2022년 최고의 11 다이얼패드 토크 대안 및 경쟁업체
게시 됨: 2021-11-30다이얼패드는 모든 비즈니스에 적합한 비즈니스 VoIP 옵션입니다. 안전하고, 저렴하고, 쉽게 확장 가능하고, 휴대할 수 있습니다.
그러나 모든 비즈니스 요구 사항을 충족하지 못한다면 어떻게 될까요?
아래에서 각 옵션에서 기대할 수 있는 가격, 기능 및 고객 지원과 함께 다이얼패드 대안 목록을 찾을 수 있습니다.
최고의 다이얼 패드 대안은 다음과 같습니다.
- 고투커넥트
- 줌
- 오마사무소
- 판테라
- 넥스티바
- 링센트럴
- 메뚜기
- 보나쥬
- 8×8
- 어바이어 클라우드 오피스
- 온십
고투커넥트
이전에 Jive로 알려졌던 GoToConnect는 기업이 원격으로 운영하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 직원들은 화상 회의, 업무용 전화 등을 갖춘 하나의 플랫폼을 통해 원활하게 협업할 수 있습니다.
특징
GoToConnect를 사용하면 전화, 온라인 회의 등 모든 것이 클라우드에 연결됩니다. GoToConnect는 비즈니스 성장에 도움이 되는 사용자 친화적인 기능을 제공합니다.
비즈니스 VoIP 공급자의 소프트웨어 솔루션에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 사용자 간에 원활하게 전환될 수 있는 전화 통화
- 발신자에게 자동 응답 및 통화 라우팅을 제공하는 자동 교환
- 사용자가 동료 및 고객과 연결하는 화상 회의
- 어디에서나 GoToConnect를 사용할 수 있는 모바일 앱
- 모든 장치로 통화를 원격으로 착신 전환하는 기능
- 어디에서나 메시지에 액세스할 수 있는 가상 음성 메일
- 여러 동료 및 클라이언트와 연결하기 위한 링 그룹
- 인바운드 통화를 처리하기 위한 IVR(대화형 음성 응답)
사용자 경험
다음은 솔루션 구매를 고려하기 전에 고려해야 할 GoToConnect 고유의 장단점 목록입니다.
GoToConnect 전문가 | GoToConnect 단점 |
인상적인 지원 팀 | 개선의 여지가 있는 셀프 서비스 지식 기반 |
쉽게 사용자 정의 | 서비스 품질이 신뢰할 수 없음 |
입수 가능한 | 팩스 없음 |
다양한 기능을 제공합니다 | 인터넷 서비스는 강할 수 없습니다. |
가격
GoToConnect는 $19.95/사용자/월 – $29.95/사용자/월 범위의 5가지 다른 계층으로 가격이 책정됩니다. 각 계층은 설정된 사용자 수에 따라 결정되며 사용자가 많을수록 매월 시트당 지불해야 하는 비용이 줄어듭니다. 그러나 100명 이상의 사용자를 위한 시트가 필요한 경우 GoToConnect에 문의하여 견적을 받아야 합니다.
GoToConnect는 GoToMeeting, GoToRoom, GoToTraining 및 GoToWebinar를 포함하는 더 큰 GoTo 제품군에 속합니다. 사용자는 GoTo 제품의 다양한 조합을 제공하는 다양한 제품 패키지를 구매할 수 있으므로 모든 규모와 필요에 맞는 비즈니스를 보장할 수 있습니다.
줌
Zoom은 많은 참가자를 수용할 수 있는 강력한 화상 회의 도구로 유명하기 때문에 코로나바이러스 전염병 동안 최고의 비즈니스 전화 제공업체 중 하나로 부상했습니다. 이 도구는 전화, 화상, 회의 및 채팅 애플리케이션이 원활하게 연결된 하나의 UCaaS 플랫폼을 제공합니다.
특징
Zoom은 우산 아래 5가지 강력한 제품을 제공하며 가장 인기 있는 제품은 회의 및 채팅 솔루션일 것입니다. 그러나 이 기사의 목적을 위해 우리는 Zoom의 전화 솔루션에 초점을 맞출 것입니다.
