이메일 마케팅 통합을 위한 올바른 CRM 시스템 선택
게시 됨: 2023-09-20상상할 수 있나요? 이메일에는 전 세계적으로 39억 명의 활성 사용자가 있습니다. 따라서 이 마케팅 채널의 인기에는 광범위한 설명이 필요하지 않습니다.
문서를 공유하고, 청중을 타겟팅하고, 각 메시지에 개인적인 손길을 추가하는 다양한 방법을 갖춘 이메일 마케팅은 연결을 위한 멋진 방법입니다. 그렇기 때문에 이메일 도구와 CRM 시스템을 함께 구성하는 것은 현명한 선택입니다. 이는 올바른 개인에게 올바른 메시지를 보내는 데 도움이 됩니다!
자동화 및 CRM 관리는 효과적인 이메일 마케팅의 핵심입니다 . 단조로운 프로세스 자동화를 실천하는 마케팅 담당자만이 높은 생산성과 ROI를 달성할 수 있습니다. 그러나 이러한 결과는 올바른 CRM이 있어야만 가능합니다. 아래에서는 다양한 CRM 솔루션을 살펴보고 해당 솔루션의 이점, 가격 계획 및 기능을 살펴보겠습니다. 하지만 그 전에 CRM이 무엇을 의미하는지, 그리고 이메일 마케팅과의 연관성이 무엇인지 살펴보겠습니다.
CRM 이메일 마케팅이란 무엇입니까?
CRM 이메일 마케팅은 연락처 정보를 사용하여 보다 개별화되고 효율적인 이메일 참여를 가능하게 하는 전술적 전략입니다 .
CRM 시스템의 정보를 사용하여 매우 타겟이 분명한 이메일 캠페인을 생성하는 것이 필요합니다. 이메일 마케팅을 위한 최고의 CRM을 사용하여 소비자 참여를 모니터링하고 이 데이터를 활용하여 마케팅 이니셔티브를 더욱 최적화할 수 있습니다.
- 통찰력: 고객의 80%는 개인화된 커뮤니케이션을 사용하는 기업에서 구매할 가능성이 더 높습니다.
기업은 CRM 이메일 마케팅을 통해 고객 확보, 참여 및 유지를 향상할 수 있는 기회를 갖습니다 . 이는 판매 유입 경로를 통해 잠재 고객의 진행 상황을 추적하고 계약을 체결하는 데 필요한 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 통찰력: CRM에 지출된 1달러는 그 대가로 무려 8.71달러를 창출할 수 있습니다.
CRM은 이메일을 개인화하여 이메일의 품질을 향상시킵니다. 청중의 고유한 요구 사항에 따라 다양한 클러스터를 만들고 설득하거나 참여시키기 위한 가장 효율적인 메시지를 찾는 데 도움을 줍니다.
CRM 이메일 마케팅을 위한 신뢰할 수 있는 상위 5개 솔루션
CRM 이메일 마케팅을 위한 가장 가치 있는 솔루션을 살펴보겠습니다.
1. 허브스팟닷컴
HubSpot은 자세한 소개가 필요 없는 원스톱 마케팅 공간입니다. 콘텐츠 관리, 고객 관리, 마케팅 및 영업을 위한 모든 도구와 통합을 연결할 수 있는 CRM 플랫폼 역할을 합니다. 이러한 모든 기능을 독립 모듈로 사용할 수 있습니다. 하지만 독립 모듈로 기능하기 때문에 반드시 그럴 필요는 없습니다.
주요 내용:
- 이메일 마케팅: 드래그 앤 드롭 편집기, 템플릿 및 개인화를 사용하여 매력적인 이메일을 만드세요. 분석 및 A/B 테스트는 이메일 성능을 테스트하고 최적화하는 데 사용됩니다.
- 마케팅 자동화: 워크플로 및 통합을 사용하여 고객 여정, 리드 평가 및 판매 참여를 자동화합니다.
- CRM: 연락처, 거래, 프로젝트 및 활동을 제어합니다.
