다양한 이메일 유형과 비즈니스 커뮤니케이션에서의 효율성

디지털 세계에서 우리가 사용할 수 있는 자원은 매우 많으며 각각은 특정 임무를 수행합니다. 모든 회사의 웰빙 전략에 필수적인 이러한 요소 중 하나는 이메일입니다. 이메일은 여전히 ​​모든 회사에 필수적인 커뮤니케이션 도구입니다. 모든 비즈니스가 제대로 작동하려면 이메일을 잘 관리하고 처리해야 합니다. 이것이 기업 이메일이 무료 플랫폼이 일반적으로 제공하지 않는 이점을 제공할 수 있는 이유입니다.

모든 비즈니스의 성공을 위해서는 훌륭한 첫인상이 필수적입니다. 회사 이름과 웹 사이트 주소를 포함하면 고객과 공급 업체에 대한 신뢰, 진지함 및 보안을 투영 할 수 있기 때문입니다.

즉, 회사 이메일을 사용하면 회사 이미지를 통합하여 활성 고객을 보다 빠르게 식별할 수 있으므로 의심할 여지 없이 참조 마케팅에 도움이 됩니다. 그에 반해 무료 이메일 계정을 통해 그다지 진지하지 않은 비즈니스 이미지가 전송되어 고객과 공급업체 사이에 일정 수준의 불신을 불러일으킵니다.

메시지를 전문적이고 효과적으로 전달하려면 적절한 형식과 스타일로 이메일을 작성해야 합니다.

기업의 아이덴티티를 강화하는 것 외에도 기업 이메일은 훨씬 더 효율적인 커뮤니케이션 관리를 제공합니다. 목록이나 작업 그룹을 만들 수 있어 직원들이 보다 효율적으로 의사 소통할 수 있고 고객의 이메일이 해당 영역의 담당자에게 도달할 수 있습니다.

반면에 이메일 마케팅 캠페인을 수행하려면 정보 이메일이 고객에게 분산되는 서버에 비즈니스 이메일 계정이 연결되어 있어야 합니다.

보안은 이메일 계정을 관리할 때 기본적인 요소입니다. 기업 이메일은 보다 중요한 보안 조치, 방화벽, 바이러스 백신 및 스팸 방지 필터를 제공하여 장치 및 장비와 같은 기밀 정보를 가능한 바이러스 또는 해킹 공격으로부터 보호합니다.

이러한 계정에서 보낸 이메일은 스팸으로 분류하기가 더 어려워 이메일이 올바르게 수신되는 비율이 높아집니다. 많은 중소기업이 무료 이메일을 효과적인 솔루션으로 착각합니다.

이것의 큰 문제는 메시지가 스팸이 된다는 것입니다. 스팸이 없는 플랫폼이 있어야 합니다. 회사 이메일 계정이 있는 것이 가장 좋습니다. 이러한 방식으로 고객은 받은 편지함에서 프로모션 및 회사 정보를 수신하는 이점을 더 많이 누릴 수 있습니다.

이메일을 통한 비즈니스 홍보

기업의 광고는 이 디지털 시대에 소셜 네트워크에 국한되어서는 안 됩니다. 아직 깨닫지 못한 비즈니스 이미지를 홍보할 수 있는 다른 방법이 있습니다. 다른 연구에 따르면 이메일은 가장 높은 판매 지수가 가능한 방법입니다.

디지털 마케팅 또는 홍보 전략에 추가할 경우 얻을 수 있는 훌륭한 결과를 상상해 보십시오. 또한 얻은 결과에 비해 저렴합니다.

현재 이 도구의 수익성을 초과할 수 있는 다른 수단은 없습니다. 이메일은 판매를 추구할 뿐만 아니라 가치를 창출하기 위해 잠재 고객에게 제품 또는 서비스에 대한 정보를 보내려고 합니다. 이메일이 생성될 때마다 구매하도록 압력을 가하는 것이 아닙니다. 잠재 소비자의 마음 속에 브랜드를 포지셔닝하는 것입니다.

일부 회사는 이러한 유형의 서비스 제공을 전문으로 합니다. 때로는 비즈니스가 보유한 고객 목록이나 전문 회사에서 제공하는 데이터베이스로 작업합니다. 두 가지 방법으로 작업할 수도 있습니다.

이메일 마케팅은 디지털 마케팅 전략을 위한 다양한 옵션을 제공하는 커뮤니케이션 및 관계 채널입니다. 제안, 뉴스레터, 활성화, 기념 카드, 적절한 알림 등과 같은 다양한 커뮤니케이션 형식을 사용할 수 있습니다.

