2022년 최고의 비즈니스 문자 메시지 플랫폼

쿠폰 코드를 사용하거나 항공편 상태에 대한 실시간 업데이트를 받거나 약속을 확인하는 등 비즈니스 문자 메시지는 이미 당신의 삶에서 중요한 역할을 합니다.

비즈니스 문자 메시지의 편리함을 고객에게 확장하고 그 혜택을 누릴 준비가 되었습니다.

그러나 비즈니스 SMS를 최대한 활용하려면 올바른 플랫폼을 찾아야 합니다.

이 게시물에서 검토한 최고의 비즈니스 문자 메시지 제공업체는 고급 기능, TCPA SMS 규정 준수, 유연한 가격 구조를 통해 사용자가 옵트인하도록 보장합니다.

최고의 비즈니스 SMS 플랫폼 개요

아래 표는 이 게시물에서 검토 한 최고의 비즈니스 SMS 플랫폼에 대한 간략한 개요를 제공합니다.

비즈니스 문자 메시지란 무엇입니까?

비즈니스 문자 메시지는 기업과 소비자가 1:1 양방향 메시지 또는 자동화된 대량 아웃바운드 메시지를 통해 SMS 메시지를 주고받을 수 있는 커뮤니케이션 도구입니다.

비즈니스 SMS 플랫폼은 모바일 장치에서 작동하지만 데스크톱 컴퓨터에서도 액세스할 수 있습니다 . 따라서 메시지 기록 검토, 자동화된 실시간 문자 메시지 관리, 아웃바운드 SMS 마케팅 캠페인 모니터링이 훨씬 쉬워집니다.

기업은 SMS 전용으로 사용되는 무료 또는 로컬 VoIP 전화번호를 구매하고, 각 직원에게 고유한 번호를 할당하고, 여러 상담원에게 동일한 전화번호 및 메시징 대시보드에 대한 액세스 권한을 부여하거나, 발신 문자 전용 전용 단축 코드를 생성할 수 있습니다.

오늘날 비즈니스 SMS는 독립형 제품 이나 통합 커뮤니케이션 또는 컨택 센터 소프트웨어 의 기능으로 사용할 수 있습니다.

최고의 비즈니스 문자 메시지 기능

일부 회사는 보다 구체적인 비즈니스 메시징 기능을 찾을 수 있지만 다음을 포함하여 모든 평판이 좋은 SMS 서비스가 제공할 필수 기능이 있습니다 .

• 무료 수신 SMS 메시지
• 일대일 및 그룹/대량 메시지
• SMS 및 MMS 기능
• SMS 마케팅 서비스 도구
• 전용 전화선
• 사용자 지정 트리거를 사용한 자동 응답 메시징
• SMS 키워드(예: "다음 주문에서 10% 할인을 위해 523-54로 'NEWBREW' 문자 보내기)
• 단축번호
• 링크 포함/링크 단축기
• 예약 및 시차 메시지
• iOS 및 Android 모바일 앱
• 자동 약속 알림
• 드립 캠페인
• 옵트아웃 자동화 및 규정 준수
• 설문조사, 고객 설문조사 및 웹사이트 구독자 목록 등록
• 저장된 메시지 템플릿
• 다른 비즈니스 커뮤니케이션 및 CRM 소프트웨어와의 통합
• 메시지 개인화
• 분석 및 보고, 보고서 공유 및 사용자 지정

최고의 비즈니스 SMS 플랫폼

우리는 최고의 비즈니스 SMS 플랫폼의 뛰어난 기능, 가격 및 계획, 이상적인 사용자 기반을 설명했습니다.

• 트윌리오

• 단순문자

• 링센트럴

• 텍스트매직

• 이지 문자 메시지

• 문자로

• 사카리

• 다이얼 패드
• 클릭센드

트윌리오

Twilio의 프로그래밍 가능한 메시징 API를 사용하면 팀 에서 기존 비즈니스 애플리케이션 에 로우 코드 SMS, MMS 및 WhatsApp 메시징 을 추가할 수 있습니다.

즉시 사용 가능한 문자 메시지 플랫폼과 달리 Twilio의 메시징 REST API는 높은 수준의 사용자 정의 및 확장성을 허용하는 동시에 상세한 문서 및 샘플 코드는 개발자를 위한 앱 구성을 간소화합니다. 자동화된 챗봇 기반 및 실시간 상담원 고객 메시징 모두 대량, 소그룹 및 1:1 SMS로 제공됩니다.

Twilio의 Conversations API 는 SMS 및 MMS뿐 아니라 WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages 및 웹사이트 채팅을 통한 양방향 옴니채널 참여를 위해 설계되었습니다.

기타 Twilio SMS 기능은 다음과 같습니다.