비즈니스 VoIP 공급자는 지역 전화 번호를 제공하기 위해 국가를 확장하면서 글로벌 서비스를 제공합니다. 사용자는 자신의 이동통신사를 통해 모든 국가에서 Zoom 서비스를 강화할 수도 있습니다.
Zoom의 VoIP 도구에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 지능형 통화 라우팅 및 자동 교환으로 빠르고 효율적으로 전화 받기
- Salesforce 및 G-Suite를 포함한 다양한 통합 옵션
- 음성 메일을 듣거나 녹음된 메시지를 읽을 수 있는 옵션
- 주요 제조업체의 지원되는 전화 하드웨어
- 착신 또는 발신 통화를 1분도 놓치지 않도록 통화 전송, 착신 전환 및 통화 녹음
- 참가자가 수동으로 참여할 필요 없이 전화 통화를 Zoom 회의로 승격
사용자 경험
Zoom은 비즈니스 VoIP 분야의 리더 중 하나로 간주될 수 있지만 완벽한 소프트웨어 솔루션은 없습니다. 다음은 Zoom을 구매하기 전에 고려해야 할 장단점 목록입니다.
줌 전문가 | 줌 단점 |
암호로 보호된 회의 | 화상 회의용 애플리케이션 다운로드는 복잡할 수 있습니다. |
화면 공유 | 제한된 모바일 애플리케이션 |
안정적인 사운드 및 비디오 품질 | 사용자 친화적 인 인터페이스보다 적음 |
참가자는 모바일 또는 데스크톱을 통해 하나의 회의에 참여할 수 있습니다. | 특정 계획은 비용이 많이 들 수 있습니다. |
가격
Zoom Phone은 세 가지 요금제를 제공합니다.
- 미국과 캐나다에서 측정 요금을 제공하는 종량제 요금제는 사용자당 연간 $120입니다.
- 미국과 캐나다의 무제한 통화가 포함된 지역 무제한 요금제는 사용자당 연간 $180입니다.
- Zoom Phone의 최종 계획은 Pro Global Select입니다. 이것은 40개 이상의 국가에서 시내 전화를 제공하며 $240/년/사용자로 제공됩니다.
Zoom은 다른 제품에 대해서도 철저한 가격 책정 계획을 제공합니다. Zoom의 다른 제품에 대한 가격 페이지를 살펴보십시오.
오마사무소
Ooma Office는 소규모 비즈니스를 염두에 두고 특별히 설계된 비즈니스 전화 제공업체입니다. Ooma는 VoIP 서비스와 결합된 하드웨어를 포함하는 번들을 제공합니다.
특징
Ooma Office는 소규모 비즈니스를 위한 것일 수 있지만 도구에는 여전히 많은 기능 목록이 포함되어 있습니다. 이 공급자를 통해 사용자는 별도의 비즈니스 라인을 유지하고 직원이 쉽게 함께 작업할 수 있도록 하는 35개 이상의 기능을 사용할 수 있습니다.
Ooma Office에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 수신 전화를 관리하는 방법을 자동화하는 가상 안내원
- Ooma Office에서 제공한 비즈니스 번호로 고객에게 문자를 보내고 받는 SMS 메시지
- 사용자가 사무실 전화, 모바일 앱 또는 외부 장치에서 전화를 받을 수 있도록 하는 멀티 링
- 미국, 캐나다, 멕시코 및 푸에르토리코에서 무제한 통화
- 무료 수신자 부담 전화번호 1개
사용자 경험
솔루션 구매를 고려하기 전에 이 Ooma Office 장단점 목록을 살펴보십시오.
우마 오피스 프로 | Ooma 사무실 단점 |
저렴한 제품 | 통화 대기 없음 |
손쉬운 온보딩 프로세스 | 모바일 앱에서 파일을 보낼 수 없습니다 |
사용자 친화적 | 전화의 품질은 개선을 사용할 수 있습니다 |
통화 전달 | 간헐적인 서비스 중단 |
가격
Ooma에 관심이 있는 사용자는 두 가지 비즈니스 요금제 중에서 선택합니다. Ooma Office는 $19.95/사용자/월부터 시작합니다. 다음 레벨인 Ooma Office Pro는 $24.95/월/사용자로 제공됩니다.
