고객을 위해 사용할 수 있는 소셜 미디어 전략의 16가지 예

소셜 미디어 전략가로서 귀하는 고객을 돕는 데 어려움을 겪고 싶지 않습니다. 새로운 것을 시도하거나 새로운 잠재고객에게 도달 범위를 확장하려는 경우 브레인스토밍을 위한 새로운 아이디어가 준비되어 있어야 합니다.

그리고 소셜 미디어 마케팅은 단순히 흥미로운 콘텐츠나 멋진 사진을 게시하는 것 이상의 의미를 갖습니다. 브랜드나 고객이 원하는 특정 결과를 달성하는 방법을 알 수 있도록 견고한 전략을 마련해야 합니다.

실제 결과를 도출하는 데 도움이 될 수 있는 소셜 미디어 전략의 검증된 16가지 사례를 살펴보겠습니다.

단일 전략 접근 방식을 취해서는 안 되는 이유

소셜 미디어 게임의 현 단계에서는 단일 전략에 집중하고 성공을 유지하는 것이 거의 불가능합니다. 일부 브랜드는 이것이 어떻게 상호 연결될 수 있는지 인식하지 못할 정도로 성장 이나 참여 에만 전적으로 집중하고 있습니다. 기업이 단 하나의 지표만 달성할 필요가 거의 없다는 사실을 염두에 두지 마십시오. 그들은 아무것도 하지 않거나 기존 청중이 더 많은 댓글을 달도록 하는 데만 성공하는 더 큰 청중이 아니라 더 많이 구매하는 더 많은 참여도를 가진 청중을 원합니다. 모든 단계가 필요합니다.

여기에서는 다양하고 광범위하며 점점 더 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 보관할 수 있는 몇 가지 아이디어를 간략하게 설명합니다. 전략 간에는 중복되는 부분이 많으므로 일부는 두 가지 이상의 목적으로 사용될 수 있습니다.

소셜 미디어 성장 전략의 4가지 예

성장 전략은 모든 소셜 미디어 캠페인에 필수이지만 단독으로 사용할 수는 없습니다. 어떻게 팔로어를 늘리고 판매 퍼널의 다음 단계로 나아갈 수 있도록 도울 수 있습니까?

성장을 위한 소셜 미디어 전략의 네 가지 사례는 탄탄한 시작입니다.

1. 소셜 미디어 콘테스트

소셜 미디어 콘테스트는 분명히 참여와 성장에 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 팔로워를 유치하고 단순히 팔로우하는 것이 아니라 참여하도록 동기를 부여하는 데에도 큰 도움이 됩니다.

Shortstack, Wishpond, Vyper 등 콘테스트를 운영하기 위한 다양한 소프트웨어 옵션이 있습니다. 사진 제출과 같은 사용자 참여를 포착하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이메일 주소도 얻을 수 있습니다. 효과적인 사회적 성장과 리드 생성 전략입니다.

콘테스트에 참가하려면 사람들이 귀하의 계정을 팔로우하도록 요구할 수 있으며 이는 성장에 도움이 될 수 있습니다.

또한 사용자가 자신의 사진이나 캡션을 제출하고 계정에 태그를 지정하여 소셜 미디어에 공유하도록 권장할 수도 있습니다. 이 방법을 사용하면 더 많은 사람들이 친구의 소셜 미디어를 통해 해당 정보를 볼 수 있으며, 이는 귀하의 계정이 더욱 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 다른 브랜드와의 파트너십

사랑받는 브랜드와의 파트너십은 두 브랜드 모두 눈길을 끄는 콘테스트를 위해 창의력을 발휘하도록 하기 때문에 가장 매력적인 성장 전략을 세우는 경우가 많습니다.

알려진 브랜드와 협력하면 파트너 청중의 즉각적인 신뢰를 얻을 수 있으며 파트너 청중뿐만 아니라 기존 청중에게도 신뢰를 구축할 수 있습니다.

널리 알려지지 않은 중소기업도 이 전략을 활용할 수 있습니다. 그들은 현지 팔로어를 보유하고 있을 가능성이 높으며 제품과 브랜드를 동시에 홍보할 수 있습니다(한 브랜드의 맛있는 쿠키가 다른 브랜드의 우수한 음료와 짝을 이루는 것처럼 잠재적으로 함께 판매할 수도 있습니다!). 이 두 가지 모두에 대한 소셜 미디어 팔로어 증가를 촉진할 수 있습니다.

