2023년 원격 근무에 대한 놀라운 통계

2020년 갑자기 시작된 원격 근무 시대는 대면 협업과 커뮤니케이션이 직원 생산성과 비즈니스 성공에 중요하지 않다는 것을 입증했습니다. 이것이 2021년 통계에서 미국인 4명 중 1명이 재택근무를 할 것으로 예상되는 이유입니다.

또한 2021년 원격 근무자의 70%는 회의가 덜 스트레스를 받았다고 말했습니다. 수많은 연구에 따르면 팬데믹 기간 동안 원격으로 일하는 직원이 더 생산적이고 더 많이 일하고 더 많은 일을 완료했습니다.

Future Forum에 따르면 이러한 추세는 2022년에도 계속되었습니다. 그들의 보고서에 따르면 작업 유연성이 향상된 직원은 사무실에 있는 동료보다 생산성이 28% 더 높았고 작업에 집중하는 능력은 53% 증가했습니다.

이러한 수치는 작업 유연성이 생산성 향상과 직원 복지의 중요한 요소가 되었음을 보여주지만, 많은 비즈니스 리더는 하이브리드 작업과 전체 비즈니스 성과에 대한 잠재적인 영향에 대해 회의적입니다.

이러한 회의론의 이유는 대부분의 리더(그 중 49%)가 어떤 통계 결과를 보여주든 사무실 밖에서 일할 때 직원을 신뢰할 수 없다는 사실에 있습니다.

전통적인 작업 방식을 지원하는 이 비즈니스 리더 그룹에 속한 경우 근무 시간 동안 모든 직원의 활동을 추적하는 고급 직원 모니터링 소프트웨어가 의심을 산산조각 낼 수 있습니다.

직원 데이터 모니터링 소프트웨어를 기반으로 한 연구에 따르면 완전 원격 시대에 직원 생산성이 5% 증가했으며 직원의 60%가 자신의 생산성이 더 높았다고 밝혔습니다.

원격 근무자의 생산성 향상 뒤에 무엇이 있을 수 있습니까? 다음은 몇 가지 그럴듯한 답변입니다.

직원들이 원격 근무를 선호하는 이유

통근이 없다는 것은 원격 근무의 주요 이점 중 하나입니다. 추정에 따르면 원격 작업자는 이렇게 절약된 시간의 35%(매일 약 1시간)를 중요한 작업에 할애하고 있습니다. 이것은 원격 근무자의 생산성을 사무실 기반 동료와 비교한 연구 결과에서 가장 많이 반영되었으며, 원격 근무자의 하루가 48.5분 더 길다고 말했습니다.

그러나 직원의 경험으로 볼 때 작업 유연성과 원하는 시간과 장소에서 작업할 수 있는 자유는 상당한 생산성 향상 및 원격 작업 이점으로 보입니다.

사실 생산성은 하루 종일 변동하며 생산성 최고치는 고정된 9~5시간의 근무 시간에 맞지 않습니다. 직원들이 가장 생산적이고 업무에 몰두하고 있다고 느낄 때 일하게 하면 엄격한 시간 내에 일할 때보다 더 많은 것을 성취하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

이러한 사실과 수치에도 불구하고 많은 비즈니스 리더는 여전히 직원들이 사무실에서 더 생산적일 것이라고 믿고 있습니다. 그러나 수많은 연구에 따르면 사무직 근로자는 근무 시간의 36~38%를 생산적으로 보내는 경향이 있습니다.

그렇다면 왜 수많은 비즈니스 리더들이 데이터 기반 의사결정을 내리려고 생각하면서 이러한 통계를 무시하고 직원들이 사무실로 돌아와 일하도록 강요할까요?

상사가 직원을 사무실로 다시 데려오고 싶어하는 이유는 무엇입니까?

이러한 추세에 대한 이유는 다양할 수 있지만 핵심은 이러한 관리자가 직원이 자신을 믿기 위해 노력하는 것을 보고 싶어한다는 것입니다. 이것은 많은 비즈니스 리더들이 사무실에 있는 것이 직원 생산성의 충분한 증거라고 믿고 있다고 말했습니다. 이것은 일찍 도착하고 늦게 퇴근하는 사람들이 그들의 실제 결과에도 불구하고 열심히 일하는 사람들로 인식된다는 것을 의미합니다. 이는 인지 편향이라고도 하는 직원 생산성에 대한 확고한 의견입니다. 원격 근무자의 노력과 결과를 저해합니다.

이러한 이유로 사무실에 있는 직원의 성과를 평가하도록 교육받은 비즈니스 리더는 종종 원격 근무자의 노력과 결과를 약화시켜 편향된 직원 평가를 제공하여 승진 기회를 줄이고 급여를 줄입니다.

이 함정에서 벗어나 직원이 성장할 수 있는 동등한 기회를 제공하려면 이 프로세스에서 직원 모니터링 소프트웨어 추적 레코드를 사용하여 직원 성과 평가에 대한 데이터 기반 접근 방식을 수용해야 합니다.

이 정보는 근무 시간 동안의 일상 활동과 생산성에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 이러한 방식으로 원격 직원의 성과를 객관적으로 평가하고 그에 따라 보상할 수 있습니다.

빈번한 데이터 기반 직원 리뷰를 통해 근접 편향 제거

원격 직원의 생산성에 대한 관리자의 판단을 흐리게 할 수 있는 또 다른 요인은 사무실에서 매일 보고 함께 일하는 직원에 대한 관리자의 편애를 나타내는 "근접 편향"입니다. 이러한 직접 협업으로 인해 관리자는 사무실에 있는 직원에 대해 더 긍정적인 인상을 주는 경향이 있으며 원격 팀원의 생산성이 더 높더라도 결과를 감독합니다.

직원들 사이에 심각한 차별과 갈등을 유발할 수 있는 이 문제를 해결하려면 하이브리드 팀을 이끌고 변화하는 작업장과 직원의 요구에 적응하도록 관리자를 교육해야 합니다.

생산적이고 결속력이 강한 하이브리드 팀을 이끌기 위한 우선 순위 중 하나는 직원 평가에 관한 직관과 주관적인 의견이 아닌 성과 데이터에 기반하여 결정을 내리는 것입니다.

이렇게 함으로써 직원 생산성 및 참여에 대한 판단을 흐리게 할 수 있는 다양한 정신적 맹점을 방지할 수 있습니다. 더 중요한 것은 직원 모니터링 데이터를 사용하여 빈번하고 객관적인 직원 성과 평가를 수행하여 원격 및 사무실 기반 직원에게 전문적인 성장과 성공을 위한 동등한 기회를 제공할 수 있다는 것입니다.

마지막 말

일의 미래는 하이브리드로 보입니다. 재창조된 포스트 팬데믹 작업장에서 성공하려면 직원들에게 향상된 작업 유연성을 제공하고 팀 결과를 최적화하기 위해 고급 협업 및 커뮤니케이션 도구에 의존해야 합니다.

그리고 직원들이 눈에 띄지 않는 곳에서 작업하는 동안 생산성이 높은지 확인하려면 직원 모니터링 소프트웨어를 사용하여 직원 성과에 대한 귀중한 통찰력을 얻으십시오.

또한 이러한 모니터링 데이터를 사용하여 근접성 및 프리젠테이션을 제거하여 모든 직원에게 전문성 개발 및 발전을 위한 동등한 기회를 제공할 수 있습니다.