최고의 무료 비즈니스 VoIP 솔루션 – 상위 4개 추천 항목 자세히 살펴보기

비즈니스 VoIP가 주류를 이루었다는 것은 말할 나위도 없습니다. 예를 들어, Future Market Insights는 비즈니스 VoIP 시장이 2020년까지 862억 달러 규모의 산업이 될 것으로 예측합니다.

이 시장은 약 2,048억 명의 사람들에게 서비스를 제공할 것입니다. 물론 클라우드 전화 솔루션으로 전환하는 주요 판매 포인트 중 하나는 업무용 전화 요금이 크게 절감된다는 것입니다. 일부 추산에 따르면 기업은 VoIP로 전환할 때 통신 비용을 50~75% 절약할 수 있습니다.

물론 자본을 절약할 수 있는 여지는 항상 더 많습니다. 대부분의 VoIP 서비스, 특히 엔터프라이즈급 클라이언트를 대상으로 하는 서비스에는 월별 서비스 요금 또는 가입 비용이 있습니다. 믿거 나 말거나 일부 제공 업체는 비즈니스 VoIP를 무료로 제공합니다.

그러나 현재 계획을 즉시 중단하는 데 서두르지 마십시오. 이러한 솔루션은 초기 비용이 전혀 들지 않지만 다양한 장단점이 있습니다. 귀하의 비즈니스는 VoIP 서비스 비용을 지불할 가치가 있는지 또는 비용 절감이 특정 기능을 넘어갈 가치가 있는지 결정해야 합니다.

무료 비즈니스 VoIP는 무엇을 의미합니까?

예, 시장에 무료 비즈니스 VoIP 솔루션이 있습니다. 대부분의 제공업체는 새로운 잠재 고객이 클라우드 전화에 연결되도록 제한된 기능의 평가판 패키지를 기꺼이 제공하지만 일부 특정 공급업체는 조금 다른 것을 시도하기로 결정했습니다.

대부분의 경우 무료 비즈니스 VoIP 패키지는 회사에서 무료 서비스와 무료 단일 전화번호를 제공한다는 의미입니다. 이것은 실제로 서비스를 테스트하거나 가능한 한 많은 비용을 들이고자 하는 일부 소규모 비즈니스 및 신생 기업에 충분할 수 있습니다. 결국, 무료 전화 회선으로 어떻게 무료 전화 번호를 이길 수 있고 스마트폰으로 어디서나 전화를 걸고 걸 수 있습니까?

이것은 물론 특히 소규모 팀에게 즉각적인 이점으로, 무료로 서비스를 시도하거나 활용할 수 있는 가능성을 제공합니다. 그러나 물론 삶의 모든 것이 완전히 무료인 것은 아닙니다. 심지어 비즈니스 VoIP도 아닙니다. 팀에서 직접 지불할 필요는 없지만 지불하기를 바랄 수도 있습니다.

하지만 잠깐, 캐치는 무엇입니까?

비즈니스 VoIP 옵션은 일반적으로 여러 부서와 그 이상의 규모를 가진 소규모 비즈니스에 충분하지 않습니다. 영업, 고객 서비스, 경영진 및 기타 부서와 별도의 통신 회선이 필요한 비즈니스에는 일반적으로 하나의 전화 회선으로 충분하지 않습니다.

무료 서비스도 일반적으로 분 단위로 제한됩니다. 비즈니스 VoIP는 대부분의 통신 패키지와 동일한 분당 사용 메트릭으로 작동합니다. 무료 서비스를 사용하는 경우 시간이 모든 규모의 비즈니스에서 사실상 사용할 수 없는 지점으로 제한될 것으로 예상할 수 있습니다.

다른 서비스는 사용자에게 적절한 시간을 제공하는 무료 계획을 제공하지만 속도는 더 낮습니다. "소개 시간"을 사용한 후에도 서비스를 계속 사용할 수 있지만 4G 또는 5G 속도가 아닌 2G 네트워크에 해당하는 속도에서는 VoIP가 곧 활용할 수 있습니다. 일부 기업에는 이 정도면 충분할 수 있지만 대부분의 기업에는 심각한 제한 사항이 될 것입니다.

무료 VoIP 옵션은 NENA가 적용되지 않기 때문에 911에 전화하는 기능과 같은 몇 가지 기본적인 일반 기능이 부족할 수도 있습니다. 큰 불편은 아닐 수 있지만, 급박한 비상 상황에서는 분명히 나타날 것입니다.

