 전화번호가 포함되어 있습니다. 즉, 호스트와 참석자는 전화를 걸 때 회의 ID 번호를 입력할 필요가 없습니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 회의 ID 암호
• 듣기 전용 참가자
• 노이즈 캔슬링
• 짧은 대기 시간
• 회의 시작 시간에 회의 참가자에게 전화를 걸 수 있는 "Call Me" 기능
• 이메일, 채팅, 복사된 링크 또는 Google/Outlook 캘린더를 통해 전송된 전화 회의 초대
• 맞춤형 전화 환영 메시지
• 홀드 뮤직
• 회의 녹음
• SIP 연결 오디오

오디오 회의 추가 기능을 구입하려면 Pro(사용자당 월 $14.99), 비즈니스 플랜(사용자당 월 $19.99) 또는 Zoom for Education(견적 기반) 계정이 필요합니다.

Zoom 오디오 회의 추가 기능은 비즈니스 및 교육용 Zoom 사용자만 사용할 수 있는 종량제 요금제와 모든 유료 Zoom 요금제에서 사용할 수 있는 월간 약정 요금제의 두 가지 가격 옵션을 제공합니다.

종량제 요금제는 월별 사용 시간(분)과 분당 요금을 기준으로 계산됩니다. 월정액 요금은 사용자당 월 $100.00-$150.00입니다. 전용 전화 접속 번호는 번호당 월 $10.00입니다.

Zoom Meetings Dial In/Dial Out 범위의 고급 가격 분석은 여기에서 확인할 수 있습니다.

줌이 가장 적합합니다.

Zoom 오디오 회의는 화상 회의, 화면 공유, 팀 채팅과 같은 Zoom 회의 기능을 활용하고 싶지만 때때로 오디오 전용 기존 회의 통화 기능이 필요한 팀에 가장 적합합니다.

다이얼패드 회의: 최고의 AI/자동화 기능

Dialpad Meetings(이전의 Dialpad UberConference)는 화상 통신, 팀 채팅 및 음성 통화를 지원하는 웹 전화 회의 소프트웨어입니다.

무료 회의 통화 요금제는 최대 10명의 참가자가 최대 45분 회의를 무제한으로 주최할 수 있으며, 유료 요금제는 최대 100명의 참가자가 5시간 회의를 진행할 수 있습니다.

다운로드가 필요하지 않으며 사용자는 전화, 웹 브라우저, Google Chrome 확장 프로그램, Dialpad Meetings Apple 또는 Android 모바일 앱을 통해 전화 회의에 참가/호스트할 수 있습니다.

눈에 띄는 기능 중 하나는 자연어 처리(NLP)를 사용하여 실시간으로 회의를 기록하고 기계 학습을 사용하여 시간이 지남에 따라 회의 패턴을 개선하고 인식하는 내장 AI입니다.

음성 인식을 통해 화자를 구분하고 사용 가능한 사용자 대역폭에 따라 비디오 해상도를 자동으로 조정하여 화면이 정지되는 것을 방지합니다.

아마도 가장 주목할만한 점은 Dialpad Meeting이 자동으로 회의 요약(통화 요약)을 생성하여 참가자에게 이메일로 보낸다는 것입니다.

통화 요약에는 주요 작업 항목/작업, 회의 녹음, 전사 및 스니펫이 포함됩니다. 스니펫은 사용자가 지속적으로 다시 참조할 수 있는 회의의 하이라이트이므로 중요한 순간을 찾기 위해 메모를 작성하거나 전체 회의를 다시 볼 필요가 없습니다.

Dialpad Meetings는 미국 및 캐나다 참석자를 위한 무료 사용자 지정 지역 발신 번호를 제공하여 지역 고객이 장거리 요금 청구에 대해 걱정할 필요 없이 친숙한 번호로 전화할 수 있도록 합니다.

추가 월별 요금으로 사용자 지정 수신자 부담 전화 번호도 사용할 수 있습니다.

