디지털 혁신 동향: 따라야 할 사항

디지털 트랜스포메이션이란?

모든 비즈니스 영역에서 디지털 혁신은 디지털 기술을 통합하여 작업 방식을 근본적으로 변화시키고 소비자에게 가치를 제공합니다. 또한 조직이 지속적으로 국정에 의문을 제기하고, 실험하고, 실패를 편안하게 받아들일 수 있는 문화적 전환입니다.

우리는 디지털 시대에 살고 있기 때문에 수동 작업을 중단했습니다. 우리 주변에는 기계, 장치, 전자 장치가 있습니다. 2021년과 그 이후에 조직은 디지털 이니셔티브를 강화해야 합니다.

글로벌 기술 연구 센터 보고서에 따르면 2021년에는 산업 전반에 걸쳐 디지털 이니셔티브가 빠르게 확장될 것이라고 합니다.

2021년 디지털 혁신 트렌드에는 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML), 디지털 파트너십 증가, 합병, 인수 활동, 퍼블릭 클라우드 채택 확대, 디지털 혁신 성공 지표 개선 등이 포함됩니다.

다음은 몇 가지 디지털 혁신 동향입니다.

• 디지털 지원 문화:

  조직 내의 많은 CIO는 증가하는 고객 요구를 충족하고 새로운 수익 채널을 창출하기 위해 서비스를 대규모로 신속하게 디지털화해야 한다는 더 큰 압박을 받고 있습니다. 디지털 역량을 갖춘 비즈니스 환경, 디지털 지원 커뮤니티에서 혁신 및 실행 서비스에서 높은 성과를 낼 수 있도록 공유하고 상호 강화하는 일련의 가치와 관행.

• 혁신의 민주화:

  비즈니스 사용자는 디지털 고객 경험을 더 빨리 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 조직이 셀프 서비스를 제공하고 솔루션을 더 빠르게 생산하도록 장려함으로써 IT는 문화적 변화를 가속화해야 합니다.

• 컴포저블 엔터프라이즈:

  기업은 애플리케이션 확산에 직면해 있습니다. 마케팅 기술 환경에는 약 8,000개의 앱이 있습니다. 조직의 52%는 IT가 잠재적인 프로젝트에 대한 시간과 비용을 절약하는 재사용 가능한 통합 자산을 만들어 최고의 비즈니스 가치를 창출했다고 주장합니다.

  Hyper 전문화에 의해 응용 프로그램의 폭발적인 증가가 생성되어 조직이 구성 가능한 부문으로 전환하도록 이끌었습니다. 디지털 기능이 처음부터 매번 구축되는 대신 API를 사용하는 기존 애플리케이션으로 구성되는 경우 더욱 민첩해집니다.

• 오토메이션:

  많은 조직에서 자동화를 사용하여 운영 효율성을 높이고 비즈니스 프로세스를 개선합니다. API는 자동화를 주도하고 생산성을 확장하는 데 중요합니다. 자동화는 디지털 시대의 강력한 도구이자 놀라운 혁신입니다.

  IT 조직의 81%는 수동 작업 대신 자동화 도구를 사용하여 작업을 자동화하므로 팀 구성원이 향후 12~18개월 동안 혁신에 집중할 수 있습니다. 자동화된 작업은 IT 생산성과 효율성을 높이는 동시에 인적 오류를 줄일 수 있습니다.

  IT 의사 결정권자의 30%는 자동화가 디지털 혁신과 관련된 중요한 비즈니스 이니셔티브라고 주장했습니다. McKinsey & Company(1)는 자동화가 세계 경제의 생산성을 연간 최대 1.4%까지 높일 수 있다고 추정합니다. Salesforce(2)는 서비스 에이전트의 70%가 작업 자동화를 통해 더 높은 가치의 작업에 집중할 수 있다고 믿고 있다고 보고했습니다. PwC 재무 효율성 벤치마킹 연구(3)에 따르면 자동화 및 행동 개선으로 재무 기능 시간을 최대 40%까지 줄일 수 있습니다.

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• AIaaS(서비스형 인공 지능):

  인공 지능 발전 소비자 기업은 이제 77%입니다. 예를 들어 AI 덕분에 수많은 기술 발전, 데이터 처리, 얼굴 및 음성 인식이 가능해졌습니다. 인공 지능은 방대한 영역의 AI 플랫폼, 챗봇, 머신 러닝, 딥 러닝 및 분석(다양한 라이브러리와 프레임워크로 구성된 알고리즘)입니다.

