최고의 데이터 입력 아웃소싱 파트너 선택

게시 됨: 2021-04-02

이제 데이터가 많은 비즈니스에서 가장 귀중한 자산이 되면서 데이터 입력도 다양한 산업의 다양한 비즈니스에서 중요한 작업이 되었습니다. 따라서 거의 모든 산업 분야에서 생성되는 대량의 데이터로 인해 전 세계적으로 데이터 입력 아웃소싱의 필요성도 그 어느 때보다 커졌습니다.

내부에서 데이터 입력 작업을 관리하는 것은 많은 기업에서 매우 어려운 작업이 될 수 있습니다. 내부 직원을 고용하거나 내부 데이터 처리 팀을 구축하는 것은 비용이 많이 들 수 있으며 데이터 입력이 반복적이고 시간 소모적인 프로세스이므로 소중한 직원은 도움이 될 수 있는 더 중요한 작업에 집중하는 데 시간을 사용할 수 없습니다. 조직이 성장합니다.

데이터 입력 아웃소싱이 필요한 곳입니다.

데이터 입력 아웃소싱이란 무엇입니까?

데이터 입력은 간단히 말해서 디지털 시스템에 정보를 입력하는 과정입니다. 이는 서면 문서를 편집 가능한 디지털 형식으로 전사하거나 문서를 디지털 PDF로 스캔하는 등의 작업이 될 수 있습니다.

따라서 데이터 입력 운영자는 수동 데이터 생성(예: 회의록 작성), 기존 문서의 데이터 복사-붙여넣기, 스캔 등 다양한 방법을 통해 필요한 데이터를 입력합니다. 데이터 입력의 목적은 저장 가능하고 편집 가능한 정보 형식을 데이터베이스에 전송, 변환 또는 추가하는 것입니다.

즉, 데이터 입력 아웃소싱은 데이터 입력 작업을 타사 데이터 입력 서비스 제공자에게 위임하는 것입니다. 이러한 서비스 제공업체 중 다수는 고품질 서비스를 제공하지만 미국에 비해 훨씬 낮은 요율로 제3세계 국가의 직원을 고용하여 데이터 입력 작업을 보다 비용 효율적으로 실행할 수 있습니다.

데이터 입력 작업을 아웃소싱하면 시간과 비용을 모두 절약할 수 있습니다. 데이터 입력 아웃소싱 서비스에서 제공하는 숙련된 작업자 덕분에 데이터 입력에서 정확하고 오류 없는 결과를 얻는 동시에 팀에서 허용할 수 있습니다. 핵심 비즈니스 운영에 집중할 수 있습니다.

데이터 입력 아웃소싱의 장점과 우려

데이터 입력 작업을 아웃소싱하는 것이 귀하의 비즈니스에 올바른 선택입니까? 여기에 데이터 입력을 아웃소싱할 때 얻을 수 있는 몇 가지 핵심 이점과 고려해야 할 몇 가지 주요 고려 사항이 나열되어 있습니다. 이렇게 하면 데이터 입력을 아웃소싱하는 것이 올바른 선택인지 판단하는 데 도움이 됩니다.

아웃소싱 데이터 입력의 장점

정확성: 데이터 입력을 숙련된 BPO 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 경우 온보딩 전에 엄격한 교육을 받은 직원의 도움을 받을 수 있습니다. 일반적으로 품질 관리 전문가에게 데이터 입력 프로세스의 출력을 지속적으로 검토하도록 제안합니다.
빠른 배송: 경험 많고 전문적인 데이터 입력 전문가가 팀에 있으면 처리 시간이 더 빨라지고 필요에 따라 각 에이전트에 대해 유연한 마감일을 설정할 수도 있습니다.
비용 효율성: 자체 인프라를 구축할 필요가 없으며 사무실 공간, 도구 및 기타 비용에 대해 추가 비용을 지불할 필요도 없습니다. 또한 언급한 바와 같이 해외 목적지의 노동력도 낮아져 보다 비용 효율적인 데이터 입력을 실행할 수 있습니다.
효율성 및 생산성: 데이터 입력 서비스를 아웃소싱함으로써 직원은 이제 핵심 비즈니스 운영에 집중하여 회사를 성장시키고 조직 목표를 달성할 수 있습니다.