다이얼패드를 통해 사용자는 회의 통화에 PIN을 요구할지 여부를 결정할 수 있으며 팀은 미리 고정된 옵션에서 보류 음악을 선택하거나 자신의 음악을 업로드할 수 있습니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 화상 회의를 위한 화면 공유 및 화이트보드
• 무료 통화 녹음 및 MP3 녹음 파일
• 50개국 이상에서 국제 회의 통화 기능
• Salesforce, Slack, Outlook, Google 캘린더, Google 행아웃, Twitter 및 Microsoft Teams 통합
• 팀 관리 포털
• 배경 소음 감소
• 검색 가능한 회의 기록
• 회의 분석
• 회의 참가자에게 전화 걸기

무료 버전의 Dialpad Meetings에는 PIN이 필요하며 더 많은 기본 기능을 제공합니다(사용자 지정 보류 음악, 음성 인텔리전스 또는 사용자 지정 발신 번호 없음. 그러나 Dialpad는 사용자당 $15.00의 비용이 드는 유료 플랜의 무료 14일 평가판을 제공합니다. 수신자 부담 전화번호는 월 $35.00이며 무료 요금제에는 포함되어 있지 않습니다.

다이얼 패드 회의가 가장 적합합니다.

Dialpad Meetings은 일상적인 작업을 처리하고 메모를 작성하기 위해 강력한 자동화 및 AI 기반 기능이 필요한 SMB에 가장 적합합니다. 이러한 팀은 자주 만날 수 있지만 장기간은 아니며 종종 오디오 전용 회의 통화를 통해 만날 수 있습니다. 무료 요금제에 타사 소프트웨어를 통합하려는 팀도 Dialpad Meetings의 이점을 누릴 수 있습니다.

Google Meet: 기본 기능이 필요한 Gmail 사용자에게 가장 적합

Google Meet(이전 Google 행아웃)은 Gmail, Google 문서 및 Google 캘린더와 같은 다른 Google Workspace(이전 G Suite) 도구와 함께 작동하도록 설계된 음성 및 영상 통화 도구입니다.

사용자는 웹 브라우저, Gmail 또는 Google 캘린더 계정을 통해 Google Meet 무료 버전에 액세스하거나 공유 회의 링크가 포함된 이메일 초대장에 액세스할 수 있습니다. Gmail Android 및 iOS 모바일 앱 외에도 Android 및 iPhone 사용자를 위한 전용 Google Meet 앱도 있습니다. 반복 회의에 고유한 회의 코드도 사용할 수 있습니다.

Google Meet은 신규 사용자를 압도하지 않고 고급 기능 없이 간단한 도구가 필요한 사용자를 방해하지 않는 기본 회의 기능을 제공합니다.

주문형 통화 녹음 및 회의 중 채팅 녹음을 허용한 다음 Google 캘린더 또는 Google 드라이브와 같은 통합 작업 공간 도구에 녹음을 자동으로 공유합니다. 녹음에 대한 이메일 링크도 사용할 수 있습니다.

회의 내 투표, Q&A 세션, 소그룹 채팅방 및 참가자의 이름, 전화번호/이메일 및 회의 시간을 보여주는 출석 추적도 사용할 수 있습니다.

사용자는 사용자 지정 또는 사전 설정 배경, 다양한 수준의 배경 흐림과 같은 시각 효과를 회의 스트림에 적용할 수도 있습니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 모든 참가자 오디오/비디오 잠금
• 익명 참가자
• 노이즈 캔슬링
• 번역된 비디오 캡션(현재 베타 버전)
• 실시간 회의에 캡션 추가
• 화이트보드 및 화면 공유(탭, 창, 전체 화면)
• 타일, 활성 발언자 및 사이드바 보기에서 최대 49개의 동시 피드를 표시하도록 회의 레이아웃 조정
• 사이드바 보기를 통해 발표자는 다른 참가자를 보면서 화면/프레젠테이션을 공유할 수 있습니다.
• 참가자 고정
• 전화 접속 및 전화 접속 회의 액세스
• 화상 회의에서 실시간 문서 공유 및 공동 편집
• 최대 25명의 회의 공동 주최자 추가
• 가상 손을 들다