Ooma Office에는 데스크톱 앱, 통화 녹음, 향상된 통화 차단 및 음성 메일 기록을 제외하고 Ooma Office Pro가 수행하는 거의 모든 단일 기능이 포함되어 있습니다. 따라서 몇 가지 추가 기능 없이 할 수 있다면 사용자당 5달러/월을 절약하고 기본 Ooma Office 계획을 사용하는 것이 합리적입니다.
판테라
PanTerra는 Streams라는 하나의 클라우드 통신 소프트웨어 솔루션에서 올인원 통화, 문자, 회의, 팩스, 웹 회의 및 파일 공유를 제공합니다. 솔루션은 시장에서 최고의 VoIP 도구 중 하나로 간주됩니다.
특징
PanTerra의 Streams는 99.999% 가동 시간으로 고객에게 안정적이고 확장 가능한 클라우드 솔루션을 제공합니다. 이러한 속성을 통해 최고의 속도와 효율성으로 비즈니스를 운영할 수 있습니다.
PanTerra의 올인원 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 무제한 팀 채팅방을 만들고 멀티미디어 콘텐츠를 공유하기 위한 비즈니스급 팀 메시징
- 효율적인 회의 진행을 위한 화면 공유 기능의 강력한 화상 회의
- 올인원 클라우드 플랫폼과 원활하게 통합되는 콜센터
- 100개 이상의 KPI를 모니터링하는 내장 분석
- 귀하의 비즈니스에 고유한 맞춤형 애플리케이션을 생성할 수 있도록 완전히 사용자 정의 가능
사용자 경험
정보에 입각한 결정을 내리기 전에 소프트웨어 제품의 장단점을 모두 조사하는 것이 중요합니다. 다음은 고려해야 할 몇 가지 PanTerra의 장단점입니다.
판테라 프로 | 판테라 단점 |
강력한 통화 품질 | 언어 제공을 확장할 수 있음 |
든든한 지원군 | 파일 업로드 프로세스가 개선될 수 있음 |
사용자 친화적 | 호전환된 전화에는 수신 번호가 표시되지 않습니다. |
유용한 기능이 가득한 유연한 요금제 |
가격
PanTerra는 세 가지 다른 요금제를 제공하며 각 요금제에는 다음과 같은 더 많은 기능이 있습니다.
- Business Basic은 $19.95/사용자/월부터 시작합니다.
- 비즈니스 플러스는 사용자당 월 $24.95부터 시작합니다.
- Professional은 $34.95/사용자/월부터 시작합니다.
별도의 Call Center 제품을 구매하는 데 관심이 있는 경우 $64.95/사용자/월부터 시작합니다. PanTerra는 또한 사용자가 14일 무료 평가판을 사용하여 모든 계획을 시험해 볼 수 있도록 합니다. PanTerra에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 놓쳐서는 안 될 기회입니다.
넥스티바
Nextiva는 원격 조직에 권한을 부여하는 현대적인 비즈니스 전화 시스템입니다. US News는 비즈니스 VoIP 제공업체를 2020년 최고의 비즈니스 전화 서비스 중 하나로 선정했습니다.
특징
Nextiva는 VoIP, 영업 CRM 및 헬프데스크 소프트웨어 오퍼링을 하나의 우산 아래 그룹화하는 비즈니스 커뮤니케이션 제품군을 제공합니다. 비즈니스 전화 공급자의 고객은 Nextiva로 전환한 후 전화 요금이 최대 60% 절감되었다고 보고했습니다.
Nextiva의 비즈니스 커뮤니케이션 제품군은 비즈니스의 전화 요구 사항을 충족하는 다양한 제품을 제공합니다. 제품에는 다음이 포함됩니다.
- 통화 녹음이 포함된 전화 서비스로 세부 사항을 놓치지 않습니다.
