모바일 기능을 갖춘 소규모 비즈니스를 위한 상위 10가지 무료 CRM

모바일 장치는 데스크탑이나 랩탑보다 더 많이 사용됩니다. 이러한 경향은 소비자 활동을 넘어 직장에도 그대로 적용됩니다. 소기업 소유자와 직원은 이것을 직관적으로 이해합니다. 여러 개의 모자를 쓰고 있을 때 즉시 도구를 사용할 수 있는 유연성이 필요합니다.

기업은 이동 중에도 올인원 고객 관계 관리가 필요합니다. 따라서 비즈니스 소유자는 모바일 장치에서 액세스할 수 있는 고기능성, 합리적인 가격의 CRM을 선호합니다. 중요한 CRM 기능 중 상당수는 독립 실행형 솔루션으로 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 헬프 데스크 소프트웨어만 필요한 경우 최고의 무료 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체 목록을 확인하십시오.

CRM을 처음 사용하는 경우 3가지 유형의 CRM 솔루션을 이해하기 위한 초보자 가이드를 확인하십시오. 필요한 것이 무엇인지 알고 있다면 중소기업을 위한 10가지 무료 CRM 시스템을 확인하십시오. 최고의 CRM 소프트웨어 기능(및 일부)을 제공할 뿐만 아니라 전용 모바일 앱 또는 반응형 디자인을 통해 모바일 장치에서도 사용할 수 있으므로 필요할 때 언제든지 도구에 액세스할 수 있습니다.

1. 통찰

Insightly는 최대 2명의 사용자를 위한 무료 플랜이 있으며 연락처, 작업, 리드, 기회 및 프로젝트 관리 도구가 함께 제공됩니다. 소규모 팀을 위한 이 도구를 사용하면 이메일 로깅, 필터링된 보고서, 클라우드 스토리지 앱과의 통합, 인기 있는 소프트웨어 제품군(Microsoft Office 365 및 Outlook 또는 Google Apps 및 Gmail), 이메일 클라이언트, 회계 소프트웨어 및 고급 보고 도구는 물론 Power BI. 모바일 앱은 이동 중인 영업 팀에 이러한 도구를 제공하며 스캔 시 자동으로 연락처를 생성하는 모바일 카드 스캐너와 같은 기능을 포함합니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	프리미엄	최대 2명의 사용자	• 대량 이메일 • 영업 자동화 • 고급 보고서 • 파워 BI 통합	• 기술 자료 • 커뮤니티 Q&A

Insightly의 무료 버전은 소규모 회사나 프리랜서에게 적합한 훌륭한 소규모 비즈니스 CRM입니다. Insightly의 개요를 확인하십시오.

2. 조호 CRM

Zoho는 무료 CRM 도구가 유료 플랜에 비해 축소되었지만 최대 10명의 사용자에게 매우 효과적인 연락처, 작업, 리드, 기회 및 프로젝트 관리를 제공하는 강력한 플랫폼을 제공합니다. 사용자 수는 제한되어 있지만 고급 필터, 기본 마케팅 및 고객 지원 자동화, 문서 공유 및 다이렉트 메시징과 같은 팀 협업 도구, 소셜 미디어 통합 및 표준 보고가 포함됩니다. Zoho는 통화를 기록할 수 있는 모바일 CRM 앱과 명함 스캐너가 필요한 경우 별도의 앱을 제공합니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	프리미엄	최대 10명의 사용자	• 활동 피드 • 통합 이메일 및 통화 • 맞춤형 모듈 • 워크플로 규칙 • 타사 마켓플레이스	• 온라인 FAQ

Zoho는 직원이 10명 미만인 중소기업, 특히 다른 Zoho 애플리케이션을 사용하는 중소기업에 적합한 무료 CRM에서 상당한 기능을 제공합니다. Zoho CRM의 개요를 확인하십시오.

3. 캡슐 CRM

Capsule CRM은 최대 2명의 사용자를 위한 가벼운 무료 CRM입니다. 상당히 제한된 저장 공간을 제공하지만 효과적인 연락처 관리 도구, 이메일 추적, 간단한 보고서, 놀라운 수준의 적응성 및 통합을 제공하여 판매 프로세스를 개선합니다. 제한된 스토리지는 광범위한 비즈니스 데이터를 보유한 기업이 업그레이드의 필요성을 느낄 수 있음을 의미합니다. Capsule CRM 유료 플랜은 상대적으로 저렴하며 연간 계약에 얽매이지 않습니다. 모바일 CRM 앱 자체가 명함을 스캔하지는 않지만 플랫폼은 외부 스캔 앱을 기반으로 연락처 정보를 자동으로 생성할 수 있습니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	프리미엄	최대 2명의 사용자	• 통합 캘린더 • 심플한 UI • 파이프라인 보고서	• 기술 자료 • 문제 해결 가이드 • 온라인 발권

Capsule CRM은 대부분의 비즈니스를 오프라인으로 수행하거나 기존 시스템을 계속 사용하고 싶지만 기본 판매 보고서를 통해 연락처, 작업 및 기회 관리를 위한 균형 잡힌 플랫폼을 원하는 기업을 위한 훌륭한 소규모 비즈니스 CRM입니다. Capsule CRM에 대한 개요를 확인하십시오.

