최고의 무료 클라우드 PBX 제공업체 [비교]

클라우드 PBX(Private Branch Exchange) 기술의 글로벌 시장은 2023년까지 13% 성장할 것으로 예상됩니다. 기존 PBX 비즈니스 커뮤니케이션 시스템은 기업이 관리하는 데 비용이 많이 들지만 무료 클라우드 PBX는 기업에 다른 옵션보다 더 많은 유연성과 기능을 제공합니다. 비즈니스 커뮤니케이션을 개선하려는 소규모 조직의 경우 클라우드 및 호스팅된 PBX가 비싸지 않아도 됩니다.

무료 클라우드 PBX란 무엇입니까?

무료 클라우드 PBX는 클라우드 기반 구조를 사용하여 고객에게 무료로 서비스를 제공하는 통신 교환 시스템입니다. 공급자는 기본 계획으로 무료 사용 서비스를 제공하지만 대기업이 통신에 필요한 클라우드 호스팅 PBX 기능을 모두 제공하지 않을 수 있습니다. 추가 서비스는 유료 구독 또는 종량제 플랜에서 찾을 수 있습니다.

이들 중 대부분은 당신을 가두지 않을 것이므로 VoIP 3년 계약에 서명하기를 꺼린다면 이러한 무료 서비스를 고려해 볼 수 있습니다.

클라우드 PBX는 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

클라우드 PBX를 통해 기업은 표준 PSTN(일반 전화) 네트워크에서 인터넷 기반 기술로 전환할 수 있습니다. PSTN 네트워크에는 광범위한 하드웨어가 필요하며 기업은 클라우드 PBX 시스템에서 무료로 제공되는 장거리 전화에 대해 추가 요금을 부과해야 합니다. 클라우드 가상 PBX 솔루션은 원격으로 호스팅되기 때문에 기업은 서버나 전화방에서 공간을 차지하는 전용 온프레미스 IP PBX를 가질 필요가 없습니다.

무료 클라우드 PBX 서비스 및 계획을 사용하면 소규모 회사가 변경하지 못하게 할 수 있는 초기 투자 비용을 비즈니스에 부과하지 않고 샘플링할 수 있습니다. 또한 향후 회사 전화 시스템의 성장을 방해할 수 있는 장기적인 약속을 하지 않고 비즈니스에서 공급자를 시험해 볼 수 있도록 도와줍니다.

종량제 옵션은 모든 비즈니스에 필요한 필수 기능을 제공하지만 추가 기능을 사용하려면 추가 비용이 듭니다. 통화는 분당 비용이 발생할 수 있지만 해당 월에 데스크 클라우드 전화 시스템을 사용하지 않는 경우 회사에 추가 비용이 들지 않습니다.

최고의 무료 클라우드 PBX 제공업체는 누구입니까?

*무료 플랜에서는 모든 PBX 기능을 사용할 수 없지만 기존 플랜 구조에서는 사용할 수 있습니다.

1. 프레쉬데스크 컨택센터

Freshdesk의 무료 플랜에는 발신자 ID, 통화 지표, 맞춤형 인사말 및 상담원을 위한 데스크톱 알림이 포함됩니다. 이 서비스 제공업체의 통화 메트릭은 통화 포기율, 요금이 발생하는 각 통화의 지속 시간, 통화에 사용된 Freshdesk Contact Center 번호에 대한 정보를 제공하기 때문에 컨택 센터를 운영하는 사람들에게 유용합니다.

주요 기능

• 컨택 센터를 염두에 두고 설계
• 자세한 통화 보고서
• HITECH 및 HIPAA 준수

적용 대상 : 의료 연구 콜센터와 같이 전자 환자 정보(ePHI)를 보호해야 하는 기업.

2. 비트릭스24

Bitrix24의 무료 플랜을 통해 사용자는 기본 수준이지만 기능적인 CRM VoIP 통합에 대한 액세스 권한, 온라인 스토어 액세스 권한 및 최대 5GB의 온라인 스토리지에 액세스할 수 있습니다. Bitrix24에는 CRM 레코드에서 사용자 정의 단계 및 상태를 제공하는 전문화된 "칸반 보기"가 있습니다. 그들의 플랫폼에는 또한 팀이 기존의 타사 전화 통신 서비스를 통합할 수 있도록 하는 내장형 SIP 커넥터가 있습니다.

주요 기능

• 기본 수준의 광범위한 통화 추적
• 문의 양식, 콜백 요청 및 실시간 채팅을 위한 웹사이트 위젯
• 원격 착신 전환

최적 : 기본 제공 전화 통신과 결합된 기능적인 CRM이 필요한 조직.

