블랙베리는 무엇을 하고 있습니까? 물론 엔터프라이즈 UC는

BBM이라고 하면 가장 먼저 떠오르는 것이 반드시 기업용 협업 앱은 아닙니다. 사실, 그리고 이것은 내가 얼마나 어리다는 것을 보여주는 것일 수도 있습니다. 저는 BBM이 고등학교 때 답장을 보낼 수 있는 가장 멋진 방법으로 기억합니다. 어떤 이유에서인지 고등학교 마지막 해는 블랙베리로 가득 차 있었습니다.

플립 폰이 여전히 정상이었을 때, 졸업반 전체가 표준 문자 메시지보다 BBM을 사용하는 것처럼 느껴졌습니다. 당시에는 iPhone이 있었고 iMessage가 처음 소개되었지만 새로운 표준은 아직 BBM처럼 널리 보급되지 않았습니다.

글쎄요, BBM이 살아 있고 현재 전체 엔터프라이즈 통합 커뮤니케이션 시스템과 분리되어 있다는 사실을 알고 조금 놀랐습니다. 나는 항상 Slack 외에 무엇이 있는지 궁금하기 때문에 여기까지 블랙베리가 정확히 무엇인지 매우 궁금했습니다.

BBM 정물

이제 나는 새로운 기능을 도입하는 것에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. 그러나 오히려 앱은 기업용으로 전체 개편을 포함하여 몇 가지 상당한 변화를 보았습니다.

더 최근에는 블랙베리가 자체 BBM 엔터프라이즈 SDK를 출시하기까지 했습니다. 이를 통해 모든 조직에서 BBM의 강력한 보안 기능을 활용하여 자체 플랫폼을 구축할 수 있습니다.

기업으로의 회귀

내 고등학교 일화로 돌아가서 - 내가 아는 한, 내 경험은 단지 독특한 이상치가 될 수 있습니다. 그러나 동시에 이 전체 블랙베리 트렌드는 또 다른 독특한 트렌드와도 일치했습니다. 제 세대와 함께 성장한 일부 원래 포켓몬 비디오 게임이 블랙베리 모바일 OS로 이식되고 있었습니다. 분명히 블랙베리는 더 이상 단순한 업무용 전화기가 아닙니다.

블랙베리가 값비싼 아이폰보다 접근하기 쉬워졌거나 당시 아이메시지가 성숙하지 못한 탓으로 돌린다. 어느 쪽이든 블랙베리가 기업용 전화기에서 고등학생의 첫 번째 스마트폰으로 전환되는 것은 다소 이상해 보였다. 이것이 표준이라고 주장하려는 것이 아닙니다. 블랙베리를 처음 사용한 것은 결국 아버지의 직장 전화였습니다. 그러나 약 2년 전 새로운 BYoD 정책 변경으로 모든 사람이 개인 휴대폰을 사용하게 되었을 때까지만 해도 그는 블랙베리를 가지고 있었습니다.

어느 쪽이든, 블랙베리는 하드웨어 시장을 장악하지 않고 BBM과 다른 앱을 확장함으로써 소프트웨어로 선회하는 것처럼 보였다. 그러나 올해 초 블랙베리가 새로운 KeyOne 휴대폰을 출시했을 때 저의 관심이 쏠렸습니다. 내가 소수라는 것을 알고 있지만 개인적으로 하드웨어 키보드가 그리워요. 블랙베리도 그것을 그리워하는 것 같았습니다.

나에게 KeyOne은 블랙베리가 당시에 그들의 휴대폰을 혁명적으로 만들었던 강력한 이메일과 통신 장치에 대한 콜백을 제공함으로써 비즈니스 시장으로 다시 돌아가려고 한다는 것을 분명히 했습니다.

