얼어붙은 크롬북? 10가지 쉬운 문제 해결 방법

크롬북은 다른 기기보다 가볍고 빠르지만 여전히 작동이 멈추거나 응답하지 않아 사용할 수 없게 될 수 있습니다. Chromebook이 정지되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 일반적인 것 중 하나는 과부하된 리소스, 버그가 있는 앱 또는 Google Chrome의 확장 프로그램입니다. 간단한 문제 해결 단계를 따르면 정지된 Chromebook을 신속하게 수리하고 향후 문제가 발생하지 않도록 방지할 수 있습니다. 문제를 해결하고 다시 발생하지 않도록 조치를 취하세요.

Chromebook이 정지되는 경우 해결하는 방법

완전히 얼어붙은 Chromebook 수정

Chromebook이 완전히 정지되어 응답이 없고 커서를 움직일 수 없거나 키보드나 터치패드에서 입력이 없다고 가정해 보겠습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

Chromebook을 강제로 다시 시작하세요.

Chromebook이 응답하지 않는 경우 Chromebook이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다 . 몇 초간 기다린 후 전원 버튼을 다시 눌러 다시 켜세요.

이것이 가장 효과적인 방법이며 대부분의 경우 작동합니다. 그러나 몇 가지 단점이 있습니다. Chromebook을 강제로 다시 시작하면 저장하지 않은 작업이나 데이터가 손실되며 진행 중인 프로세스가 중단될 수 있습니다. 이를 방지하려면 Chromebook의 기능을 방해하지 않는 다른 방법을 따를 수 있습니다.

외부 장치 연결 끊기

연결된 주변 장치가 있으면 연결을 끊고 Chromebook을 강제로 다시 시작하세요. 때로는 결함이 있는 외부 장치로 인해 Chromebook이 정지될 수도 있습니다. 주변 장치를 직접 분리한 다음 Chromebook을 강제로 다시 시작할 수 있습니다.

Chromebook 하드 리셋

Chromebook이 자주 정지되는 경우 하드 리셋을 수행할 수 있습니다. Chromebook을 하드 리셋하면 기기의 데이터가 삭제되지 않고 시스템과 하드웨어 구성 요소가 재부팅됩니다. 응답하지 않는 Chromebook, 터치패드, 키보드 문제를 포함한 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 하드 리셋은 공장 초기화와 다릅니다.

Chromebook을 강제 재설정하는 방법:

1. 새로 고침 버튼을 길게 누르고 전원 버튼을 탭하세요.
   
2. Chromebook이종료되었다가 다시 시작됩니다.
   

문제가 발생하는 것을 방지하려면 Chromebook을 업데이트하고 Chrome에서 지원되지 않는 확장 프로그램을 제거하고 최소 10%의 무료 저장 공간이 있는지 확인하세요.

배터리가 완전히 방전되고 종료될 때까지 기다립니다.

Chromebook이 정지되어 강제로 다시 시작하거나 강제 종료할 수 없는 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 Chromebook이 완전히 방전되어 자체적으로 종료될 때까지 기다리는 것입니다. 현재 배터리 수준에 따라 시간이 걸릴 수 있지만 정지 문제를 해결하려면 인내심을 갖고 기다려야 합니다.

종료한 후 기기에 연결된 원치 않는 주변 장치를 모두 제거하고 연결한 다음 Chromebook을 다시 시작하세요.

Chromebook이 부분적으로 반응하는 경우

Chromebook은 부분적으로 반응합니다. 커서를 이동하고 앱 간에 전환할 수 있습니다. 특정 앱, 확장 프로그램 또는 메모리 과부하로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.

응답하지 않는 앱 또는 탭 닫기

Chromebook이 부분적으로 응답하지 않고 다른 앱과 탭에 계속 액세스할 수 있는 경우 문제를 일으키는 응답하지 않는 앱이나 탭을 닫아보세요.

작업 관리자를 열고 응답하지 않는 앱이나 탭을 선택한 다음 프로세스 종료를 클릭하면 됩니다. 이렇게 하면 프로세스가 강제로 중지됩니다. 나중에 앱을 다시 시작할 수 있습니다. 다시 응답하지 않으면 앱 업데이트를 확인하거나 다시 설치해 보세요.

Chromebook에서 프로세스나 앱을 종료하는 방법:

1. 키보드 단축키 Search+Escape를 사용하여 작업 관리자를 엽니다.
   
2. 작업 관리자에서 종료하려는 프로세스 나 앱을 선택합니다.
   
3. 프로세스 종료를 클릭하여 중지하세요.

특정 오류 메시지 확인

Chromebook이 완전히 정지되면 일반적으로 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 그러나 브라우저를 사용 중이거나 앱을 사용하는 경우 특정 오류가 표시되는 경우가 있습니다. 이는 문제의 근본 원인을 해결하고 식별하는 데 도움이 됩니다. 많은 오류가 발생할 수 있지만 Chromebook이 정지될 때 가장 일반적인 오류는 다음과 같습니다.

