Cisco, 통화 및 허들룸 장난감으로 WebEx 확장

게시 됨: 2018-11-13

BroadSoft Connections에서 프레젠테이션하는 동안 Cisco는 최신 협업 및 UC 혁신 중 일부를 발표했습니다. 작년에 Cisco가 BroadSoft를 인수한 후 우리는 마침내 네트워킹 및 통신 대기업이 이러한 최신 기술과 솔루션을 통합하고 활용하는 방법을 보기 시작했습니다.

바로 오늘, Cisco는 WebEx Calling으로 협업 플랫폼 WebEx를 확장할 것이라고 발표했습니다. 완전한 PBX 경험을 위해 Cisco BroadCloud Calling을 추가함으로써 Cisco는 협업, 통합 커뮤니케이션 및 클라우드 텔레포니 분야에서 더욱 열심히 노력하고 있습니다. 유일한 소개는 아니지만 WebEx 플랫폼에 클라우드 텔레포니를 추가한 것은 쇼를 훔친 것입니다.

WebEx 통화가 이제 현실이 되었습니다.

Cisco는 사상 최초로 완전한 가상 PBX 및 통화 기능을 WebEx Teams 플랫폼에 직접 도입했습니다. WebEx를 단순한 협업 이상으로 밀어붙이는 솔루션은 이제 완전한 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 볼 수 있습니다. 실제로 Cisco에 따르면 WebEx Teams는 이제 "스테로이드의 UC"입니다.

물론 Cisco가 BroadSoft를 흡수했을 때 인수한 것의 일부인 Cisco BroadCloud Calling 전화 시스템을 활용함으로써 공급자는 다음을 포함하도록 WebEx 기능을 확장할 수 있었습니다.

  • 세계적 수준의 호출
  • 웹 회의 및 회의
  • 메시징, 화이트보드, 화상 회의 등을 통한 전체 팀 협업

Cisco는 "직원이 100명 이상인 회사의 요구 사항을 해결하기 위해" 플랫폼을 구축했다고 설명합니다. 플랫폼과 솔루션을 뒷받침하는 Cisco라는 이름을 통해 대규모 조직은 협업과 커뮤니케이션을 클라우드로 직접 전환하는 데 훨씬 더 편안함을 느낄 것입니다.

더 작거나 덜 알려진 공급업체에 안주하는 대신 Cisco는 이제 엔터프라이즈 조직이 레거시 장비와 신뢰할 수 있는 이름 없이 클라우드 전화 통신 및 PBX 기능을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.

실제로 이는 Avaya 및 Mitel과 같은 다른 제공업체가 최근에 우리가 보고 있는 것과 일치하여 일반적으로 레거시 솔루션을 활용하는 대규모 조직의 경우에도 클라우드 우선 플랫폼으로 전환하고 있습니다.

일을 단순하게 유지 - 균등한 지불

물론 클라우드 전화 통신 시스템을 활용하는 이면의 주요 아이디어는 비용 절감뿐만 아니라 단순한 단순성입니다. 팀은 설치 및 유지 관리를 위해 값비싼 온프레미스 하드웨어를 필요로 하지 않으며 모든 것을 관리하기 위해 IT 부서에 직원을 배치할 필요도 없습니다.

기능과 기능을 쉽게 확장할 수 있으며 버튼 클릭으로 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 이 모든 것이 간단하고 사용자에게 옵션을 제공합니다.

결국 모든 사람이 클라우드 전용 접근 방식을 필요로 하는 것은 아니며 일부는 다양한 설치 옵션이나 기능을 자유롭게 선택하고 선택할 수 있습니다.

Cisco는 이러한 단순성을 인식하고 주요 개념에 따라 Flex Plan을 통해 직접 새로운 BroadCloud 기반 WebEx 통화를 새로운 통화 옵션으로 제공합니다.

Flex Plan을 활용하여 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 필요한 만큼의 협업 도구에 액세스
  • 필요한 도구에 대해서만 비용을 지불하고 활용합니다.
  • 온프레미스, 클라우드 또는 하이브리드 방식으로 배포할 수 있는 기능
  • 마음을 바꾸고 필요에 따라 솔루션을 변경하십시오.

이 새로운 Flex Plan은 서비스 제공업체를 통해서도 제공되므로 다른 공급업체가 "중소 기업과 기업이 클라우드로 더 빠르게 이동할 수 있도록 지원하는 완전한 협업 솔루션을 만들 수 있습니다."

따라서 조직은 Cisco에서 직접 구매할 필요가 없지만 잠재적으로 선택한 제공업체에 머물면서 Cisco 플랫폼에 계속 액세스할 수 있습니다.

모든 것을 제어할 수 있는 새로운 통화 앱

이제 전화 통신 기능을 제어하고 관리할 수 있는 능력이 없다면 무슨 소용이 있겠습니까? 결국 Cloud Telephony를 사용하면 사용자가 하나의 탁상 전화기나 데스크톱 컴퓨터에 묶일 필요가 없습니다. 물론 Cisco에는 사용자도 포함되어 있습니다.

시스코는 또한 음소거, 주차, 전송, 클릭 투 다이얼 등 사용자가 기대하는 모든 주요 기능을 포함하는 최신 Cisco Calling App에 침입했습니다. 사용자는 WebEx 플랫폼 덕분에 HD 화상 통화를 시작하거나 참여할 수도 있습니다.