나머지 유료 요금제에는 유료 Google Workspace 요금제의 일부인 Google Meet이 포함되며, 가격은 사용자당 월 $6.00-$18.00 이상이며 24시간 회의 및 고급 기능을 제공합니다. Google Meet의 무료 요금제는 최대 100명의 참가자가 오디오 및 비디오를 통해 최대 60분 동안 만날 수 있습니다. 무료 요금제는 회의 내 채팅 및 파일 공유, 즉석 회의 및 예약 회의도 허용합니다.

Google Meet이 가장 적합합니다.

Google Meet은 동일한 인터페이스 내에서 작동하는 호환되는 비디오 및 오디오 비즈니스 회의 도구가 필요한 현재 Google Workspace 사용자 Gmail 사용자에게 가장 적합합니다. 또한 직관적이고 친숙한 인터페이스를 통해 일대일의 깔끔한 회의를 우선시하는 팀에 이상적인 도구입니다.

GoToMeeting: 혼합 모바일 우선 팀에 가장 적합

GoToMeeting은 HD 비디오 및 오디오 전용 커뮤니케이션과 팀 협업을 제공하는 온라인 회의 및 컨퍼런스 콜 솔루션입니다.

최대 250명의 동시 참가자(및 엔터프라이즈 플랜의 경우 최대 3,000명)를 위한 무제한 월간 회의 통화를 제공합니다. 사용자는 Android 또는 Apple 스마트폰 앱을 통해 회의 링크가 있는 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터에서 회의 통화를 호스트하거나 참여할 수 있습니다. 표준 전화 통화를 통해.

가장 경쟁력 있는 기능 중 하나는 회의를 자동으로 기록하고 녹음하여 해당 녹음을 로컬 또는 클라우드에 저장하는 SmartNotes 도구입니다. SmartNotes Meeting Assistant는 또한 보다 정확한 전사를 위해 개별 화자를 분리합니다.

또한 참석자는 GoToMeeting이 회의 시작 시 참가자에게 전화를 걸고 PIN이 필요하지 않은 무료 "나에게 전화" 기능을 통해 참여할 수 있습니다. 사용자는 회의 중에 장치를 전환할 수도 있습니다.

GoToMeeting의 개인 회의실을 통해 사용자는 자신의 URL을 선택하고, 사진 및 비즈니스 제목을 업로드하고, 웹사이트에 링크하고, 기본 약력 및 위치 정보를 제공할 수 있습니다. 무엇보다도 사용자는 여러 개의 개인 회의실을 무료로 만들 수 있습니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 반복 회의 통화 설정
• 회의 알림
• 검색 가능한 녹음 스크립트
• 원클릭 회의 통화 시작
• 50개 이상의 국가에서 수신자 부담 전화번호
• 무료 통화 녹음
• 화면 공유
• DTMF 터치톤 회의 컨트롤
• 맞춤형 이메일 초대장
• 싱글 사인온(SSO)
• 양방향 화이트보드
• 실제 회의실에서 원활한 회의 통화 참여를 위한 InRoom Link
• 맞춤형 물리적 회의실 하드웨어 및 디자인을 위한 GoToRoom 올인원 시스템
• 과거 및 예정된 회의, 참석자 정보 및 기본 분석이 포함된 GoToMeeting 허브
• 예약 없는 웹 회의 액세스
• 회의 잠금 및 PIN
• Spotlight 레이저 포인터, 형광펜, 포인터 및 펜이 있는 주석 도구

GoToMeeting은 무료 요금제를 제공하지 않지만 사용자당 월 $12.00부터 사용자당 월 $16.00 이상까지 3가지 유료 요금제가 있습니다. 유료 플랜에는 14일 무료 평가판이 있습니다. 나에게 전화하기 기능은 참석자당 회의 주최자에게 $.08/분의 비용이 드는 추가 기능입니다.