4. 허브스팟

Hubspot CRM은 필요한 만큼의 사용자에게 무료입니다. 연락처, 회사, 거래 및 작업에 대한 누적 레코드는 100만개로 제한됩니다. 브라우저 기반 앱은 연락처 및 작업 관리와 끌어서 놓기 파이프라인 관리를 위한 보기를 제공하며, 모두 자세한 필터가 포함되어 있습니다. 무료 CRM에는 문서 공유, 통화 추적 및 리드 생성, 육성 및 후속 조치를 위한 마케팅 추가 기능도 포함됩니다. 이메일 템플릿, 다이렉트 메시징, 보고서 및 통합 캘린더와 같은 고급 기능이 제한됩니다. Hubspot에는 사용하는 서비스에 따라 Sales by Hubspot과 Marketing by Hubspot의 두 가지 모바일 앱이 있습니다. 무료 버전을 사용하는 경우 전자를 사용하고 싶을 것입니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	프리미엄	무제한 사용자	• 이메일 로깅 • 자료 관리 • 고급 필터 • 타사 마켓플레이스	• 교육 비디오 • 전자 가이드 • 온라인 발권 • 소셜 미디어 • 전화 지원

Hubspot은 깨끗한 UI와 많은 잠재력을 제공하지만 다른 무료 CRM에 비해 기능이 제한적으로 느껴집니다. 유료 버전은 매우 강력하고 고급 마케팅 기능을 제공하지만 소규모 비즈니스를 위한 균형 잡힌 무료 CRM을 찾고 있다면 다른 곳을 찾아보는 것이 좋습니다.

5. 애자일 CRM

Agile CRM은 10명의 사용자에게 무료입니다. 연락처, 작업 및 판매 기회 관리는 물론 리드 스코어링, 이메일 마케팅 추적, 약속 일정, 통합 양방향 이메일 및 전화 통신을 제공합니다. 영업 및 마케팅 기능 외에도 Agile CRM에는 헬프데스크 옵션과 기본 보고서도 포함되어 있습니다. Agile의 무료 CRM은 또한 비즈니스별 데이터를 캡처할 수 있는 사용자 지정 데이터 필드와 자동 작업 할당 또는 후속 조치를 허용하는 사용자 지정 거래 마일스톤 및 트랙을 제공합니다. Agile의 모바일 CRM 앱에는 이러한 기능이 포함되어 있으며 CRM과 Google 캘린더의 통합을 통해 이동 중에도 일정을 업데이트할 수 있습니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	프리미엄	최대 10명의 사용자	• 통합 통화 및 이메일 • 리드 스코어링 • 맞춤 거래 트랙	• 기술 자료 • 이메일 지원 • 전화 지원 • 교육 워크샵

Agile의 무료 버전은 온라인 고객 상호 작용을 구성하고 간소화하는 균형 잡힌 소규모 비즈니스 CRM을 제공합니다. 부드러운 UI, 보고서, 자동화 기능 및 다양한 필터는 다른 CRM 시스템보다 사용 편의성을 제공합니다.

6. 오두 CRM

Odoo CRM은 50명 미만의 사용자에게 무료로 제공되는 오픈 소스 CRM입니다. Odoo("오두"로 발음)는 전자 상거래, 판매, 마케팅, CRM, 송장 발행, MRP와 같은 여러 모듈을 생성하며 하나의 모듈을 무료로 사용할 수 있습니다. (여러 모듈을 사용하려면 구독이 필요합니다.) Odoo의 무료 CRM에는 사용자를 위한 토론 플랫폼, 통합 캘린더, 기본 필터가 있는 사용자 지정 가능한 끌어서 놓기 기회 파이프라인, 연락처 관리 및 활동 분석 보고서가 포함됩니다. 기본적으로 Odoo는 한계를 느낍니다. 외부 모듈은 프로젝트 관리, 대량 이메일 및 보다 자세한 실시간 보고서를 제공하지만 여러 모듈을 사용하려면 구독이 필요합니다. 현재 베타 버전인 Odoo 모바일 CRM 앱은 오프라인에서 작동하며 리드, 기회 및 기타 CRM 데이터에 대한 전체 액세스 권한을 제공합니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	오픈 소스 (클라우드 가용성)	50명 미만 사용자	• 내부 토론 피드 • 맞춤형 파이프라인 • 활동 분석 • 파이프라인 분석 • 타사 마켓플레이스	• 커뮤니티 지원 • 사용자 가이드 • 온라인 발권

