원격 팀을 감독하기 위한 최상의 관리 방법

COVID-19 대유행은 지난 2년 동안 많은 변화를 가져왔고, 그 중 많은 부분이 비즈니스 운영 방식에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 현재 많은 기업에서 직원들에게 재택 근무 또는 하이브리드 환경에서 근무할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 이것은 직원들에게는 훌륭한 움직임이지만 이러한 변화는 종종 관리자에게 새로운 과제로 이어질 수 있습니다.

원격 팀을 감독하는 것은 특정한 방식으로 이루어져야 하며, 저희가 도와드리겠습니다. 최고의 비즈니스 리더들과 이야기를 나눈 후 원격 팀을 감독하기 위한 몇 가지 최상의 관리 방법 목록을 작성했습니다. 올해 원격 팀을 가장 잘 관리할 수 있는 방법을 알아보세요.

팀과 정기적으로 의사 소통

Omid Semino, CEO 겸 창립자 Diamond Mansion

원격 팀의 관리자로서 팀을 효과적으로 이끄는 가장 중요한 방법 중 하나는 정기적으로 팀원과 의사 소통하고 시간을 따로 두어 모든 사람과 개별적으로 확인하는 것입니다. 재택 근무는 일과 삶의 균형에 큰 도움이 되지만 때때로 혼란스럽거나 고립된 느낌이 들 수도 있습니다. 따라서 원격 근무 환경에서 직원과 의사 소통할 시간을 만드는 것이 매우 중요합니다. 일일 이메일 체크인이든 주간 화상 통화이든 원격 팀과 연결할 수 있는 시간을 제공하는 동시에 작업을 수행할 수 있는 공간을 제공합니다. 진행 상황에 액세스하고, 피드백을 제공하고, 가장 중요하게는 팀의 의견을 경청하여 이 시간을 현명하게 사용하여 팀이 경험할 수 있는 문제를 적극적으로 해결할 수 있습니다.

팀원을 믿으세요

Ryan Rottman, OSDB Sports 공동 창립자 겸 CEO

직원을 이끌고 원격 팀에서 긍정적인 결과를 얻는 가장 좋은 방법 중 하나는 신뢰를 구축하는 것입니다. 이 사무실에는 아무도 없고 모든 사람이 원격으로 작업하기 때문에 팀 구성원이 프로젝트에 적극적으로 참여하는 것을 실제로 보지 못하는 것이 상당히 어려울 수 있습니다. 그러나 관리자로서 당신이 하는 일의 일부는 당신이 선택한 사람들을 당신의 팀에서 신뢰하는 것입니다. 가상 존재 대신 결과물을 기반으로 직원 성과를 측정하여 이를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원이 자신의 일정에 가장 잘 맞는 시간에 작업을 완료할 수 있으며 자신이 생산한 작업의 산물에 대해서만 판단할 수 있습니다. 직원들은 당신이 그들에게 가지고 있는 신뢰의 기초에 대해 감사하게 생각할 것이며 일반적으로 더 빠르고 더 나은 결과로 작업을 제공할 것입니다.

융통성 있게

Dr. Payel Gupta, CMO 및 Cleared 공동 설립자

원격 환경의 리더로서 융통성은 성공에 이르는 열쇠입니다. 직원들이 재택근무를 할 때 상황이 발생하고 가족도 최우선이라는 점을 이해해야 합니다. 예를 들어, 직원이 당신에게 와서 아침에 자녀를 학교에 데려가야 하지만 시간을 보충하기 위해 오후에 한 시간 후에 일할 것이라고 당신에게 알린다면, 이것은 관리자인 당신에게 전화를 겁니다. , 모든 작업이 마감일까지 완료되는 한 이해하고 유연합니다. 또한 이것이 다른 팀원들에게 방해가 되지 않는지 확인해야 합니다. 이 경우 양 당사자가 모두 만족할 수 있도록 개인과 타협할 수 있습니다.