GoToMeeting이 가장 적합합니다.

GoToMeeting은 모든 장치에서 즉석 및 사전 예약된 회의 통화에 모두 참석할 수 있어야 하는 모바일 우선 혼합 팀에 가장 적합합니다. 또한 하루에 여러 번 간단한 회의가 있는 5-20명의 소규모 팀에 이상적입니다.

Cisco Webex: 하이브리드 팀에 가장 적합

Cisco Webex는 무제한 회의 통화를 제공하는 오디오 및 비디오 온라인 미팅 ​​및 협업 도구입니다.

사용자는 전용 전화 번호로 VoIP 전화, 수신자 부담 또는 수신자 부담 전화 접속 또는 회의 시작 시 지정된 번호로 참가자에게 전화를 거는 "Call-Me" 기능을 통해 회의 통화 오디오에 연결할 수 있습니다. .

Webex의 주요 기능 중 하나는 AI 기반 회의 도우미(위 참조)로 사용자가 회의 통화의 토론에서 회의 내 실시간 작업 항목을 만들 수 있습니다.

주최자는 회의를 녹화한 다음 오디오 및 비디오 녹화를 다운로드하여 참가자와 공유할 수 있습니다. 팀 구성원이 긴 회의 영상을 샅샅이 뒤지는 것을 방지하기 위해 주최자는 특정 순간을 "회의 하이라이트"로 지정할 수도 있습니다. 이 장면은 기록되고 저장되며 참석자와 공유됩니다. AI Assistant에는 사용자가 회의실을 예약하고, 전화를 걸거나 참여하고, 새 파일을 열거나, 화이트보드와 그리기 도구를 사용하고, 화면을 공유하고, 후속 회의를 설정할 수 있는 핸즈프리 음성 명령이 포함되어 있습니다. 어시스턴트는 회의 후 요약을 만들어 보낼 수도 있습니다.

Webex 사용자는 과거 및 예정된 미팅, 최근 미팅 분석을 보여주는 대시보드를 사용하여 개인 미팅룸을 만들고 예약된 전화 회의 및 인스턴트 전화 회의를 모두 허용할 수 있습니다. 이러한 개인 룸에는 고유한 URL 주소가 있으며 사용자가 필요할 때 대체 미팅 호스트를 설정할 수 있습니다.

팀 구성원은 Webex 소프트폰 인터페이스에서 추가 연락처를 선택하고 전화를 걸어 1:1 VoIP 전화 대화를 전화 회의로 원활하게 전환할 수 있으므로 별도의 미팅을 설정할 필요가 없습니다. 오디오 전용 회의 통화 중에 사용자가 콘텐츠를 공유하거나 직접 만나야 하는 경우 호스트는 클릭 한 번으로 통화를 화상 회의로 전환할 수 있습니다.

Webex는 또한 자체적으로 호환되는 회의 하드웨어 라인과 함께 제공되므로 혼합 또는 사무실 내 회의 통화를 위한 원활한 대면 회의실을 만드는 데 이상적입니다. 주요 장치에는 프레젠테이션, 화이트보드 및 화면 주석을 위한 WebEx 올인원 Board 시리즈와 모든 유형의 회의실에 이상적인 장비를 갖춘 턴키 Webex Room 시리즈가 있습니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 배경 소음 제거 및 음성 향상
• 음소거, 회의 잠금, 이메일 알림 보내기, 참가자 수 재생 등을 위한 DTMF 톤 제어
• 참석자가 음소거 상태에서 실시간으로 오디오 회의에 반응하기 위한 화면 반응(이모지 및 제스처)
• 전용 지역 또는 수신자 부담 비즈니스 전화번호
• 검색 가능한 성적표
• 소그룹 회의실 및 양방향 화이트보드
• 명확한 스크립트를 위한 개별 화자 감지
• 100개 이상의 언어로 실시간 회의 번역
• 더 쉬운 의제를 위해 미리 만들어진 회의 템플릿(브레인스토밍, 따라잡기 등)
• Microsoft 365, G Suite, Zendesk, Salesforce, Slack 등과의 통합
• Outlook, Google 캘린더 또는 WebEx Meetings 앱 내에서 미팅 예약
• 화면 공유 및 최대 25개의 동시 비디오 스트림
• 파일 및 애플리케이션 공유를 통한 인스턴트 채팅 메시징

