2022년 최고의 SugarCRM 대안

2004년 출시 이후 SugarCRM은 120개국에서 200만 명 이상의 사용자(계속 늘어나고 있음)의 신뢰를 받아왔습니다. 이러한 수치를 통해 귀하는 이 플랫폼도 신뢰할 수 있다고 확신할 수 있습니다. 그러나 그 특성은 여전히 ​​더 조사할 가치가 있습니다.

SugarCRM을 사용하여 마케팅 캠페인을 관리하고, 고객을 유지하고, 판매를 강화하고, 비즈니스 앱을 만들 수 있습니다. 이러한 비즈니스 앱은 무엇보다도 고객 서비스 조직을 운영하고, 고객 정보 데이터베이스를 관리하고, 영업팀을 강화하는 데 사용될 수 있습니다.

Sugar Market, Sugar Sell 및 Sugar Serve는 이 플랫폼에서 제공하는 세 가지 주요 서비스입니다.

Sugar Market은 올인원 마케팅 자동화 솔루션입니다. 그 목표는 중간 규모의 마케팅 팀이 도달 범위를 확대하고 성과를 추적하도록 돕는 것입니다. 내장된 광고와 소셜 도구를 사용하여 이 기능으로 방문자를 유혹할 수 있습니다.

반면에 Sugar Sell은 모든 영업사원의 성과를 향상시키려고 노력합니다. 영업사원은 고객의 이름을 플랫폼에 입력함으로써 통찰력, 점수, 소셜 데이터, 회사 데이터는 물론 상황이 변경될 때 실시간 알림을 포함하여 고객에 대한 모든 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

한편 Sugar Server는 긴 정책 목록을 검토할 필요 없이 클라이언트 문의에 더 빠르게 응답할 수 있도록 도와줍니다. 명확하고 읽기 쉬운 대시보드와 셀프 서비스 포털 덕분에 절차가 간단하고 원활합니다.

그러나 이러한 범주와 기능에도 불구하고 SugarCRM에는 무시해서는 안 되는 몇 가지 약점이 있습니다.

첫째, 예산 친화적이지 않습니다. 불행히도 SugarCRM은 약간 비싸다. 따라서 소규모 사업체를 소유하고 있다면 그 가격이 귀하에게 큰 부담이 될 수 있습니다.

그 외에도 자주 업데이트됩니다. 오해하지 마세요. 업데이트는 도구 성능을 향상시킬 수 있으므로 확실히 도움이 됩니다. 그러나 SugarCRM이 자동으로 업데이트되면 재구성할 때마다 설정하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 따라서 마감 기한이 촉박한 경우에는 확실히 큰 번거로움이 따릅니다.

번거로움을 피하고 팀을 위해 더 나은 기능을 얻고 싶다면 SugarCRM을 대체할 수 있는 몇 가지 플랫폼이 있습니다.

영업

호환 가능

iOS, 안드로이드

오늘날 가장 인기 있는 고객 관계 관리(CRM) 솔루션 중 하나는 Salesforce입니다. SugarCRM과 마찬가지로 수천 개의 기업 및 조직에서 전자 상거래 출시, 디지털 마케팅, 탁월한 고객 서비스, 더욱 스마트하고 빠른 비즈니스 성장 등을 위해 사용됩니다. 그러나 눈에 띄는 점은 사용자 정의가 가능하다는 것입니다. 이는 많은 기업에 중요한 이점입니다. 포인트 앤 클릭 도구, 내장된 UI/UX 기능 및 자동화를 통해 Salesforce는 다양한 사용 사례에 맞게 빠르게 사용자 정의 및 구현되고 비즈니스 프로세스를 단순화하며 조직의 효율성을 높일 수 있습니다.

요즘 클라우드 기반 솔루션이 대세입니다. 클라우드 기반 Salesforce가 이 작업에도 도움을 드릴 수 있습니다. 이를 통해 주문형 컴퓨팅을 활용하고 운영을 최적화할 수 있습니다. 또한 Salesforce는 개인과 기업이 도움을 받고, 기술을 향상하고, 지식을 공유할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 따라서 처음 사용하는 경우에도 걱정할 필요가 없습니다.