새로운 UC 솔루션

대부분의 사람들은 새 휴대전화 개발로의 도약이 그리 억지스럽지 않다는 데 동의할 것입니다. 우리는 비즈니스 세계에서 Android와 iOS 기기 간의 논쟁이 여전히 존재한다는 것을 알고 있습니다. 실제로 KeyOne은 Android의 풍미를 활용하고 있습니다. 그러나 나를 더욱 궁금하게 만든 것은 새로운 BBM Enterprise와 이 솔루션을 기반으로 구축된 플랫폼이었습니다. Slack보다 Cisco Spark와 훨씬 더 비슷하지만 BlackBerry가 엔터프라이즈 시장에서 경쟁자들과 어떻게 경쟁하는지 궁금했습니다.

한 눈에 보기에 BBM Enterprise를 좀 더 독특하게 만드는 몇 가지 핵심 사항을 강조하고 싶습니다. 요약하자면 가장 쉬운 방법은 강력한 보안과 통제입니다.

Cisco Spark와 BBM Enterprise 모두 ​​기업을 염두에 두고 있음이 분명합니다. Slack은 따라잡기 게임을 해왔고 잘 해왔지만 보안은 원래 목표 중 하나가 아니었습니다. 한편, 블랙베리는 BBM이 얼마나 안전한지 상기시켜주는 것을 좋아합니다. BBM 엔터프라이즈의 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 메시징, 음성 및 비디오: 원래는 인스턴트 메시징 플랫폼이었지만 BBM은 전체 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 성장했습니다. BBM Enterprise 사용자는 표준 BBM 사용자와도 통신할 수 있습니다.
• 보안, 보안, 보안 : 이미 이것에 대해 언급했지만 앱의 주요 초점으로서 자체 라인도 필요합니다. BBM Enterprise에서 수행하는 모든 작업은 여러 수준에서 보안 및 암호화됩니다. 모든 것은 미사용 시와 전송 시 모두 암호화되며 모든 단일 메시지는 암호화를 위한 고유한 키를 생성합니다.
• 모바일 사용자를 위한 설계 : BBM의 조상은 모바일 솔루션이라는 점에서 흥미로운 점이라고 생각합니다. 블랙베리는 따라서 BBM이 데스크탑용으로 설계되어 모바일 장치로 전환된 솔루션과 달리 더 강력한 모바일 경험을 제공한다고 주장합니다.
• 메시지 알림 : 사용자는 그룹 채팅에서도 "전달됨" 및 "읽음" 알림에 모두 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 누가 당신을 무시하고 있는지, 아니면 누가 아직 그들의 전화를 보지 않았는지 알 수 있습니다.
• 다중 OS 환경을 쉽게 관리 : BBM Enterprise 앱은 물론 iOS, Android 및 BlackBerry 휴대폰과 호환됩니다. 암호화는 BBM Enterprise 메시지가 엔터프라이즈가 아닌 사용자에게 전송되는 경우에도 계속됩니다.
• 간단한 IT 관리 및 제어 : BBM Enterprise는 "CIO 반대"를 극복하는 데 중점을 두고 설계되었으며 특히 보안, EMM 통합 및 엔터프라이즈 제어에 대한 문제를 해결합니다. IT 관리자는 모든 장치에서 모든 BBM 데이터를 지우고 조직 전체에 간단한 정책을 구현할 수 있습니다.
• BBM의 강력한 기능: BBM Enterprise는 기존 BBM을 기반으로 하기 때문에 사용자는 대화가 끝나면 완전히 사라지는 비공개 채팅, 시간 제한 메시지, 보낸 후 메시지를 철회하는 기능과 같은 몇 가지 고유한 기능도 얻을 수 있습니다.

알 수 있듯이 BBM Enterprise는 UC 솔루션에 적합한 여러 확인란을 선택합니다. 몇 가지 요점도 누락되어 있음을 알 수 있지만 BlackBerry는 모든 것을 BBM에 집어넣는 대신 여러 앱으로 전체 플랫폼을 구축했습니다.

더 최근에는 블랙베리가 자체 BBM 엔터프라이즈 SDK를 출시하기까지 하여 모든 조직에서 BBM의 강력한 보안 기능을 활용하여 자체 플랫폼을 구축할 수 있게 되었습니다.