Odoo CRM은 탐색이 가능하지만 독립 실행형 기능은 상당히 제한적입니다. 다른 Odoo 모듈은 의심할 여지 없이 CRM과 함께 잘 작동하지만 다른 무료 소규모 비즈니스 CRM의 다양성은 부족하지만 시도해 볼 가치가 있습니다.

7. 비트릭스24

Bitrix24는 또한 무제한 사용자를 위한 무료 커뮤니케이션 도구와 최대 12개의 통합 이메일 계정을 위한 비즈니스 도구를 제공하는 오픈 소스 CRM입니다. 브라우저 기반 플랫폼은 인트라넷 및 CRM 활동, 인기 있는 캘린더 앱 및 모바일 장치와 동기화되는 통합 캘린더, 문서 및 사진을 위한 클라우드 데이터 저장소, 통합 이메일을 보여주는 활동 피드('활동 스트림'이라고 함)가 있는 소셜 인트라넷을 제공합니다. 이메일 추적 및 양방향 전화 통신. CRM은 연락처, 리드, 거래 및 송장 관리, 판매 파이프라인 보기 및 각 범주 및 일반 활동에 대한 표준 보고서를 제공합니다. 플랫폼은 또한 메신저 앱과 소셜 미디어의 통합을 위한 '오픈 채널'을 제공합니다. Bitrix24 모바일 CRM 앱은 안전한 클라우드 연결을 통해 인트라넷 통신 및 CRM 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	오픈 소스 (클라우드 가용성)	무제한 사용자 (12개의 이메일 계정)	• 활동 스트림 • 통합 통화 및 이메일 • 영업 자동화 • 거래 보고서 • 타사 마켓플레이스	• 온라인 FAQ 및 동영상 • 교육 과정 • 전자 가이드 • 커뮤니티 포럼

Bitrix24는 즉시 사용 가능한 모든 범위의 인상적인 CRM 기능을 제공합니다. 대부분의 무료 CRM은 기본적으로 인보이스 발행을 위한 특정 모듈을 제공하지 않습니다. 단점은 Bitrix24가 Freshbooks와 같은 외부 응용 프로그램에서 데이터를 가져오지 않기 때문에 기존 데이터가 많은 경우 개발자 API를 사용하여 데이터를 마이그레이션해야 한다는 것입니다. 그렇지 않으면 Bitrix24 파트너와 계약할 수 있습니다. 스크립트를 작성합니다.

8. 주르모

Zurmo는 강력한 영업 인력 자동화 도구를 제공하는 것을 목표로 하는 오픈 소스 CRM입니다. 이 플랫폼은 연락처, 활동 및 프로젝트 관리, 거래 추적, 자동화된 워크플로 및 마케팅 커뮤니케이션을 제공합니다. 여기에는 랜딩 페이지, 언어 팩, 사용자 정의 가능한 대시보드, 사용자 정의 필드 및 레이아웃, 게임화, 모든 레코드 세트에 대한 필터링 가능한 보고서 및 소스 코드 사용자 정의를 위한 광범위한 문서 작성을 위한 도구가 포함됩니다.

Zurmo에는 상자 UI가 정리되어 있으며 CSV 파일을 통해 거의 모든 데이터를 가져올 수 있습니다. 상당히 사용하기 쉽고 적응력이 뛰어납니다. Zurmo의 무료 CRM은 웹 서버에 설치할 수 있으며 웹 사이트에 자세한 설치 가이드가 있습니다.

Zurmo는 전용 모바일 앱이 없지만 반응형 디자인으로 코딩되어 있어 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다. 이러한 이유로 – 그리고 합법적으로 인기 있는 무료 소규모 비즈니스 CRM이기 때문에 – 이 목록에 포함되어 있습니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	오픈 소스 (자체 설치)	무제한 사용자	• 영업 자동화 • 마케팅 자동화 • 워크플로 • 게임화	• 전자 가이드 • 커뮤니티 포럼 • IRC 채팅

게임화 기능은 프리미엄 플랫폼을 사용하는 SMB를 위한 우호적인 경쟁 요소를 추가합니다. 2015년 Zurmo는 마케팅 클라우드 회사 Gravity4에 인수되었으며 유료 CRM 버전은 CRM.me로 브랜드가 변경되었습니다. Zurmo의 무료 CRM 솔루션은 2016년에도 계속 지원되었습니다.

