캠페인을 위한 완벽한 판매 퍼널 만들기

성공적이고 수익성이 높은 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 운영하고 싶다면 동영상 몇 개만 업로드하고 사람들이 곧바로 당신의 마음을 사줄 것이라고 생각해서는 안 됩니다. 물론, 약간의 매출을 올릴 수도 있지만, 누가 언제 광고를 보고 고객을 여행으로 안내할지 계획한다면 훨씬 더 많은 성공을 거둘 수 있을 것입니다. 간단히 말해서, 다음과 같은 상황에 적합한 판매 퍼널을 만들어야 합니다. 귀하의 특정 제품이나 서비스. 이는 인지도 창출부터 브랜드 옹호자가 되기까지 고객의 구매 여정을 안내하는 데 도움이 될 것입니다. 마케팅 전략의 각 단계에서 무엇을 사용해야 할지 결정할 수 있도록 기존 판매 유입 경로의 구매자 단계를 살펴보겠습니다.

인식 단계

판매 퍼널의 첫 번째 단계는 인지도 단계입니다. 잠재 고객이 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 처음으로 배우는 곳입니다. 이 단계의 주요 목표는 관심을 불러일으키고, 주목을 끌고, 타겟 고객이 귀하가 제공해야 하는 것에 대해 궁금해하게 만드는 것입니다. 유료 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 경우 여기에서 사용할 수 있는 가장 좋은 목표는 가장 낮은 목표를 달성하는 것입니다. CPM - 인지도, 도달 범위, 동영상 조회수 등. 이러한 유료 광고는 관심분야, 인구통계, 온라인 행동을 기반으로 사용자를 타겟팅하여 적합한 사람들에게 다가갈 수 있도록 합니다.

예: 피트니스 의류 회사는 최신 컬렉션을 소개하는 눈길을 끄는 Instagram 광고를 만들 수 있습니다. 광고에는 운동선수나 인플루언서가 해당 의류를 입고 다양한 운동을 하는 모습이 등장할 수 있습니다. 이러한 시각적 매력은 피트니스나 활동복에 관심이 있는 잠재 고객의 관심을 끌 것입니다.

고려단계

타겟 고객이 귀하의 브랜드를 알게 되면 판매 유입 경로의 다음 단계는 고려 단계입니다. 이 시점에서 잠재 고객은 다양한 옵션을 평가하고 귀하의 제품이나 서비스를 경쟁사와 비교하고 있습니다. 귀하의 목표는 귀하를 차별화하고 최고의 선택으로 자리매김할 수 있는 가치 있는 콘텐츠와 정보를 제공하는 것입니다. 유료 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서 이를 달성하려면 귀하의 브랜드에 이미 익숙한 청중에게 서비스를 제공하고 있는지 확인해야 합니다. , 그러나 이 단계에서는 구매자의 징후가 실제로 표시되지 않았습니다. 여기에는 귀하의 동영상 중 특정 비율을 시청한 사람, 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우한 사람, 귀하의 웹사이트를 방문한 사람 등이 포함될 수 있습니다. 여기서 귀하의 제품이나 서비스의 장점을 좀 더 자세히 알아보는 것이 중요하지만, 너무 지나치지는 마십시오. 판매에. 청중에게 교육, 정보 제공, 즐거움을 주는 콘텐츠를 공유하세요. 여기에는 블로그 게시물, 비디오, 사례 연구 또는 인포그래픽이 포함될 수 있습니다.

예: 피트니스 의류 회사는 직물 기술의 이점을 논의하고 직물 기술이 어떻게 땀을 배출하고 냄새를 방지하며 UV 차단 기능을 제공하는지 설명하는 블로그 게시물을 만들 수 있습니다.

전환단계

전환 단계에서 잠재 고객은 선택 범위를 좁혀 구매할 준비가 되었습니다. 이 단계의 주요 목표는 남아 있는 의심이나 우려를 없애고 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 선택하도록 설득하는 것입니다. 유료 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서 이는 특별 제안, 기간 한정 프로모션 또는 무료 평가판. 추천서, 리뷰 및 사례 연구를 사용하여 신뢰도를 구축할 수도 있습니다. 여기서 주요 목표는 거래 완료를 위한 조치를 취하도록 하거나 '구매 신호'를 표시하도록 하는 것입니다. 이는 장바구니에 제품을 추가하거나 영업 담당자와의 상담을 예약하는 것일 수 있습니다.