• 시내 및 수신자 부담 전화번호 또는 문자 사용이 가능한 기존 번호
• 180개 이상의 국가에서 국제 SMS
• SMS 링크 공유/링크 단축
• PDF, 비디오, 이미지, 오디오, GIF에 대한 MMS 지원
• 문자로 이메일 보내기
• 다중 테넌트 하위 계정
• 메시지 예약 및 자동 응답/알림(SMS, MMS, WhatsApp)
• 고급 옵트아웃 관리
• 더 나은 배송을 위한 자동 경로 최적화 및 경로 재지정
• 1,500개 이상의 Tier-1 캐리어 네트워크 연결
• 무작위 및 허영 짧은 코드
• Salesforce, Zapier, Mailchimp 통합
• WhatsApp/짧은 코드 전달이 실패할 경우 SMS로 자동 메시지 대체
• 메시지 배달 상태 및 수신 확인 업데이트

주요 특징들

Twilio의 Messaging Insights 는 다음과 관련된 실시간 메시징 업데이트를 보여주는 대화형 분석 대시보드입니다.

• 메시지 전달 및 오류율
• 인바운드 메시지 응답 및 필터(기타, 옵트아웃, 도움말, 옵트인)
• 인바운드: 아웃바운드 메시징 볼륨
• OTP 전환
• 시간, 날짜, 부계정, 전화번호, 채널, 국가, 이동통신사, 오류코드 등과 관련된 일반메세지
• 확인 요청

Twilio Verify API는 SMS 기반 2단계 인증을 제공하고 OTP(일회성 비밀번호)를 제공하며 사용자 계정을 쉽게 보호하고 사기를 완화합니다. 관리자는 의심스러운 계정 활동, 전화번호 및 이메일 유효성 알림, 전화번호 조회에 대한 자동 알림을 받습니다.

가격

SMS에 대한 Twilio 가격 및 계획에는 종량제 및 비용 효율적인 대량 할인이 포함되며 아래 표에 설명되어 있습니다. 종량제 아웃바운드 텍스트 가격은 메시지 대상 위치 및 이동통신사에 따라 다릅니다. 약정 사용 할인도 요청 시 제공됩니다.

Twilio 종량제 메시징 요금

Twilio 종량제 전화번호 가격

Twilio SMS 볼륨 가격

최고

Twilio SMS API는 기존 비즈니스 애플리케이션에 확장 가능하고 사용자 지정 가능하며 안전한 다중 채널 메시징 기능을 추가해야 하는 팀에 가장 적합합니다. Twilio를 선택하는 기업은 마케팅을 위한 문자 메시지, 1:1 지원, 대량 단방향 메시지, 사용자 확인 및 인증에 크게 의존합니다. 99.999% 가동 시간 및 경로 최적화를 통해 Twilio는 대용량 메시징에 이상적입니다.

단순문자

SimpleTexting은 일대일 및 대량 문자 메시지 모두를 위한 고급 자동화 기능 을 갖춘 기능이 풍부한 문자 메시지 서비스 입니다.

양방향 문자 메시지는 수신자 부담, 시내 또는 문자 사용이 가능한 기존 회사 전화번호로 사용할 수 있습니다. 직관적인 데스크탑 또는 모바일 대시보드 내에서 문자 메시지를 작성, 회신, 관리하고 다른 팀원과 협업합니다.

SimpleTexting은 다음을 제공합니다.

• 계정당 수신자 부담 전화번호 1개
• 전용 단축 코드
• MMS 대량 마케팅 텍스트 최대 1,600자
• SMS 문자 최대 360자
• 공유 받은 편지함을 통한 팀 기반 문자 메시지, 대화 할당 및 메모, 여러 번호 메시징
• 작은 링크(링크 단축기)
• 링크 및 참여 추적, 구독자 및 캠페인 보고, 청구 통계와 같은 대화형 분석
• SMS 경품행사/문자 당첨
• 사용자 정의 필드
• 사용자 정의/재사용 가능한 메시지 템플릿
• 1,000개 이상의 타사 통합(Zapier, MailChimp, HubSpot, Salesforce)

주요 특징들

SimpleTexting의 자동 메시징 기능 은 고객이 특정 조치를 취하거나 선택한 조건이 충족될 때 또는 미리 설정된 날짜/시간에 사용자 지정 가능한 SMS 또는 MMS 메시지를 자동으로 보냅니다. 자동 문자는 일괄 또는 개별적으로 되풀이 또는 일회성 메시지로 보낼 수 있습니다.

SimpleTexting은 다음에 대한 메시지 자동화 옵션을 제공합니다.

• 예정된 텍스트(특정 날짜/시간에 전송, 새 캠페인 시작/쿠폰 코드에 이상적)
• 자동 응답기(신규 가입자에게 환영 메시지 보내기, 약속 확인서, 고객 메시지 수신 확인하기, 온보딩 고객, 자동 지원 제공, 부재 중 응답 설정)
• 연락처 목록 가져오기 및 세분화
• 드립 캠페인(고객 여정을 통해 가입자를 안내하기 위해 일정 기간 동안 여러 텍스트를 전송)
• 데이터 수집(구독자 연락처 및 인구 통계 정보, 고객 피드백 수집)

가격

SimpleTexting 가격은 종량제와 월별 계층 기반 계획의 조합입니다.