3. "계정 탈취" 호스트

계정 탈취는 매우 인기 있는 성장 전략입니다. 여기에는 브랜드와 직접적인 관련이 없는 사람(일반적으로 인플루언서 또는 파트너 브랜드)이 "탈취"를 통해 자신을 대신하여 계정에 게시하는 콘텐츠를 만드는 사람이 포함됩니다.

개인이 자신의 계정에 대한 인수를 홍보하고 특정 주제를 중심으로 일정 기간 동안 귀하의 계정에 게시할 콘텐츠를 생성한다는 것이 계약서에 명시되어 있어야 합니다.

특히 비하인드 스토리 유형의 이벤트나 "A Day in the Life of" 캠페인에 적합합니다. 인수는 브랜드를 성장시킬 수 있는 좋은 방법일 뿐만 아니라 소셜 미디어 피드에 새 생명을 불어넣거나 브랜드 프로그래밍이나 직원의 휴가 시간을 소강 상태로 채워줄 수도 있습니다. 귀하의 팀이 콘텐츠 제작을 하루 쉬는 것도 나쁘지 않습니다!

4. 검색 및 발견 가능성에 친화적

이는 당연해 보일 수 있지만, 검색 친화적이고 검색 가능하도록 유지하는 것이 전체 전략의 일부라기보다는 나중에 고려하는 것일 수도 있습니다. 귀하를 적극적으로 검색하는 청중의 관점에서 쉽게 얻을 수 있는 성과를 포착하는 것을 방해할 수 있기 때문에 이러한 상황을 원하지 않을 것입니다.

특히 Facebook이나 YouTube에서 귀하와 같은 브랜드를 찾는 데 사람들이 사용할 수 있는 핵심 문구를 고려하세요. 사람들은 플랫폼에 따라 약간 다른 검색어나 문구를 사용하는 경향이 있으므로 그에 맞게 조정하세요. 그리고 Facebook 리뷰를 수집하는 것을 잊지 마세요. 검색 가시성에 도움이 될 수 있습니다.

Instagram의 콘텐츠, 특히 Reels에는 놀라운 검색 가능성 기능이 있습니다. 귀하의 브랜드가 스토리나 스토리가 아닌 기본 피드에만 게시하는 경우, 놓칠 수 있는 새로운 잠재고객이 무수히 많을 것입니다.

Instagram, TikTok 및 Twitter에서 인기 있거나 인기 있는 해시태그를 사용할 수도 있습니다. 일반적인 주제에 대한 상록수 해시태그와 순간을 포착하기 위한 계절별, 이벤트 또는 휴일별 해시태그가 있습니다. 소셜 미디어 전략의 가장 중요한 요소는 항상 사용자의 질문을 통해 사용자에게 다가갈 수 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다.

사용하지 말아야 할 성장 전략

우리 모두는 이러한 아이디어 중 일부를 들어봤고 때로는 클라이언트가 들은 내용이 빠르고 쉽게 성장을 촉진할 것이라고 하여 이를 내뱉기도 합니다. 왜 이러한 전략이 시대에 뒤떨어졌거나 처음부터 결코 좋은 계획이 아니었는지 침착하게 설명하는 것은 우리에게 달려 있습니다.

• 추적을 위해 수행. 이는 대부분의 경우 실제로 작동하지 않으며, 만약 그렇다면 귀하의 콘텐츠가 아닌 자신의 팔로어 계정에 관심이 있는 사람들로부터만 팔로어를 얻는 것입니다. 그들은 참여하지 않을 것이며 당신이 보답한 직후에 당신을 따르지 않을 것입니다. 또한 귀하의 팔로우가 합법적이지 않을 수 있다는 신호를 다른 사용자에게 보냅니다.
• 추종자를 구매합니다. 소셜 미디어에 어느 정도 능숙한 고객이 팔로어를 구매하는 브랜드를 찾아내는 것은 상당히 쉽습니다. 빠른 스크롤을 통해 구체적인 프로필이 거의 표시되지 않으며 참여도가 항상 낮게 유지됩니다. 소셜 미디어 초기에는 팔로어를 구매하는 것이 전략의 일부였을 수도 있지만, 요즘에는 보이는 것만큼 진실하지 않다는 신호일 뿐입니다.
• 성장을 위해 "추종자" 소프트웨어를 사용합니다. 대부분의 경우, 그러한 소프트웨어를 통해 얻을 수 있는 팔로워는 위에 설명된 이유로 구입한 팔로워로 눈에 띕니다. 그러나 기본적으로 귀하는 귀하의 브랜드가 그러한 관행에 참여하는 것을 원하지 않습니다. 왜냐하면 누군가가 면밀히 살펴보고 귀하의 브랜드에 대해 솔직하지 못한 태도를 보이면 좋지 않아 보이고 단기적인 보상은 결코 장기적인 보상만큼 좋지 않기 때문입니다. 대신 유기적 성장에 집중할 수 있습니다.

