Cisco와 Broadsoft의 인수로 새로운 협업 강국 탄생

지금쯤이면 대부분 들어보셨을 것입니다. 올해 BroadSoft Connections에서 발표된 가장 큰 발표는 이전 연도와 조금 달랐습니다. Cisco는 BroadSoft를 19억 달러에 인수할 예정이며, 이 소식은 예상치 못한 소식이었지만 확실히 의미가 있습니다. Cisco는 이전에 격차를 메우기 위해 다양한 솔루션과 조직을 인수한 것으로 알려져 있습니다.

이 회사는 또한 하드웨어에 중점을 둔 구식 네트워킹 회사에서 클라우드 우선 소프트웨어 제공업체로 전환하는 약간의 전환을 겪고 있습니다.

현금으로 주당 55달러를 지불하는 Cisco는 주로 BroadSoft를 인수하여 서비스 제공 방식을 완전히 변경하고 있습니다. BroadSoft의 기존 제품 및 파트너 네트워크를 통해 Cisco는 이제 SMB 시장으로 진출할 수 있는 길이 열렸습니다.

부족한 부분 채우기

전반적으로 이번 인수는 파이의 두 가지 다른 부분을 함께 가져옵니다. Cisco는 엔터프라이즈 시장에서 중점을 두고 강점을 가지고 있는 반면 BroadSoft는 SMB 부문에서 강력한 경쟁자였습니다. 점점 더 많은 클라우드 중심 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추려는 Cisco는 새로운 솔루션을 제공하기 위한 거대한 장애물을 뛰어 넘을 수 있습니다. 이미 그렇게 하고 있는 제공업체를 불러들였습니다.

시스코 애플리케이션 비즈니스 그룹의 수석 부사장 겸 총괄 책임자인 로완 트롤로프(Rowan Trolllope)는 “시스코와 BroadSoft는 함께 모든 시장 부문에 걸쳐 강력한 협업 기능 제품군을 제공할 것입니다. "우리는 기업을 위한 Cisco의 협업 기술에서 서비스 제공업체를 통해 제공되는 BroadSoft의 중소기업용 제품군에 이르기까지 우리의 결합된 제안이 고객에게 더 많은 선택권과 유연성을 제공할 것이라고 믿습니다."

BroadSoft의 사장 겸 CEO인 Michael Tessler도 인수에 대해 비슷한 전망을 가지고 있으며 Cisco에 합류하면 공급자가 중소기업 수준에서 "동급 최고의 협업 도구 및 서비스"를 제공할 수 있게 될 것이라고 설명했습니다. 그는 계속해서 기존 서비스가 "Cisco의 온프레미스 및 엔터프라이즈 중심 HCS 제품과 매우 상호 보완적"인 방식에 대해 설명했습니다.

앞서 말했듯이 Cisco는 포트폴리오의 누락된 부분을 채우는 제품 및 제공업체를 인수하는 것으로 알려져 있으며 이번 BroadSoft 인수 발표에서 Cisco Corporate Development의 부사장인 Rob Salvagno는 이것이 실제로 회사의 200번째 인수라고 언급했습니다. 지금까지 인수.

인수는 "[그들의] 혁신 전략의 핵심 부분으로 계속되고 있으며 지난 2년 동안 Cisco는 IoT, 애플리케이션 인텔리전스, AI, 하이퍼 컨버전스 및 SD-WAN과 같은 영역을 가속화하거나 진입하는 데 도움이 되었습니다."

협업에 중점

마침내 먼지가 가라앉으면 BroadSoft 직원은 부사장 겸 총괄 책임자인 Tom Puorro가 이끄는 Cisco의 통합 커뮤니케이션 기술 그룹에 합류하게 됩니다. 이것은 실제로 Trolllope가 이끄는 응용 프로그램 그룹에 속합니다.

Rowan Trolllope는 또한 Spark와 올해 초 Cisco의 Spark Board에 대한 대대적인 발표에 중점을 두고 협업 측면을 이끌고 있습니다. 내가 궁금한 것은 Cisco가 기존 솔루션을 BoardSoft의 기존 솔루션과 함께 활용하는 방법입니다. 완전히 새로운 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 만들 것인지, 아니면 Spark와 BroadSoft의 제품을 포트폴리오에 별도로 배치할 것인지입니다.

실제로 시스코는 2007년에 여전히 숨쉬는 협업 앱 중 하나인 WebEx를 실제로 구매했습니다. TechCrunch가 언급했듯이, 그들은 "시장에서 입지를 강화하기 위해 이 구매를 했습니다. 기업 협업 및 커뮤니케이션 시장입니다.”