Cisco WebEx는 사용자당 월 $15.00에서 사용자당 월 $25.00 이상 사이의 무료 플랜 1개를 포함하여 4개의 유료 플랜을 제공합니다.

WebEx AI 도우미는 유료 WebEx 사용자를 위한 15일 무료 평가판을 제공하지만 무료 플랜에는 포함되어 있지 않습니다. 사용자가 평가판 사용 후에도 어시스턴트를 계속 사용하려면 사용자당 월 $30.00에 별도의 추가 기능으로 구매해야 합니다. 또한 국제 전화는 WebEx에서 연간 $429.00의 유료 추가 기능으로만 사용할 수 있습니다.

Webex는 다음과 같은 경우에 적합합니다.

Cisco Webex는 빈번한 프레젠테이션과 거의 매일의 팀 협업을 위해 원격 및 사내 팀과 클라이언트 모두와 연결하기 위해 사무실 내 물리적 회의실이 필요한 하이브리드 팀에 가장 적합합니다.

RingCentral 비디오: 대규모 회의에 가장 적합

회의 내 채팅 기능이 있는 RingCentral 비디오 및 오디오 회의 도구는 독립 실행형 제품(RingCentral Vide0) 또는 RingCentral MVP 올인원 커뮤니케이션 제품군의 일부로 사용할 수 있습니다. 최대 100명의 참가자가 최대 24시간 동안 만날 수 있는 RingCentral Video의 무료 버전이 있습니다(2021년 12월까지 등록한 사용자의 경우).

무제한 오디오 전용 및 화상 회의 통화, 회사당 단일 브리지 번호를 제공하며 각 사용자는 고유한 호스트 및 액세스 코드를 받습니다. 이것은 팀원들이 다른 통화를 방해하지 않고 동시에 회의 통화를 할 수 있음을 의미합니다.

최고의 기능 중 하나는 새로 디자인된 RingCentral 앱으로, 전화 및 화상 회의 및 팀 채팅 메시징을 단일 모바일 친화적 플랫폼으로 결합합니다. 통화 참가자는 회의 중 채팅 메시지에 작업 항목을 쉽게 만들고 암살 작업을 수행하고 프로젝트 팀을 만들고 외부 게스트 사용자를 추가할 수도 있습니다.

VoIP 전화 회의는 WiFi, 통신 사업자 통화 또는 스마트폰 데이터를 사용하여 할 수 있습니다. RingCentral 앱은 180개 이상의 즉시 사용 가능한 통합과 함께 제공되며 사용자가 맞춤형 API를 구축할 수 있도록 합니다.

각 회의 통화 회선은 항상 사용 가능하므로 통화를 위한 공간과 시간을 예약할 필요가 없습니다. 이것은 또한 즉석에서 즉석 회의 통화를 가능하게 합니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 아이폰과 안드로이드 앱
• 듣기 전용 참가자, 회의 통화 녹음, 음소거/음소거 해제 등을 포함한 호스트 터치톤 제어
• 화면 및 파일 공유, 채팅 메시지
• 이메일 또는 문자 메시지 회의 초대
• 주문형 및 자동 회의 녹음
• 무제한 녹음 및 파일 저장
• PIN 액세스 코드 없이 문자 메시지로 회의에 즉시 참여
• 회의 중 장치 간 전환 기능
• 80개국 이상에서 국제 무료 또는 프리미엄 전화번호
• 50개 이상 국가의 현지 전화번호
• 물리적 회의실 하드웨어용 RingCentral Rooms 애드온
• G Suite, Microsoft 365, Asana, Salesforce, Zendesk 등과의 통합

RingCentral MVP는 사용자당 월 $19.99에서 사용자당 월 $59.99까지 4가지 유료 요금제를 제공합니다. 그러나 가장 저렴한 요금제에서는 무제한 오디오 회의를 사용할 수 없습니다. RingCentral Video는 사용자당 월 $11.99에 하나의 무료 플랜과 하나의 유료 플랜을 제공합니다. 추가 수신자 부담 번호는 월 $4.99/번호에서 구입할 수 있습니다.

