Freshworks 보고서: 42% Q1 매출 성장

인기있는 고객 서비스; (CX) 플랫폼 디자이너인 Freshworks는 견고한 1분기를 경험했습니다. 즉, 적어도 최근 믹스테이프의 하락에 따르면. 그리고 믹스테이프는 재무 실적 보고서를 의미합니다. "이상하게도" 건강한 수치와 높은 미래 예측에도 불구하고 회사의 주가가 하락했습니다.

CX-giant는 운영 활동에서 얻은 총 자금 140만 달러로 비즈니스 효율성을 계속 달성하고 있다고 언급했습니다. 순 달러 보유율도 115%로 분기 대비 1% 포인트 상승했습니다.

Freshworks가 생산하는 것과 같은 고객 서비스 소프트웨어는 코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 사용량이 증가했습니다. 지난 분기 동안의 이러한 성장에 대한 하나의 가능한 설명일 뿐이지만, 여전히 무수히 많은 가능성이 있습니다.

프레시웍스란?

저는 Freshworks와 이번 분기를 CX에 중점을 둔 회사의 모범이 된 이유에 대해 더 깊이 파고들고 싶습니다. 우선 회사의 총 수익은 1억 1,460만 달러에 달했습니다. 업계 분석가들은 Freshworks가 1억 826만 달러의 매출을 올릴 것으로 예상하면서 주당 5센트의 조정 손실만 예상했습니다.

Freshworks Q1 분석: 숫자로

운영으로 인한 GAAP 손실은 4,710만 달러에 이르렀으며, 이는 2021년 1분기에 그 수치가 170만 달러에 불과했다는 점을 고려할 때 과감합니다. 운영으로 인한 비GAAP 손실은 60만 달러로 2021년 1분기와 동일합니다.

회사의 성명서에 따르면 기본 및 희석 주당 순손실에 해당하는 GAAP 주당 순 손실 수입은 가중 평균 발행 주식 2억 7,820만 주를 기준으로 $(0.18)에 달했습니다. 이 수치를 2021년 1분기에 7,770만 및 2억 3,340만 주를 기준으로 한 GAAP 기본 순이익 및 주당 희석 순(손실) $0.89 및 $(0.01)와 비교할 수 있습니다.

비GAAP 주당 순 손실은 2억 7,820만 가중 평균 발행주를 기준으로 $(0.01)에 도달했으며, 이는 2021년 1분기 발행된 7,770만 가중 평균 발행주를 기준으로 한 $(0.02)와 비교할 수 있습니다.

운영 활동을 통해 얻은 순현금의 관점에서, 그 숫자는 140만 달러에 달했습니다. 2021년 1분기에는 780만 달러였습니다. 회사의 잉여 현금 흐름과 관련하여 그 숫자는 Freshworks에게 140만 달러를 벌어 들였습니다. 이는 2021년 1분기에 거의 500만 달러에 도달했을 때보다 적은 금액입니다.

Freshworks는 2022년 3월 31일 현재 총 12억 달러에 달하는 현금, 현금 등가물 및 유가 증권을 보유하고 있습니다.

1분기 및 그 이후의 꾸준한 고객 성장

또한 Freshworks는 고객 중 15,639명이 현재 ARR(연간 반복 수익)로 5,000달러 이상을 기여하고 있다고 보고했으며, 이는 전년 대비 27% 증가한 수치입니다.

따라서 회사의 순 달러 보유율은 2021년 4분기 114%에서 115%에 이르렀습니다. 또한 California Credit Union, Kuka, Marymount Manhattan College, Sodexo, Ticket Network, Thermo Fisher 등을 포함한 일부 신규 고객을 고객 명단에 추가했습니다.

Freshworks는 이전 분기의 신규 사업에 중점을 두었을 뿐만 아니라 전자 상거래를 위한 Freshworks CRM을 출시했습니다.

"대화식 마케팅과 지원을 통합하는 소비자 기업을 위해 구축된 솔루션입니다."