장점 | 단점 |
연락처와 기능에 따라 유연한 가격을 제공합니다. | 모든 장치에서 웹사이트를 방문할 수 있습니다. 기본 모바일 앱이 없습니다. |
WordPress, Zapier, Shopify 등을 포함한 500개 이상의 앱 통합. | 기본 SMS 마케팅 앱은 없지만 Plivo 및 Twilio 통합이 지원됩니다. |
사용자 친화적인 디자인, 신속한 고객 서비스, 포괄적인 지식 기반. |
가격은 각 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. 스타터 패키지는 월 20달러 (연락처 1,000개 및 다양한 기능 포함)부터 시작하고, 엔터프라이즈 패키지는 월 5,000달러 (연락처 10,000개 및 프리미엄 기능 세트 포함)부터 시작합니다.
2. 킵닷컴
Keap은 이메일 마케팅을 위한 원스톱 상점을 제공하여 동적 콘텐츠, 추적, 세분화 및 양식을 제공합니다.
주요 내용:
- 이메일 마케팅: 간단한 드래그 앤 드롭으로 편리한 편집기를 사용하세요. 개인화된 템플릿과 개별화된 콘텐츠를 만들어 매력적인 이메일을 만드세요. 분석을 활용하고 A/B 테스트를 시작하여 이메일을 최적화하세요.
- 마케팅 자동화: 강력한 워크플로, 트리거 및 커넥터를 사용하여 마케팅 자동화를 통해 고객 여정을 자동화합니다.
- CRM: 연락처, 리드, 기회 및 작업을 제어합니다.
장점 | 단점 |
가격은 기능과 연락처에 따라 다릅니다. Max($199), Pro($149), Lite($79)의 경우 연락처 500개입니다. | 전용 모바일 앱이 없습니다. |
Shopify, WordPress, Zapier 등과 200개 이상의 앱 통합 | Twilio 또는 Plivo를 통합할 수 있지만 기본 SMS 마케팅은 없습니다. |
사용자 친화적인 디자인, 신속한 고객 서비스, 포괄적인 지식 기반 |
Keap 가격 제안은 매우 유연합니다. Pro 패키지는 연락처 1,500개 및 사용자 2명에 대해 연간 청구되는 월 $159부터 시작하여 CRM, 영업, 이메일 마케팅을 제공하며 Max Classic은 기업을 위한 맞춤형 가격을 제공합니다. 이 플랫폼을 테스트하려는 사람들은 신용 카드 없이 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.
3. 브레보닷컴
이전에 Sendinblue로 알려진 Brevo는 다재다능하고 사용자 친화적인 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이를 통해 마케팅 캠페인을 생성, 자동화 및 최적화할 수 있습니다.
주요 내용:
- 이메일 마케팅: 대상에 맞춰 아름답게 디자인된 이메일 캠페인을 작성하고 보냅니다.
- 마케팅 자동화: 자동화된 워크플로를 쉽게 설정하여 리드를 육성하고 전환을 유도합니다.
- CRM 통합: 고객 데이터를 원활하게 통합하여 캠페인을 더 효과적으로 타겟팅합니다.
플랫폼의 추가 기능은 다음과 같습니다.
- 세분화: 고도로 타겟팅된 메시지를 전달하기 위해 청중을 세그먼트로 나눕니다.
- A/B 테스트: 더 나은 결과를 위해 분할 테스트를 통해 캠페인을 최적화합니다.
- 분석 및 보고: 귀중한 분석 통찰력으로 캠페인 성과를 극대화하세요
- 다중 채널 마케팅: 포괄적인 마케팅 전략을 위해 이메일, SMS 및 기타 채널을 활용합니다.
장점 | 단점 |
하루 최대 300개의 이메일과 무제한 연락처를 제공하는 무료 요금제가 있습니다. | 무료 요금제와 보다 저렴한 요금제는 SMS 마케팅을 제공하지 않습니다. 업그레이드 또는 추가 비용이 필요합니다. |
가격은 월간 전송되는 이메일을 기준으로 책정되며 월 $25~$173 범위의 4가지 옵션이 있습니다. | 전용 모바일 앱은 없습니다. 웹 브라우저만 지원됩니다. |
Zapier 또는 API를 통해 디지털 제품과 150개 이상의 널리 사용되는 통합. | 경쟁사와 비교하여 정교한 기능에 대한 일부 제한 사항이 있습니다. |
반응형 지원과 유용한 리소스를 갖춘 사용자 친화적인 UI. |
Brevo 는 이메일 10,000개당 $40부터 시작하는 이메일 크레딧이 포함된 종량제, Lite는 $25 (이메일 10,000개), Premium은 $65 (이메일 20,000개), Enterprise 용 맞춤형 가격 옵션 등 유연한 가격 옵션을 제공합니다. 그리고 마이크로 계획.