RingCentral 비디오가 가장 적합합니다.

RingCentral은 내부 및 외부 참석자가 있는 대규모 회의가 잦은 팀에 가장 적합합니다. 또한 데이터 및 분석에 크게 의존하여 인력을 더 잘 평가하고 효율성/참여도를 충족하고 시장을 목표로 삼는 회사에 이상적입니다.

Microsoft Teams: 기존 Microsoft 365 사용자에게 가장 적합

Microsoft Teams는 최대 250명의 참석자에게 비디오 및 오디오 전용 회의 서비스를 제공하는 온라인 회의 및 공동 작업 플랫폼입니다.

참석자는 표준 사무실 전화, 스마트폰 또는 데스크톱/노트북 컴퓨터에서 전화를 걸어 활성 또는 사전 예약된 Teams 모임에 참가할 수 있습니다. 팀은 회의가 시작되도록 설정되어 있을 때 참가자에게 전화를 걸 수도 있습니다.

또한 사용자는 반복 또는 일회성 회의를 호스팅할 수 있는 개인화된 Microsoft Teams 회의실이 있으며 회의 참석자가 모두 사인오프하면 회의 메모, 녹음 및 녹음 내용을 회의 참석자에게 즉시 보낼 수 있습니다.

주최자는 Teams 인터페이스 또는 Outlook 일정에서 후속 회의를 예약할 수도 있습니다.

모든 Teams 사용자는 오디오 회의에 참여할 수 있지만 Teams 사용자의 오디오 회의만 회의를 호스트하거나 예약할 수 있습니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• 전용 및 공유 회의 회선 전화 번호
• 화면 공유 및 사용자 정의 배경
• 초대장의 회의 의제 첨부 파일
• 외부 손님 초대
• PIN이 포함된 이메일 초대장
• 사용자 관리를 위한 회의 내 다이얼패드 명령
• 자동 회의 전사
• 현재 회의에서 이전 회의 메모 및 녹음에 액세스
• 예약 및 즉석 회의
• 회의 녹음
• 전역 전화 접속 번호
• 음성/화상 회의 중 검색 가능한 채팅 메시지
• Microsoft Office 앱의 실시간 공동 작업

Microsoft Teams 자체는 무료이지만 유료 Microsoft 365 요금제를 구매하면 고급 커뮤니케이션 및 공동 작업 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 유료 플랜의 가격 범위는 사용자당 월 $5.00에서 사용자당 월 $12.50입니다. 모든 유료 플랜에 대해 1개월 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

그러나 주목해야 할 가장 중요한 점은 Microsoft Teams를 사용한 오디오 회의가 사용자당 월 $4.00의 유료 추가 기능(이 글을 쓰는 시점에서 제한된 시간 동안 무료로 제공됨)이라는 것입니다. 확장 전화 걸기는 팀에 무제한 전화 걸기 시간(분)과 미국 및 캐나다를 제공하며 목록에 없는 추가 요금으로 사용할 수 있습니다.

MS 팀이 가장 적합합니다.

Microsoft Teams는 현재 오디오 및 화상 회의 기능을 확장해야 하는 현재 Microsoft 365 사용자에게 가장 적합합니다. 오디오 회의를 통해 자주 의사 소통하지 않지만 선호하는 외부 클라이언트와 연결할 수 있어야 하는 팀에 이상적입니다.