Salesforce가 광범위한 기능과 확장 가능한 가격 계획을 갖추고 있음에도 불구하고 더 많은 사용자를 추가하고 추가 사용자 정의를 수행하는 경우, 특히 코딩이 관련된 경우 비용이 많이 듭니다. 결과적으로 다른 CRM에 비해 가격이 더 높을 수 있습니다. 그 외에도 몇 가지 결함이 있습니다. 예를 들어, 인터넷 사용이 필요합니다. 그 기능에 매료되는 것도 간단합니다. 또한 지원이 지연되어 팀 효율성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 1,000,000+ 설치
• 평점 5점 만점 3.9
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 5월 9일
• 앱 개발자 Salesforce.com, Inc.
• 다운로드 크기 140M
• 호환성 Android 8.0 이상
• 가격 무료

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 카테고리 순위 116
• 평점 249.5K
• 평점 5점 만점 4.7
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 4월 18일
• 앱 개발자 Salesforce.com
• 다운로드 크기 188.4MB
• 호환성 iOS 14.0 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

영업

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드

허브스팟

호환 가능

iOS, 안드로이드

HubSpot은 SugarCRM과 경쟁하는 또 다른 잘 알려진 플랫폼입니다. 다른 도구와 마찬가지로 이 플랫폼에는 고유한 장점과 단점이 있습니다. 전 세계 수천 명의 고객이 HubSpot의 포괄적인 도구, 사용 편의성 및 저렴한 월간 요금제를 좋아하는 것 같습니다. CRM을 처음 사용하는 사람은 물론 중소기업도 CRM의 가장 큰 옹호자입니다. HubSpot의 사용자 인터페이스는 놀라울 정도로 직관적이고 탐색이 간단하여 처음 사용자에게 매력적입니다.

리드에 대한 최신 정보를 얻기 위한 기본 탐색 버튼이 즉시 표시되고 제어됩니다. 풍부한 온라인 리소스 덕분에 플랫폼의 모든 기능과 이를 사용하는 최선의 방법에 대해 스스로 교육할 수도 있습니다. HubSpot Academy는 무료 온라인 교육 과정을 제공하는 독특한 플랫폼입니다. 반면에 이 CRM은 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 예를 들어, 대규모 영업 팀을 보유한 회사에서는 이 플랫폼이 충분히 발전하지 못했다고 생각할 수 있습니다. 또한 제한된 사용자 정의 옵션은 전문 중소기업에게는 어려울 수 있습니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 1,000,000+ 설치
• 평점 5점 만점 4.4
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 5월 23일
• 앱 개발자 HubSpot
• 다운로드 크기 57M
• 호환성 Android 5.0 이상
• 가격 무료

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 평점 6.6K
• 평점 5점 만점 4.7
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 4월 22일
• 앱 개발자 HubSpot
• 다운로드 크기 105.4MB
• 호환성 iOS 14.0 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

허브스팟

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드

Zendesk

호환 가능

iOS, 안드로이드

Zendesk는 기업과 조직에서 선호하는 또 다른 플랫폼입니다. 그리고 분명히 당신도 그것을 좋아할 것입니다. 그러나 인기가 고려해야 할 유일한 요소는 아닙니다. 당신은 또한 그 기능을 고려해야합니다. Zendesk는 통합 헬프 센터 및 커뮤니티 포럼 개발 기능을 제공하는 티켓 관리 소프트웨어입니다. AI 기반 봇인 Answer Bot은 스마트 추천을 제공하는 데에도 사용되는데, 이는 대규모 프로젝트를 처리할 때 큰 도움이 됩니다.

이러한 기능으로 인해 Zendesk는 고급 티켓 관리, 메시징, 전화 통화 기능을 원하는 중간 규모 및 대규모 지원 팀에게 탁월한 선택이 됩니다. 통합된 고객 프로필을 제공할 수 있는 고객 지원 플랫폼이 필요한 경우 이 플랫폼이 적합합니다. Zendesk에는 주요 고객 정보를 표시하고 실시간 채팅, 메시징, 소셜 미디어 메시지, 음성 통화, 문자 메시지 등 여러 지원 채널을 관리할 수 있는 옴니채널 상담원 작업 영역이 있습니다.