8개월 요금제는 500개 문자/월에 대해 $29.00/월에서 50,000개 문자/월에 대해 $899.00/월입니다. 사용자는 각 4센트에서 5.5센트 사이의 추가 월간 크레딧을 구매할 수 있으며 계획은 보류 중입니다.

모든 월간 요금제에는 거의 동일한 기능 세트가 포함되어 있지만 맞춤 통합 및 전용 계정 관리자에 대한 액세스는 7,500월간 크레딧 이상을 구매하는 사용자만 사용할 수 있습니다.

월 50,000개 이상의 문자를 보내는 팀을 위한 맞춤형 계획 도 제공됩니다.

단축 코드 가격은 $1,000/코드/월부터 시작 하며 모든 사용자는 추가 전화번호를 구입할 수 있습니다.

SimpleTexting은 14일 무료 평가판 을 제공하며 모든 교회와 비영리 단체는 월간 요금제에 대해 15% 할인을 받고 연간 요금제를 구매하는 사용자는 20% 할인을 받습니다.

최고

SimpleTexting은 자동화된 대량 문자 메시지를 소비자 기반과 소통하고, 판매하고, 조사하는 주요 방법으로 사용하는 중간 규모에서 엔터프라이즈 수준의 비즈니스에 가장 적합합니다. 소규모 기업은 강력한 기능 세트가 필요하지 않으며 압도될 것입니다. SimpleTexting의 높은 수준의 통합 은 이미 타사 VoIP 전화, CRM 도구 및 팀 협업 소프트웨어를 사용하는 기업에 이상적입니다.

링센트럴

RingCentral은 단순한 비즈니스 SMS 도구가 아니라 VoIP 전화 통신, 화상 회의 및 메시징을 하나의 플랫폼에 결합한 통합 커뮤니케이션 솔루션 입니다.

비즈니스 문자 메시지가 RingCentral 쇼의 주인공이 아닐 수도 있지만 SMS 메시징 기능이 있는 옴니채널 커뮤니케이션 도구를 찾는 팀에게는 이상적인 선택입니다. 음성 통화, 팩스, MMS 및 SMS 에 동일한 RingCentral 전화번호 (현지 또는 수신자 부담)를 사용하게 됩니다. RingCentral SMS를 통해 모바일 및 데스크톱 문자 메시지를 사용할 수 있습니다.

기타 기능은 다음과 같습니다.

• 최대 5,000개의 문자 메시지 저장(발신/수신)
• 20개 이상의 국가로/에서 국제 문자 메시지(최대 160자)
• 기존 전화번호 및 장치를 텍스트로 활성화
• 양방향 내부 및 외부 문자 메시지
• 비즈니스 전화 시스템 문자 메시지, 부재중 전화, 음성 메일 등에 대한 실시간 모바일, 데스크톱 또는 이메일 푸시 알림
• 최대 1,000자/메시지
• 문자 메시지 전달
• 제한된 그룹 메시징
• 수백 개의 타사 앱과 통합
• 메시지 기록 검색창
• SMS 회의 초대
• 이미지, zip 및 오디오 파일, 비디오 보내기/받기
• SMS에 대한 번호 및 스팸 차단
• 인라인 멀티미디어 파일 미리보기

주요 특징들

RingCentral의 기본 문자 메시지 기능은 기본적이지만 타사 통합을 통해 설문조사, 알림, 대량 마케팅 문자 등과 같은 고급 자동화 기능을 위해 프로그래밍 가능한 SMS API (Enhanced Business SMS라고 함)를 제공합니다. 사용자는 텍스트에 QR 코드를 포함하고, 여러 언어로 통신하고, 바코드 및 비디오를 보내고, 긴 코드 MMS 메시지를 보내고 받고, 옵트아웃 관리를 자동화할 수 있습니다.

RingCentral의 대용량 SMS 앱 은 아직 개발 중이지만 일부 고객은 맞춤형 추가 기능으로 사용할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 하루에 최대 250,000개의 메시지 를 보내고, 기존 연락처를 가져오고, 옵트아웃 목록을 관리하고, 캠페인을 만들고 검토할 수 있습니다. 이 글을 쓰는 시점에서 기존 사용자는 RingCentral에 직접 연락하여 대용량 SMS와 이를 계획에 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보아야 합니다.

가격

RingCentral SMS는 독립형 제품이 아니라 RingCentral MVP 또는 RingCentral Contact Center 솔루션의 일부로 사용할 수 있습니다.

RingCentral MVP에는 $19.99-$49.99/user/month의 4가지 유료 요금제가 있으며 14일 무료 평가판을 제공합니다. RingCentral Contact Center 가격은 견적을 기준으로 합니다.

Enhanced Business API SMS 가격 옵션은 메시지당 $0.85, MMS당 1.3센트 및 국가 기반 국제 SMS 요금입니다.