일부 고급 기능에는 사용자가 게시된 비즈니스 번호를 표시하지 않고 셀룰러 데이터에서 비즈니스 전화를 걸 수 있는 기능이 포함됩니다. 모든 것이 Outlook 및 기업의 디렉터리와 직접 통합되어 간단한 구성 및 연락처 관리가 가능합니다.

새로운 협업 방법: Huddle Spaces

Cisco의 협업 부서는 회의 개선을 위해 지속적으로 노력하고 있으며 Cisco Spark Board에서 입증된 실적을 보유하고 있습니다.

따라서 Cisco는 WebEx Calling 발표와 직접적인 관련이 없지만 시간을 내어 우리가 일하는 방식을 변화시키는 것을 목표로 하는 다수의 새로운 기술 및 장치를 도입했습니다.

우리는 GetVoIP에서 이전에 허들 공간에 대한 아이디어를 실제로 살펴보았지만 그 이후로 허들 공간에 대해 너무 많이 들어본 적이 없습니다. 그러나 Cisco는 몇 가지 새로운 흥미로운 솔루션을 도입하여 허들룸 시장에 전력을 다하고 있습니다.

1. WebEx 룸 키트 미니

허들 공간은 공간이 너무 커지거나 본격적인 회의실이 되지 않으면서 소규모 팀이 모여 협업할 수 있는 충분한 공간입니다. 이로 인해 장치 및 기술 분야에 어색한 위치가 만들어졌습니다. 최선을 다해 방에 최고의 비디오 시스템을 제공합니까, 아니면 팀에서 랩톱을 옮기도록 합니까?

Cisco의 솔루션은 대신 작은 허들 공간을 최대한 활용하도록 설계된 새로운 장치를 도입하는 것이었습니다. WebEx Room Kit Mini는 "더 작은 공간을 위해 맞춤 제작"되었지만 여전히 "[Cisco의] 더 큰 시스템에서 얻을 수 있는 것과 동일한 놀라운 AI, 카메라 및 마이크를 갖추고 있습니다.

본질적으로 Room Kit Mini는 이미 널리 사용되는 Cisco 회의실 도구의 축소된 버전으로, 사용자가 화상 회의, 웹 회의, 팀 협업에 참여하고 완전한 디지털 화이트보드를 위해 WebEx 보드와 결합할 수도 있습니다.

2. WebEx 공유

전체 WebEx Room Kit Mini와 함께 Cisco는 WebEx Share라는 새로운 장치도 도입했습니다. 이 작은 "손바닥 크기의 어댑터"는 WebEx Meetings 및 WebEx Teams와 직접 작동하여 모든 허들 또는 회의 공간 TV 또는 모니터를 본격적인 프레젠테이션 장치로 변환합니다.

Cisco는 우리만큼 유선을 싫어하기 때문에 WebEx 공유는 연결해야 하는 동글이나 VoIP 케이블을 도입하지 않고 매우 간단한 공동 작업 경험을 위해 "클릭 한 번으로 공유할 수 있습니다".

3. 강력한 허들 스페이스 AI

물론 최근에 보았듯이 많은 UC 제공업체와 공급업체가 인공 지능을 신속하게 최대한 활용하고 가장 인기 있고 최신 AI 제품 및 솔루션 개발에 전력을 다하고 있습니다. 물론 Cisco도 AI와 함께 전속력으로 나아가고 있습니다.

Huddle Spaces의 경우 AI 및 분석을 활용하여 조직에서 여유 공간을 가장 잘 활용하는 방법을 결정할 수 있습니다. 팀에 허들 공간이 필요합니까? 하나의 큰 회의실을 작은 공간으로 전환해야 합니까? 진단 및 AI는 공간 활용도를 높이고 공간 활용 방식을 이해하는 데 필요한 세부 정보와 정보를 사용자에게 제공할 수 있습니다.

결론

Cisco는 항상 경계를 허물고 새로운 솔루션과 기술을 도입할 것입니다. 매우 환영할 만한 움직임이지만 WebEx Teams에 통화 기능을 추가한 것은 업계의 많은 사람들에게 놀라운 일이 아닙니다. Cisco는 항상 대규모 고객에게 서비스를 제공하는 것으로 유명했으며 UC&C 솔루션에서도 마찬가지였습니다.

그들이 작년에 BroadSoft를 인수했을 때, 이러한 움직임이 솔루션을 시장 아래로 더 많이 퍼뜨리는 데 도움이 될 것이라는 점은 상당히 분명했습니다. 그리고 이제 우리는 그 움직임이 결실을 맺는 것을 보게 되었습니다. Cisco가 이 새로운 WebEx Calling 기능을 어떻게 성장시키고 확장하는지 보는 것은 정말 흥미로울 것입니다. 최근 Spark처럼 이 기능이 버려지거나 브랜드가 변경되지 않기를 바랍니다.

어느 쪽이든, 공급자가 새로운 시장으로 이동하고 새로운 기술이나 솔루션, 특히 Cisco의 최신 Huddle Space 장치를 도입하는 것을 보는 것은 항상 흥미롭습니다. 이전에는 범위와 가용성이 제한되어 있었습니다.