예: 피트니스 의류 회사는 만족한 고객의 사용 후기를 포함하는 Facebook 캐러셀 광고를 만들어 자사 제품의 장점을 보여줄 수 있습니다. 또한 신규 고객에게 기간 한정 할인을 제공하여 긴박감을 조성하고 구매를 독려할 수도 있습니다.

결정단계

잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 구매하기로 결정하면 결정 단계에 들어갑니다. 이 단계의 목표는 구매 프로세스를 최대한 원활하고 번거롭지 않게 만들어 긍정적인 고객 경험을 보장하는 것입니다. 유료 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서는 광고를 사용하여 웹사이트, 랜딩 페이지 또는 온라인으로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 고객이 구매를 완료할 수 있는 매장입니다. 명확한 클릭 유도 문구와 원활한 결제 프로세스를 통해 웹사이트가 모바일 친화적이고 탐색하기 쉬운지 확인하세요. 이는 영업 담당자와 소통하거나 매장에서 실제 구매를 하는 등 오프라인에서도 수행할 수 있습니다.

예: 피트니스 의류 회사는 전환에 초점을 맞춘 Instagram 광고를 만들어 사용자를 온라인 매장으로 연결할 수 있습니다. 광고는 사용자 친화적인 인터페이스, 안전한 결제 옵션, 무료 배송 등의 기능을 통해 웹사이트에서의 쇼핑 용이성을 강조할 수 있습니다.

옹호 단계

판매 퍼널의 마지막 단계는 옹호입니다. 이 시점에서 고객은 제품이나 서비스를 구매하고 경험했습니다. 이제 귀하의 목표는 그들을 귀하의 비즈니스를 지속적으로 지원할 뿐만 아니라 친구, 가족 및 소셜 네트워크에 홍보할 브랜드 옹호자로 만드는 것입니다. 유료 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서는 다음과 같은 타겟 광고를 만들어 옹호를 장려할 수 있습니다. 리뷰, 사용후기 또는 사용자 생성 콘텐츠를 요청하세요. 또한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 고객과 소통하고, 우려 사항을 해결하고, 질문에 답변하고, 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. ‍

예: 피트니스 의류 회사는 구매 후 Facebook 광고를 만들어 고객이 의류를 입고 있는 사진을 게시하고 브랜드 해시태그를 사용하여 브랜드와 경험을 공유하도록 장려할 수 있습니다. 회사는 또한 자신의 이야기를 공유하거나 리뷰를 작성한 고객에게 무료 제품을 받을 수 있는 기회를 제공하는 콘테스트를 주최할 수도 있습니다. 결론적으로, 유료 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 위한 완벽한 판매 유입 경로를 만드는 것은 오늘날의 경쟁 환경에서 성공을 달성하는 데 중요한 측면입니다. 디지털 풍경.

인지도, 고려도, 결정, 전환, 옹호라는 판매 유입경로의 5단계를 이해하고 구현함으로써 리드, 전환 및 브랜드 충성도를 높이는 균형잡힌 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 타겟 광고, 가치 있는 콘텐츠, 탁월한 고객 서비스를 활용하면 신규 고객을 유치할 수 있을 뿐만 아니라 그들을 열정적인 브랜드 지지자로 전환하여 비즈니스 성장에 도움을 줄 수 있습니다.

참고할 사항 - 모든 제품이나 서비스가 이 퍼널의 모든 단계를 포함할 필요는 없습니다. 일반적으로 저가 제품이나 서비스는 더 큰 티켓 품목보다 더 작은 퍼널이 필요한 경향이 있습니다. 예를 들어, 20달러짜리 티셔츠를 파는 것은 새 차를 20,000달러에 파는 사람보다 훨씬 덜 설득력이 필요할 것입니다. 귀하가 만드는 퍼널이 귀하의 비즈니스에 구체적이고 적합한지 확인하십시오.

성공의 열쇠는 전략을 지속적으로 분석하고 개선하는 데 있다는 것을 기억하세요. 다양한 접근 방식을 실험하는 것을 두려워하지 말고 캠페인 성과 지표를 주시하여 판매 유입 경로를 최적화하여 최대 결과를 얻으십시오. 올바른 계획과 실행을 통해 유료 소셜 미디어 마케팅 캠페인은 비즈니스 성장과 성공을 촉진하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.