5세대 Z 직장의 특징 비즈니스 리더들이 없이는 살 수 없다고 말합니다

연령별 인구 통계에 따르면 Z 세대는 열심히 일하는 것으로 가장 좋은 평판을 얻지 못합니다. 종종 언론에서 "자격이 있는" 것으로 묘사되고 사무실에서 근무하기가 "어려운" 것으로 묘사되는 이들이 다른 어떤 세대보다 원격 근무의 이점을 더 많이 느끼는 것은 당연한 일입니다.

통계에 따르면 이제 많은 사람들이 이 세대를 "게으른" 세대로 보고 있으며 관리자가 위험을 무릅쓰고 그들을 고용한다고 믿고 있습니다. 그러나 젊음과 경험의 균형이 비즈니스에 좋지 않다고 주장하는 사람은 거의 없습니다. 실제로 2024년에 경쟁해야 한다고 말하는 사람도 많습니다.

그렇다면 Z세대가 직장에 긍정적인 특성을 가져오고 있습니까? 지난 주 Tech.co에서 인구통계학적 관리 및 채용 경험에 대해 이야기한 70명 이상의 비즈니스 리더에 따르면 그들은 실제로 꽤 많은 정보를 가지고 오는 경향이 있습니다.

Z세대: "어려운" 세대?

2023년 Resumebuilder가 실시한 설문조사에 따르면 상사의 74%가 Z세대와 함께 일하기 어렵다고 답했으며, 49%는 "항상 또는 대부분" 함께 일하기 어렵다고 답했습니다. 인구통계학적으로는 동기부여와 추진력이 부족하다고 합니다.

r/GenX 하위 레딧의 한 Reddit 사용자는 심지어 Gen Z와 함께 일하는 것을 "두려워한다"고 말했으며 해당 게시물은 수백 개의 좋아요와 많은 댓글을 받았습니다.

그러나 모든 이야기에는 두 가지 측면이 있습니다. 전체 인구 통계를 쉽게 불쾌감을 느끼고 노력을 기울이지 않는 것으로 간주하는 것은 근시안적입니다.

실제로 많은 주요 의사결정자들은 Z세대 직원이 직장에 가져오는 특유의 긍정적인 요소에 대해 매우 명확한 아이디어를 갖고 있습니다.

관리자가 좋아하는 Z세대 직장 특성

그 이야기의 다른 측면을 알아보기 위해 우리는 비즈니스 리더 그룹에게 인구통계학적으로 나타나는 Z세대 직장 특성에 대해 물었습니다. 다음은 기업과 대화할 때 눈에 띄는 몇 가지 핵심 주제입니다.

1. Z세대 직원들은 항상 신선한 아이디어를 가지고 옵니다.

몇몇 주요 의사결정권자들은 젊은 직원들이 최신 동향과 이야기에 귀를 기울이는 것이 얼마나 중요한지 언급했습니다. 이는 Z세대가 여가 시간에 있으면서도 수백만 기업에 자동적이고 실질적인 가치를 제공하는 것입니다.

NBABlast의 마케팅 관리자인 Harry Johns White는 “월요일까지 우리 Z 세대 직원은 이미 일요일에 발생한 이벤트에 대해 잘 알고 있습니다.”라고 말합니다. "이러한 특성은 빠르게 변화하는 업계에서 매우 가치가 있습니다."

“정보 수집 도구로 소셜 미디어를 사용하는 것은 주목할 만합니다.”라고 White는 계속 말했습니다. “그들은 종종 전통적인 언론 매체보다 앞서서 이러한 플랫폼에서 중요한 뉴스를 퍼냅니다. 신문의 뉴스 기사를 공유하고 싶었지만 그들이 이미 그 이야기를 잘 알고 있다는 사실을 알게 된 경우가 여러 번 있었습니다.”

“디지털 세계에서 성장한 이들은 창의적이고 혁신적인 방식으로 도전에 접근할 수 있습니다. Lottery 'n Go에서 Z 세대 작가들은 우리가 전혀 생각하지 못했던 신흥 플랫폼에서 복권 콘텐츠에 참여하기 위한 아이디어를 개발합니다.” – Liam Wilson, Lottery n' Go 편집장

이러한 방식으로 사회 및 기술 변화에 주의를 기울이면 일을 다르게 수행하는 방법에 대한 더 유용하고 상상력이 풍부한 제안을 얻을 수 있습니다. PRM의 HR 컨설턴트인 Kateryna Popova는 Tech.co에 말했습니다. Z세대는 “현 상태에 도전하고 혁신적인 아이디어를 제시하는 것을 두려워하지 않습니다”.