데이터 입력 아웃소싱의 일반적인 문제

그러나 기업이 데이터 입력 서비스를 아웃소싱하지 못하도록 막는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 특히 다음과 같습니다.

보안 및 데이터 개인 정보 보호 문제: 많은 기업에서 데이터는 매우 중요한 자산이므로 많은 기업이 데이터를 타사 서비스 제공업체와 공유하는 것을 꺼리는 것을 이해할 수 있습니다. 예를 들어 악의적인 서비스 제공업체가 의도적으로 귀하의 민감한 데이터를 경쟁업체에 누출하는 경우와 같이 정보 누출은 잠재적인 문제입니다. 선택한 서비스 제공업체가 PCI DSS, ISO 27001 등과 같은 국제 정보 보안 표준을 보유하고 있는지 확인하십시오.
통제력 감소: 사내에서 프로세스를 실행할 때 데이터 및 데이터 입력 작업에 대해 더 많은 통제권이 분명히 있습니다. 데이터 입력 프로세스를 아웃소싱하기로 결정했다면 데이터 입력 서비스 제공자와 명확한 커뮤니케이션 시스템을 갖추는 것이 매우 중요합니다.
실망스러운 서비스 품질: 데이터 입력 서비스에 대해 잘못된 서비스 제공자를 선택하면 낮은 품질의 결과를 얻을 수 있으며 비용을 절약하는 대신 더 많은 비용을 지출해야 할 수 있습니다.

그러나 더 깊이 파고 들면 데이터 입력 서비스를 아웃소싱함으로써 얻을 수 있는 이점이 이러한 우려보다 훨씬 큽니다. 보시다시피 올바른 데이터 입력 아웃소싱 서비스를 선택하면 이러한 문제가 큰 문제가 되지 않으며 아래에서 방법에 대해 설명합니다.

올바른 데이터 입력 서비스를 선택하는 방법은 무엇입니까?

아웃소싱 데이터 입력 서비스 제공업체를 선택하기 전에 고려해야 할 필수 체크리스트는 다음과 같습니다.

경험

회사가 데이터 입력 서비스에 대한 충분한 경험이 있는지 확인하십시오. 이전 고객, 성공적인 프로젝트 등을 확인하십시오. 예를 들어 Oworkers는 2013년부터 데이터 입력 서비스를 처리했으며 Xerox, Walmart 및 PWC를 비롯한 이전 고객과 함께 20개 이상의 언어로 데이터 아웃소싱 작업을 관리할 수 있습니다.

자신의 분야에 대한 지식

데이터 입력 서비스가 정확성을 보장하고 오류를 피하기 위해 귀하의 비즈니스와 틈새 시장을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 에이전트가 빠르게 작업하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 데이터 컨텍스트를 모르면 다양한 부정확성을 초래할 수 있습니다.

하부 구조

선호하는 데이터 입력 서비스 제공업체가 요구 사항을 충족할 수 있는 기술 인프라를 갖추고 있는지 확인하십시오. 예를 들어 많은 인쇄 문서를 처리해야 하는 경우 OCR 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.

보안 조치

선호하는 회사가 해커와 바이러스로부터 데이터를 보호하기 위해 사이버 보안 모범 사례를 구현했는지 확인하십시오. 또한 기밀 유지에 대한 정책을 확인하고 서비스 수준 계약을 통과하는지 확인하여 데이터의 무결성과 보안에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

결론

데이터 입력 프로세스를 아웃소싱하면 특히 더 많은 시간과 비용을 절약할 수 있다는 점에서 조직에 상당한 이점을 제공할 수 있습니다. 데이터 입력 프로세스를 올바른 서비스 제공업체에 아웃소싱하면 소중한 팀의 시간을 확보할 수 있으므로 팀이 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 핵심 작업에 집중할 수 있습니다.

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