- 통화 기록, 통화 기록 보고서 및 음성 분석과 같은 분석
- 비즈니스 전화를 CRM에 연결하여 발신자 표시와 같은 역할을 하는 스크린 팝이라는 기능
- 통화 라우팅을 간소화하는 자동 교환
- 전 세계 어디에서나 연결 상태를 유지하는 모바일 앱
- 통화 추적 및 녹음을 포함한 비즈니스 분석
유선 전화 대신 인터넷에 연결되어 있기 때문에 Nextiva의 비즈니스 전화는 비즈니스 규모에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다. Nextiva를 사용하면 사용자가 기본 설정을 수정하고 필요에 따라 기능을 전환할 수 있습니다. 비즈니스의 요구 사항은 성장함에 따라 변경될 수 있으므로 VoIP 제공업체에서 이는 매우 중요한 기능입니다.
사용자 경험
새로운 소프트웨어 솔루션을 구입하는 것은 중요한 비즈니스 결정입니다. 다음은 구매하기 전에 고려해야 할 Nextiva의 장단점입니다.
넥스티바 프로 | 넥스티바 단점 |
도움이 되는 지원팀 | 온보딩 절차가 까다롭다 |
기능이 풍부한 제품 | 지원팀에 연락하기까지 오랜 기다림 |
믿을 수 있는 서비스 | 제한된 통합 |
사용자 친화적인 제품 | 통화 차단 서비스 없음 |
가격
물론 더 많은 기능은 더 높은 가격으로 제공됩니다. 그러나 Nextiva는 상당히 저렴한 가격에 제공됩니다. VoIP, 영업 CRM 및 헬프데스크 소프트웨어 오퍼링을 하나의 제품군으로 그룹화할 수 있지만 Nextiva 가격은 개별 제품별로 분류됩니다. 이 기사의 목적을 위해 우리는 비즈니스 전화 요금제 가격에 초점을 맞출 것입니다.
Nextiva의 비즈니스 전화 요금제는 세 가지 가격 구조를 제공합니다.
- Essential 플랜은 $21.95/월/사용자부터 시작합니다.
- Professional 플랜은 $24.95/월/사용자부터 시작합니다.
- 엔터프라이즈 플랜은 사용자당 월 $31.95부터 시작합니다.
그러나 월 단위가 아닌 매년 지불하는 경우 비즈니스는 원래 가격표의 20%를 절약할 수 있습니다. 각 계획은 다양한 VoIP 전화 번호와 서비스, 협업 및 생산성 기능을 제공하므로 이러한 선택 중 어느 것도 잘못될 수 없습니다.
Nextiva는 비즈니스 전화 요금제를 완벽하게 보완하는 협업 및 비디오 도구를 완전 무료로 제공합니다. Nextiva의 판매 및 서비스 CRM 가격 책정에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 저렴한 옵션과 각 플랜에 제공되는 다양한 제품을 통해 Nextiva는 모든 규모의 기업에 적합한 제품을 제공합니다.
링센트럴
RingCentral은 지난 20년 동안 사용 편의성과 안정성으로 명성을 쌓아왔으며, 이 분야에 진출한 새로운 플레이어가 너무 많은 현재에도 가장 인기 있는 선택 중 하나가 되었습니다. 풍부한 기능의 UCaaS 플랫폼을 사용하면 예측 가능한 모든 커뮤니케이션 채널에서 커뮤니케이션할 수 있습니다.
특징
RingCentral은 광범위한 기능 목록을 제공하는 플랫폼으로 오랫동안 알려져 왔습니다. 플랫폼의 핵심 제품은 VoIP 통화, 화상 회의 및 메시징이지만 RingCentral은 그 이상입니다.
플랫폼에는 전용 솔루션을 제공할 수 있는 기본 프로젝트 관리 기능, Zoom 다음으로 가장 큰 통합 갤러리 중 하나, 비즈니스를 항상 명확하게 볼 수 있는 실시간 분석 기능이 있습니다.