그 외에도 무제한 연락처로 하루 최대 300개의 이메일을 보낼 수 있는 넉넉한 무료 평가판이 있습니다.
4. ActiveCampaign.com
훌륭한 고객 경험을 위한 솔루션인 ActiveCampaign은 이메일 마케팅, 자동화 및 CRM 기술을 제공합니다. 거래 이메일 외에 양식, 추적, 세분화, 동적 콘텐츠로 구성됩니다.
주요 내용:
- 이메일 마케팅 : 끌어서 놓기 편집기, 템플릿, 사용자 정의, A/B 테스트 및 분석을 사용하여 매력적인 이메일을 만듭니다.
- 마케팅 자동화: 강력한 워크플로와 커넥터를 사용하여 마케팅 전반에 걸쳐 고객 여정을 자동화합니다.
- CRM: 연락처, 계정, 거래 및 작업을 제어합니다.
장점 | 단점 |
계약 및 기능에 대한 다양한 용량을 포함하여 4가지 계층 기반 가격 계획이 있습니다. | 전용 모바일 앱 없음 |
Shopify, WordPress, Zapier 등과 900개 이상의 통합 | Twilio 또는 Plivo를 통합할 수 있지만 기본 SMS 마케팅은 없습니다. |
사용자 친화적인 디자인, 신속한 고객 서비스, 포괄적인 지식 기반. |
ActiveCampaign에는 연락처 500개에 대해 월 $9부터 시작하는 Lite 또는 연락처 500개에 대해 월 $229의 Enterprise 요금제 등 다양한 가격 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 14일 무료 평가판도 제공됩니다.
5. 셀지닷컴
Selzy는 이메일 마케팅 서비스입니다. 분석, 세분화, 자동화 기능은 물론 연중무휴 지원을 포함하여 CRM 이메일 관리를 위한 풍부한 기능을 제공합니다.
주요 내용:
- 템플릿 기반 이메일 빌더: 다양한 상황에 맞게 잘 제작된 100개 이상의 템플릿 중에서 선택하여 전문적인 인사말을 빠르게 만들 수 있습니다.
- 자동화된 이메일 마케팅: 나만의 고객 여정을 만들거나 12개 이상의 테마 중에서 선택하세요.
- 맞춤형 타겟 이메일: 세분화를 사용하여 지역, 행동, 과거 구매 등의 요소를 기반으로 이메일을 타겟팅합니다.
- 종합적인 분석: 오픈률, 클릭률, 이탈률 등의 매개변수를 사용하여 결과를 모니터링합니다.
장점 | 단점 |
관대 한 무료 제안. 사용자는 무료 평가판에 등록하여 매달 최대 1,000개의 연락처 목록에 포함된 15,000개의 이메일을 받을 수 있습니다. | 기본 데스크톱이나 모바일 애플리케이션이 없습니다. |
자신만의 맞춤형 계획을 구축하고 사용한 만큼 지불할 수 있는 기능을 통해 가격 투명성을 제공합니다. 사용자는 1,000개의 연락처에 $7 또는 메시지당 $0.005의 비용으로 무제한 이메일을 보낼 수 있습니다. | 기본 CRM은 없지만 Kommo, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive 및 Zoho는 모두 CRM 커넥터를 제공합니다. |
배달 가능성 권장 사항, 전용 IP 및 사용하기 쉬운 인증을 통해 스팸 필터를 방지할 수 있습니다. | |
사용자 친화적인 디자인과 빠르고 유용한 고객 서비스. |
가격 책정은 각 사용자에 대해 완전히 투명한 맞춤형 가격 제안을 생성할 수 있는 기능을 갖춘 이 플랫폼의 추가 이점일 것입니다 .
약정이나 월별 요금 없이 이메일당 0.005달러 로 사용한 만큼 지불할 수 있습니다. 고정 구독의 경우 월 7달러부터 시작하며 회사 전문가가 요구하는 연락처, 이메일, 특수 기능 및 전문 지식 수준에 따라 다릅니다.