9. v타이거

vTiger는 구독 계획과 함께 오픈 소스 CRM을 제공합니다. 무료 CRM에는 연락처, 리드, 계정, 송장 및 기회 관리, 문서 공유, 일정 및 이메일 캠페인 통합과 같은 기능을 위한 20개의 CRM 모듈이 포함되어 있으며 사용자 정의 가능한 대시보드 및 필터링된 보기가 있습니다. 사용자는 모듈을 개발하거나 기존 모듈을 편집할 수 있습니다. 플랫폼은 워크플로를 처리하고, 송장 및 견적을 자동으로 생성하고, 자동 다국어 지원 등을 제공하도록 사용자 지정할 수 있습니다. vTiger의 모바일 앱을 사용하면 CRM 데이터에 액세스할 수 있고 특정 이벤트에 대한 모바일 알림을 추가할 수 있습니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	오픈 소스 (자체 설치)	무제한 사용자	• 통합 이메일 • 워크플로 • 맞춤형 모듈 • 타사 마켓플레이스	• 전자 가이드 • 커뮤니티 포럼 • 기술 자료 • 이메일 및 전화 지원

vTiger는 기본적으로 다방면에 걸친 CRM 기능을 제공하지만 이 플랫폼의 가장 큰 자산은 특정 비즈니스 사용 사례 시나리오에 맞게 쉽게 사용자 지정할 수 있다는 것입니다.

10. 스위트 CRM

SuiteCRM은 2014년 CRM의 오픈 소스 버전 출시를 중단한 SugarCRM의 소프트웨어 포크입니다. SuiteCRM은 독립적으로 개발된 기능 외에도 마지막 오픈 소스 SugarCRM 버전의 기능을 제공합니다. 계정 관리, 연락처 및 리드 관리, 송장 발행, 프로젝트 및 기회 관리, 일정, 이메일 및 통화 통합, 작업 및 메모, 지식 기반, 워크플로 및 보고 기능을 제공합니다. SuiteCRM은 최고의 오픈 소스 CRM 소프트웨어로 2015년과 2016년에 BOSSIE Award를 수상했습니다(Odoo도 높은 평가를 받았습니다). 사용자는 오프라인 지원을 제공하는 SuiteMob과 한 달 동안 지속되는 인앱 구매로 오프라인 동기화 모니터 및 360도 레코드 보기를 제공하는 모바일 장치에서 SuiteCRM 데이터 및 모듈에 액세스할 수 있습니다. 대안은 무료 버전의 핵심 SuiteCRM 모듈에 대한 액세스를 제공하고 구매 가능한 라이선스로 완전한 액세스를 제공하는 QuickCRM입니다. 플랫폼 자체는 매우 다양하여 많은 유료 CRM과 유사한 기능을 제공하지만 모든 기능을 갖춘 무료 모바일 앱이 없기 때문에 가격에 민감한 사용자에게는 잠시 멈출 수 있는 여지가 있습니다.

	유형	얼마나 무료입니까?	주목할만한 기능	지원하다
	오픈 소스 (자체 설치)	무제한 사용자	• 사용자 정의 대시보드 • 활동 스트림 • 워크플로 • 통합 통화 및 이메일 • 타사 마켓플레이스	• 전자 가이드 • 기술 자료 • 커뮤니티 포럼

SuiteCRM은 웹 서버에 무료로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 사용자는 클라우드 호스팅 계획인 SuiteCRM: OnDemand를 구독하도록 선택할 수 있습니다. 이 계획은 매월 최소 5명의 사용자에 대해 계층화된 가격이 적용됩니다.

최고의 무료 CRM으로 비즈니스 생산성 유지

소규모 기업은 상황에 민첩하고 신속하게 대응할 수 있어야 합니다. 새로운 리드를 육성하거나, 판매를 성사하거나, 고객 지원을 제공하거나, 이해 관계자와 협력하는 등 비즈니스 생산성 도구는 모든 플랫폼에서 액세스할 수 있어야 합니다. 소규모 비즈니스를 위한 이러한 무료 CRM은 기능의 폭과 깊이를 제공할 뿐만 아니라 모바일 기능을 통해 필요할 때마다 기능을 활용할 수 있습니다. 모바일 VoIP 앱과 함께 사용하면 그 어느 때보다 쉽게 ​​원격 근무자의 역량을 강화할 수 있습니다.

최고의 소프트웨어 솔루션이 제공하는 기능에 대한 자세한 내용은 CRM 소프트웨어 가이드를 확인하십시오.