대용량 SMS 가격은 현재 RingCentral 월간 요금제에 추가된 메시지당 $0.0085부터 시작합니다.

최고

RingCentral은 고급 자동화 및 대량 마케팅 캠페인 기능이 아닌 기본 SMS 문자 기능을 갖춘 비즈니스 전화 시스템을 원하는 팀에 가장 적합합니다. 이것은 서로에게 문자를 보내고 때때로 고객에게 1:1로 문자를 보내고 문자 메시지를 사용하여 화상 및 음성 회의 초대를 보내려는 팀에 이상적인 옵션입니다. 대용량 SMS 메시징에는 적합하지 않습니다 .

텍스트매직

TextMagic은 알림/알림, 주문 확인 및 문자 기반 마케팅과 관련된 대량 자동화 및 1:1 개인화 문자 메시지 를 위한 SMS 소프트웨어입니다.

사용자는 TextMagic 브라우저 기반 웹 앱, 데스크톱 앱, iOS 또는 Android 모바일 앱에서 개별 클라이언트와의 양방향 문자 채팅 및 최대 100,000명의 수신자와 대량 문자를 관리할 수 있습니다. 액세스 제어 및 관리 메시지 모니터링이 포함된 무제한 무료 하위 계정은 양질의 고객 서비스 및 지원을 희생하지 않으면서 에이전트를 최적화합니다.

TextMagic은 또한 다음을 제공합니다.

• 사용자 지정 발신자 설정(전용 로컬 또는 수신자 부담 가상 번호, 공유 가상 번호, 사용자 지정 발신자 ID, 개인 스마트폰 번호)
• 190개 이상의 국가에 문자 메시지 보내기
• 예약된 1회 또는 반복되는 텍스트 및 맞춤 키워드 트리거를 통한 자동 회신
• 자동 완성 개인화, 무제한 사용자 정의 필드, 편지 병합 태그가 있는 사용자 정의 템플릿
• 긴 문자 메시지(최대 918자/메시지)
• 대화 내용/텍스트 로그를 Excel로 내보내기
• 사내 대량 문자(직원 안전 경보, 전사 공지 등)
• 연락처 가져오기 및 공유 가능한 연락처 목록(시장 세분화)

• 이메일, 데스크톱 앱 및 모바일 푸시 알림
• 기존 애플리케이션에 TextMagic을 빠르게 통합하기 위한 12개의 사전 제작 코드 라이브러리와 Zapier 통합 및 REST API
• 보고/분석(라이브 전달 보고서, 캠페인 보고서 등)
• SSO, 2FA, 감사 로그, 역할 기반 권한, 이동통신사 조회+번호 확인 및 이메일 조회+확인\
• 알림을 통한 옵트아웃 및 구독 취소 자동화

주요 특징들

TextMagic의 Email To SMS 기능을 통해 사용자는 이메일을 텍스트로 변환하고, 이메일 받은 편지함에서 SMS 답장을 수신하고, 이메일을 통해 여러 수신자에게 텍스트를 보낼 수 있습니다. TextMagic API를 사용하여 원하는 이메일 공급자를 연결하기만 하면 됩니다. Email To SMS는 팀 전체에서 활성화할 수 있으며 이메일 서명은 자동으로 제거되며 사용자는 모든 이메일 주소에서 문자를 보낼 수 있습니다. 아래 이미지와 같이 이메일로 관리되는 모든 SMS 문자는 TextMagic Desktop/Web App에서 사용할 수 있습니다.

SMS 설문조사 는 TextMagic 설문조사 도구를 사용하여 자동으로 보낼 수 있습니다. 사용자는 브랜드 인지도, 직원 성과 및 고객 피드백을 포함한 6개의 설문 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. SMS 설문조사는 자동화된 흐름 템플릿 및 키워드 트리거를 통해 개인화되고, 첨부 파일을 포함하고, 진행 상황이 될 수 있습니다. 응답은 자동으로 저장되고 분석됩니다.

가격

TextMagic에는 무료 수신 SMS, 사용하지 않은 무제한 크레딧 롤오버 및 사용한 만큼만 지불하는 가격 책정 모델이 포함되어 있습니다(맞춤 계획은 10,000개 이상의 메시지/월에 사용 가능). 모든 계획에는 동일한 기능이 포함되며 문자당 비용은 $0.04부터 시작합니다. /text 미국(국제 가격은 국가에 따라 다릅니다.) MMS 메시지 및 이동통신사/이메일 조회는 별도로 판매되며 $0.04/MMS 또는 조회부터 시작합니다.

TextMagic은 무료 크레딧이 포함된 30일 무료 평가판을 제공하며 자동 충전이 가능합니다.