4 소셜 미디어 참여 전략의 예

가시성 알고리즘은 참여에 크게 의존하며 참여하는 팔로어는 유료 고객으로 전환할 가능성이 더 높으며 콘텐츠가 발전하는 것을 볼 가능성이 더 높습니다. 뛰어난 브랜드 참여를 위한 모든 기반을 포함할 수 있도록 전략 회의 중에 이러한 아이디어를 편리하게 보관하세요.

1. 가치 있는 자원을 창출하라

이는 소셜 미디어 세계에서 시도되고 사실입니다. 사람들에게 필요한 정보를 제공하면 비용을 절약할 수 있습니다. 읽기 쉬운 인포그래픽으로 제시하면 청중이 공유로 보상할 것입니다.

사람들이 필요로 하고 친구들이 좋아하며 참여하게 될 콘텐츠를 만들기 위해 제품에 대한 유용한 해킹을 위한 궁전으로 브랜드를 제시하십시오.

2. 팔로어의 의견을 구하세요

사람들은 자신의 의견을 말하는 것을 좋아하며, 객관식이라면 더욱 좋습니다. 이것이 바로 여론조사가 인기 있는 소셜 미디어 참여 전략인 이유일 수 있습니다. x 에 대해 "당신은 어떻게 생각하시나요"와 같은 간단한 것조차도 누군가의 상상력을 자극하고 참여를 독려할 것입니다. 설문조사는 Twitter, Instagram Stories 등 다양한 플랫폼에서 제공됩니다.

"회색 벽과 밝은 벽 중 무엇을 좋아하시나요?"라고 질문하여 사용자 피드백을 수집할 수 있습니다. 또는 "가장 좋아하는 맛이 무엇입니까?" 의견은 참여를 빠르게 구축할 수 있는 쉬운 방법이므로 정기적으로 전략에 통합하고 싶을 것입니다.

"가장 좋아하는 맛은 무엇입니까?"와 같은 개방형 질문과 "회색 또는 밝은 벽"과 같은 "이것 아니면 저것" 질문에 청중이 어떻게 반응하는지 테스트하여 향후 더욱 강력한 참여 중심 게시물을 작성할 수 있도록 하세요.

3. 청중과 소통하세요

참여를 유도하는 가장 좋은 방법은 부정적인 댓글에 답할 때에도 참여하는 것입니다(이는 그 자체로 중요합니다).

대화를 계속하세요.

보너스로 Facebook과 같은 일부 플랫폼에서는 누군가의 친구가 페이지 피드에 참여할 때 이를 표시하여 성장과 브랜드 인지도에 도움이 될 수 있습니다.

4. 실시간 스트리밍

Facebook에는 놀라울 정도로 뛰어난 라이브 비디오 기능이 있습니다. Facebook 사용자의 80%가 블로그 게시물을 읽는 것보다 라이브 비디오를 선호한다고 말한다는 점을 고려하면 이는 절대적으로 참여 및 성장 전략의 일부가 되어야 합니다.

라이브 일정을 미리 계획하고, 이를 Facebook 이벤트에 연결하고, 홍보하고 홍보하고 시작할 수 있습니다! 사람들은 실시간으로 질문하는 것을 좋아하며, 질문이 끝나면 동영상을 공유하고 다시 홍보할 수 있습니다.

사용하지 말아야 할 참여 전략

누군가가 당신에게 그런 짓을 했을 때 당신이 움츠러든다면 그것은 아마도 훌륭한 참여 전략이 아닐 것입니다.

