Black Entrepreneurs에 대한 Dialpad의 헌신은 모범적입니다.

많은 산업에서 흑인이 되는 것은 그렇게 쉬운 일이 아닙니다. 때때로 사람들은 의심스러운 인종차별적인 발언을 합니다. 그러나 그것은 참을 수 있습니다, 그렇죠? 확실히 재미있죠? 우리는 무지와 편협함에 좌절하지 않기 위해 유색인종으로서 스스로에게 이런 말을 자주 합니다.

다른 경우에는 누군가가 당신을 보는 방식이 당신을 흑인으로서 불편하게 만들 수도 있습니다. 이것은 단지 표면을 긁는 것일 뿐이지만 직장에서 유색인종, 여성 및 기타 소수자들이 겪는 몇 가지 차별 상황을 조명합니다.

반면에 흑인 창업자들에게는 도약해야 할 자신만의 장애물이 있습니다. 많은 흑인 창업자들은 원격 인력, 원격 회의, 새로운 인재 온보딩, 고객 서비스 목적에 필요한 기술을 통합하는 데 필요한 자본을 확보하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

따라서 흑인 창업자들은 소수가 아닌 기업들이 쉽게 활용할 수 있는 자원이 부족한 경우가 많습니다. 이러한 도구도 상당한 차이를 만들 수 있습니다. Dialpad의 설립자이자 CEO인 Craig Walker 는 해당 기술에 대한 액세스가 얼마나 도움이 될 수 있는지 알고 있습니다.

Walker는 최근 GetVoIP News 와의 독점 인터뷰 에서 통합 커뮤니케이션 소프트웨어 개발자의 책임이라고 생각하는 것에 대해 이야기했습니다. 즉, 미션 크리티컬 기술을 최대 10명까지 평생 무료로 사용하여 경쟁의 장을 평준화하는 데 도움이 됩니다. .

설립자가 더 많은 좌석을 추가하려는 경우 회사의 통합 커뮤니케이션 솔루션에 대해 75% 할인이 적용됩니다. 그렇게 하는 것이 Dialpad의 도덕적 의무라고 Walker는 말했습니다. Walker는 GetVoIP 독자들에게 다음과 같이 말했습니다.

“지난 1년 반 동안 흑인 커뮤니티에서 모든 일이 일어나면서 커뮤니티가 직면하고 여전히 직면하고 있는 어처구니 없는 세대 불평등이 얼마나 큰지 점점 분명해졌습니다. 개선할 수 있는 방법이 있다면 우리는 이를 수행할 책임이 있습니다.”

올바른 일을 한다는 개념은 창립 이래 Dialpad의 사명 선언문 역할을 해 온 Dialpad의 오랜 고정관념이었습니다. Walker는 이제 UC 제공자가 입이 있는 곳에 돈을 쏟고 있다고 말합니다.

흑인 설립자에 대한 무료/제한된 액세스

Dialpad는 2020년 중반에 이니셔티브가 시작된 직후 # TechForBlackFounders 운동 에 합류한 최초의 SaaS(Software as a Solution) 회사 중 하나였습니다 . 오늘날 프로그램에 참여하는 데이터 수집, 기여, 분석 및 고객 참여 공간에는 거의 40개의 기술 회사가 있습니다. Walker에 따르면:

“Dialpad는 한 명 이상의 흑인 창업자가 이끄는 미국 기반 회사, 벤처 자본으로 3천만 달러 미만을 모금하고 직원이 150명 미만인 회사(TFBF 창립 멤버가 조직)를 허용하도록 시작 프로그램을 확장했습니다. "

Dialpad는 이 노력에 참여하는 유일한 UCC 회사이며 Black 설립자에게 많은 가치를 제공하며 대부분은 무료입니다. UCC 제공업체는 2020년 여름부터 이 프로그램에 50개 이상의 Black 창업 스타트업을 환영했다고 말했습니다.

예산에 맞는 경우 무료로 가입하고 평생 무제한 화상 회의가 포함된 10개의 무료 비즈니스 전화 회선을 이용할 수 있으며 추가 전화 회선에 대해 최대 75% 할인을 받을 수 있습니다.

Tote and Pears + Dialpad는 평등을 향해 나아갑니다.