Zendesk의 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어는 또 다른 환상적인 기능입니다. Zendesk의 AI 기반 Answer Bot은 모든 Zendesk 플랜에 포함되어 있습니다. 이 기능은 상담원에게 차선책 활동에 대한 상황별 권장 사항은 물론 고객이 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 지능적인 응답 및 솔루션을 제공합니다. Zendesk Talk도 포함되어 있습니다. 웹 및 모바일 앱에 통화 버튼이 내장되어 있는 음성 통화 프로그램입니다. 또한 통화 라우팅, 녹음, 모니터링 및 전송에도 사용할 수 있습니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 500,000+ 설치
• 평점 5점 만점 3.8
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 4월 26일
• 앱 개발자 Zendesk Inc
• 다운로드 크기 21M
• 호환성 Android 5.0 이상
• 가격 무료

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 평점 3.2K
• 평점 5점 만점 4.5
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 3월 30일
• 앱 개발자 Zendesk, Inc.
• 다운로드 크기 87MB
• 호환성 iOS 13.0 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

Zendesk

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드

조호

호환 가능

iOS, 안드로이드

Zoho CRM은 SugarCRM 대신 사용할 수 있는 가장 인기 있는 CRM 솔루션 중 하나입니다. Zoho는 2005년 데뷔 이후 중소기업에 특화되어 왔습니다. 즉, 그들은 귀하의 비즈니스가 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕는 방법을 알고 있습니다. 사용 편의성으로 인해 많은 기업과 조직이 선호하는 최고의 CRM 소프트웨어 시스템 중 하나입니다. Zoho를 사용하면 작업을 완료할 특정 사람이 없더라도 원활한 고객 연락을 유지할 수 있습니다.

이 프로그램은 사용하기 쉬우며 고객 만족을 유지하는 데 필요한 모든 기능이 포함되어 있습니다. 중소기업은 Zoho의 혜택을 누릴 수 있습니다. 당신의 팀이 이 범주에 속한다면 당신도 그것에 대해 생각해야 합니다. 반면에 기본 계획에는 제한된 기능 세트가 있습니다. 그러나 보다 포괄적인 계획의 비용은 대략 두 배 정도 더 비쌉니다. 게다가 많은 사용자들이 Zoho의 고객 서비스에 불만을 표시했습니다. 실제 사람과 대화해야 하는 경우 간단한 문제를 해결하려면 많은 전송을 거쳐야 하거나 몇 분 정도 기다려야 합니다. 이는 거래를 중단시킬 수는 없지만 어떤 고객도 겪고 싶어하지 않는 일입니다. 특히 대규모 프로젝트를 진행하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 1,000,000+ 설치
• 평점 5점 만점 3.9
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 4월 28일
• 앱 개발자 Zoho Corporation
• 다운로드 크기 79M
• 호환성 Android 6.0 이상
• 가격 무료

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 평점 1.5K
• 평점 5점 만점 4.4
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 4월 25일
• 앱 개발자 Zoho Corporation
• 다운로드 크기 264.5MB
• 호환성 iOS 11.0 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

조호

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드

구리

호환 가능

iOS, 안드로이드

Copper CRM은 Gmail, Google Calendar, Google Workspace에 크게 의존하는 기업을 위한 또 다른 강력한 시스템입니다. 왜 이것으로 전환합니까? 분명히 Copper CRM 제작자는 CRM 시장에서 서비스가 부족한 부분, 즉 Google Workspace 사용자가 있다는 사실을 발견했습니다. 그 결과, 그들은 완전히 통합된 솔루션을 만들었습니다. 결과적으로 이는 Google의 유일한 판매 자동화 권장 사항입니다.

Copper CRM은 Google 제품의 모양, 느낌, 기능과 매우 유사하므로 이미 Google 제품에 익숙하다면 쉽게 사용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 Google 연락처 및 캘린더와 같은 Google Workspace 앱과도 통합됩니다. 하지만 가장 큰 장점은 이를 활용하기 위해 받은 편지함을 떠날 필요가 없다는 것입니다. 이는 Gmail에 바로 통합되기 때문입니다. 시간을 절약하고 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 받은 편지함에 사이드바로 표시되며 방해 요소를 줄이기 위해 언제든지 숨길 수 있습니다.

