Zoom Rooms: 회의의 미래를 이끄는 강력한 사례

지난 달에 저는 Zoom Rooms 책임자인 Jeff Smith와 함께 솔루션의 기능에 대해 보다 심층적으로 논의했습니다. 저는 이전에 생산성을 '부스트'하는 Zoom 기능 에 대해 쓴 적이 있으며 Zoom이 하이브리드 작업의 미래를 가능하게 하기 위해 하는 일에 많은 가치가 있다는 것을 깨닫고 그 개념을 기반으로 하고 싶었습니다.

Smith 는 홈 오피스를 비롯한 모든 공간에서 HD 비디오 협업 을 가능하게 하는 여러 Zoom Rooms 기능 이면의 의도에 대해 많은 설명을 했습니다. 또는 하이브리드 회의. 심지어 교실일 수도 있다. 솔루션의 명시적인 목표는 실시간 대면 및 원격 참가자 상호 작용을 촉진하는 것입니다.

버튼을 눌러 회의를 시작하고, 회의실을 예약할 최적의 시간을 찾고, 파일, 링크, 콘텐츠 등을 공유하는 등의 작업을 보다 간편하게 수행할 수 있는 일종의 회의실 솔루션입니다.

Smith는 COVID-19 시대에 생성된 새롭고 비동기적인 커뮤니케이션 특성으로 인해 UCaaS 공급업체가 여러 시간대 및 위치에 있는 것과 관련된 세계에서 새로 발견된 문제 중 일부를 해결해야 한다고 말했습니다.

Zoom 화이트보드의 기본

Smith는 Zoom 화이트보드와 같은 기능이 "우리가 협업하는 방식에서 훨씬, 훨씬, 더 중요해졌습니다"라고 말했습니다. 그리고 오늘날의 화이트보드는 우리가 상상할 수 있는 것보다 훨씬 더 발전되어 있습니다. Zoom의 화이트보드 기술이 무엇을 할 수 있는지 살펴본다면 기분 좋게 놀라실 것입니다.

"화이트보드는 커뮤니케이션의 모든 콘텐츠가 연결되고 시각화될 수 있는 공간이 됩니다. 워크플로 시작 시 브레인스토밍 세션의 모든 것입니다."

그렇다면 기업이 이 기술을 채택하도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 그 질문 – 침투에 대한 많은 잠재적 장벽 중 하나이자 또 다른 존재: 해당 기술을 어떻게 소비할 수 있습니까? Zoom Rooms 기술에 대한 10억 개의 미개척 사용 사례를 통해 Smith와 저는 그 웜홀에 빠졌습니다.

"화이트보드 기술을 개발할 때 가장 먼저 살펴보는 것은 팀에서 이 도구를 사용할 수 있는 구체적이고 실용적인 사용 사례가 있습니까?"

기술, HR 교육, 일반 직원 교육, 가상 직원을 위한 신입 사원 오리엔테이션, 회의에 대한 내부 협업, 브레인스토밍 및 매핑 세션을 위해 외부 참석자와 만나는 종류에도 많은 영향이 있습니다. 영업 팀과 채팅하고 이해를 돕기 위해 시각화/차트해야 하는 경우에도 사용 사례가 있습니다.

모든 Zoom 사용자는 이러한 기본 기능에 40분 동안 무료로 액세스할 수 있습니다. 그 이상을 원한다면 약간의 돈을 내고 유료 구독자가 되어야 합니다. 이 작업을 수행하면 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 무료 Zoom 화이트보드 사용자에게는 40분 제한 시간 외에 몇 가지 다른 제한 사항이 있습니다.

"모든 사람이 이를 활용하지 않을 것이라는 점을 이해하지만, 상당한 수의 사람들이 기술의 의미를 이해하고 스택에 구현할 것이라고 생각합니다."