Zoho Meeting: 고객 관계를 최우선으로 하는 완전 원격 팀용

Zoho Meeting은 팀 채팅 메시징, CRM 및 협업 도구와 함께 오디오 및 비디오 커뮤니케이션을 제공하는 완전히 원격 팀을 위한 브라우저 기반 회의 소프트웨어입니다.

최대 3명의 참가자를 위한 무료 요금제 1개와 사용자당 월 $3.00-$12.00의 유료 요금제 4개를 제공합니다. 플랜은 사용자 수(10-100)에 따라 계층화됩니다.

이 목록에 있는 다른 많은 참가자와 달리 Zoho Meeting은 최대 1,000명의 참가자, YouTube 라이브 스트리밍 및 등록 중재를 허용하는 유사한 웨비나 솔루션도 제공합니다.

웨비나 계획은 더 비쌉니다(가격 범위: $19.00-$200.00/사용자/월). 불행히도 Zoho의 웨비나 솔루션은 다른 회의 플랫폼이 제공하는 최상위 계획과 비교할 때 실제로 많은 추가 기능을 제공하지 않습니다. 참가자 수.

Zoho Meeting의 고유한 기능은 참가자가 웹 페이지를 통해 직접 회의를 공유하고 참여할 수 있으므로 하루 종일 수많은 별도의 회의 초대장을 만들고 공유할 필요가 없다는 것입니다.

Zoho Meeting은 또한 비즈니스 프로세스 및 회의 품질에 대한 상세한 분석 및 주관적 피드백을 원하는 팀에 이상적인 기능을 제공합니다. 최근 이 도구는 익명의 회의 내 Q&A 세션을 추가했습니다. 회의가 끝나면 Zoho는 회의 중에 제공된 모든 질문과 답변 목록을 자동으로 작성합니다. 또한 사용자는 총 투표 수 및 비율, 참여율, 투표 질문당 투표, 평균 답변을 포함하여 회의 투표에 대한 자세한 분석에 액세스할 수 있습니다. 참가자 분석에는 회의 도착 및 출발 시간, 등록자/참석자 연락처 정보, 회의 체류 기간이 포함됩니다.

추가 기능은 다음과 같습니다.

• Android 및 iOS 모바일 앱
• E2EE 화면 공유(단일 애플리케이션, 브라우저 탭 또는 전체 화면)
• 원격 화면 제어
• 원격 화면 공유 세션을 포함한 회의 녹화
• 링크를 통해 또는 클라우드 저장 공간에서 공유되는 회의 녹음
• 최대 25개의 동시 비디오 피드
• 클릭 한 번으로 즉각적인 회의
• RSVP 요구 사항, 자세한 회의 설명 및 여러 이메일 알림 알림이 포함된 사전 예약된 회의
• Google Workspace 및 Microsoft 365 통합
• 발표자 도구 통과
• 회의 잠금, 참석자 승인, 참가자 음소거/음소거 해제
• 회의 중 즉석 및 사전 설정 투표, 가상 손 들기
• 브로드캐스트 메시징
• 자동 회의 후속 이메일
• Windows, Mac, Linux용 데스크탑 애플리케이션
• Firefox 및 Google Chrome 확장 프로그램, Outlook 플러그인

Zoho Meetings is Best For

Zoho Meeting is best for smaller, fully remote teams that are already using Zoho applications like Zoho CRM, Zoho TeamInbox, or Zoho Connect. It's also a good option for teams prioritizing affordability and scalability, as it's easy to add on new Zoho apps, upgrade to Suites, and access Zoho tools for different departments (sales, HR, marketing, etc.)

Additional Tools To Improve Team Meetings

Though the conference call services mentioned on this list are among the best, that still doesn't guarantee that they're a good fit for your small business.

You may find you need solutions that offer greater team collaboration features, additional integrations, improved ease of use, or even a higher level of customer training and support.

For information on additional providers, read our interactive overview of other popular web conferencing software solutions like 8×8 and Vonage, or check out our detailed, head-to-head comparisons of top platforms like Zoom vs GoToMeeting.

Conference Call Services FAQs