• 아, 스냅! : 이 오류는 메모리 과부하로 인해 Chrome 탭이나 앱이 충돌할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Chrome을 다시 시작하거나 나머지 테이크를 닫으면 됩니다.
• 시스템 UI가 응답하지 않습니다. 이 오류는 사용자 인터페이스가 충돌하거나 백그라운드에서 너무 많은 작업이 실행될 때 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 Chromebook을 다시 시작하거나 작업 표시줄에서 현재 프로세서를 종료하면 됩니다(1단계 따르기).
• 메모리 부족: 너무 많은 탭이나 앱이 열려 있을 때 시스템의 RAM이 부족할 때 이 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 작업 관리자에서 불필요한 작업을 종료하거나 장치를 다시 시작하세요(1단계 따르기).
• 기기의 저장 공간이 부족합니다. 이 오류는 Chromebook의 저장 공간이 부족할 때 발생합니다. 앱이나 데이터를 삭제하여 Chromebook의 저장 공간을 확보할 수 있습니다.

이러한 오류를 기반으로 문제의 근본 원인 해결을 시작하고 문제를 해결할 수 있습니다.

Google 크롬 확장 프로그램 비활성화

잘못된 Google Chrome 확장 프로그램으로 인해 Chromebook이 정지되는 경우가 많습니다. Google Chrome 브라우저에 확장 프로그램이 설치되어 있고 Chromebook을 열 때마다 작동이 멈춘다면 문제는 잘못된 Chrome 확장 프로그램 때문일 가능성이 높습니다. 확장을 비활성화하거나 다시 설치하거나 대체 확장을 사용할 수 있습니다.

Google Chrome 확장 프로그램을 비활성화하려면:

1. Google Chrome 브라우저를 열고 점 3개로 된 메뉴를 클릭하세요.
   
2. 확장 프로그램 을 클릭하고 확장 프로그램을 선택한 후 끄거나 제거를 클릭하여 완전히 제거하세요.
   
3. 그런 다음 Chrome을 종료 하고 다시 시작하세요.

Chromebook에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요

Chromebook이 정지될 수 있는 또 다른 일반적인 이유는 저장 공간이 부족하기 때문입니다. 문제 없이 원활하게 실행하려면 Chromebook에 무료 저장 공간이 10% 이상 있는지 확인하세요.

Chromebook에서 저장 공간을 관리하는 방법:

• 설정을 열고 시스템 환경설정으로 이동하세요.
  
• 스토리지 관리를 클릭하세요.
  
• 여기에서 저장소를 사용하는 모든 파일과 앱을 볼 수 있습니다.
• 앱 제거 , 인터넷 사용 기록 삭제 등의 작업을 통해 공간을 절약할 수 있습니다.
  

Chrome OS 업데이트

ChromeOS가 오래된 경우 앱이 정지되거나 충돌하는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Chrome 책의 ChromeOS를 최신 버전으로 업데이트하세요.

Chromebook에서 Chromeos를 업데이트하는 방법:

• 설정을 열고 아래로 스크롤하여 ChromeOS 정보 로 이동합니다.
  
• 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드합니다.
• 다운로드될 때까지 기다린 후 다시 시작을 클릭하여 업데이트를 적용하세요.

Chromebook Powerwash(초기화)

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 최후의 수단으로 Chromebook을 초기화할 수 있습니다. Chromebook의 오류를 수정하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 하지만 Chromebook을 초기화하면 모든 데이터가 손실되므로 기기를 새 것처럼 설정해야 한다는 점을 기억하세요. 휴식을 취하기 전에 Chromebook을 백업하세요.

크롬북을 재설정하는 방법:

1. 먼저, 계정에서 로그아웃해야 합니다. 화면 오른쪽 하단에 있는 빠른 설정을 클릭하세요.
   
2. 이제 전원 끄기 아이콘을 클릭한 다음 로그아웃을 탭합니다.
   
3. 키보드에서 Ctrl + Alt + Shift + R을 누르면 재설정 창이 나타납니다.
   
4. 파워패시를 클릭하세요. 계속 을 클릭하세요.
   
5. 이제 다시 시작 을 클릭하세요. Chromebook이 다시 시작됩니다. 이렇게 하면 Chromebook 및 이와 관련된 문제가 재설정됩니다.

Chromebook 정지 문제 해결

Chromebook 정지 문제를 해결하는 10가지 쉬운 방법은 다음과 같습니다. 공장 초기화를 수행하기 전에 데이터를 백업하십시오. 이러한 방법을 모두 적용한 후에도 Chromebook이 계속 작동하지 않으면 Chromebook 복구 도구를 사용하여 ChromeOS를 다시 설치해 보세요. 다음은 단계별 프로세스를 안내하는 자세한 비디오입니다.

Chrome OS를 다시 설치한 후에도 문제가 계속 발생한다면 하드웨어 관련 문제로 인해 작동이 중단되는 것일 수 있습니다. 이 경우 Chromebook 지원팀에 문의하거나 가까운 매장을 방문하세요. 이 가이드가 도움이 되길 바랍니다.