3. 콜센트릭

Callcentric에는 IP Freedom 및 Pay Per Call의 두 가지 무료 가상 PBX 계획이 있습니다. IP의 자유를 통해 귀사는 전 세계적으로 무료로 다른 Callcentric 전화선에 전화를 겁니다. 이것은 완전히 약정이 필요하지 않으며 네트워크 외부에 있는 사람들의 경우 SIP URI 또는 ​​SIP 브로커를 통해 전화를 걸고 받습니다. Pay Per Call 계획은 정기적으로 전화를 걸 필요가 없는 비즈니스에 유용합니다. 필요한 전화만 걸고 아웃바운드 또는 인바운드 다이얼을 사용하지 않을 때는 월간 구독료가 부과되지 않습니다.

주요 기능

• 약정 없는 요금제
• 두 가지 무료 계획 모두에 포함된 3개의 채널
• 자동 교환

최적 : 매월 전화를 걸 필요가 없는 모든 비즈니스.

4. 온십

OnSIP의 무료 플랜은 Sayso 기술을 사용하여 고객이 귀하의 비즈니스에 연락하는 데 사용하는 귀하의 웹사이트에 대한 웹 통화 링크를 제공합니다. 이 플랜 레벨에는 플랜에 포함된 무료 웹폰으로 무제한 웹 음성 및 화상 통화가 포함됩니다. 또한 OnSIP는 무제한 확장을 통해 최대 100명의 사용자를 허용합니다. OnSIP의 PBX 소프트웨어에는 통화 녹음 데이터 및 보고서를 제공하는 대시보드가 ​​있으므로 계획에 도움이 되는 통화 패턴과 추세를 발견할 수 있습니다.

주요 기능

• Slack 및 Zendesk와의 통합
• 개발자 API
• 기본 제공 업무 시간 규칙

최적 : 안전한 웹 기반 UC 협업을 원하는 기업 – OnSIP은 현재 상태와 음성 및 화상 회의를 무료로 제공합니다.

5. 3CX

3CX는 지리 중복성과 같은 기능을 사용하여 가입자에게 높은 수준의 가동 시간을 제공하는 공급자입니다. 그들의 VoIP 전화 시스템에는 완전히 무료이며 무제한 확장, Google Android 및 Apple iOS용 모바일 앱, 통합 팩스 서버가 있는 표준 계획이 있습니다. 3CX 사이트에는 IVR 시스템이 언급되어 있지만 기능면에서는 자동 교환에 가까운 기능이 있습니다.

3CX는 3년 동안 무료로 Pro 플랜을 제공하고 1년 동안 학교 및 대학에 라이선스를 제공합니다.

주요 기능

• 제공된 회사 디렉토리
• 3CX WebMeeting을 통한 웨비나 소프트웨어
• 데스크탑, 소프트폰 및 스마트폰용 동시 링

최적 : WebRTC 기반 비디오 및 음성을 찾는 기업.

6. 안베오

Anveo는 통화 녹음, IVR, 완벽하게 사용자 정의 가능한 대기 음악, 통화 대기열과 같은 무료 클라우드 PBX를 찾는 사람들을 위한 놀라운 기능을 제공합니다. 국제 시장으로 확장하고자 하는 고객을 위해 Anveo는 48개국에서 국제 가상 번호를 제공하여 고객이 현지 통화 지역 밖에서 전화를 걸지 않고도 귀하의 비즈니스에 연락할 수 있도록 합니다. 또한 음성 메일 전사가 있으며 기능을 활성화하면 음성 메일이 이메일로 전송됩니다.

주요 기능

• 국제 가상 전화 번호
• 시각적 통화 흐름 사용자 지정
• 웹사이트에서 버튼을 클릭하여 호출

최적 : 하드웨어가 없는 조직 – Anveo는 웹 브라우저를 사용하여 통화를 완료합니다.

무료 클라우드 PBX: 저렴한 비즈니스 커뮤니케이션

위에서 소개한 전화 서비스 중 하나를 사용하기 전에 완전히 무료 플랜에서는 광범위한 엔터프라이즈급 기능을 사용할 수 없다는 점을 이해해야 합니다. 우리가 나열한 공급자는 VoIP 및 통합 커뮤니케이션의 세계로 진입하는 지점으로 작동하며 비용을 억제하려는 조직에 매우 적합합니다.

중소기업은 2025년까지 VoIP 시장에서 15% 이상 성장할 것으로 예상되므로 귀하의 요구에 맞는 서비스를 찾는 것은 이 중요한 기술을 채택하기 위한 필수 단계입니다. 또한 계약이 없는 무료 플랜은 서로 다른 무료 클라우드 PBX 제공업체를 쉽게 측정할 수 있는 기능을 제공하므로 각각의 장점과 단점을 더 잘 이해할 수 있습니다.

조직이 앞으로 나아가는 데 도움이 되는 올바른 클라우드 및 호스팅된 PBX 솔루션을 찾을 수 있도록 최고의 비즈니스 VoIP 서비스에 대한 정보를 포함했습니다.