  인공 지능은 컴퓨팅에서 ML 사용의 증가에 기여했습니다. 인공 지능은 클라우드 컴퓨팅 시스템의 발전으로 이어졌습니다. 디지털 지원, 인지 컴퓨팅, 머신 러닝, 비즈니스 인텔리전스 등과 같은 새로운 범위의 서비스로 인해 많은 IT 회사가 현재 AIaaS(서비스로서의 인공 지능)에 막대한 투자를 하고 있습니다.

• API 보안:

  평균적인 기업에는 900개의 애플리케이션이 있습니다. 빠르게 생성되는 새로운 엔드포인트는 강력한 API 보안이 필요한 새로운 경로를 생성합니다. 고객은 강력하고 안전한 시스템을 지원하는 회사에 더 많이 의존합니다. 이것이 바로 강력한 API 보안 제어를 제공하는 회사가 고객의 84%를 소유하는 이유입니다. 보안은 이 새로운 시대에 최고의 기술 투자입니다. 사람들은 안전한 회사에 더 많이 의존하는 경향이 있습니다.

  

  Verizon에 따르면 지난 해 데이터 침해의 43%가 웹 애플리케이션 취약점으로 인해 발생했습니다. Gartner는 웹 기반 애플리케이션의 90%가 사용자 인터페이스를 통한 것보다 API 취약점의 공격에 더 많이 노출될 것이라고 보고했습니다. Gartner에 따르면 2022년까지 웹 기반 애플리케이션을 사용하는 회사에 공격과 API 남용이 매우 위협적일 것입니다. Akamai는 웹 트래픽의 83%가 현재 API 트래픽이라고 말합니다.

• 마이크로서비스:

  고객의 취향에 따라 기업은 소중한 고객을 지키기 위해 빠르게 마이크로서비스로 전환하고 있습니다. 기업은 고객에게 보안 배포와 함께 고급 네트워킹 서비스를 제공하기 위해 마이크로서비스로 전환하고 있습니다.

• 데이터 분할:

  고객의 기대에 부응하기 위해 조직은 통찰력을 얻기 위해 데이터 추출, 정리 및 조작에 신속하게 노력하고 있습니다. 2021년에 조직은 경쟁업체 및 고객과 데이터를 분리합니다. 이는 성장의 기초가 될 데이터를 잠금 해제, 분석 및 처리하는 기능입니다.

• 데이터 분석:

  조직은 고객 경험을 향상시키기 위해 데이터 분석에 시간과 노력을 기울이고 있습니다. 많은 제조 회사는 데이터 분석을 사용하여 다양한 기계의 런타임, 가동 중지 시간 및 작업 대기열을 기록하여 인력의 작업량을 계획하고 최대 용량에 가깝게 기능합니다.

• XaaS(서비스로서의 모든 것):

  As-a-Service(aaS)는 이미 진정한 디지털 네이티브 기업으로 전환하는 표준이 되었습니다. aaS 모델에 도입된 기능에는 서비스가 거의 모든 작업에 대해 작동하도록 제공되는 서비스로서의 모든 것(XaaS)이 포함됩니다. 예를 들어 사물 인터넷(IoT) 및 인공 지능(AI)과 같은 도구는 디지털 네이티브 상태를 유지하기 위해 이러한 서비스를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 디지털 사이버 보안:

  신중하게 중요성을 잃지 않았음에도 불구하고 사이버 보안은 작년에 중요한 기술 동향의 요약에서 떨어졌지만 사이버 보안은 팬데믹으로 다시 매우 중요해졌습니다. 해커는 바이러스 발생을 이용하여 전 세계 조직에 대한 공격을 확대하여 주의를 산만하게 만듭니다.

  2020년 1월부터 4월까지의 보고서에 따르면 은행에 대한 공격은 238% 증가했으며 클라우드 작업자에 대한 공격은 600% 증가했습니다. 동일한 보안 네트워크에서 현장에서 일하는 직원 수가 줄어들면서 조직은 사이버 보안 전략을 강화하고 이를 홈 네트워크 및 모바일 재택 근무 장치로 확장해야 합니다.

마지막 생각들

마지막으로, 디지털 혁신 트렌드와 창의성으로 강화된 매력적이고 의미 있는 소비자 상호작용의 교차점을 탐색할 때입니다. 디지털 트랜스포메이션의 트렌드는 글로벌 비즈니스 움직임이 되었으며 디지털 경제에서 성공하려면 보편적인 패러다임에 주목해야 합니다.

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