RingCentral의 VoIP 도구에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 통화 라우팅 및 이름으로 전화 걸기 디렉터리 기능이 있는 자동 교환
- Google Workspace, Microsoft Teams, Salesforce, Asana, Trello, monday.com 등과의 간편한 통합
- 작업 할당 및 팀 채팅과 같은 기본 프로젝트 관리 기능
- 최신 UI를 갖춘 직관적인 모바일 앱
- 실시간 분석 및 미리 만들어진 보고서 템플릿
- 업계 최고의 오디오 품질 및 통화 안정성
사용자 경험
RingCentral은 설정에서 번거로움 없는 지원에 이르기까지 모든 것을 통해 가장 원활한 사용자 경험 중 하나를 제공합니다. RingCentral을 구입하려는 경우 고려해야 할 몇 가지 장단점이 있습니다.
RingCentral의 장점 | RingCentral 단점 |
대량 및 연간 할인 | 더 높은 시작 가격 |
유연한 기본 기능 | Essentials 플랜에 대한 20명의 사용자 제한 |
광범위한 통합 지원 | Essentials 플랜에 대한 연중무휴 지원 없음 |
최고의 신뢰성 | Standard 이상에서만 화상 회의 |
가격
RingCentral은 4가지 요금제를 제공합니다.
- 미국과 캐나다에서 무제한 통화를 제공하는 Essentials 요금제는 사용자당 월 $40입니다.
- 100개 이상의 국가에서 회사 전화번호를 생성할 수 있는 Standard 요금제는 $50/월/사용자입니다.
- 200명이 참가하는 화상 회의를 주최할 수 있는 프리미엄 플랜은 사용자당 월 $55입니다.
- 이전의 모든 기능과 무제한 저장용량이 포함된 Ultimate 요금제는 사용자당 월 $70입니다.
매년 청구하는 경우 구독료를 최대 33% 절약할 수 있어 RingCentral 사용 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 이를 통해 Essentials 요금제를 사용자당 월 20달러로 낮출 수 있습니다.
용량을 늘리기 위해 약간의 추가 비용을 지출해도 괜찮다면 대규모 회의 라이선스를 얻을 수도 있습니다. 이 추가 기능을 사용하면 표준 요금제 이상에서 회의 수용 인원을 500명으로 늘릴 수 있습니다.
메뚜기
Grasshopper는 대부분의 경쟁업체만큼 기능이 많지 않을 수 있지만 비용 효율적인 VoIP 솔루션으로 번창했습니다. 확장된 기본 기능을 갖춘 본격적인 UCaaS 플랫폼은 아니지만 저렴한 가격으로 안정적인 통화를 제공합니다. 모든 것을 고려할 때 큰 비용을 들이지 않고 확장하려는 기업에 매력적인 솔루션입니다.
특징
Grasshopper는 핵심 기능 외에 너무 많은 기능이 제공되지 않는 깔끔한 솔루션입니다. 즉, 사용자 경험을 개선하고 더 원활하게 사용할 수 있는 몇 가지 기본 기능이 있습니다.
Grasshopper의 VoIP 도구에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 최대 15개 회선에 동시에 벨을 울릴 수 있는 월 $10의 통화 폭파
- 국제 전화 옵션
- 각각 $10/월의 추가 번호
- 음성 스튜디오에서 $75에 전문적인 인사
- 경제적인 미국 기반 Ruby 접수원
- 허영심 및 수신자 부담 전화번호
사용자 경험
Grasshopper는 모든 사람을 위한 것이 아닙니다. 모든 비즈니스 커뮤니케이션을 단일 플랫폼으로 통합하려는 경우 다른 곳에서 더 나은 서비스를 제공받을 수 있습니다. 그러나 통화 중심 솔루션을 찾는 사람들은 몇 가지 장단점을 고려해야 합니다.
메뚜기 프로 | 메뚜기 단점 |
대량 가격 책정 모델을 통해 소규모 팀에 적합 | 기능 부족 |
사용이 간편함 | 통합 없음 |
모바일 앱 | 추가 기능으로 비용이 추가될 수 있음 |
시각적 음성사서함 | 타사 스토리지/회의 솔루션에 대해 추가 비용을 지불해야 할 수 있습니다. |
가격
Grasshopper는 세 가지 다른 요금제를 제공합니다.