세상에서 보고 싶은 변화의 일부가 된다는 것은 때때로 어떤 대가를 치르더라도 평등을 옹호하는 것을 의미합니다. 평등을 요구하는 사람은 공정한 기회와 자원에 대한 평등한 접근보다 훨씬 더 많은 것을 요구하지 않습니다. 가치 있는 기술에 대한 접근을 빌려주는 것이 모든 차이를 만들 수 있는 곳입니다.

앰버 앤더슨 은 3명의 상근 직원이 있는 풀 서비스 마케팅 회사인 Tote + Pears 의 설립자 이자 전략 책임자입니다 . Anderson은 최근 인터뷰에서 저에게 말했습니다. 회사는 브랜딩, 콘텐츠 개발, 제품 디자인 등 다양한 작업을 처리하기 위해 약 50명의 정규 프리랜서를 적극적으로 고용하고 있습니다.

9년 된 이 회사는 브랜드에 대한 포괄성 문화를 조성하기를 희망하면서 여성과 소수 민족을 위한 브랜딩 경험을 만드는 데 중점을 둡니다. 또 다른 목표는 종종 소외된 목소리를 들을 수 있도록 하는 것입니다. 그녀가 사물을 보는 방식 – 여성은 다소 영향력이 있지만 많은 측면에서 종종 간과됩니다. Anderson은 여성이 가정에서 많은 기본적인 결정을 내립니다. 이는 여성이 갖는 영향력에 대해 매우 필요한 통찰력을 제공한다고 Anderson은 말했습니다.

Anderson이 인용한 연구에 따르면 여성의 93%는 가족이 먹을 음식을 결정하고 여성의 90%는 사랑하는 사람을 위해 의료 결정을 내립니다. Anderson에 따르면 주택에 대한 결정을 내리는 여성이 91%로 주택도 다르지 않습니다. Anderson에 따르면 이러한 많은 의무에도 불구하고 대다수의 여성은 여전히 기업과 브랜드로부터 오해를 받고 있다고 느낍니다.

이제 이니셔티브에 합류한 지 불과 두 달 만에 Anderson은 Dialpad의 무료 협업/전화 소프트웨어에 대한 액세스 덕분에 이전보다 훨씬 더 많은 일을 할 수 있다고 믿습니다. 이 기간 동안 Anderson은 회사의 채용 노력을 확대했으며 이제 더 다양한 후보자로 구성된 글로벌 인재 풀에 액세스할 수 있습니다.

이 흑인 소유 비즈니스에 더 이상 사일로가 없습니다.

Anderson은 사전에 회사가 여러 사일로 시스템을 활용했다고 언급했습니다. 이제 거의 모든 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 회사의 신규 직원은 원격 작업을 촉진하는 데 필요한 적절한 도구에 액세스할 수 있으며 기존 직원은 내부 프로젝트에서 더 잘 협업할 수 있습니다. Anderson은 흑인 여성으로서의 경험에 대해 다음과 같이 말했습니다.

“아프리카계 미국인 여성이자 우리 가족의 주요 생계를 책임지는 가장으로서 이런 일은 우리에게 게임 체인저입니다. 적절한 리소스가 항상 있는 것은 아니며 다이얼패드에 더 일찍 액세스할 수 있었다면 더 빠르게 확장할 수 있었을 것입니다.”

다양한 전화/협업을 포함하여 이러한 도구에 대한 공평한 접근은 수많은 흑인 기업가들이 진입하는 데 있어 많은 구조적 장벽 중 하나입니다. Anderson은 무료 소프트웨어를 평생 무료로 제공하는 것을 소외된 기업이 다른 기업과 경쟁할 수 있도록 지원하는 서비스로 간주합니다.

직장 형평성/다양성 목표 초과

Walker는 2020년에 Dialpad가 회사 전반에 걸쳐 흑인 대표성을 늘리겠다는 약속을 갱신했다고 말했습니다. 이러한 움직임은 이후 회사의 EBB(자본, 균형, 소속) 그룹을 만들었습니다. Walker는 설립된 이후로 12개월 이내에 흑인 직원의 비율이 1.3%에서 6.8%로 증가했다고 나에게 말했습니다. 아프리카계 미국인 남성이 이끄는 노력.

오늘날 Dialpad는 700명 이상의 정규직 직원을 보유하고 있습니다. 이 중 34.3%는 여성, 50.1%는 소수자입니다. Dialpad 이사회 구성원의 25%가 여성이고 37.5%가 소수자입니다. Walker는 이사회가 주로 남성과 백인이라는 점에 대해 꽤 솔직했습니다.