직원 성과를 공유하고 최고의 인재를 인정하십시오

Umer Usman, AvantStay 성장 책임자직원이 사무실 환경에서 일할 때 일반적으로 직원의 명예와 성공을 인정하는 월간 간행물 또는 분기별 행사가 있습니다. 이러한 보람 있는 순간은 직원들에게 경이로움을 줄 수 있습니다. 직원들의 사기를 북돋우고 그들의 노력이 주목받고 있음을 알게 해주기 때문입니다. 원격 팀을 감독하는 관리자인 경우 창의적으로 노력하고 원격 환경에서 직원의 성과를 공유하고 우수성을 인정할 수 있는 방법을 생각하십시오. 팀 회의가 끝날 때, 해당 개인과의 일대일 화상 통화에서 또는 심지어 전체 팀에 특별 이메일 메시지를 보내 그 사람의 성공에 대해 알려주는 방식으로 최고의 인재를 알아볼 수 있습니다. 이는 팀 전체의 다른 직원을 위한 표준을 설정하는 데 도움이 될 것이며 모두에게 긍정적인 환경을 조성할 것입니다.

명확한 기대치를 미리 설정

SOLD.com 의 공동 설립자이자 CEO인 Matt Woods

이러한 변화와 적응의 시기에 직원들은 특히 원격으로 작업할 때 명확한 리더십이 필요합니다. 따라서 관리자로서 미리 명확한 기대치를 설정하여 팀의 모든 구성원이 어떤 작업을 수행해야 하는지 알 수 있도록 하십시오. 팀에 가상 회의에 참석해야 하는 시기, 프로젝트 마감 시간이 있는 시기, 근무 시간 중 언제 참석할 수 있을 것으로 예상되는지 알립니다. 이러한 기대치를 설정한 후에는 직원들에게 팀을 세세하게 관리하지 않고 빛날 시간을 주어야 합니다. 단순히 그들과 의사 소통하고, 그들을 신뢰하고, 기대치가 명확하게 설정되었을 때 그들이 얼마나 생산적일 수 있는지 보여주도록 하십시오.

소프트웨어 및 온라인 도구를 사용하여 프로젝트 관리 지원

Tyler Read, 창립자 및 수석 편집자 개인 트레이너 개척자

원격 팀에서 작업을 관리하는 것은 어려울 수 있지만 올바른 소프트웨어와 온라인 프로젝트 관리 도구를 사용하면 팀이 함께 작업하고 서로의 진행 상황을 확인하는 데 도움이 됩니다. Notion, Slack 및 Productboard와 같은 프로그램은 원격 팀 간의 비동기식 협업을 지원할 수 있으며 일일 진행 상황을 모니터링하는 데 도움이 되는 훌륭한 시스템입니다. 또한 이러한 시스템을 사용하면 팀 구성원이 플랫폼을 통해 통신할 수 있으므로 문서에 댓글을 달고 요청을 완료하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

팀과 일대일 체크인

히어히어 설립자 우디 시어스

원격 작업 환경에서 때때로 개인은 과로하거나 들리지 않을 수 있습니다. 이것이 관리자가 팀원들과 매달 일대일 체크인을 해야 하는 이유입니다. 이러한 가상 회의를 통해 직원은 문제나 우려 사항을 제기할 수 있으며 조언을 제공하고 팀과 개별적으로 연결할 수 있는 좋은 시간입니다. 또한 이 시간을 사용하여 직원에게 멘토링을 제공하고 직원이 현재 역할에서 경력 목표를 달성하고 있다고 느끼게 할 수 있습니다. 직원에 대해 얼마나 많이 알게 되며 결과적으로 팀이 얼마나 강해지는지 알게 되면 놀랄 것입니다.

팀 구성원 간의 상호 작용 장려

Zach Goldstein, CEO Public Rec

수냉식 순간이 왔다가 사라질 수 있지만 관리자로서 원격 팀 구성원 간의 상호 작용을 장려하는 것이 중요합니다. 사무실 환경에서 직원들은 지나가면서 대화할 수 있고, 엘리베이터에 올라타거나, 점심 식사를 할 때도 대화할 수 있습니다. 그러나 원격 환경에서는 이러한 대화의 순간을 조성하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 팀이 Slack 또는 사무실 메신저 시스템을 사용하여 채팅하도록 권장하십시오. 팀 구성원이 참석할 수 있는 가상 모임이나 이벤트를 주최할 수도 있습니다.