최고

TextMagic은 고급 개인화, 긴 문자 메시지, PDF, 문서, 비디오, 사진 및 이미지 형식의 홍보 자료 첨부 기능을 제공하므로 실시간 SMS 를 통해 지역 및 국제 고객과 1:1 로 자주 통신하는 팀에 가장 적합합니다. (카탈로그, 메뉴, 전단지 등에 적합) 이러한 팀에는 공유 받은 편지함, 이메일 전달, 자동 응답, 음성 응답 및 강력한 보안 조치와 같은 대량의 수신 텍스트를 관리하는 데 도움이 되는 기능이 필요합니다.

이지 문자 메시지

EZ Texting은 오픈율을 높이고 신규 고객을 확보 및 전환 하며 전반적인 고객 충성도 를 높이는 기능으로 가득 찬 SMS 마케팅 애플리케이션 입니다. 단방향 아웃바운드 대량 메시징에 중점을 두고 있지만 EZ Texting은 자동 응답 및 피드백 관리와 같은 일부 고객 지원 채팅 기능을 제공합니다.

EZ Texting 사용자는 최대 160자의 자동 단방향 또는 양방향 SMS 메시지와 최대 1,600자의 MMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지에는 링크, 단축 코드, 쿠폰 코드, 비상 알림, 약속 확인, 지불 알림 및 미리 알림이 포함될 수 있습니다.

기타 EZ 문자 메시지 기능은 다음과 같습니다.

• SMS 분석(메시지 양, 공개율 및 CTR, 참여 수준, 옵트인 및 옵트아웃 통계, 캠페인별 분석 등)
• SafeSTOP 옵트아웃 준수 도구, 신원 확인, 자동 공개
• 예약된 문자 메시지
• 메시지 그룹 내 연락처 무제한
• Text-to-join 키워드, text-to-win 캠페인, 자동 드립 캠페인
• SMS 폴링
• 실시간 푸시 알림
• 수신자 부담 전화번호, 10자리 현지 번호, 대용량 번호, 문자 가능 유선 전화
• 문자-전자 메일 및 문자 전달
• 일회성 및 반복 자동 마케팅 캠페인
• 메시지 개인화
• 모바일 앱
• 메시지 템플릿, 멀티미디어 파일, 연락처 분할, 링크 단축기를 사용한 동시 단방향 텍스트 폭발
• SMS QR Code, Keyword, Web Signup 생성 및 관리

주요 특징들

EZ Texting의 연락처 관리 기능을 사용하면 Excel, .CSV, .XLS 또는 간단한 드래그 앤 드롭 파일 업로드 템플릿을 통해 연락처를 무제한으로 업로드할 수 있습니다. 연락처는 개별적으로 그룹으로 업로드하거나 Zapier, HubSpot 또는 MailChimp와 같은 기존 타사 플랫폼과 EZ Texting을 통합하여 업로드할 수 있습니다. 사용자는 위치 및 기본 설정에 따라 연락처 그룹을 분류 및 필터링하고, 사용자 정의 필드로 더 자세한 연락처 정보를 추가하고, 대상 자동화 메시지 및 수신 거부 요청을 관리할 수 있습니다. 사용자 정의 웹 사이트 양식, 키워드 상호 작용 및 QR 코드에서 수집한 연락처가 자동으로 목록에 추가됩니다.

EZ Texting은 사용자가 고유한 미디어 중심 SMS 캠페인을 만들 수 있는 템플릿 및 디자인 도구 로 유명합니다. Shutterstock과의 파트너십을 통해 사용자는 드래그 앤 드롭을 통해 캠페인에 추가할 수 있는 2천만 장의 무료 사진에 액세스할 수 있으며 사전 디자인된 템플릿은 그래픽 디자인 프로세스를 단축합니다. 이미지는 자동으로 디자인되어 EZ Texting 대시보드 내에서 사용할 수 있습니다.

가격

EZ Texting은 200크레딧의 경우 $20.00/월, 사용자 정의 계획의 경우 $299/월의 4가지 유료 요금제를 제공합니다. 연간 가격에는 20% 할인이 제공되며 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

모든 요금제에는 월 200크레딧이 포함되며 6,000-120,000크레딧 사이의 추가 할인 크레딧 번들을 구매할 수 있습니다.

사용자는 $1,000/코드/월에 전용 단축 코드를 구매하거나 $1,500/코드/월에 베니티 단축 코드로 업그레이드하고 $1,500-$3,000 사이의 일회성 설정 비용을 지불할 수 있습니다. 추가 지역 전화번호, 대용량 전화번호 및 키워드는 $25.00/번호/월에 사용할 수 있습니다.

최고

EZTexting은 주로 SMS 마케팅 전략 최적화, 리드 생성 및 전환에 중점을 둔 대규모 비즈니스에 가장 적합합니다. 사용자 는 자동화된 제안 기반 메시징, 가입 링크 공유, 독창적이고 눈길을 끄는 텍스트 SMS 캠페인 디자인을 우선시합니다 . 이 팀은 이미 많은 수의 연락처와 고객을 보유하고 있으며 반복 구매 및 고객 평생 가치를 높이면서 더 성장하기를 원합니다. 전자 상거래 상점, 살롱, 호텔, 서비스 전문가 및 비영리 단체가 EZ Texting의 주요 고객입니다.