최전선의 보안

BlackBerry가 기업 고객을 이해한다고 해도 과언이 아닙니다. 보안 및 기업 통화 제어에 우선순위를 둠으로써 BlackBerry는 "CIO의 반대를 극복"할 수 있었습니다.

Cisco Spark의 인상적인 보안에 대해 배울 기회가 있었을 때 암호화 프로세스를 간략하게 설명하는 게시물을 작성했습니다. 암호화는 상당히 지루하고 기본 개념은 거의 동일하지만 제가 얼간이이기 때문에 여기에서도 동일하게 하고 싶습니다.

따라서 BlackBerry는 두 가지 보안 계층을 설명합니다.

1) BBM Enterprise와 사용자 간의 메시지는 암호화됩니다. 이러한 암호화된 메시지는 대칭 키로 잠금 해제됩니다. 메시지의 발신자와 수신자 모두 고유한 공개/개인 암호화 및 서명 키를 받습니다. 이러한 키는 장치에서 생성되며 기업에서 제어합니다. 각 특정 메시지는 암호화를 위해 고유한 임의 대칭 키를 사용합니다. 여기서 이점은 하나의 메시지를 잠금 해제해도 공격자가 전체 대화에 액세스할 수 없다는 것입니다. 집의 모든 문에 고유한 키가 있는 것과 같습니다. 현관문에 액세스할 수 있다고 해서 각 방으로 들어갈 수 있는 것은 아닙니다.

2) 장치와 BBM Enterprise 인프라 간의 TLS 암호화는 BBM 메시지뿐만 아니라 전체 네트워크도 보호하는 데 도움이 됩니다.

이 암호화는 음성 및 화상 통화는 물론 메시지에도 적용되며 추가 이점을 위해 BBM Enterprise 사용자가 아닌 사용자에게 전송되는 통신도 암호화됩니다. BlackBerry는 무엇에 집중해야 하는지 분명히 알고 있었고 여러 보안 계층으로 전체 애플리케이션을 구축하기로 결정했습니다.

그러나 BBM Enterprise와 암호화 계층이 모든 것을 말해주지는 않습니다.

나머지 패키지

우리는 BBM Enterprise가 겉보기에는 확고한 솔루션이지만 독자적으로 설 수 없을 수도 있음을 즉시 알 수 있습니다. 결국 Slack은 무료이며 메시지를 보내고 메시지를 편집하거나 삭제할 수 있으며 이제 보안이 추가되고 있습니다. 무엇보다도 파일 공유와 같은 다른 깔끔한 기능을 얻을 수 있습니다.

그래서 블랙베리 플랫폼에 약점이 있었다면 다른 앱에 존재하는 다양한 솔루션과 기능의 수라고 생각합니다. 이것은 다소 빠르게 혼란스러워지고 팀은 어떤 솔루션이 조직에 가장 적합한지 확신할 수 없게 만들 수 있습니다.

블랙베리가 제공하는 몇 가지 다른 솔루션과 앱을 나열해 보겠습니다.

• 블랙베리 쉐어

내가 이것을 구체적으로 언급했기 때문에 여기에서 시작하는 것이 합리적입니다. BlackBerry Share는 사용자가 파일을 전송할 수 있도록 하는 앱으로 특히 외근 직원을 위한 것입니다. 앱 수준 암호화 및 데이터 보호를 통해 BlackBerry Share는 휴대폰에서 파일을 안전하게 공유할 수 있는 방법입니다. 그러나 이것을 추가 기능으로 BBM Enterprise에 직접 던지지 않는 이유는 무엇입니까? 파일을 공유하기 위해 완전히 별도의 앱으로 전환해야 합니까? 이것이 바로 시간을 절약하기 위한 통합이 아닌가요?

• 블랙베리 워크

BBM이 커뮤니케이션에 중점을 둔 반면, BlackBerry Work는 더 많은 협업 및 조직 도구를 도입합니다. Work를 통해 사용자는 이메일을 보내고 회의를 예약 및 참여하고 일정과 연락처를 관리할 수 있습니다. 제가 보기에는 이것이 BBM Enterprise에 없는 기능인 것 같습니다. 다시 말하지만, 통합은 모든 것을 한 지붕 아래로 가져옵니다. 그렇다면 도구를 다른 앱으로 분리하는 이유는 무엇입니까?

