다이얼 패드 무료: 노력할 가치가 있습니까?

게시 됨: 2018-06-08

호스팅 VoIP 솔루션을 채택하는 것은 비용을 절감하는 동시에 전문적인 이미지를 유지하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 그러나 비용 절감에도 불구하고 한 단계 더 나아가 회사 전화 요금을 완전히 없앨 수 있다고 말하면 어떻게 될까요? 무료는 항상 더 좋죠? 특히 전화 시스템과 같이 비즈니스 성공에 중요한 문제라면 더욱 그렇습니다.

그렇다면 무료 옵션이 있는데 왜 비용을 지불해야 할까요? 물론 분명한 차이점을 지적할 수 있습니다. 무료 요금제는 사용 및 기능 면에서 기능이 훨씬 더 제한적입니다. 그러나 정확히 얼마나 제한적입니까? 음, 정말 인기 있는 무료 VoIP 옵션 중 하나는 Dialpad에서 제공합니다. 사실 일부에서는 Dialpad 가격 구조가 이러한 종류의 첫 번째 구조라고 주장할 수 있습니다. 우리는 Dialpad Free가 비용을 절감할 가치가 있는 것인지 알고 싶었습니다. 아니면 시작하기 위해 건너뛰어야 할 단계가 너무 많습니까? 들어가서 자세히 살펴보겠습니다.

그것은 무엇입니까?

Dialpad가 발표했을 때 우리는 Dialpad Free의 도입을 다루는 간단한 뉴스 기사를 작성했습니다. 간단히 말해, Dialpad Free는 직원이 5명 이하인 소규모 기업을 위한 무료 비즈니스 VoIP 솔루션입니다. 바로 그 설명에서 이 무료 솔루션에 대한 상당히 분명한 경고가 있습니다. 가장 작은 팀 중 가장 작은 규모를 위해 설계되었습니다.

다이얼패드 빌보드

일부 더 큰 팀의 경우에만 Dialpad Free를 배제할 수 있지만 이것이 쓸모가 없다는 의미는 아닙니다. 조금 더 자세히 알아보겠습니다. Dialpad 무료 제품의 가장 가까운 "경쟁자" 중 하나는 Google 보이스입니다. Google 보이스는 사용자에게 전화 번호와 기본적인 통화 및 문자 기능을 제공하는 무료 서비스입니다. 사실, 비교는 생각하는 것보다 훨씬 더 정확합니다. Dialpad의 제작자인 Craig Walker는 Google Voice와 Yahoo!의 창시자이기도 합니다. 목소리.

분명히 무료 솔루션을 제공하는 공급자 내에 뿌리가 있으므로 Dialpad가 플랫폼에 이 고유한 제안을 포함시키려는 것은 완전히 이치에 맞습니다. 하지만 그만한 가치가 있는지 판단하기 전에 먼저 Dialpad Free가 귀하의 비즈니스에서 무엇을 가능하게 하는지 정확히 설명하고 싶습니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

분명히, 무료로 제공되는 Dialpad Free에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 나는 Dialpad Free가 특히 최대 5명의 직원으로 정의되는 소규모 기업을 위해 설계되었다고 이미 언급했습니다. 이제 비즈니스 VoIP 또는 호스팅 PBX 솔루션을 구매하는 사람이라면 누구나 요금제 또는 가입 계층에 따른 제한 사항에 익숙할 것입니다. 이는 VoIP뿐만 아니라 모든 SaaS 제품에 대한 업계 표준일 뿐입니다.

이것은 물론 Dialpad Free에서도 다르지 않습니다. 그러나 당신이 얻는 것은 실제로 무료 제공에 대해 상당히 인상적입니다. $0.00의 매우 저렴한 비용으로 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

사무실 전화번호 1개
전화 걸기 또는 내선 번호로 최대 5명의 직원 지원
회의 통화 및 협업을 위한 5개의 UberConference 계정
IVR 및 라우팅
팀 채팅
무제한 음성 메일
전송, 추가, 보류 및 음소거
영상통화
화면 공유
통화 녹음
통화 기록 및 분석
LinkedIn 및 Google G Suite와의 통합
번호 이전

따라서 5명의 직원만 지원하더라도(실제로는 1명 이상이 예상할 수 있음) 회의 통화, IVR 및 라우팅, 화면 공유를 통한 화상 회의와 같은 고급 기능에 액세스할 수 있습니다. 실제로 귀하의 비즈니스는 비즈니스 VoIP뿐만 아니라 거의 전체 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 확보하고 있습니다.

하지만 당신은 무엇을 할 수 없습니까?

이제 이것만으로도 Dialpad Free는 정말 강력한 옵션처럼 보입니다. 솔직히 말해서 제공되는 기능은 인상적입니다. 예를 들어 Google 보이스는 한 명의 사용자만을 위해 설계되었으며 단순히 전화를 걸고 문자를 보냅니다. Dialpad Free는 엔터프라이즈급 기능을 갖춘 UC 플랫폼에 가깝습니다. 그러나 이러한 훌륭한 기능에도 불구하고 분명히 몇 가지 단점이 있습니까?

가장 눈에 띄는 것은 사용자 제한입니다. 5명의 사용자는 무료 계획에 대해 상당히 관대하며 1인 기업가 이상으로 솔루션에 액세스할 수 있습니다. 하지만 그 이상의 것이 있습니다.

