Theta Lake Talks: 2022년 엔터프라이즈 보안 과제

2021년 12월 Theta Lake는 Verint와 파트너 관계를 맺어 고객 참여 회사가 협업 보안 및 규정 준수 솔루션에 대한 이해를 강화할 수 있는 전략적 파트너십을 형성했습니다. 이 사건으로 인해 회사에 대해 좀 더 자세히 살펴보고 싶었고 회사에서 발표한 보고서에서 많은 것을 배웠습니다.

Theta Lake의 보고서는 팬데믹으로 인해 야기된 예측하지 못한 문제를 해결하기 위해 현대적이지만 필요한 규정으로 큰 타격을 받은 금융 서비스 산업 전반에 걸쳐 100명 이상의 기술 전문가를 대상으로 한 연례 벤치마크 설문조사의 역할을 합니다. 말할 것도 없이, 팬데믹 기간 동안 수많은 사이버 공격이 있었고, 이는 대부분의 기업의 취약한 특성을 노출시키는 데 일했습니다.

Stacey English는 Theta Lake의 Market Intelligence 이사이며 설문조사에 대한 간략한 설명과 그 결과가 기업이 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 발생하거나 이와 관련된 다양한 문제를 헤쳐 나가는 데 도움이 될 수 있는 이유를 설명했습니다. 그녀는 규제 요구 사항을 해결하고 금융 서비스의 데이터를 보호해야 하는 중요한 필요성 등 많은 요인 덕분에 지금이 되었다고 말했습니다.

그녀는 이러한 문제가 조직이 투자하는 협업 도구를 최대한 활용하는 능력을 저해할 수 있다고 지적했습니다. Ta Lake의 설문 조사에 따르면 직원은 많은 협업 도구를 사용합니다. 정확히는 2~6개의 협업 도구가 필요합니다. 이는 Microsoft Teams, RingCentral, Webex, Zoom 및 Slack을 활용한다고 응답한 설문 조사 참가자의 91%를 차지합니다.

“이로 인해 관리하고 감독해야 할 엄청난 양의 콘텐츠가 생성되며, 사무실로 점진적으로 복귀하더라도 이 숫자가 안정적으로 유지될 것으로 기대할 수 있지만 팬데믹이 협업 산업에 있는 사람들에게 전환점을 제시했음은 분명합니다. "이자형

기업은 (거의) 확실히 상황을 강화하고 최종 사용자/고객을 위한 강력한 보안을 보장해야 합니다. 그것이 어디에서 왔는지 훨씬 더 많은 발견이 있으므로 Theta Lake가 발굴한 것에 대해 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.

비디오 사용이 빠르게 증가하고 있습니다.

설문 조사에 따르면 화상 채팅/회의는 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 애플리케이션입니다. 설문 조사에서는 응답자들이 채팅도 물결을 일으키는 것으로 보고 있다고 덧붙였습니다. 두 가지를 비교하면 2022년 상반기에 비디오 사용량이 70% 이상 증가한 반면 채팅은 50% 증가했습니다.

응답자들은 또한 '웹캠'을 많이 사용한다고 말했다. 엔터프라이즈 UCC 부문에서 많은 관심을 받는 다른 주요 기능으로는 채팅 이상으로 화면 공유 및 화이트보드가 있습니다.

그러나 기능/기능은 인지된 위험으로 인해 조직에 의해 여전히 크게 제한되고 있다고 English는 말했습니다. 영어는 계속해서 다음과 같이 말했습니다. 조직은 사이버 범죄자와 같은 악의적인 행위자에게 제공하는 잠재적인 백도어 때문에 이러한 고가치 기능을 끕니다. IT 관리자에게 제기할 수 있는 문제는 말할 것도 없습니다.

"비디오 도구 사용이 70% 증가했음에도 불구하고 응답자의 83%는 비디오 플랫폼의 모든 기능을 활용하지 못하고 있습니다."

영어로, 그리고 대리로 Theta Lake가 사물을 보는 방식 – 조직에서도 케이크를 먹고 먹을 수 있습니다. 기업은 현상 유지에 적응할 수 있으며, 그녀는 협업 도구를 최대한 활용하는 것과 내부 자산을 보호하는 것 사이에서 선택하지 않아도 된다고 주장합니다.