신규 고객 환영

환영 이메일은 잠재 고객이 리드가 되는 즉시 보내게 될 이메일입니다. 중요해 보이지 않을 수도 있지만 이 이메일에는 주로 구매 과정에서 사용자를 발전시키는, 즉 관련 정보를 제공하는 여러 기능이 있습니다. 당신이 취하는 다음 단계는 고객과의 관계에서 결정적일 수 있습니다.

캠페인의 참여율을 높이고 발송의 목적을 달성하기 위해 신규 고객을 위한 이메일의 첫 번째 규칙은 이메일을 수신할 대상의 특성과 적절한 주기에 맞춰 흥미로운 제안을 하는 것입니다.

이메일 제목의 관련성을 기억하고 다른 필수 팁 중에서 선택한 리드를 전송하도록 안내하여 이메일 캠페인이 좋은 열기 및 클릭률을 갖도록 하는 것도 중요합니다.

또한 더 이상 이메일과 상호 작용하지 않는 리드를 참여시키기 위해 몇 가지 모범 사례를 채택할 수 있습니다. 이것들은:

• 어떤 콘텐츠를 받고 싶은지 물어보세요
• 소셜 미디어에서 잠재 고객에 대한 타겟 광고 만들기(이메일을 사용하여 찾기)
• 그룹 이메일을 피하세요(예: 재무 @ 또는 연락처 @).
• 리드에게 스팸을 받지 않을 것임을 알립니다.
• Lead 접착 확인
• 이메일 목록 정리

프로모션 이메일

판촉은 항상 이메일 광고 판촉 및 제품을 의미하지 않습니다. 프로모션 이메일의 경우 무료 콘텐츠 또는 최고의 제품에 대한 할인 혜택을 홍보하는 것을 의미합니다. 보다 정확하게는 프로모션 이메일은 다음과 같을 수 있습니다.

• 실제 제품(예: 일반적으로 전자 상거래 및 소매 회사)
• 디지털 제품/서비스(컨설팅 제안, 소프트웨어 및 결제 도구 등)
• 무료 경품(eBook, 도구, 웨비나 등)

프로모션 이메일은 뉴스레터에 있는 다양한 옵션 없이 전환에 중점을 둡니다. 최적화된 방식으로 수행된다면 구매 단계의 어느 시점에서든 적절한 사람에게 올바른 메시지를 전달할 수 있는 엄청난 잠재력이 있습니다.

비밀은 세분화에 있습니다. 제안이 테이블에 가져다 주는 것에 관심이 있는 특정 대상 고객에게 이메일을 보내는 것입니다.

리드 생성 이메일

리드 관리는 데이터베이스의 연락처로 시작하여 구매 프로세스의 순간과 관련된 콘텐츠가 포함된 이메일 및 커뮤니케이션을 다른 채널로 보내고 마지막 단계인 판매에 도달할 때까지 안내하는 관계입니다.

이메일을 보내는 것 외에도 소셜 네트워크 및 기타 웹 페이지에서 유료 광고를 분류하여 리드 관련 콘텐츠를 적시에 제공하는 리마케팅과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 이메일을 열지 않은 리드가 자료를 받고 판매 프로세스를 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일을 하나씩 보내는 것은 지루하고 비생산적입니다. 이것은 오랫동안 좋은 리드 관리를 개발하는 데 장애물이었습니다.

이것이 마케팅 이메일 자동화가 우리의 전략을 보다 생산적이고 효율적으로 만드는 도구로 등장한 이유입니다. 더 지능적이고 따라서 더 빠르고 더 자율적으로 이메일을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 리드와 리드의 상호 작용에 따라 응답하는 이메일을 보낼 수 있으며 리드가 누구인지, 프로필 및 관심 분야를 이해할 수 있습니다.

기념일/마일스톤 이메일

기념일 또는 이정표 이메일에는 비즈니스 또는 사교 행사에 참여하는 고객 또는 구매자가 포함됩니다. 어떤 고객에게든 좋은 일이 일어나길 바라는 이메일을 보는 것은 큰 놀라움이 될 수 있습니다. 프로모션이 포함된 크리스마스 소원은 이러한 이메일의 한 예입니다.

회사가 긍정적인 커뮤니케이션 채널을 유지하기 위해서만 사용자 기반에 맞춤형 이메일을 만들고 보내는 연도에는 다양한 시간 또는 요일이 있습니다. 또한 사용자가 긍정적인 브랜드 메시지를 등록하기 때문에 운영 마케팅의 역할을 할 수도 있습니다.