몇 년이 지난 후에도 WebEx는 여전히 전반적인 "엔터프라이즈 커뮤니케이션 전략"의 일부로 굳건히 자리잡고 있지만, 그 이후로 Cisco Spark의 부상도 보았습니다. 이 또한 최근에 향상된 엔터프라이즈 보안 기능을 포함하여 많은 변화를 겪고 있습니다. 1월에 본 화이트보드.

그렇다면 BroadSoft는 정확히 어떻게 적합하며, 협업 측면에 이러한 강력한 초점을 두는 이유는 무엇입니까?

그러나 왜 BroadSoft가 정확합니까?

글쎄, 시스코 사이트의 블로그 게시물에서 Rob Salvango는 BroadSoft가 올바른 선택인 이유를 더 자세히 설명했습니다.

“BroadSoft는 클라우드 투자 및 글로벌 통신 제공업체 고객에게 협업 솔루션을 제공할 수 있는 능력을 강화하는 클라우드 협업 플랫폼 및 비즈니스 애플리케이션 포트폴리오를 제공하기 때문에 선택했습니다. 인수가 끝나면 Cisco와 BroadSoft는 모든 규모의 고객을 위해 클라우드 기반 통합 커뮤니케이션, 협업, 컨택 센터 소프트웨어 솔루션 및 서비스의 포괄적인 SaaS 포트폴리오를 제공할 것입니다.”

그는 계속해서 "협업은 비즈니스 디지털화의 첫 번째 단계이며 BroadSoft는 80개국의 450개 이상의 통신 사업자와 파트너십을 맺고 있습니다"라고 설명했습니다. SMB 시장을 위한 협업 초점. Salvagno는 이번 인수가 "Cisco의 전반적인 클라우드 투자 전략"을 보완한다고 구체적으로 밝혔습니다.

이것이 의미하는 바는 BroadSoft가 Cisco가 활용할 수 있는 UCaaS 플랫폼을 테이블로 가져오고 있다는 것입니다. 그러나 그들이 이 플랫폼을 어떻게 활용하느냐가 진짜 문제입니다. WebEx가 여전히 존재함에도 불구하고 Spark에 많은 초점이 맞춰져 있으며 Cisco가 완전히 새로운 방식으로 이 새로운 UCaaS 플랫폼에서 Spark를 추진하기로 결정했는지 궁금합니다.

Dave Michels가 인수에 대한 NoJitter 게시물에서 지적했듯이 BroadSoft는 특히 Spark를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. BroadSoft는 이미 BroadWorks와 BroadCloud의 두 가지 형태로 공급자에게 UCaaS 서비스를 판매하고 있기 때문에 전자는 "제공자가 자체 데이터 센터에서 실행하는" 라이선스 소프트웨어이고 후자는 "BroadSoft가 호스팅하는 도매 서비스"입니다. Michels는 둘 다 Cisco의 현재 비즈니스 모델에 매우 적합하며 Cisco가 활용하고 Spark에 직접 연결할 수 있는 API도 제공한다고 설명합니다.

시스코의 새로운 시대

따라서 이 모든 것에서 Cisco가 초점을 전환하려고 하고 있으며 그렇게 하기 위해 자본을 유연하게 사용하는 것을 두려워하지 않는다는 것을 쉽게 추론할 수 있습니다. 인수는 공급자의 초석이며 자체 UCaaS 네트워크를 구축하는 데 필요한 대규모 개발 및 작업을 단축하는 데 도움이 됩니다.

협업, 특히 클라우드 우선 협업은 분명히 Cisco가 목표로 하는 것이며, 앞서 언급한 BroadWorks 및 BroadCloud 제공 모델과 같은 무료 솔루션을 제공하는 플랫폼을 도입할 뿐만 아니라 BroadSoft의 "My Room" 화상 회의 솔루션과 같은 다른 솔루션도 Cisco에서 허용합니다. 기존 플랫폼을 활용하여 자체 또는 결합된 서비스를 제공합니다. My Room과 Cisco Spark의 결혼 또는 교체를 보게 될 것이라고 생각합니다.

Cisco가 계속해서 초점을 재조정하고 그들이 갖고 있는 이 클라우드 우선 비전을 향해 어떻게 나아갈지 매우 궁금합니다. 물론 회사의 엔터프라이즈 및 네트워킹 측면이 완전히 사라지는 것을 볼 수는 없지만 뒤로 물러날 수도 있습니다. 결국 우리는 이제 어느 시점에 있거나 UC 및 UCaaS가 기본 통신 솔루션으로 인수되었습니다.