다른 기술(플레이어)과 마찬가지로 파트너십도 1분기의 최전선이자 중심이었습니다. 고객 경험 회사는 Shopify, Device42, Good Data 및 Yext와 새로운 파트너십을 발표했습니다. 또한 IT 컨설팅 사업인 TCS(Tata Consultancy Services)와 함께 150개의 프로젝트를 완료했다고 자랑했습니다. 성명에서 Freshworks는 다음과 같이 말했습니다.

“이전 분기와 유사하게 계정당 평균 수익은 계속해서 증가하고 있으며 더 큰 거래에 참여하면서 고객이 우리 제품을 확장함에 따라 수익 성장에 기여하고 있습니다. 이제 청구서 및 대차대조표 항목으로 전환합니다.”

2022년 2분기는 어떻게 될 것인가?

다음은 예측일 뿐이므로 변경될 수 있지만 현재로서는 Freshworks가 다음과 같이 예상합니다 . 운영으로 인한 비GAAP 손실은 최대 1,850만 달러 또는 최소 1,650만 달러가 될 수 있습니다.

비GAAP 주당 순손실의 경우 주당 0.08~0.06달러에 이를 수 있습니다.

연중 내내 지침을 제공하는 Freshworks는 4억 9,550만 달러에서 5억 150만 달러 사이의 총 수익을 올릴 것으로 보입니다. 운영으로 인한 비GAAP 손실은 4,350만 달러 사이에 도달하거나 하단에서 3,750만 달러까지 낮아질 수 있습니다.

마지막으로, 주당 비GAAP 순 손실은 주당 비GAAP 순 손실을 포함하여 $0.18에서 $0.16까지 될 수 있습니다. Freshworks는 2022년 전체 연도뿐만 아니라 2분기에 2억 8,440만 가중 평균 발행주식수에 도달할 것으로 추정합니다.

전반적으로 기술 회사의 손실

Freshworks는 손실을 입은 유일한 기술 회사가 아닙니다. MSNBC 보고에 따르면 밸리 전역에서 여러 기술 대기업이 1분기에 170억 달러 이상의 주식 투자 손실을 보고했습니다. Amazon, Alphabet, Uber 및 Shopify는 분기 동안 투자에 대해 10억 달러 이상의 손실을 개별적으로 보고했습니다.

Qualcomm , Microsoft 및 Oracle 과 같은 회사도 2022년 1분기 동안 막대한 손실을 경험했습니다. 무선 기술 대기업 Qualcomm; 주식, 채권, 우선주와 같은 항목에서 2억 4천만 달러 상당의 손실을 보고했습니다 .

"주로 초기 또는 성장 단계 회사에 대한 일부 QSI 유가 주식 투자의 공정 가치 변경에 의해 주도되었습니다."

회사의 투자 부문인 Qualcomm Strategic Investments는 혁신적이고 새로운 인공 지능 응용 프로그램으로 신생 기업이 될 것으로 의심되는 기업에 적극적으로 제공합니다. 또한 디지털 의료 조직, 네트워킹 세계의 조직 및 기술 영역의 기타 신흥 영역에 여러 전략적 투자를 했습니다.

이 모든 것은 실리콘 밸리의 기업들이 제품 포트폴리오를 향상시키려고 할 때 많은 위험을 감수한다는 것을 보여줍니다. 지식이 풍부하고 성과와 성과를 낼 수 있는 회사를 선택하는 데 약간의 행운이 따르며 자금이 넉넉한 투자자의 후원을 받는 것이 중요합니다.

또한 이러한 회사를 통해 실제로 얼마나 많은 현금이 흐르는지, 큰 돈을 잃었을 때 느끼지 못하는 경우도 있음을 강조합니다. 오랫동안 Freshworks가 다음 Salesforce가 될 수 있다고 많은 사람들이 추측했던 것 같습니다. 시간이 지나야 그것이 현실로 나타날 것이지만 많은 경우에서 보았듯이 기술 세계에서는 무엇이든 가능합니다.