CRM을 처음 사용하는 경우에 적합합니다. 자동화는 CRM에 참여하는 가장 강력한 이유 중 하나입니다. 조직이 더 짧은 시간에 더 많은 작업을 수행하고, 오류를 줄이고, 동시에 고객 경험을 개선하기를 원하는 것은 이해할 수 있습니다. CRM 초보자라도 걱정하지 마세요. Copper CRM은 핵심을 단순하게 만들어졌습니다. 따라서 더 이상 복잡한 작업 흐름, 시스템, 자동화 등이 필요하지 않습니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 50,000+ 설치
• 평점 5점 만점 4.5
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 3월 30일
• 앱 개발자 구리
• 다운로드 크기 54M
• 호환성 Android 6.0 이상
• 가격 무료

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 평점 40
• 평점 5점 만점 4.6
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 3월 25일
• 앱 개발자 Copper CRM, Inc.
• 다운로드 크기 96.5MB
• 호환성 iOS 12.0 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

구리

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드

통찰력있게

호환 가능

iOS, 안드로이드

소규모 기업과 스타트업에게 Insightly CRM은 훌륭한 도구입니다. 모양과 느낌이 훌륭하며 매우 사용자 친화적인 CRM 프로그램입니다. Insightly는 CRM 기술, 마케팅 자동화, 프로젝트 관리 및 고객 지원의 완벽한 조합입니다. Insightly를 통해 이메일 마케팅, 온라인 및 랜딩 페이지 양식 작성기, 마케팅 워크플로 자동화 등의 고급 마케팅 도구를 사용할 수 있습니다.

Insightly의 통찰력을 사용하면 더욱 훌륭하고 개인화된 마케팅 메시지를 생성하고 이를 올바른 고객에게 타겟팅할 수 있습니다. 판매 기능을 사용하면 영업사원이 판매 리드를 더 쉽게 추적하고 관리할 수 있습니다. 성공률 강조, 문제 영역 식별 등 판매부터 퍼널까지 환상적인 통찰력을 얻을 수 있습니다. 반면에 플랫폼의 클라이언트 서비스 도구를 사용하면 지원 담당자가 더 적은 단계를 거쳐 고객의 우려 사항과 문제를 더 신속하게 해결할 수 있습니다. Insightly는 지원을 개선하기 위해 이 작업이 진행되는 동안 고객 서비스 데이터를 수집하고 분석하고 있습니다. 그러나 여러 웹 브라우저에서 버그가 문서화되었습니다. 반면에 버그는 항상 수정됩니다. 다른 문제로는 너무 많은 단계가 필요한 일부 기능이 있어 제조 속도가 느려집니다. 결함에도 불구하고 SugarCRM에서 전환하려는 경우 여전히 좋은 대안입니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 100,000+ 설치
• 평점 5점 만점 4.1
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 3월 24일
• 앱 개발자 Insightly Inc.
• 다운로드 크기 47M
• 호환성 Android 5.0 이상
• 가격 무료

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 평점 250
• 평점 5점 만점 4.4
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 3월 24일
• 앱 개발자 Insightly Inc
• 다운로드 크기 242.7MB
• 호환성 iOS 13.0 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

통찰력있게

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드

파이프드라이브

호환 가능

iOS, 안드로이드

소규모 기업에서 근무하거나 마케팅 팀의 일원으로 일하는 경우 Pipedrive는 귀하의 제품과 서비스를 적극적으로 홍보하는 데 도움이 되는 스마트 마케팅 도구가 포함된 효과적이고 사용하기 쉬운 CRM 소프트웨어를 제공합니다. Pipedrive는 가격이 적당하고 사용이 매우 간단하며 영업 전문가가 영업사원을 위해 설계했기 때문에 SugarCRM의 훌륭한 대안입니다. 플랫폼의 확장성은 성장하는 비즈니스에 매력적인 옵션입니다.