특정 무료 요금제는 SMS 문자 기능을 제한할 수도 있습니다. 이것은 모든 새로운 비즈니스 세대에서 더 큰 문제가 되고 있습니다. 그 어느 때보다 많은 사람들이 문자와 강력한 VoIP 계획과 함께 제공되는 수많은 기타 서비스를 통해 비즈니스를 수행하고 있습니다. 문자 메시지는 이동 중인 사람들에게 보다 간소화되고 효과적인 것으로 간주됩니다. 가지고 있지 않으면 자신도 모르게 사업을 놓치게 될 수 있습니다.

무료 플랜을 제공하는 서비스 제공업체는 고의로 귀하에게 도움이 되는 서비스를 받지 못하게 할 것임을 기억하십시오. 유료 고객 없이 비즈니스 VoIP 회사가 살아남을 수 있는 방법은 없으며 귀하가 사용하는 대역으로 인해 비용이 많이 듭니다. 때때로 간식을 얻을 수는 있지만 무료 점심과 같은 것은 없습니다.

사용 가능한 최상의 옵션

무료 VoIP는 유료 서비스보다 옵션이 적지만 고려해야 할 몇 가지 실행 가능한 공급자와 플랫폼이 있습니다. 여기에서는 사전에 너무 많은 번거로움 없이 구현할 수 있는 가장 잘 검토된 무료 계획 네 가지를 살펴보겠습니다.

표준 다이얼링/전화 통화	네	네	아니오: SIP에서 SIP로	네
수신 통화 제한	제한 없는	아니	SIP에서 SIP로 무제한	제한 없는
발신 통화 제한	100/월	아니	SIP에서 SIP로 무제한	제한 없는
제공된 전화번호	1	1	1	1
회선/내선/사용 가능한 사용자	5	12	100명의 사용자, 무제한 확장	1
SMS 한도	100 SMS 발신	아니	해당 없음	아니
회의	네	네	아니	아니
HD 화상 통화	네	네	네	아니
가상 접수원	네	네	아니	아니
스마트폰 앱	네	네	네	아니
CRM 통합	네	네	네	아니

Dialpad는 Google 보이스의 원래 제작자가 설립하여 무료 솔루션을 거의 제공했습니다. 이 회사는 2017년에 계획의 무료 버전을 제공하기 시작했으며 Dialpad와 이를 사용한 소규모 비즈니스에서 매우 성공적이었습니다.

Dialpad 가격 구조의 무료 버전을 사용하면 팀과의 의사 소통 능력을 크게 향상시키는 많은 협업 서비스를 얻을 수 있습니다. 고화질 화상 통화, 무제한 부서 간 메시징 및 UberConference가 서비스에 내장되어 있습니다. 따라서 Dialpad는 원격으로 작업하거나 항상 이동하는 팀에 적합합니다.

무료 비즈니스 라인의 5개 내선 외에도 가상 안내원, 업데이트된 음성 메일 패키지 및 전송, 보류, 추가 및 음소거 기능을 포함하여 기존 통신 라인에서 기대할 수 있는 모든 기본 기능이 제공됩니다.

그러나 확장하려는 비즈니스에 대해 Dialpad를 기대해서는 안 됩니다.

• 판매 깔때기를 업그레이드하는 경우 단일 행이 다소 성가실 수 있습니다.
• 팀은 화상 통화에 사용할 수 있는 대역폭의 양에 제한이 있습니다.

Bitrix24는 솔루션이 내부 가상 PBX 시스템과 단일 접점 컨택 센터의 이중 역할을 수행할 수 있다는 점에서 특히 독특합니다. 무료 서비스를 사용하여 발신 및 수신 통화를 모두 받을 수 있습니다.

Bitrix를 사용하면 외부 CRM 플랫폼에 연결할 필요도 없습니다. WebRTC 및 모바일 앱 기능을 활용할 수도 있습니다. 최대 12명의 사용자를 수용할 수 있는 이 VoIP 시스템은 몇 시즌 동안 실제로 확장할 수 있습니다. 팀은 또한 대기열, 전송, 대기 및 전달을 포함하여 통화 플랫폼에서 상당히 강력한 기능 시스템을 얻습니다. 소프트폰을 사용할 수도 있고 내장된 확장 기능을 사용하여 업무 시간을 유지하고 커뮤니케이션을 정리할 수 있습니다.

Bitrix는 또한 그룹 채팅, IM, HD 화상 통화, 회의 및 화면 공유 옵션과 함께 완전한 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 단순한 통화 이상의 기능을 제공합니다.

Bitrix는 모든 거래의 잭이기는 하지만 약간의 아쉬움이 남습니다.