약혼과 관련하여 우리가 우려하는 두 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 관련 없는 사진이나 게시물에 사람을 태그하는 행위. 타겟팅이 제대로 이루어지지 않으면 참여가 작동하지 않습니다. 여기서는 스파게티를 벽에 던지는 것이 아닙니다. 불필요하게 사람들을 태그하는 것은 브랜드 페이지를 음소거하는 훌륭한 방법입니다.
• 자신과 관련 없는 사진에 친구를 태그해 달라고 요청하는 행위입니다. 이것은 오늘날 스팸으로 해석되며, 사람들이 이에 대해 동의하더라도 그러한 장난에 참여하는 것보다 유기적인 영향력을 잃는 더 좋은 방법은 없습니다.

소셜 미디어를 위한 브랜드 인지도 전략의 4가지 예

브랜드 인지도와 성장은 분명히 연결될 수 있지만, 이 섹션에서는 브랜드를 구체적으로 소개하고 친숙도를 높이기 위해 할 수 있는 일에 중점을 둘 것입니다.

1. 비디오를 통해 브랜드 스토리 전달

비디오가 스토리를 더 빠르게 전달하고 텍스트나 정지 이미지보다 더 짧은 시간에 더 많은 정보를 담을 수 있다는 것은 비밀이 아닙니다.

위의 예에서 볼 수 있듯이 이는 청중이 일반적으로 접하지 못하는 브랜드의 측면을 청중에게 소개하는 좋은 방법입니다. 비디오를 사용하여 페이지(및 광고!)에 눈에 띄게 표시하여 브랜드 스토리의 다양한 측면을 전달하는 재미있는 방법을 생각해 보세요.

2. 이미지에 브랜드 로고를 추가하거나 브랜드 색상을 사용하세요.

고객이 보는 모든 것에 브랜드를 각인시키는 시각적 방법 중 하나는 게시물의 브랜드 색상을 활용하고 특히 공유 가능한 경우 모든 이미지에 항상 브랜드 로고의 썸네일을 추가하는 것입니다. Instagram의 "테마" 색상 갤러리를 활용하면 브랜드 전반에 걸쳐 이러한 템플릿을 쉽게 만들 수 있습니다. 시각적으로 보기 좋은 이미지는 표지 사진, 특히 YouTube 표지 아트에서 브랜드 색상과 일치하는 이미지입니다.

이미지를 공유하시나요? 하단에 로고를 추가하세요. 공유하기 좋은 인포그래픽을 만들고 싶으신가요? 로고가 그래픽의 일부인지 확인하여 누구도 로고를 잘라낼 수 없도록 하세요. 인지도를 구축하면서 귀하의 작업에 대한 브랜드 크레딧을 받으세요!

3. UGC 캠페인 실행

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 종종 참여의 빵과 버터입니다. Instagram Stories와 Facebook Stories는 UCG를 정기적으로, 그리고 UCG를 받을 때마다 공유할 수 있는 좋은 장소입니다.

인플루언서와 팬이 UGC를 만들고 공유하기 시작하려면 사용자가 무엇을 하는지 보고 싶은 구체적인 지침을 그들에게 보내세요. 브랜드는 이를 자신의 약력에 게시하거나 수행할 작업을 설명하는 CTA가 포함된 게시물을 만들 수 있습니다.

귀하가 요청하는 UGC의 예로는 개봉, 최종 제품 사용 방법 공유 등이 있습니다. 귀하가 지침을 제공하면 사람들은 콘텐츠를 생성하고 귀하와 공유하여 이를 따라갈 가능성이 더 높습니다.

4. 브랜드 해시태그 만들기

공유할 수 있는 UCG 스레드를 생성하는 한 가지 방법은 브랜드에 맞는 해시태그를 만들고 다른 사람들이 이를 사용하도록 권장하는 것입니다. 이 전략은 Instagram에서 특히 유용하지만 TikTok 및 Twitter에도 좋습니다. 귀하의 해시태그가 사람들이 TikTok에서 반응하고 리믹스할 수 있는 것이라면 더욱 좋습니다.

#LoveLoft 및 #chipotlehacks와 같은 브랜드 해시태그가 좋은 방법입니다. 게시물에 브랜드 해시태그를 사용하고 팔로어에게도 이를 사용하여 브랜드 인지도와 인식을 구축하는 UGC 및 브랜드 콘텐츠 스레드를 만들도록 권장하세요.

4 소셜 미디어 판매 전략의 예

마지막으로 소셜 판매가 있습니다. 소셜 미디어에서의 노력 덕분에 더 많은 매출을 창출하고 싶지 않은 사람이 있을까요?

