비즈니스 리더의 47%가 신규 채용보다 AI 사용을 고려합니다.

ChatGPT의 2022년 11월 출시는 작업 세계를 빠르게 변화시켰습니다. 이제 AI 도구는 매달 1억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 전 세계 직원들이 놀랍도록 다양한 범위의 일상 업무를 완료하도록 돕고 있습니다.

Tech.co가 2023년 5월에 실시한 설문 조사에 따르면 비즈니스 리더와 의사 결정자의 거의 절반(47%)이 신입 사원을 고용하는 대신 AI 도구에 대한 책임을 줄이는 것을 고려하고 있다고 말했습니다. 회사 또는 회사의 전체 역할을 대체합니다 .

또한 설문 조사에 따르면 비즈니스 리더와 의사 결정권자는 평균적으로 현재 작업량의 1/4 이상이 ChatGPT 또는 유사한 도구로 완료될 수 있다고 생각합니다.

Tech.co의 비즈니스 리더 및 의사 결정자 설문 조사

Tech.co는 93명의 비즈니스 리더 및 의사 결정자로 구성된 글로벌 코호트에게 AI와 AI가 회사 및 개인 워크로드에 미치는 영향에 대해 일련의 질문을 했습니다.

그들의 비즈니스와 신생 기업은 법률, 의료, 보험, 소매, 홍보, 소프트웨어, 인쇄, 기술 및 컨설팅을 포함한 다양한 부문과 산업에 걸쳐 있습니다.

모든 응답자가 우리가 제기한 모든 질문에 답한 것은 아니므로 이 기사 전체에서 각 질문에 개별적으로 응답한 수를 지정했습니다.

비즈니스 리더의 47%가 신규 채용보다 AI 도구를 고려할 것입니다.

72명의 비즈니스 리더와 의사 결정자가 우리의 첫 번째 질문에 응답했습니다.

47.2%는 신입 사원을 고용하는 것보다 인공 지능으로 구동되는 도구로 전환하는 것을 고려할 것이라고 답한 반면, 52.8%는 그렇게 할 준비가 되어 있지 않다고 말했습니다.

디자이너이자 기업가인 Viputheshwar Sitaraman은 Tech.co와의 인터뷰에서 “계약직 직원에게 위임하는 데 사용했던 특정 작업이 이미 AI 도구로 처리하고 있습니다.”라고 말했습니다.

그러나 그는 "AI는 실제 사람이 작업을 처리하는 것보다 느리다"고 지적하고 현재 "정보가 너무 민감하여 위임하거나 아웃소싱하는 경우"를 AI 도구에 강조 표시합니다.

그러나 Sitaraman은 "일단 로컬에서 호스팅되는 AI 도구가 충분히 강력해지면" "AI 도구를 사용하여 이러한 사내 역할을 처리할 것"이라고 말했습니다.

“생산성을 높이고 AI를 사용할 수 있다면 채용을 제한하고 현재 직원에게 더 많은 급여를 지급할 의향이 있습니다. 지능적으로 AI를 사용하는 직원들에게 그 돈을 이전하는 데 아무런 문제가 없습니다.” – Waters Business Consulting의 소유주인 John Waters.

애리조나 주 피닉스에 본사를 둔 Waters는 인공 지능이 "비즈니스 컨설팅 업계의 게임 체인저가 될 것"이라고 예측합니다.

그러나 많은 사람들이 동의하지 않았습니다. Carenet Health의 최고 운영 책임자인 Christopher Rogers는 “나는 여전히 AI 도구가 인간의 성취를 재현하거나 복제할 수 없다고 생각하며 이것이 곧 바뀔 것이라고 믿지 않습니다.

“기업의 인력은 기업의 문화를 이루고 조직의 근간입니다. 사람들이 제공하는 커뮤니티와 동료애는 AI로 복제할 수 없습니다.”

비즈니스 리더의 절반 이상이 AI 도구가 역할을 대체하지 않을 것이라고 말합니다.

52명의 비즈니스 리더와 의사 결정자가 두 번째 질문에 응답했습니다.