문자로

Textedly는 3,000개 이상의 타사 앱 통합과 산업 전반의 다양한 사용 사례를 제공하는 문자 메시지 마케팅 플랫폼 입니다. 주로 여러 소스에서 리드 데이터 수집 및 대량 SMS 마케팅 에 중점을 둡니다. 이메일 캡처, 맞춤형 Webforms, Instagram 문자 메시지 및 구독자 상태, 도시, 이름 및 우편 번호를 수집하는 문자 메시지 데이터 수집과 같은 기능이 이를 가능하게 합니다.

기타 Textedly 기능은 다음과 같습니다.

• 비상 알림, 약속 알림, 드립 캠페인 및 예약된 메시지에 대한 자동 문자 메시지
• 실시간 SMS 분석
• 다중 사용자 지원
• 구독자 목록 업로드
• 단일 전송(1:1 SMS)
• 인바운드 MMS
• 문자 메시지 인증 및 2FA
• 한 번만 키워드 자동 응답
• 내장 SMS/MMS 링크 공유
• 10자리 긴 코드 및 짧은 코드
• 텍스트 폭발
• 양방향 SMS
• 긴 문자 SMS, MMS 문자 최대 1,600자
• SMS 설문조사
• 가입할 문자
• 개인화

주요 특징들

Textedly의 SMS 키워드 도구 는 특정 키워드(꽃, 운동화 등) 고객에게 텍스트를 제공하여 자동으로 비즈니스 텍스트 캠페인에 등록함으로써 옵트인 프로세스를 단순화합니다.

특정 캠페인마다 다른 키워드를 사용하면 각 키워드의 성공을 평가하고 고객 참여를 연구하기가 더 쉽습니다. Textedly는 Text To Vote, Lead Generation, Text To Win 및 Coupons와 같은 다양한 키워드 기반 캠페인 템플릿 을 제공합니다.

Textedly는 또한 Application to Person 자동 응답을 위한 자동화된 대화 "트리거 "를 제공하여 판매 및 지원 프로세스를 단순화하고 더 강력한 고객 셀프 서비스를 허용합니다.

예를 들어, 고객이 "HOURS" 또는 "LOCATION"과 같은 키워드를 회사 번호로 문자 메시지로 보내면 관련성이 높고 미리 작성된 자동 응답이 즉시 전송됩니다. 트리거는 버려진 장바구니 알림, 특별 제안, 개인화된 메시지, 업데이트 추적 및 기본 지원 요청에 이상적입니다.

가격

14일 무료 평가판 외에도 Textedly는 1,200개 메시지/월에 대해 $24.00/월에서 180,000개 메시지/월에 대해 $2,100/월에 이르는 11가지 요금제 를 제공합니다. 모든 계획에는 무료 인바운드 문자 메시지가 함께 제공됩니다.

아래 표에는 사용 가능한 Textedly 가격 및 계획이 요약되어 있습니다.

최고

캠페인당 모바일 가입자 수에 제한 이 없고 웹 양식, 텍스트 데이터 수집 및 가입 텍스트 가입 도구와 같은 리드 생성 기능이 있기 때문에 Textedly는 마케팅 및 판매를 위해 SMS에 크게 의존하는 대규모 비즈니스에 이상적입니다. 팀은 또한 Textedly를 사용하여 일반적으로 링크, 이미지, 사진 또는 기타 멀티미디어 파일을 포함하는 대량 텍스트를 자동화합니다. 회사는 이메일, 전화 및 라이브 웹사이트 채팅을 통해 이루어진 대량 지원 요청을 줄이기 위해 종종 Textedly를 사용 하여 SMS를 통한 지원 요청을 자동화합니다 .

사카리

Sakari는 개인화된 자동 알림, 알림 및 확인에 최적화된 클라우드 기반 비즈니스 문자 메시지 서비스이지만 영업 및 마케팅을 위한 대량 SMS도 제공됩니다.

일부는 자체적으로 충분히 강력하다고 생각할 수도 있지만 Sakari는 1,300개 이상의 통합 준비 앱 , 특히 HubSpot, Intercom, Pipedrive 및 Salesforce와 함께 작동하도록 설계되었습니다. 사카리 SMS API도 사용할 수 있습니다.

Sakari는 이 목록에서 보다 직관적이고 사용하기 쉬운 플랫폼 중 하나로 사전 예약된 문자, 대량 캠페인, 자동 응답, 1:1(양방향) 문자 메시지 및 무제한 연락처와 함께 MMS를 제공합니다. 사용자는 CSV 파일 및 타사 응용 프로그램에서 연락처를 대량으로 가져오고 사용자 정의된 속성(직위, 기술 등) 및 태그(위치, 연령 범위 등)와 같은 데이터 필드를 추가하여 데이터를 드릴다운할 수 있습니다.

아래와 같이 사용자는 하나의 인터페이스에서 고객의 모든 자동 응답 및 응답을 볼 수 있습니다.