소셜 미디어 판매 전략의 네 가지 예를 통해 좋은 시작을 하게 될 것입니다.

1. 위시리스트 작성 장려

Tieks 발레 플랫은 사용자가 위시리스트를 작성하여 친구와 가족에게 보내도록 권장하는 매우 성공적인 연례 휴가 콘테스트를 개최합니다. 전송 후 위시리스트의 일부를 획득할 수 있습니다! 이는 친구와 공유할 의도가 높은 행동을 만들어 더 많은 잠재적인 참여를 이끌어내는 견고한 판매 전략입니다.

위시리스트 생성이 콘테스트에 첨부되는 것을 원하지 않더라도 이는 판매를 촉진할 수 있는 의도가 높은 행동입니다. 이는 사람들이 귀하의 사이트를 방문하게 하여 무엇을 구매하고 싶은지 생각하게 합니다.

위시리스트를 생성하여 10% 할인을 제공하거나 사용자에게 위시리스트에 항목을 추가하도록 상기시킬 수도 있습니다.

2. 판매 및 신제품에 대한 독점 액세스 제공

소비자는 거래를 좋아하며 소규모 그룹에만 국한된 거래라면 더욱 좋습니다. 그렇기 때문에 브랜드에서는 Facebook 그룹 회원에게 먼저 신제품을 구매할 수 있는 특별 액세스 권한이나 친구들과 공유할 수 있는 특별 링크를 제공할 수 있습니다.

Instagram Stories는 24시간 동안만 유효한 쿠폰 코드를 공유할 수 있는 완벽한 방법입니다. 제한된 제안은 거의 즉각적인 구매를 이끌어 낼 수 있는 심각한 긴급성과 흥분을 불러일으킬 것입니다.

여기에는 다양한 옵션이 있으므로 창의력을 발휘하고 소셜 미디어의 다양한 팔로어 그룹에 독점 할인을 제공하여 희소성과 긴급성을 모두 활용하십시오.

3. 각 플랫폼에서 쇼핑 가능한 기능 설정

소셜 미디어 플랫폼에 추가된 흥미로운 기능은 고객이 현장에서 또는 가능한 한 직접 구매할 수 있는 쇼핑 기능입니다.

다음 사항을 살펴보는 것이 좋습니다.

• Facebook의 쇼핑 기능을 사용 하면 플랫폼에서 직접 상품을 판매하는 것이 훨씬 쉬워지고 브랜드가 게시물에 적절하게 태그를 지정할 수도 있습니다.
• Instagram 쇼핑 기능은 Instagram 게시물과 스토리를 사용하여 매달 Instagram Shop 게시물을 탭하는 1억 3천만 명 이상의 사용자에게 다가가는 것과 거의 같은 방식으로 작동합니다.
• 마찬가지로 구매 가능한 핀은 Pinterest 검색에 연결된 제품을 연결하고 제품 전자상거래 웹사이트의 결제 페이지로 직접 연결합니다.
• YouTube는 그다지 직접적이지는 않지만 이제 기부 버튼, 멤버십 버튼 및 상품 허브를 추가할 수 있지만 YouTube 동영상에 언급된 제품을 구매하여 제휴사의 즐거움을 선사하는 직접 링크를 테스트하고 있습니다.

4. 핀터레스트를 이용하세요

Pinterest는 종종 크게 무시되지만 특히 전자상거래 브랜드의 경우 판매 전략으로 단독으로 사용될 수 있습니다.

비전 보드를 만들거나, 연구를 수집하거나, Pinterest의 보드 및 컬렉션을 스크롤하는 것을 좋아하는 사람을 대상으로 하든 이는 소셜 미디어에서 제공하는 윈도우 쇼핑과 가장 가까운 경험입니다. 파트너와 연결하고 고정하여 고객이 제품을 가장 쉽게 즐길 수 있는 방법을 제공하세요.

마지막 생각들

보시다시피, 브랜드는 성장, 참여, 판매를 조정하는 흥미로운 방법을 통해 손실을 입지 않습니다. 귀하에게 가장 적합하고 타겟 고객에게 가장 효과적이라고 생각되는 방법을 선택하십시오.

이러한 모든 전략은 사용자 정의 및 조정이 가능하며 규모를 확대하거나 축소할 수 있습니다. 무한한 유연성이 있기 때문에 시작할 수 있는 가장 강력한 소셜 미디어 전략 중 16가지가 있습니다.