이 코호트 중 51.9%는 ChatGPT 및 유사한 AI 도구가 비즈니스의 전체 역할을 절대 대체하지 않을 것이라고 말했습니다. 이것은 우리가 받은 질문에 대한 가장 일반적인 답변이었습니다.

인디애나에 기반을 둔 보석 가게 Moriarty's Gem Art의 소유주인 Jeff Moriarty는 "중소 기업이기 때문에 전체 역할을 대체할 수는 없습니다."라고 설명합니다. "그러나 [AI]는 분명히 우리 모든 동료들로부터 많은 일을 빼앗아 그들이 다른 프로젝트에 집중할 수 있도록 할 것입니다."라고 그는 덧붙였습니다.

많은 응답자가 AI 도구가 기존 역할의 작업을 단순히 지원할 것이라고 말했지만, 질문에 응답한 5명의 비즈니스 리더는 ChatGPT가 이미 회사의 전체 역할을 대체하고 있다고 말했습니다.

Third Ear Conflict Resolution의 고용 변호사이자 중재자인 Nance L. Shick은 Tech.co에 "AI는 직원이 동등한 것을 생산하는 데 며칠이 걸릴 수 있는 콘텐츠를 몇 초 만에 얻을 수 있습니다."라고 말했습니다. "또한 상당한 양의 돈, 시간 및 에너지가 필요한 직원 비용의 일부에 불과합니다."

“다시는 콘텐츠 큐레이터를 고용하지 않을 수도 있습니다.”라고 그녀는 계속 말했습니다. "내 다음 마케팅 채용은 인간이나 AI 비서보다 더 효과적으로 분석하고 전략을 세울 수 있는 관리자가 될 것입니다."

AI가 작업량의 1/4 이상을 완료할 수 있음

45명의 비즈니스 리더와 의사 결정권자가 세 번째 질문에 답했습니다. "ChatGPT와 같은 AI 도구로 현재 작업량의 얼마(%)를 완료할 수 있습니까?"

평균적으로 리더와 의사 결정권자는 개인 작업량의 26.8%*를 이러한 종류의 도구로 이전할 수 있다고 말했습니다. 이 질문에 응답한 사람 중 단 두 명만이 현재 업무량의 어떤 측면도 ChatGPT로 인계할 수 없다고 말했습니다.

“저는 ChatGPT를 마케팅 카피, 소셜 미디어 콘텐츠 및 마케팅 이메일 생성에 광범위하게 사용하고 있습니다. 지금까지는 이러한 자산을 수동으로 생성하는 데 소비할 주간 시간이 절약되었습니다.” – QuickDumpsters의 제너럴 매니저 Jason Havner.

codeowners.com의 공동 설립자인 Saumil Patel은 Tech.co에 "ChatGPT, Copilot 및 Warp와 같은 AI 도구"로 작업량의 약 절반을 완료할 수 있다고 말했습니다.

"이러한 도구는 상용구 코드 작성, 디버깅, 풀 요청 이해, 사용자 피드백 분석, 제품 1페이지 작성 및 스프린트 계획과 같은 작업에 도움이 됩니다."라고 그는 말했습니다.

AI: 매일 일하는 방식의 변화

ChatGPT, Bard 및 기타 AI 도구는 하급 직원에서 이사 및 CEO에 이르기까지 모든 종류의 직원이 업무를 수행하는 방식을 빠르게 변화시키고 있습니다.

육체 노동이 AI의 영향을 가장 많이 받는 것으로 선전되던 시대는 지났습니다. 이제 지식으로 구성된 직업도 똑같이 취약합니다. 이제 코딩에서 법률 자문에 이르기까지 모든 것을 AI가 수행할 수 있으며 ChatGPT는 약 6개월 동안만 대중에게 공개되었습니다.

ChatGPT 또는 유사한 AI 도구가 거의 매일 새로운 사용 사례가 발생하면서 곧 전체 역할을 대체할 것인지에 대한 주제에 대해 우리가 이야기한 비즈니스 간에 의견이 분분한 것처럼 보이지만 가까운 미래에 정확히 예측하기는 정말 어렵습니다. .

*비즈니스 리더가 20-30%와 같은 범위 추정치를 제공했을 때 중간 값(25%)을 사용했습니다. 전체 사업의 업무량과 관련된 답변도 제외되었습니다.