- 전화번호 1개와 내선 번호 3개가 포함된 솔로 플랜은 월 $29에 이용할 수 있습니다.
- 3개의 전화번호와 6개의 내선 번호가 포함된 파트너 플랜은 월 $49에 이용할 수 있습니다.
- 5개의 전화번호와 무제한 내선이 포함된 Small Business 플랜은 월 $89에 이용 가능합니다.
Small Business 플랜은 언뜻 보기에 비싸게 보일 수 있지만 무제한 확장을 제공합니다. 또한 매년 청구하면 구독료를 10% 이상 절약할 수 있습니다. 플랫폼의 추가 기능과 함께 제공되는 추가 비용에 주의하십시오.
보나쥬
Vonage는 필요에 따라 모바일 및 IP 탁상 전화기에 대한 요금제를 제공합니다. 플랫폼이 가장 낮은 가격이나 대부분의 통합 측면에서 시장을 압도하지 않을 수 있지만 균형 잡힌 사용자 경험을 제공하는 견고한 솔루션을 제공합니다.
특징
Vonage 고객으로 액세스할 수 있는 기능은 요금제 및 사용 중인 장치에 따라 다릅니다. 그러나 모든 플랫폼에서 무제한 통화 및 비즈니스 SMS가 있습니다.
유선 전화를 사용하려는 회사가 더 높은 진입 가격을 지불해야 한다는 것은 유감스러운 일이지만 더 비싼 계획에는 CRM 통합, 통화 그룹, 녹음 및 놀랍도록 정확한 시각적 음성 메일과 같은 추가 이점이 있습니다.
Vonage의 VoIP 도구에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 크로스 플랫폼 경험을 위한 모바일 및 데스크탑 앱
- 합리적인 사용 범위 내에서 무제한 통화 및 SMS
- 선택할 수 있는 30개 이상의 통합
- 최대 100명의 참가자와 화상 회의
- 무제한 팀 메시지
- 다단계 자동 교환
사용자 경험
Vonage는 VoIP 및 UCaaS 분야에서 가장 크거나 오래된 솔루션은 아니지만 포괄적인 플랫폼으로 인해 충성도 높은 고객 기반을 빠르게 축적했습니다. 다음은 구독하기 전에 알아야 할 몇 가지 장점과 단점입니다.
보나쥬 프로 | 보나쥬 단점 |
모바일 기기를 위한 저렴한 요금제 | 유선전화를 사용하려면 추가 비용을 지불해야 합니다. |
매우 정확한 음성 메일 전사 | CRM 통합은 프리미엄 사용자 이상을 위해 예약되어 있습니다. |
모바일 요금제에 20개의 통합 | 통화 녹음 15시간 제한 |
연중무휴 미국 기반 지원 팀 | UI 지연 |
가격
Vonage는 세 가지 다른 요금제를 제공합니다.
- 모바일 장치에서 무제한 통화 및 SMS를 제공하는 모바일 요금제는 사용자당 월 $20입니다.
- CRM 통합 및 화상 회의 기능을 제공하는 프리미엄 플랜은 사용자당 월 $30입니다.
- 시각적 음성 메일 및 주문형 통화 녹음을 제공하는 Advanced 플랜은 사용자당 월 $40입니다.
계획에 있는 사용자 수에 따라 구독 가격이 하락한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 예를 들어 사용자가 75명 이상인 경우 모바일 플랜의 월간 요금은 각 라이선스에 대해 $15/월로 낮아집니다.
8×8
8×8은 무엇보다도 국제 커뮤니케이션을 중시하는 글로벌 기업의 경우 항상 우리 목록의 맨 위에 있었습니다. 하지만 지원하는 모든 타사 통합은 말할 것도 없고 다양한 기능 세트와 AI 워크플로로 인해 국내 기업에 여전히 좋은 선택입니다.
특징
8×8에는 커뮤니케이션과 온라인 비즈니스 운영의 다른 측면 모두에 중점을 둔 수많은 기능이 있습니다. 작업을 완료하기에 충분한 기능을 갖춘 플랫폼을 찾고 있다면 이것은 확실히 전문가입니다.