추가 사카리 기능은 다음과 같습니다.

• 메시징 템플릿 사용자 지정 및 재사용
• 전용 지역, 수신자 부담, 유선 및 단축 전화 번호
• 사용자 권한이 있는 공유 전화번호, 전화번호 할당, 전화번호 태그 및 전화번호 그룹
• 이메일에서 SMS로
• 링크 단축기
• 대화 기록
• 200개 이상의 국가로 국제 문자 메시지 보내기
• 푸시 알림
• 유선전화

사용자는 CSV 파일 및 타사 응용 프로그램에서 연락처를 대량으로 가져오고 사용자 정의된 속성(직위, 기술 등) 및 태그(위치, 연령 범위 등)와 같은 데이터 필드를 추가하여 데이터를 드릴다운할 수 있습니다.

주요 특징들

Sakari의 리치 텍스트 메시징 을 통해 사용자는 알림 및 마케팅 메시지를 한 차원 높일 수 있습니다. 사용자는 링크된 웹 페이지, 로고 및 이미지, 클릭 유도 문안 클릭 버튼, 아이콘 및 지도, 사용자 정의 데이터 필드를 추가할 수 있습니다. Sakari 서식 있는 텍스트 기능의 예는 아래 이미지에 나와 있습니다.

사카리 모바일 앱 은 데스크탑 앱과 실질적으로 호환됩니다. 사용자는 메시징 템플릿을 생성 및 편집하고, 개인 사진 갤러리/카메라에서 이미지를 추가하고, 푸시 알림을 활성화하고, 분석을 모니터링하고, 실시간으로 SMS 및 MMS 양방향 텍스트를 송수신할 수 있습니다.

가격

Sakari는 500개 메시지/월에 대해 $16.00/월에서 25,000개 이상의 메시지/월에 대해 $640.00/월에 이르는 7가지 요금제 를 제공합니다. 사용자는 저장된 신용 카드를 통해 추가 메시징 크레딧을 구매할 수 있으며 사용하지 않으면 이월됩니다. 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. 전용 전화번호를 구입할 수 있지만 국가 코드에 따라 개별적으로 가격이 책정됩니다.

아래 표는 Sakari 가격 및 계획을 간략하게 설명합니다.

최고

Sakari는 SMS 마케팅 에 다소 익숙하지 않고 단방향 알림 및 알림 텍스트를 자동화 하기 위한 사용자 친화적인 솔루션이 필요한 SMB 에 가장 적합합니다. 약속 알림, 주문 업데이트 및 알림. 뛰어난 모바일 애플리케이션은 또한 Sakari를 원격/혼합 팀의 유연성이 필요한 이동 중인 직원 과 언제 어디서나 SMS 메시징에 액세스하고 캠페인을 편집/모니터링해야 하는 직원에게 이상적입니다.

다이얼 패드

Dialpad는 VoIP 통화 , AI 기반 화상 회의 와 Dialpad Meeting , 채팅 메시징 및 SMS 를 하나의 플랫폼으로 통합하는 또 다른 올인원 비즈니스 전화 시스템입니다.

Windows 및 Mac OS용 다이얼패드 앱에는 모든 최근 SMS 대화를 표시하는 메시지 받은 편지함과 데스크톱 또는 모바일에서 원클릭 SMS 문자 메시지를 보낼 수 있는 연락처 디렉토리가 포함되어 있습니다. 즐겨찾기 및 최근에 연락한 고객 대화가 메뉴 사이드바 상단에 표시됩니다. 그러나 무제한 다이얼패드 SMS/MMS 메시징은 미국과 캐나다에서만 지원됩니다. 메시지 문자는 1,500자 또는 페이지당 160자로 제한됩니다. 개인 전화 번호와 공유 회선 모두 SMS에 사용할 수 있습니다.

기타 다이얼패드 SMS 기능은 다음과 같습니다.

• 연락처 검색창
• 최대 24명의 구성원이 있는 그룹 SMS(내부 및 외부 비즈니스 연락처)
• 소리가 있거나 없는 데스크탑 및 모바일 SMS 푸시 알림
• 통화 중 SMS 메시지 및 알림
• 짧은 코드
• 메시지 전달
• 읽지 않은 메시지 표시
• 현지 10자리 긴 코드 SMS 전화번호 및 번호 이전
• 맞춤형 SMS 발신자 ID(새 메시지 발신자 기능)
• 방해 금지 상태 동기화가 포함된 SMS 자동 회신
• Salesforce, Zendesk, Microsoft 355, Google Workspace 및 기타 통합

주요 특징들

Dialpad는 문자 메시지 캠페인을 자동화하고 간소화하기 위해 대용량 SMS A2P (개인 응용 프로그램)를 제공합니다. 10자리의 긴 코드와 수신자 부담 전화는 대용량 문자 메시지에 사용할 수 있으며 대기업은 A2P 내부 메시징을 통해 모든 직원과 연결할 수 있습니다.