그녀는 GetVoIP News에 사람들이 GDPR과 같은 소비자 데이터를 보호하기 위해 시행 중인 다양한 규정을 준수하면서 이 모든 것을 할 수 있다고 말했습니다.

채팅 콘텐츠: 개인 정보 보호 및 보안에 대한 '가장 큰' 위협

대부분의 경우 위의 부제목은 놀라운 일이 아닙니다. Theta Lake는 전체 응답자의 93%가 일주일에 몇 번 이상 채팅을 통해 파일과 링크를 공유한다는 사실을 발견했습니다. 응답자의 절반 이상이 하루에 몇 번씩 파일과 링크를 수신한다고 보고했습니다.

그리고 영어가 설명했듯이 그러한 행동에는 내재된 위험이 있습니다.

"채팅에서 잠재적으로 악의적인 링크를 수신할 위험을 감안할 때 효과적인 모니터링 및 검토가 없는 회사에게는 여전히 큰 위험 영역입니다."

UCC 기술을 활용하는 새로운 방법을 발견함에 따라 악의적인 행위자는 회사와 소비자의 개인 정보 보호 권리를 침해하는 보다 창의적인 방법을 찾을 것입니다.

기밀 데이터 공유를 위한 이메일 우회

약간 충격을 준 것은 직원들이 기밀 정보를 공유하기 위해 이메일을 사용하는 것을 회피한다고 말한 것입니다. 이는 응답자의 거의 3분의 2(또는 63%)가 그렇게 했다고 응답한 영어에도 놀라운 일이었습니다.

"여기에는 채팅이나 웹캠을 포함한 다른 협업 기능이나 Whatsapp, WeChat 또는 Signal과 같은 타사 응용 프로그램을 통한 것도 포함됩니다."

거의 62%에 가까운 62%가 어떤 형태의 불안을 일으켰다고 말하면서 화면 공유(아마도) 개인 정보와 관련된 우려가 거의 1위를 차지했습니다.

주의 및 교육 진행

팬데믹 기간 동안 "평소와 같이" 비즈니스를 주의 깊게 진행하는 방법에 대한 명확하고 현재의 로드맵이 없기 때문에 응답자는 잠재적 부정 행위 또는 데이터 유출이 발생할 수 있는 위치에 대한 견해가 거의 균등하게 나뉩니다. 3분의 1(또는 33%)은 채팅과 비디오가 여전히 "동일하게 위험하다"고 말했습니다. 3분의 1 이상(37%)이 채팅보다 비디오가 더 위험하다고 말했습니다.

Osterman Research6는 전자 메일 우회의 개념을 지지하며, 최근 설문 조사에 대한 응답자의 27%가 한 명 이상의 직원이 규정 준수 요구 사항을 회피하기 위해 Microsoft Teams를 활용한다고 밝혔습니다. 이 개념은 규제 기관이 위반 위험을 완화하는 방법 등을 궁금해하는 위법 행위를 둘러싼 정당한 우려에 갇히게 만들 수 있습니다.

Thomson Reuters Regulatory Intelligence7 보고서에 따르면, 3개 중 2개 기업은 퇴출을 위협하는 문제를 해결하기 위해 뭔가를 할 것으로 기대합니다. 비즈니스 리더들은 앞으로 12개월 동안 회사 전체가 위법 행위를 모니터링하는 데 더 많은 시간과 자원을 투입할 계획이라고 말합니다.

해야 할 일이 많이 남아 있지만 직원 교육과 귀하를 위해 무거운 일을 처리하는 강력한 자동화 도구의 구현을 통해 디지털 시대에 규정 준수를 유지하기 위해 많은 생각이 필요하지 않습니다. 그러나 일과 비즈니스의 미래를 가능하게 하기 위해서는 미래 지향적인 사고와 최첨단(아직 입증된) UCC 기술을 채택하려는 의지가 필요합니다.

English는 이러한 많은 작업을 수동으로 수행하는 것이 오늘날의 비즈니스 환경에서 지속 가능한 솔루션이 아니라고 경고합니다.