그래도 8×8 Express 플랜은 모든 기능 영역이 축소되었기 때문에 X-시리즈의 라이트 버전처럼 느껴진다는 점에 유의해야 합니다(가입 가격을 가능한 한 낮추기 위한 노력일 가능성이 있음).
8×8의 VoIP 도구에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 최대 48개국 무제한 통화
- 팀 채팅
- 선택할 수 있는 많은 통합
- 가상 팩스
- 감독자를 위한 모니터링, 귓속말 및 끼어들기 기능
- AI 워크플로 및 분석
사용자 경험
8×8은 국제적인 입지를 가진 회사에 이상적인 선택이지만 문제가 발생했을 때 사용자 경험은 완벽하지 않습니다. 몇 가지 주요 장점과 단점을 살펴보겠습니다.
8×8 프로 | 8×8 단점 |
무제한 국제 전화 요금제 | 부족한 고객 지원 |
화상 회의 참가자 최대 500명 | 까다로운 연락처 및 자동 교환 시스템 |
통화 품질 보고 | 8×8 익스프레스 제한 사항 |
X4 플랜에 8×8 프런트 데스크 포함 | 간헐적인 통화 끊김 |
가격
8×8은 세 가지 다른 요금제를 제공합니다.
- 미국과 캐나다에서 무제한 통화를 제공하는 8×8 Express 요금제는 사용자당 월 $15입니다.
- 14개국 무제한 통화가 포함된 X2 요금제는 사용자당 월 $24입니다.
- 48개국 무제한 통화가 포함된 X4 요금제는 사용자당 월 $44입니다.
또한 영업팀에 연락하여 필요한 라이선스를 조합할 수 있습니다. 이를 통해 특정 요구 사항 및 사용 사례에 따라 맞춤형 번들을 생성하거나 연간 청구 할인을 요청할 수 있습니다.
어바이어 클라우드 오피스
Avaya는 협업에 대한 새로운 접근 방식을 제공하는 디지털 업무 공간입니다. 올인원 클라우드 커뮤니케이션 도구인 Avaya Cloud Office는 빠르고 지속적인 협업을 통해 기업을 지원하므로 비즈니스 전화 앱의 주요 판매 포인트 중 하나로 사용 편의성을 선호하는 원격 및 글로벌 기업에 이상적인 도구입니다.
특징
RingCentral로 구동되는 Avaya Cloud Office는 사용자가 단일 애플리케이션을 통해 하나의 플랫폼에서 통화, 메시지 및 기타 기능을 수행할 수 있도록 합니다. 다음은 Avaya의 올인원 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼에 포함된 주요 기능입니다.
- 실시간으로 동료 및 고객과 가상으로 만날 수 있는 Avaya Spaces
- 전 세계 어디에서나 팀 구성원에게 메시지를 보내는 팀 협업
- 가상 전화 시스템을 통한 통화 및 메시지, 개인 또는 그룹 채팅, SMS 메시징
- 보고 및 다양한 대시보드를 통해 Avaya가 팀을 위해 얼마나 효과적으로 작업하고 있는지 확인
- 대부분의 요금제에서 무제한 팩스 송수신
사용자 경험
다음은 고려해야 할 Avaya Cloud Office의 장단점입니다.
어바이어 클라우드 오피스 전문가 | 어바이어 클라우드 오피스 단점 |
사용하기 쉬운 소프트웨어 | 어려운 온보딩 과정 |
VoIP는 개별 비즈니스 요구 사항에 따라 구성됩니다. | 오디오 품질은 개선의 여지가 있습니다 |
믿을 수 있는 서비스 | 특정 요금제는 비싸다 |
여러 통화를 쉽게 관리 | UI가 구식 느낌 |
가격
어바이어 클라우드 오피스는 4가지 다른 요금제를 제공하며 각 단계마다 더 많은 기능이 추가됩니다.
- 가장 기본적인 플랜인 Essentials는 사용자당 월 $29.99부터 시작합니다.
- 표준 요금제는 사용자/월 $34.99부터 시작합니다.
- 프리미엄 플랜은 $44.99/사용자/월에 제공됩니다.