각 회사 전화번호는 2FA, SMS 고객 지원, 배송 알림, 사기 경보, 경품 응모, 긴급 업데이트 및 마케팅 제안과 같은 특정 대용량 A2P 사용 사례에 할당할 수 있습니다.

다이얼패드의 자동 수신 동의 및 수신 거부 메시지 기능은 수신자가 STOP, UNSTOP 또는 HELP로 응답할 수 있으므로 환영 대량 SMS에 이상적입니다. 기업은 연락처 정보, 영업 시간, 위치 등을 포함하도록 자동화된 "HELP" 메시지 응답을 사용자 지정할 수 있습니다.

위에 표시된 Dialpad의 SMS CSAT 설문조사 를 통해 관리자는 통화 후 자동으로 보내거나 기존 고객에게 대량 문자 메시지를 보낼 수 있는 고객 만족도 설문조사를 만들 수 있습니다. 설문조사는 24시간 이내에 만료되며 응답은 자동으로 다이얼패드 분석 데이터베이스에 입력됩니다.

가격

SMS 비즈니스 문자 메시지는 다이얼패드의 비즈니스 커뮤니케이션 제품군의 기능으로 사용할 수 있습니다.

The suite is available in three plans: the Standard Plan for $15.00/user/month, the Pro Plan for $25.00/user/month, and the Enterprise plan, which is quote-based.

Each plan includes one local business phone number. Additional local numbers are available for $5.00/number/month, and toll-free and international numbers can be purchased for $15.00/number/month.

All plans offer unlimited SMS/MMS group or 1:1 texting within the US, Canada, and internally. Message data export, file sharing, and message search are also included with all plans.

Dialpad's AI-powered Contact Center software has four quote-based plans. A 14-day free trial day is available for Dialpad software.

최고

Because texting is limited to the US and Canada, Dialpad is best for North American-based businesses without an international clientele. It's ideal for teams that need a complete UCaaS or CCaaS platform with both Person-to-Person and automated Application-to-Person texting capabilities. Its group SMS/MMS messaging feature is ideal for internal, department or project-specific texting, as well as for teams that need to communicate with multiple clients or external business team members simultaneously.

ClickSend

ClickSend is a multichannel communications platform offering SMS, MMS, and Rich Messaging Gateway tools (email, postal mail, voice, and fax are also available.)

Ideal for small businesses, ClickSend users can send messages through a basic, intuitive web-based application, a mobile app, or via the ClickSend SMS Gateway API. 1:1, group, bulk SMS and MMS messaging, campaigns, auto-responses, and shared lines are available.

Users can send messages from their mobile number, a dedicated number, a random shared number, or a custom alphanumeric code (usually a business name.)

Other ClickSend features include:

• 1,5000 character MMS limit
• Contact list creation and segmentation
• Searchable message history
• Automated MMS image resizing
• Keyword messaging
• Scheduled messaging
• Message route optimization
• Custom sender ID
• OTP authentication
• 이메일에서 SMS로
• Save message templates
• Message personalization
• Upload contacts from CSV or Excel
• Automatic message opt-outs

• 연중무휴 지원
• No contracts or setup fees
• 100% 가동 시간 SLA
• Integrations with 900+ apps including Shopify, Zoho CRM, and Google Workspace

주요 특징들

ClickSend's Quick SMS and Quick MMS tools let users create mass text campaigns in seconds. Choose recipients from stored lists, specify sender details, add custom keywords and links with merge tags, and send or schedule the message. Add images via the drag-and-drop interface.

Message automations can be contact-based or time-based . Time-based means saved automated text campaigns will be sent several times within a designated date range (ideal for recurring offers or alerts.) Contact-based means automated messages are sent to new contacts after a set period of time.

Set first and last run dates, rerun dates, choose from lists, and add multiple automations.

Upcoming RCS Messaging is currently in Beta, but will allow ClickSend users to send SMS/MMS messages via:

• 비베르
• 왓츠앱
• 전보
• 페이스북 메신저
• 위챗
• 선

가격

ClickSend offers exclusively pay-as-you-go pricing for SMS, MMS, and all other communication channels –so users can pick and choose what they need. A free trial is available, and all inbound messaging is free.

Users can purchase a dedicated SMS phone number for $1.60/number month or a dedicated shortcode for $928.58/month. Outbound MMS messages are $0.0379/message, and dedicated MMS numbers cost $3.20/month/number.

The below table outlines ClickSend SMS pricing.

최고

ClickSend is best for companies interested in exclusively pay-as-you-go pricing that prioritize ease of use and a fast campaign development process over advanced features . Businesses using ClickSend generally want to “set and forget” recurring marketing campaigns or reminders, and generally use SMS and MMS as a secondary form of marketing . They need to be able to add multiple automations in bulk but want to explore additional messaging channels outside of carrier SMS and MMS alone.

Business Text Messaging FAQs

Below, we've answered some of the top text messaging FAQs.