귀하의 비즈니스는 하나의 단일 전화번호만 얻습니다.
확장은 5개로 제한됩니다.
발신 시간은 100분으로 제한됩니다.
문자 메시지는 수신 SMS 메시지 100개로 제한됩니다.
통합이 매우 제한됨
사용자는 한 번에 3개의 활성 통화만 처리할 수 있습니다.
Wi-Fi 또는 4G와 같은 무선 데이터를 통해서만 전화를 걸 수 있습니다.
수신자 부담 전화번호가 없습니다
하와이나 알래스카로 전화가 안옴
사용자는 SMS 메시지를 전달할 수 없습니다.
팩스 지원이 없습니다.

플랫폼이 지원하는 사용자 수에 제한이 있을 뿐만 아니라 비즈니스에서 보유할 수 있는 커뮤니케이션의 양에도 제한이 있습니다. 이제 발신 100분이 끝이 아닙니다. 대부분의 기업이 발신 전화를 걸지 않고 대신 인바운드 판매 또는 지원 요청을 처리할 가능성이 있습니다.

SMS 메시지도 마찬가지입니다. 귀하의 비즈니스는 원하는 만큼 자유롭게 발신할 수 있지만 한 달에 100개만 수신할 수 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스가 지원 수단으로 문자 메시지를 활용하려는 경우 계획이 최선의 선택이 아니라는 것을 의미합니다.

뛰어 넘을 후프

Dialpad는 제품에 눈에 띄는 제한을 두었을 뿐만 아니라(물론 이는 예상되는 표준이며) 서비스에 등록하거나 Dialpad 무료 플랜 자격을 갖추기 위해 건너뛰어야 하는 몇 가지 문제가 있습니다. 물론 이것들은 자체적으로 성공하거나 깨뜨리는 것은 아니지만 일부는 서비스를 노력할 가치가 없도록 만드는 기능 부족과 함께 요구 사항을 찾을 수 있습니다.

Dialpad Free는 국제적으로 전혀 사용할 수 없으므로 사용자는 미국 내에 있어야 합니다. 보다 구체적으로, 하와이와 알래스카는 제외되므로 사용자는 미국 본토에 있어야 합니다.
무료 다이얼패드는 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결(4G/LTE)을 통한 전화 걸기를 지원합니다.
Gmail 계정으로 가입하려면 사용자가 Google 및 다이얼패드 계정을 연결해야 합니다. 이것은 일부 사람들이 불편해하는 추가 단계일 수 있습니다.
사용자는 지역 번호를 선택할 수 있지만 특정 번호나 가상 번호를 선택할 수 있는 옵션이 없으며 단순히 번호가 생성됩니다. 새 번호를 받을 수 있는 옵션이 있지만 이것은 제한적입니다.
휴대폰을 계정에 연결해야 합니다. 다이얼패드가 무료 전화 서비스를 제공하고 있음에도 불구하고 사용자는 계정에 연결할 수 있는 휴대폰이 이미 있어야 합니다. 이것은 특히 하나의 장치에 의존하는 소규모 팀의 경우 개인 장치와 비즈니스 장치 간의 경계를 흐리게 할 수 있습니다.
계정에 연결한 휴대폰 번호는 "지원 이동통신사"에서 제공한 번호여야 합니다. 예를 들어 사용자는 Google 보이스 번호를 보조 연락처로 사용하여 가입할 수 없습니다. 이것은 가능한 한 무료 서비스를 유지하려는 팀의 단점입니다. Dialpad는 지원되는 이동통신사를 "시설 기반 이동통신사(AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile 등)"로 정의합니다.
최소한 Google 계정을 사용할 때 사용자는 Dialpad가 귀하의 연락처에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 수정하도록 허용해야 합니다. 일부 사용자는 이러한 권한을 여는 것이 불편할 수 있습니다.
지원 전화 목록은 매우 작으며 Obihai의 옵션은 4개뿐입니다. 다이얼패드는 무료 요금제로 전화를 판매하지 않습니다.

Dialpad Free 계정에 가입하는 가장 쉬운 방법은 Microsoft 또는 Google 이메일 계정을 연결하는 것입니다. 편리한 옵션처럼 보이지만 일부 사람들에게는 단점이 될 수 있습니다. 우선, 모든 사람이 이러한 서비스 중 하나를 사용하지 않을 것입니다. 고맙게도 Dialpad를 사용하면 사용자가 모든 이메일에 가입할 수 있지만 결국 중요한 통합을 놓치게 됩니다.

결론

하루가 끝나면 귀하의 비즈니스가 간단하고 무료이지만 전문적인 전화 통신 옵션을 찾고 있다면 Dialpad Free가 가장 강력한 선택입니다. 우리는 사용자가 Dialpad Free를 사용하지 않도록 하려는 의도가 전혀 없습니다. 오히려 우리는 쇼핑객과 사업주를 교육하여 그들이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 교육하고자 합니다.

Dialpad와 같은 무료 요금제를 활용하면 특히 매월 소수의 전화만 받거나 받는 소규모 팀의 경우 많은 이점이 있습니다. 몇 가지 골칫거리와 경고를 뛰어 넘을 가치가 있는지 여부는 당신이 결정할 일입니다.