신입 직원을 환영합니다

Max Schwartzapfel, 당신을 위해 싸우는 CMO

팀에 새로운 원격 작업자가 있는 경우 시간을 내어 새 직원이 새로운 원격 역할을 수행할 수 있도록 돕는 것이 그들의 성공과 직원 유지에 매우 중요합니다. 지침을 제공하고 신입 사원이 환영받는다고 느낄 수 있도록 특별 회의를 개최하여 새로운 직원이 팀의 일원이 된 것처럼 느끼게 하십시오. 이는 강력한 팀을 육성하고 최고의 인재를 유지하는 데 중요합니다.

기술 문제 및 교육을 지원할 준비를 하십시오.

Arka CEO Phillip Akhzar

회사 규모에 따라 많은 기업에는 기술 또는 컴퓨터 문제를 처리하는 직원을 돕기 위해 전담 기술 지원 직원이 있습니다. 그러나 회사에 이 작업을 전담하는 팀이 없거나 관리자가 있더라도 직원이 직면할 수 있는 기술 문제에 대해 직원을 도울 준비가 되어 있어야 합니다. 또한 사무실 설정에서 원격 설정으로 전환할 때 일부 팀 구성원은 컴퓨터 또는 새 프로그램을 탐색하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 가벼운 기술 교육을 제공하거나 팀을 돕기 위해 사용할 수 있는 리소스도 준비하십시오.

직원에게 성공하는 데 필요한 도구 제공

Meghan Biro, CEO 겸 설립자 Talent Culture

가상 팀과 함께 일하는 기업가로서 원격 플레이어를 관리하려면 다소 다른 기술이 필요합니다. 원격 직원이 성공할 수 있도록 기술 및 커뮤니케이션 시스템을 지원하는 기업 문화를 유지해야 합니다. 여기에서 나는 나의 기술, 능력, 강점 및 약점과 조화를 이루는 자기 인식을 해야 합니다. 또한 공감하고, 정서적으로 지능적이며, 다른 사람들이 필요로 하는 것에 민감하고, 성공에 필요한 도구를 기꺼이 제공해야 합니다. 사명 선언문과 목표뿐만 아니라 가상 팀의 역량을 강화하기 위한 커뮤니케이션 및 기술 인프라도 필요합니다. 인재를 채용하고 유지하기 위한 일과 삶의 유연성을 지지하는 사람이자 World of Work의 관찰자로서 저는 가상 직장의 개념과 가상 또는 원격 직원이 있다는 현실을 지지합니다. 모든 사람이 실리콘 밸리, 오스틴, 보스턴/캠브리지, 시카고, 롤리-더럼 또는 NYC에 살고 싶어하거나 살 여유가 있는 것은 아니며 전 세계의 이야기는 거의 비슷합니다.

팀을 신뢰하는 법 배우기

Richard Branson, CEO 겸 설립자 Virgin

다른 사람들과 성공적으로 일하려면 서로를 믿어야 합니다. 이것의 큰 부분은 사람들이 감독 없이 어디에서나 작업을 완료할 수 있다는 것을 신뢰하는 것입니다. 수년에 걸쳐 Virgin과 다른 많은 회사에 봉사해 온 것은 위임의 기술입니다. 우리는 사람들에게 그들이 책상에 있든 부엌에 있든 훌륭하게 수행할 수 있는 추진력과 전문 지식이 있다는 사실을 알고 안전하게 원하는 곳에서 일할 수 있는 자유를 주고 싶습니다. 당신은 진정으로 사무실 밖에서 일한 적이 없으며 앞으로도 없을 것입니다. 연락을 유지하고, 정기적인 의사 소통을 유지하고, 원격 근무와 사무실 근무 사이의 적절한 균형을 유지하기 위해 적절한 기술을 제공한다면 사람들은 책임감 있고 신속하며 고품질로 일하도록 동기를 부여받을 것입니다.

대체로 이러한 관리 관행을 따르고 새로운 역할에서 시간을 보낸 후에는 원격 팀을 감독하는 데 전문가가 될 것입니다. 팀원들과 지속적으로 소통하고 팀이 결속할 수 있는 방법을 찾는 것을 잊지 마십시오. 귀하의 팀은 귀하의 헌신과 모든 노력을 볼 수 있으며 귀하가 제공하는 리더십에 감사할 것입니다.