리드 생성과 위에서 아래로의 판매 흐름을 되살리고 싶다면 Pipedrive는 훌륭한 투자입니다. 검증된 기술을 사용하는 파이프라인 관리는 리드 생성 및 판매 프로세스를 최우선으로 생각합니다. 결과적으로 귀하와 귀하의 팀은 일정을 지키면서 전환율을 높이는 방법을 이해하게 될 것입니다. 또한 Pipedrive를 사용하면 리드 및 이메일 전환을 쉽게 추적할 수 있습니다. 각 리드의 상태와 어떤 이메일을 열었는지 확인할 수 있습니다. 또한 탁월한 고객 서비스, 후속 조치 또는 판매 제공에 집중할 수 있도록 그들의 전문적인 역할을 알게 될 것입니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 100,000+ 설치
• 평점 5점 만점 4.0
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 5월 12일
• 앱 개발자 Pipedrive OU
• 다운로드 크기는 기기에 따라 다릅니다.
• 호환성 안드로이드는 기기에 따라 다릅니다.
• 가격 무료

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 평점 429
• 평점 5점 만점 3.9
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 4월 13일
• 앱 개발자 Pipedrive Inc.
• 다운로드 크기 60.4MB
• 호환성 iOS 14.1 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

파이프드라이브

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드

킵

호환 가능

iOS, 안드로이드

Keap은 오늘날 시장에서 가장 사용자 친화적인 CRM 플랫폼 중 하나입니다. 리드를 쉽게 수집하고 더 많은 고객을 전환할 수 있습니다. 그러나 다른 제품보다 뛰어난 점은 제품 코칭을 제공한다는 것입니다. Keap은 일회성 설치 비용을 제공하는 것으로 보입니다. 무료는 아니지만 전문가의 제품 코칭을 제공합니다. 그리고 이것으로 당신은 즉시 작동할 수 있을 것입니다. 하지만 Keap이 제공하는 전문가 코칭에 참여하고 싶지 않더라도 걱정하지 마세요.

Keap에는 안내 지침과 사전 구성된 필드가 함께 제공되므로 데모 계정을 최적화하고 작업을 수행하는 것은 여전히 ​​쉬운 일입니다. 또한 Keap은 성장하는 중소기업이 판매 및 고객을 관리하는 데 필요한 거의 모든 것을 제공합니다. 여기에는 고객 관계 관리, 판매 자동화, 결제 및 마케팅 자동화가 포함됩니다. 그리고 이 모든 것을 모바일 친화적인 플랫폼에서 얻을 수 있습니다.

그 외에도 Keap에는 관련 템플릿에 대한 빠른 액세스, 세분화, 참여도 및 공개율 증가를 위한 권장 사항을 포함하여 포괄적인 이메일 마케팅 도구 컬렉션이 제공됩니다. 이메일 성능을 높이기 위해 CRM 플랫폼은 A/B 테스트, 자동 스팸 도구, 신뢰할 수 있는 알고리즘과 현재 패턴을 기반으로 한 지능형 이메일 전송과 같은 전달 기능도 제공합니다.

최상의 결과를 얻으려면 Keap이 이메일 전송 시기를 결정하도록 할 수도 있습니다. 그러나 다른 CRM 플랫폼과 마찬가지로 Keap에도 몇 가지 약점이 있습니다. Keap의 멤버십 구조는 연락처 목록의 크기에 따라 크게 달라지므로 가능한 한 가장 광범위한 네트워크를 구축하려는 목표로 대규모 이메일 목록을 수집하거나 구매하는 기업에게는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다. 하지만 Keap을 사용하기로 결정했다면 먼저 이메일 목록을 정리하고 분류하는 것이 좋습니다. 전반적으로 Keap은 놓치고 싶지 않은 최고의 SugarCRM 대안 중 하나입니다. 약점에도 불구하고 여전히 고품질 성능을 제공할 수 있습니다.

앱 세부정보 Android

• 카테고리 사업
• 10,000+ 설치
• 평점 5점 만점 3.5
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 5월 23일
• 앱 개발자 킵
• 다운로드 크기 199M
• 호환성 Android 8.0 이상
• 가격 항목당 $4.99 - $149.99

앱 세부정보 iOS

• 카테고리 사업
• 평점 1.1K
• 평점 5점 만점 4.5
• 최종 업데이트 날짜: 2022년 4월 21일
• 앱 개발자 주입 소프트웨어, Inc.
• 다운로드 크기 91.6MB
• 호환성 iOS 11.2 이상이 필요합니다.
• 가격 무료

킵

IOS용 다운로드 안드로이드용 다운로드