기념일 또는 이정표 이메일의 핵심 개념은 고객이 비즈니스의 현재 시나리오를 계속 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어, 그것은 사업의 10주년이 될 수 있고 고객은 이 회사의 이정표가 긍정적으로 달성되었다는 정보를 가지고 있어야 합니다. 이러한 방식으로 회사는 고객의 효용을 더욱 높이고 브랜드 충성도를 높이고 경쟁업체에 힘든 시간을 주기 위해 부가가치를 제공하기 위해 약간의 할인을 제공할 수 있습니다.

고객 피드백 설문조사 이메일

고객 설문 조사 또는 피드백 이메일은 기업 세계에서 많은 감사를 받았습니다. 이를 통해 최종 사용자로부터 직접적인 피드백을 얻고 제품 또는 서비스가 목적에 부합하는지 또는 개선이 필요한지 결정할 수 있습니다. 또한 타사 측량사를 고용하면 비즈니스에 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 이러한 의미에서 고객은 중간 중간 없이 자신이 생각하는 것을 브랜드와 직접 공유하는 것이 더 편할 것입니다.

고객 피드백은 모든 비즈니스가 수익성을 유지하는 데 매우 중요합니다. 고객이 제품이나 서비스에 대해 불만을 느끼고 향후 개선의 조짐이 없는 경우 더 나은 옵션으로 전환합니다. 이러한 의미에서 고객 피드백 이메일은 비즈니스 의사 결정권자에게 제품이나 서비스 개선이 필요한지, 어떤 측면에서 개선이 필요한지 강조할 수 있습니다. 고객의 요구 사항에 빠르게 적응할 수 있으므로 모든 비즈니스에 실제로 가치가 있습니다.

이메일 캠페인의 성공 측정

비즈니스 메일 서비스에는 수신 및 발신 메시지를 기록하는 도구가 있으므로 이메일 기술을 통해 비즈니스를 수행하는 회사에 중요한 정보인 거부, 반환 또는 실패한 메시지를 제어할 수 있습니다.

이메일 캠페인을 시작한 후 이메일을 보내는 데 사용되는 도구가 보고서를 생성하기 시작하여 몇 가지 성과 지표를 제공합니다. 이 데이터를 따르고 이해하는 것은 캠페인 결과가 만족스러운지 판단하고 후속 출시를 위한 학습 및 개선 사항을 생성하는 데 필수적입니다.

ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 보내는 서버의 평판을 분석하기 때문에 이메일 캠페인의 긍정적 또는 부정적 성과는 향후 캠페인에도 직접적인 영향을 미칩니다.

보고서 역할을 하고 향후 캠페인의 성과에 영향을 미치는 것 외에도 생성된 데이터는 출시 날짜 및 시간, 주제 또는 콘텐츠 변경, 영향 추적과 같은 테스트를 수행하고 측정하는 것을 가능하게 합니다. 메트릭에서 생성됩니다.

또 다른 주의점은 시장 평균을 따르고 적어도 평균 이내의 캠페인을 보장하는 것입니다. 제시된 메트릭은 또한 일반적인 시장 평균을 가져오지만 이러한 값은 회사의 부문에 따라 다를 수 있습니다.

결론

많은 사람들이 소셜 네트워크의 성장과 함께 이메일 마케팅이 막바지에 이르렀다고 말하지만 그렇지 않았습니다. 주로 사람들의 삶에 이메일이 포함되어 있기 때문입니다. 이메일은 누군가가 인터넷에서 가질 수 있는 가장 간단하고 기본적인 것입니다.

많은 사람들이 더 나아가 사서함을 열어두고 도착하는 각각의 새 메시지를 확인하는 데 모든 시간을 보내며 사용에 강박적입니다. 의심의 여지 없이 소셜 네트워크는 메시지를 전파하고 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.

사람들은 자신이 팔로우하는 회사의 Facebook 페이지에 있는 게시물을 항상 즐기거나 좋아하는 브랜드의 블로그에 게시된 모든 게시물을 읽는 것은 아닙니다. 또한 소셜 미디어에 게시된 모든 업데이트를 추적하는 것이 더 어렵습니다. 이메일은 일반적으로 매일 더 많은 관심을 요구합니다.

우리 모두가 원치 않는 스팸을 처리해야 하는 만큼, 그 사람이 귀사의 콘텐츠에 서명했고 그것이 그들과 관련이 있다는 것을 알고 있다면 귀하의 이메일을 효과적으로 수신하려는 뚜렷한 경향이 있습니다.

따라서 이메일 마케팅을 올바르게 사용하는 것은 현재 고객 또는 잠재적인 이해 당사자와의 관계를 유지하기 위한 효율적인 무기입니다. 시간이 지남에 따라 키워야 하고 조심스럽게 활용해야 하는 이점이 있지만 결과는 노력할 가치가 있습니다.