• 블랙베리 액세스

"차세대 BlackBerry 보안 모바일 브라우저"라고 불리는 Access를 통해 사용자는 조직의 인트라넷과 기타 인기 있는 웹 기반 생산성 앱에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

• 블랙베리 커넥트

기업에서 이미 Microsfot Lync, Cisco Jabber 및 IBM Sametime을 비롯한 인기 있는 다른 엔터프라이즈 정보 관리 솔루션을 사용하고 있다면 BlackBerry Connect가 모든 것을 한 지붕 아래로 가져오는 데 필요한 솔루션입니다. 아이디어는 BlackBerry Connect가 "회사 인스턴트 메시징 플랫폼을 DMZ에서 VPN, 방화벽 구멍 또는 서비스 없이 시장을 선도하는 모바일 장치로 확장"한다는 것입니다. 기본적으로 Lync를 사용하는 비즈니스는 Connect를 추가하여 모바일 메시징, 현재 상태 및 회사 디렉터리 조회를 얻을 수 있습니다. 따라서 BlackBerry는 BBM Enterprise와 함께 독립 실행형 솔루션뿐만 아니라 다른 솔루션에 대한 "확장"도 제공하려고 합니다.

• BBM 엔터프라이즈 SDK

이제 이것은 약간 의미가 있습니다. 일반적으로 API는 플랫폼에 직접 포함되지 않습니다. 보다 구체적으로 말하면 이 Enterprise SDK는 조직이 BBM 아키텍처를 기반으로 자체 솔루션을 구축하는 데 사용하는 API입니다.

• 기업(및 정부)을 위한 SecuSUITE

이것은 두 가지 다른 솔루션으로 간주될 수 있습니다. 하나는 기업에 초점을 맞추고 다른 하나는 정부에 초점을 맞춥니다. 전반적인 개념은 동일합니다. SecuSUITE는 모바일 장치에서 보안 통화 및 문자 메시지를 제공하는 소프트웨어 기반 암호화 솔루션입니다. 전 세계 20개 이상의 정부에서 사용하는 BlackBerry의 보안이 얼마나 강력한지 알 수 있습니다.

간단한 참고 사항: 연구하는 동안 Gmail, Outlook, Facebook 및 Twitter와 같은 통합 받은 편지함 역할을 하는 BlackBerry Hub와 같은 다른 솔루션 앱과 달리 엔터프라이즈 및 비즈니스 앱에 중점을 두려고 했습니다.

주목해야 할 엔터프라이즈 솔루션

BlackBerry가 새로운 BBM Enterprise SDK를 발표했을 때 처음으로 제 눈을 사로 잡았습니다. 플랫폼을 개발자로 확장하는 것은 BlackBerry가 자사 솔루션에 패키지를 분리하는 데 도움이 되는 고유한 기능이 있다고 느끼는 분명한 신호입니다. Spark는 보안으로 시작하여 화이트보드 및 분석과 같은 몇 가지 훌륭한 UX 기능으로 확장되었습니다. Slack은 새로운 그리드 인프라를 통해 소규모 팀뿐만 아니라 기업에서도 최고의 선택 중 하나로 굳건히 자리잡고 있습니다.

그러나 비즈니스에서 보안을 필수 요소로 두는 것을 찾고 있다면 BBM Enterprise가 주의해야 할 솔루션인 것 같습니다. 개인적으로 다른 솔루션과 진정으로 깊이 있는 비교를 제공하는 데 도움이 되도록 전체 플랫폼을 직접 체험할 수 있는 기회를 갖고 싶습니다.

우리는 원래 BBM Enterprise SDK에 대해 자세히 알아보기 위해 BlackBerry에 연락했지만 불행히도 회신을 받지 못했습니다. 우리는 시간이 지남에 따라 BBM이 어떻게 발전하는지 면밀히 주시할 것이며, 실제로 사용하게 되면 계속 업데이트할 것입니다.