- Ultimate 플랜은 $59.99/사용자/월부터 시작합니다.
그러나 연간 옵션으로 선불 결제를 선택하면 최대 33%를 절약할 수 있습니다. 이는 사용자당/월별로 약 $10를 절약할 수 있다는 것입니다. 가격 계획도 좌석이 필요한 사용자 수에 따라 약간 변경됩니다.
온십
OnSIP은 기존 전화 설정에 대한 디지털 대안을 제공합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 무슨 일이 있어도 고객과 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
특징
OnSIP은 전 세계 어디에서나 비즈니스를 계속 운영할 수 있는 실용적인 비즈니스 전화 솔루션을 고객에게 제공합니다. 소규모 제품으로 기본 VoIP 솔루션을 찾는 모든 비즈니스에 이상적입니다.
OnSIP에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 오래된 전화 설정을 대체하는 호스팅된 PBX 솔루션
- 사용자가 무료 모바일 및 데스크톱 앱, 착신 전환 및 무제한 화상 회의를 활용할 수 있는 원격 작업 허브,
- sayo 웹사이트 채팅, 음성 및 영상, 인바운드 통화 유도 및 라우팅
- 휴대폰이나 노트북에서 전화를 걸고 받을 수 있는 소프트폰 앱
- 최대 5명까지 화상 회의
사용자 경험
적합한 소프트웨어 솔루션을 찾았다고 생각하더라도 구매하기 전에 모든 장단점을 고려하는 것이 중요합니다. 다음은 몇 가지 OnSIP 장단점입니다.
OnSIP 전문가 | OnSIP 단점 |
우수한 음질 | 시간을 너무 많이 사용하면 비용이 많이 들 수 있습니다. |
저렴한 제품 | 서비스가 항상 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. |
소프트웨어는 구성하기 쉽습니다. | 제품은 때때로 버그를 표시합니다. |
경험이 풍부한 지원 팀 |
가격
OnSIP은 또한 매우 간단한 요금제를 제공합니다. $18.95/사용자/월부터 시작하는 무제한 요금제에는 사용자가 5명 이상인 새 계정을 위한 유선 전화기 또는 헤드셋이 포함됩니다. 기본 요금제는 $49.95/계정에서 시작하며 통화 요금은 분당 2.9센트입니다.
잠재 고객은 한 가지 옵션을 선택하기 전에 이러한 계획을 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 사용자는 월 $0-$49.95 사이의 요금으로 음성 및 영상 채팅 제품을 계획에 추가할 수도 있습니다.
최고의 다이얼 패드 대안은 무엇입니까?
다이얼패드는 견고한 비즈니스 VoIP 제공업체이지만 시장에서 유일한 옵션은 아닙니다. 이 목록은 결코 순위가 아닙니다. 이 목록에서 공유한 각 도구는 고유한 기능과 고객 지원 옵션을 제공합니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 비즈니스 VoIP 소프트웨어 솔루션이 무엇인지 확인하려면 귀하의 요구 사항에 대해 이러한 오퍼링을 철저히 조사하는 것이 중요합니다.
모두를 위한 소프트웨어 솔루션이 있습니다. 귀하의 비즈니스에는 고유한 요구 사항이 있으므로 위의 소프트웨어 제품으로 충족되지 않아도 괜찮습니다. Dialpad 대안에 대한 보다 자세한 목록은 최고의 비즈니스 VoIP 제공업체에 대한 가이드를 확인하십시오. 관심 있는 제품에 대해 나열된 리뷰를 읽고 실제 고객의 솔직한 평가를 얻으십시오.
최고의 Dialpad 대안을 선택하기 전에 무료 평가판을 고려하거나 공개적으로 광고되지 않은 경우에 대해 문의하십시오. 오늘날 대다수의 사무실이 원격으로 작업하기 때문에 비즈니스 VoIP는 그 어느 때보다 중요합니다. 비즈니스에 적합한 솔루션을 선택하는 것은 직원의 협업과 생산성에 매우 중요합니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 전화 솔루션이 있으며 해당 제품을 찾기 위해 조사할 가치가 있습니다.