Zoom Whiteboard를 미래 지향적으로 만들기 위한 거래

2022년 초에 출시될 예정인 Facebook과 Zoom은 Zoomtopia 2021에서 팀을 구성할 것이라고 발표했습니다. 그러나 두 사람의 관계를 이해하려면 먼저 약간의 배경 지식을 알아야 합니다.

Facebook은 2021년 8월 말에 Horizon Workrooms라는 새로운 앱의 "서프라이즈 출시"라고 부르는 것을 만들었습니다. 이 앱은 VR(가상 현실) 사용자와 화상 채팅 참가자를 하나로 모아 가상 협업을 확장하여 소셜 미디어 거물을 더 깊이 있게 이끌었습니다. 콜라보레이션 시장으로

이 쌍의 목표는 사용자가 Facebook의 Oculus Quest에서 사용할 수 있는 Horizon Workroom을 활용하여 가상 작업실 환경 내에서 Zoom 화이트보드와 Zoom 회의에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 여기 내가 배운 것이 있습니다. 우선 Zoom은 시간을 낭비하거나 아무 이유 없이 VR을 사용하려고 하지 않으며 Smith는 다음과 같이 덧붙입니다.

“Zoom은 VR에 대한 관심이 아닙니다. 그러나 우리는 실제 문제를 해결하고 싶습니다. 큰 화면이 없으면 어떻게 합니까? 화이트보드의 내용을 시각화할 수 없으면 어떻게 합니까?”

여기에 VR이 Zoom에 등장하여 사용자가 큰 화면을 사용하지 않고도 많은 양의 콘텐츠를 시각화할 수 있는 도구가 됩니다. Smith는 다음과 같이 요약했습니다. “우리가 해결하려고 하는 간단한 문제이며 Oculus 및 Horizon Workrooms의 개발과 시기 적절하게 일치했습니다.

미래의 핫데스크

Zoom이 해결하고자 하는 또 다른 문제는 사무실에서 최적의 장소를 찾는 것입니다. 올해 말에 제공되는 새로운 핫데스킹 기능을 통해 직원들은 대화형 지도를 사용하여 사무실의 책상 및 기타 공간을 예약할 수 있습니다.

Zoom의 목표는 커뮤니케이션 이력, 누구를 만나고 얼마나 자주 만나는지 더 잘 이해하는 것입니다. 분석은 대답을 시도합니다. 누구와 많이 대화합니까? 그 사람들과의 관계는 얼마나 깊습니까? 그런 다음 Zoom 클라이언트와 다른 요소를 기반으로 앉을 위치를 제안할 수도 있습니다.

사용자는 좌석 옵션에 대한 시각적 지도를 가지고 있으며 공유 공간, 방 또는 주변에 다른 사람이 있는지 알 수 있습니다.

“내가 산호세 사무실에 있을 예정이고 전에 산호세에 가본 적이 없다면; 공간의 레이아웃이 어떤지 감을 잡을 수 있고 건물을 둘러볼 수도 있습니다.”

회의실 예약도 마찬가지입니다. 경험적으로 말하자면 사용자가 예약할 수 있는 Zoom Rooms의 가상 리셉션 또는 키오스크와 같습니다. 또한 누군가가 로비에 있을 때 알려주고 이미 설정한 공간을 떠나지 않고도 당신을 안내할 수 있습니다.

Zoom 사용자는 QR 코드를 통해 Zoom Room 또는 Zoom Phone 기기에 개인 Zoom 경험을 제공하기 위해 빠른 인증을 받기만 하면 됩니다. 경험을 위해서는 Zoom이 고객 데이터를 활용해야 하지만 사용자는 적절하다고 생각하는 대로 선택하거나 선택 해제할 수 있습니다. 사적인 대화 데이터는 사용되지 않는다고 들었습니다.

Zoom은 핫데스킹과 관련된 일반적인 느낌을 없애기를 희망합니다. 이동해야 하는 경우 모든 워크스테이션에서 경험이 동일해야 합니다. Zoom의 철학입니다.