Galaxy S9 및 Galaxy S9 Plus 업데이트 멈춤

필요한 모든 업데이트를 제 시간에 수행하는 것은 Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus에 좋은 것입니다. 그럼에도 불구하고 동일한 조치로 인해 대부분의 경우 실제로 휴대전화를 사용하지 못하게 하는 일련의 극도로 실망스러운 문제가 발생할 수 있습니다.

일부 사용자는 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus가 소프트웨어 업데이트에서 멈춘다고 불평했습니다. 다른 사람들은 새로운 보안 업데이트를 수락하지 않을 것임을 알아차렸으며, 이는 다시 매우 문제가 됩니다. 또한 시스템 업데이트 후 스마트폰이 성공적으로 부팅되지 않고 항상 부팅 후 몇 초 후에 다시 시작된다는 것을 알아차린 사용자도 있습니다.

오늘 기사에서는 위에서 언급한 세 가지 문제를 각각 별도로 다룰 것입니다. 스스로 할 수 있는 일과 실제로 서비스를 시작해야 하는 경우 또는 스스로 문제를 해결할 수 있는 기회가 있는지 알아보겠습니다.

Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus가 소프트웨어 업데이트에서 멈춤

이 문제는 소프트웨어 업데이트 도중에 발생합니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 볼 수 있고 실제로 잘 하고 있는 것처럼 보입니다. 그러나 갑자기 연속 루프에 들어갑니다. 전화기가 다시 시작되고 Galaxy S8 시작 화면 대신 Android 아이콘이 있는 블루 스크린만 표시됩니다. 그런 다음 초기화 시스템 업데이트 단계에서 Android가 아이콘 위로 떨어지는 오류 화면으로 전환됩니다.

장치를 껐다가 다시 켜려고 시도할 수 있지만 더 이상 일반 명령을 사용할 수 없다는 것을 알 수 있습니다. 강제 재설정을 위해 전원 켜기 및 볼륨 작게 키 조합을 시도할 수도 있습니다. 아무 일도 일어나지 않으면 업데이트 과정에서 결함이 나타난 것으로 의심할 수 있습니다.

불행히도 그것을 제거하려면 복구 모드에 액세스하고 거기에서 공장 초기화를 수행해야 합니다. 상상할 수 있듯이 재설정하면 현재 장치에 저장된 모든 데이터가 삭제되므로 재설정하기 전에 백업하는 것이 매우 중요합니다!

Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus는 보안 업데이트를 허용하지 않습니다.

이 문제는 일반적으로 장치가 보안 업데이트를 다운로드할 때 시작됩니다. 그러나 업데이트를 다운로드하고 설치를 시작한 직후에 설치가 완료될 것으로 예상한 시점에서 Android 로봇 아이콘이 떨어지고 노란색 느낌표가 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 그 후 스마트폰이 자동으로 다시 시작되어 업데이트 실패를 알려줍니다.

시스템 캐시를 지우고, 모든 타사 앱을 제거하고, 끄고, 그대로 두었다가 최소 10분 후에 다시 켤 수 있지만 성공하지 못했습니다. 이 시점부터 새로 사용 가능한 보안 업데이트를 확인하면 삼성 센터에 연락하라는 알림이 표시될 가능성이 큽니다. 특히 이러한 문제 없이 꽤 오랜 시간 동안 Android 6.01에서 이러한 보안 업데이트를 실행하고 있기 때문에 실망스럽습니다.

사실 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus의 이 보안 업데이트 문제는 언제든지 나타날 수 있습니다. 따라서 원인을 조사하지 않고도 테스트할 수 있는 네 가지 솔루션이 있습니다.

1. 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용하여 보안 업데이트를 다운로드하십시오.
2. 복구 모드에서 장치를 부팅하고 캐시 파티션 지우기를 실행하십시오.
3. 스마트 폰을 PC에 연결하고 Smart Switch를 통해 업데이트를 실행하십시오.
4. 모든 데이터를 백업하고 복구 모드에서 공장 초기화를 수행한 후 업데이트를 한 번 더 시도하십시오.

Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus가 성공적으로 부팅되지 않거나 다시 시작되지 않음

똑똑하고 빠르며 잘 생긴 Galaxy S8 Plus는 몇 달 동안 완벽하게 작동할 수 있습니다. 어느 날 자체적으로 업데이트를 수행하는 것을 보게 됩니다. 당신은 그것에 약간의 중요성을 지불하고 장치는 문제없이 그것을 완료하는 것 같습니다. 실제로 며칠 동안 계속 사용하다가 갑자기 이 부팅 루프에 들어갑니다. 전원 키를 누르면 전원이 켜지지만 몇 초 동안만 있다가 계속해서 다시 시작됩니다.