• CRM 플랫폼은 시작하기에 적합하지만 우리가 본 가장 강력한 옵션은 아니며 무료 옵션에는 일부 기능이 부족합니다.
• 팀은 또한 얼마나 많은 발신 전화를 걸고 있는지 확인해야 합니다. 이러한 전화를 걸 수 있는 플랫폼이 무료이고 인바운드 통화는 완전히 무료이지만 아웃바운드 통화는 실제로 분당 1센트의 비용이 듭니다.
• 팀의 데이터 저장 용량은 5GB로 제한되어 있습니다. 이는 Bitrix 24의 CRM 측면에 대한 강력한 제한 사항입니다.

OnSIP의 주요 초점은 당연히 클라우드 SIP 트렁킹이지만 OnSIP 무료 제품은 주로 SIP 대 SIP 통신 플랫폼입니다. 모바일이든 데스크탑이든 상관없이 팀은 무료 소프트폰 애플리케이션을 사용하여 어느 위치에서든 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

조직은 물론 모든 SIP 애플리케이션과 함께 OnSIP를 사용할 수 있으며 무료 화상 및 음성 통화에 현재 SIP 주소를 계속 사용할 수 있습니다. SIP에서 SIP로의 통화도 완전 무료이지만 팀에서 직접 전화 번호로 전화를 걸 수는 없습니다.

그럼에도 불구하고 OnSIP Free는 최대 100명의 사용자에게 무제한 확장, 맞춤형 웹 통화 링크 및 HTML 버튼은 물론 Slack 및 Zendesk와 같은 수많은 통합 기능을 제공합니다. 실제로 OnSIP Free는 웹 기반 음성, 비디오 및 메시징을 갖춘 거의 완전한 UC 플랫폼입니다.

OnSIP는 특히 가상 SIP 트렁킹을 위한 경우에도 훌륭한 옵션이지만 대부분의 조직에서 다음과 같은 한 가지 주요하고 명백한 단점이 있습니다.

• OnSIP는 특히 SIP 트렁킹에 중점을 두고 있으며 사용자는 전화 번호로 전화를 걸 수 없습니다. 이를 위해서는 유료 요금제에서 찾을 수 있는 특정 게이트웨이가 필요합니다.
• 따라서 사용자는 SMS 메시징에 OnSIP를 무료로 사용할 수 없습니다.

아마도 가장 잘 알려진 무료 비즈니스 VoIP 프로그램인 Google 보이스는 Google 토크의 업데이트된 버전입니다. 보이스는 Talk보다 더 많은 기능과 부드러운 서비스를 제공하며 설정도 더 쉽습니다. Talk 및 해당 문제에 대한 대부분의 Google 프로젝트와 달리 Google은 Voice를 최신 상태로 유지해 왔습니다.

어느 쪽이든 Google 보이스는 나머지 Google 서비스에 대한 즉각적인 연결 덕분에 비즈니스 VoIP 분야를 주도하고 있습니다. Google 보이스 계정이 있는 경우 귀하의 비즈니스는 이미 Google에서 수행하고 있는 다른 모든 작업에 자동으로 연결됩니다.

보이스는 귀하의 계정이 액세스할 수 있는 또 다른 Google 앱일 뿐이며 단순함을 더합니다. 사용자가 만들거나 가입해야 하는 다른 계정은 없지만 가장 큰 단점은 시작하려면 작동하는 전화번호가 필요하다는 것입니다.

사용자가 휴대전화를 Google 계정에 연결하면 두 기기 모두에서 전화를 받을 수 있지만 본질적으로 나를 찾고 팔로우하는 기능을 제공합니다.

일반적으로 정말 좋은 옵션이지만 Google 보이스에는 다음과 같은 단점이 있습니다.

• 사용자가 시작하려면 다른 전화가 필요합니다.
• 통화 및 SMS 메시지는 가까운 장래에 변경될 수 있지만 미국 내 비즈니스로 제한됩니다.
• 전화 번호는 일반적으로 재활용되며 귀하의 비즈니스는 다른 사람에게 잘못된 전화를 받을 수 있습니다.

결론

소규모 비즈니스를 운영 중이고 비즈니스 VoIP를 시작하려는 경우 무료 프로그램을 시작하는 것이 좋습니다. 곧 청중, 공급업체 및 공급업체와 커뮤니케이션할 수 있는 업데이트된 방법에 매료될 것입니다.

그러나 무료 프로그램이 모든 종소리와 휘파람을 제공할 것이라고 기대하지 마십시오. VoIP를 최대한 활용하려면 반드시 비용을 지불해야 합니다. 무료 프로그램을 사용하여 음성 프로토콜에 대해 최대한 많이 배우십시오.

무료 프로그램을 사용하여 둘 이상의 서비스를 서로 비교할 수도 있습니다. 준비가 되면 선택한 제공업체의 유료 서비스를 통해 비즈니스 VoIP에 완전히 뛰어들 수 있습니다. 고객, 직원 및 공급업체가 감사할 것입니다.