Popova는 계속해서 자신의 직업에서 영향력을 발휘하고 가치를 찾으려는 Z세대 직원들의 상쾌한 열망이 지금까지 “PRM에서 커뮤니티 중심 이벤트와 같은 커뮤니티 중심 이니셔티브로 이어졌습니다.

Delante SEO Agency의 CEO인 Mateusz Calik은 "그들이 갖고 있는 신선한 아이디어와 관점의 양은 나에게 정말 충격적입니다."라고 동의합니다. "말 그대로 우리 회사가 트렌드를 앞서고 전략을 지속적으로 발전시키는 능력을 뒷받침하는 원동력입니다."

2. Z세대 직원은 직장 관계에 다르게 접근합니다.

Tech.co와 인터뷰한 다른 비즈니스 리더들은 함께 일했던 Z세대 직원들이 사무실에서 보다 긍정적인 분위기를 조성하는 데 기여했다고 말했습니다.

INTechHouse의 CEO인 Michal Kierul은 “직장 관계에 대한 접근 방식이 눈에 띄게 다릅니다.”라고 말합니다. “직원들이 같은 사무실 공간을 공유함에도 불구하고 주로 필요에 따라 최소한으로 상호 작용하는 경우가 있었습니다. 그런데 Z세대 직원의 수습기간이 불과 두 달 만에 눈에 띄는 변화가 나타났다.”

“그들은 사무실에 있는 모든 사람을 잘 알기 위해 노력했습니다.”라고 그는 계속했습니다. “이러한 접근 방식에 대해 질문을 받았을 때 그들은 효과적인 팀워크를 위한 원활한 의사소통의 중요성을 강조했습니다. 그들은 동료를 개인적으로 이해하는 것이 더 나은 직업적 상호 작용과 더 응집력 있는 업무 환경으로 이어진다고 믿습니다.”

Grove Brands의 소유주인 Jay York도 Z세대 직원이 사무실을 더욱 즐겁게 일할 수 있는 장소로 만든 공로를 인정합니다. “Z세대는 직장을 즐겁게 만드는 데 능숙하며 유머에 많은 기여를 합니다.”라고 그는 이메일을 통해 Tech.co에 말했습니다. "그들은 또한 매우 커뮤니티 지향적이며, 게임 외 밤 시간을 통해 항상 팀을 하나로 모으는 데 관심이 있습니다."

“나는 그들이 긍정적인 공간을 유지하기 위해 맹렬히 보호하고 있으며 우려나 좌절감을 표현하는 것을 두려워하지 않는다고 생각합니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

3. Z세대는 업무 방식을 개선하고 싶어합니다.

우리는 습관의 동물이며, 일부 작업 프로세스는 그 유용성에 대해 지속적으로 의문을 제기하고 평가하지 않으면 금방 진부해지고 쓸모없게 될 수 있습니다. 그러나 Z세대는 난간 위로 머리를 내밀고 직장의 변화를 주도할 의지가 있습니다.

Z세대 직원들과 광범위하게 협력해 온 Survicate의 CEO인 Kamil Rejent는 “Z세대 직원에 대해 강조하고 싶은 점은 그들의 간단하고 투명한 의사소통 스타일입니다.”라고 말합니다. “그들은 직접성과 명확성을 선호하는데, 이는 이미 나에게 많은 오해를 줄여주었습니다.”

Rejent는 “조바심이라는 평판에도 불구하고 이러한 특성은 종종 효율성을 추구하고 불필요한 관료주의를 싫어하는 것으로 나타난다는 것을 발견했습니다.”라고 말했습니다. "그들은 결과 지향적인 사람들이며 간소화된 프로세스를 선호하므로 우리 회사는 중복을 제거하고 진정으로 중요한 것에 집중하게 됩니다."

"Z세대가 다른 세대의 직원들과 차별화되는 긍정적인 점은 변화와 차이를 포용하려는 의지입니다"라고 Website Rating의 CEO 겸 창립자인 Mathias Ahlgren도 동의합니다. 하나의 관점보다”.

그리고 누가 알겠습니까? Z 세대가 상황을 개선하기 위해 노력하면 비용이 절약될 수도 있습니다. "Z세대 직원이 우리 내부 프로세스에 도움이 될 수 있는 무료 온라인 플랫폼에 대해 접근해 보았는데, 그 말이 옳았습니다!" EarthWeb의 기술 편집자인 Bobby Lawson은 디지털 유창함과 기술적 문제를 해결하려는 의지를 칭찬했습니다.

4. Z세대 근로자는 적응력이 뛰어난 문제 해결사입니다.

Z세대는 상황이 어려워지면 포기하는 세대로 묘사되는 경우가 많지만, 우리가 인터뷰한 몇몇 비즈니스 리더들은 경험상 Z세대 구성원이 항상 열정적이고 탄력적인 문제 해결자였다고 보고했습니다.