특히 업데이트 후 며칠이 지나서 발생했기 때문에 그것이 정말로 책임이 있는 업데이트인지 스스로에게 물어볼 모든 이유가 있습니다. 진실을 말하면, 그것은 비난하는 요인이 하나 이상일 수 있으며 그 원인이 무엇인지 실제로 말할 수 없습니다. 그러나 중요한 것은 몇 가지 잠재적인 원인과 수정 사항을 테스트하여 문제를 해결하는 것입니다. 그리고 실제로 조사해야 할 세 가지 측면이 있습니다.

전원 키가 제대로 작동하는지 확인

이 키가 손상되고 전원 스위치가 누군가 방금 누른 것처럼 멈춘 경우 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus는 자연스럽게 계속 다시 시작됩니다. 배터리가 완전히 소진될 때까지 아무것도 막을 수 없습니다.

물론 이것은 가장 다루기 쉬운 문제입니다. 심각한 하드웨어 문제가 의심되는 공인 서비스 센터에 가서 기술자가 점검하도록 할 수 있습니다. 그러나 장치를 열어서 약간 청소하고 전원 스위치를 잠금 해제하고 실제로 심각한 하드웨어 오작동이라고 주장하면서 많은 비용을 청구하는 사람을 상대할 가능성은 거의 없습니다.

이제 전원 키 문제일지라도 차단된 스위치가 아니라 일부 끊어진 회로를 실제로 처리하고 있을 수 있습니다. 스마트폰 케이스를 제거하고 전원 키를 여러 번 연속으로 누르고 있는데도 스위치 잠금이 해제되지 않는다면 회로 불량일 가능성이 있다.

그럼에도 불구하고 공인 기술자에게 도움을 요청하기 전에 조사해야 할 두 가지 다른 소프트웨어 문제가 있습니다. 실제로 전원 키의 오류가 아닌 경우를 대비하여.

오작동하는 타사 앱이 없는지 확인

Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus를 안전 모드로 부팅하고 그렇게 실행하기만 하면 되므로 테스트하기 쉽습니다. 이 모드에서 장치가 다시 시작되지 않으면 원인이 타사 앱 중 하나라는 사실을 알 수 있습니다. 안전 모드는 사전 설치된 앱에만 의존하고 수동으로 설치한 앱의 ​​어떤 것도 실제로 작동하지 않기 때문입니다.

안전 모드에 액세스하려면:

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 디스플레이에 "Samsung Galaxy S8 Plus"가 표시되면 키를 놓습니다.
3. 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전체 재부팅 프로세스 동안 누르고 있다가 디스플레이의 왼쪽 하단 모서리에 "안전 모드"가 표시될 때만 놓습니다.

하드웨어 문제를 다루고 있는지 확인하십시오.

안전 모드에서도 재시작 루프를 멈출 수 없다면 물리적인 문제도 소프트웨어 문제도 아닌 것으로 의심할 수 있습니다. 실제로 하드웨어 문제인지 테스트하려면 스마트폰을 복구 모드로 실행하기만 하면 됩니다. 여전히 거기에서 다시 시작되면 기술자에게 확인을 요청해야 합니다. 그렇지 않은 경우 재설정을 수행하면 문제가 해결됩니다.

복구 모드에서 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus 부팅하기

1. 기기 끄기
2. 홈 및 볼륨 크게 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼도 길게 누르기 시작합니다. 명령은 전원 키를 누른 후에만 완료되므로 누르고 있을 때 서두르거나 걱정할 필요가 없습니다. 처음 두 개의 키
3. 디스플레이에 "Samsung Galaxy S8 Plus" 텍스트가 표시되면 전원 키에서 손을 떼십시오.
4. 화면에 나타날 수 있는 시스템 업데이트 설치 중 메시지를 무시하고 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 디스플레이에 Android 로고가 표시되면 홈 및 볼륨 크게 키에서 손을 떼십시오.
6. 복구 모드에서 최대 60초 동안 기다린 다음 메뉴 탐색을 시작합니다.

언급했듯이 장치가 더 이상 다시 시작되지 않으면 일반 재설정을 수행하고 이러한 모든 업데이트 문제를 제거할 수 있습니다.