“Z세대는 문제 해결에 대한 태도가 뛰어납니다. 그들은 상상력과 실용성을 흔치 않게 융합하여 문제에 접근합니다.”라고 Hemponix CEO Sam Romain은 설명합니다.

“[Z세대] 혁신적인 사고와 새로운 시도에 대한 개방성은 우리가 내부 운영과 제품 제안을 처리하는 방식에 혁명을 일으켰습니다.” – Sam Romain, Hemponix.

MoveBuddha의 CEO인 Ryan Carrigan도 기존의 틀에서 벗어나 생각하려는 Z세대의 의지를 높이 평가합니다. Z 세대 직원은 그가 "우리 팀의 역량과 전략에 대한 더 완전한 관점을 완성"하도록 돕습니다.

그는 이메일을 통해 Tech.co에 “그들이 가져오는 고유한 적응성과 지략이 있습니다.”라고 설명하면서 인구통계학적으로 이미 겪고 있는 급격한 경제적, 사회적 변화를 언급했습니다. “저는 Z세대가 협업에 접근하는 방식을 중요하게 생각합니다.”

5. Z세대 근로자는 스스로 건강한 경계를 설정합니다.

Z세대가 스스로 과로하지 말라는 점을 약점으로 묘사하는 경우가 많습니다. 즉, "추가 마일"을 사용하려는 의지가 없어 근무 시간이 더 길어지는 경우가 많지만, 다른 사람들은 이를 인구통계학적 주요 강점 중 하나로 봅니다.

PRM의 지속 가능한 개발 홍보대사인 Roksolana Ponomarenko는 "[Z세대] 작업의 질을 저하시키지 않고 자신의 웰빙을 우선시하는 능력은 직장 전체에 이익이 되는 균형에 대한 교훈입니다."라고 말합니다.

“그것은 더 건강하고 지속 가능한 작업 환경을 조성하고 다른 사람들도 비슷한 사고방식을 채택하도록 장려합니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.

Broke Backpacker의 설립자이자 CEO인 Will Hatton은 "스스로를 고수하고" 적합하다고 생각되는 곳에 "경계를 그리는" Z세대의 능력에 가장 깊은 인상을 받았다고 말했습니다.

Hatton은 계속해서 “그들은 정직을 두려워하지 않고 상황을 상황에 맞게 판단합니다. Z 세대의 자신감, 용기, 경계를 긋는 능력은 그들이 [그들의] 직장에 가져오는 가장 좋은 특징 중 세 가지입니다.”라고 덧붙였습니다.

Z세대: 다시 생각해 볼 시간인가요?

Z세대의 직장 평판은 적어도 어떤 경우에는 관점과 관리 스타일에 따라 달라질 수 있는 것 같습니다.

지금 여기에서 변화를 주도하려는 욕구와 같은 핵심 특성이 20년 동안 같은 직장에 근무한 사람에게는 조바심으로 보일 수도 있습니다. 반면, 직장을 더욱 포용적으로 만들고자 하는 Z세대 직원의 뿌리 깊은 동기(그렇지 않을 때 목소리를 내는 일)는 나이든 동료들에게 "쉽게 기분이 상하는" 것으로 비쳐질 수 있습니다. 중요한 것은 이러한 오해가 Z세대가 사과할 일이 아니라는 점입니다.

실제로 Z세대의 동기를 이해하고, 그들의 장점을 높이 평가하며, 인구통계학적 특성이 사무실에 다양한 장점을 제공한다는 사실을 인식하려는 사람들은 이를 활용하여 비즈니스 가치를 극대화하는 데 아무런 문제가 없는 것 같습니다.

물론 이 기사에 제시된 일화적인 증거가 이 기사의 앞부분에서 언급한 Resumebuilder 설문조사를 무효화하지는 않지만, 우리가 인터뷰한 기업은 Z세대의 노력과 동기 수준으로 인해 어려움을 겪고 있는 것 같지 않습니다. 어쩌면 그것은 우연의 일치일 수도 있고, 어쩌면 (그렇게 우연이 아닐 수도 있지만) Z세대가 직장에서 자신의 가치를 인정받고 자신의 결과물이 높이 평가된다고 느끼기 때문일 수도 있습니다.

물론, 게으르고 까다로운 직원은 어느 산업에나 늘 존재해왔고, 앞으로도 관리자나 직장 리더들에게 계속해서 문제를 일으킬 것입니다. 인터넷으로 인해 바쁜 삶을 살고 있는 진정한 디지털 원주민이자 배고픈 정보 소비자인 Z세대 는 인력을 늘리는 동시에 훨씬 더 오랫동안 쥐 경주에 참여해 온 사람들로부터 범죄적인 오해를 받고 있습니다.