Google Pay가 작동하지 않습니까? 시도해 볼 10가지 수정 사항

게시 됨: 2023-04-12

Google Pay는 지갑을 집에 두고 Google Pixel을 사용하여 결제할 수 있도록 하여 비접촉식 결제를 쉽게 만듭니다. 문제는 Google Pay가 때때로 작동을 멈추는 것으로 알려져 있다는 것입니다. "내 Google Pay가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?"가 궁금하시다면 잘 찾아오셨습니다.

이 도움말에서는 Google Pay 문제를 해결하고 다시 실행하는 10가지 방법을 다룹니다.

목차

    Google Pay란 무엇인가요?

    Google Pay 앱은 PayPal과 같은 서비스의 대안으로 등장한 디지털 결제 서비스입니다. Google Chrome 브라우저에 통합되어 있으며 Amazon과 같은 상점이나 Google Play Store와 같은 Google Apps에서 온라인으로 구매할 때 사용할 수 있습니다.

    1. 인터넷 연결 확인

    Google Pay를 사용하여 온라인으로 결제하든 매장에서 결제하든 관계없이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 불안정한 인터넷 연결로 인해 결제가 실패할 수 있습니다.

    Wi-Fi 연결이 불안정한 경우 구매 시 모바일 데이터로 전환하는 것이 좋습니다. 이것은 또한 서비스가 일관적이지 않은 곳에 가려면 실제 카드를 가져가는 것이 좋은 생각일 수 있음을 의미합니다.

    또한 매장에서 비접촉식 모바일 결제를 할 때 공용 Wi-Fi를 사용하는 것은 일반적으로 현명하지 못한 것으로 간주됩니다. Google Pay는 보안 조치로 매장 내 거래에 NFC를 사용하지만 근처의 해커가 거래를 통해 정보를 수집할 가능성이 있으므로 모바일 데이터를 고수하는 것이 가장 좋습니다.

    2. Google Pay 앱 업데이트 확인

    Google Pay 앱의 iOS 및 Android 버전은 2022년 후반에 사용 중지되어 동일한 기능이 많이 있는 Google 월렛을 사용할 수 있게 되었습니다. 즉, iPhone 및 Android 휴대전화 사용자는 Google 계정을 통해 매장에서 카드 없이 결제하려면 Google 지갑 앱을 사용해야 합니다.

    그러나 Pixel 사용자는 여전히 내장된 Google Pay 앱을 사용할 수 있습니다. Google Pay가 오작동할 때 가장 먼저 해야 할 일은 소프트웨어 업데이트를 확인하는 것입니다. 자동 업데이트를 사용 설정한 경우 앱에서 최신 버전의 Google Pay를 자동으로 다운로드하고 설치해야 하지만 항상 확인하는 것이 가장 좋습니다.

    Google Play 스토어에서 보류 중인 앱 업데이트 확인

    Google Play 스토어에서 대기 중인 업데이트를 확인하려면:

    1. Google Play 스토어를 엽니다.
    2. 상단 검색창에 Google Pay를 검색하세요.
    3. Google Pay 옆에 있는 녹색 버튼에 업데이트가 표시되면 탭하여 업데이트를 시작하세요. 버튼에 Open 이 표시되면 그러면 업데이트를 사용할 수 없으며 문제 해결의 다음 단계를 진행해야 합니다.
    1. 업데이트가 완료되면 앱을 테스트합니다. 문제가 계속되면 문제 해결의 다음 단계로 진행하십시오.

    Google Play 스토어에서 잘못된 업데이트 확인

    때때로 앱을 업데이트하면 문제가 해결될 수 있지만 잘못된 업데이트가 문제의 원인일 수 있습니다. 앱 업데이트가 항상 원활하게 진행되는 것은 아니며 개발자는 때때로 앱 오작동을 유발하는 문제를 놓칠 수 있습니다.

    최근에 Google Pay 앱을 업데이트했는데 갑자기 작동하지 않는 경우 버그가 있는 업데이트가 원인일 수 있습니다.

    1. Google Play 스토어 로 이동합니다 .
    2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 아이콘을 누릅니다.
    1. 앱 및 기기 관리를 탭합니다.
    1. 관리 탭 으로 이동하여 Google Pay를 찾을 때까지 아래로 스크롤하고 앱 이름 아래에서 마지막으로 업데이트된 시기를 확인합니다. 앱이 작동을 멈췄을 때 업데이트된 경우 업데이트가 원인일 수 있습니다.

    그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 사용자도 비슷한 문제를 겪고 있는지 확인하세요. Google Play 스토어 앱에서 Google Pay 앱을 탭합니다. 앱 페이지를 엽니다. 아래로 스크롤하여 최근 리뷰를 확인하여 다른 사용자가 유사한 문제를 겪고 있는지 확인하십시오.

    비슷한 문제를 보고하는 다른 사람이 있다면 업데이트에 버그가 있을 수 있습니다. 안타깝게도 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않지만 Google에서 몇 주 내에 수정 사항을 발표할 것입니다.

    3. 카드가 업데이트되었는지 확인

    최근에 새 신용카드나 직불카드를 받았다면 Google Pay 지갑의 정보가 정확한지 확인하는 것이 좋습니다. 카드의 다음 세부정보가 Google 계정의 세부정보와 일치하는지 확인하세요.

    • 카드 번호
    • 만료 날짜
    • CVC 코드
    • 귀하의 이름(카드에 기재된 이름과 정확히 일치하는지 확인하세요. 중간 이름이 카드에 포함된 경우 Google Pay에 포함되어야 합니다).

    브라우저 버전에서 카드 정보 확인

    귀하의 정보를 확인하려면:

    1. 브라우저를 열고 Google Pay 로 이동하여 Google 계정에 로그인합니다.
    2. 결제 수단 탭으로 이동합니다.
    1. 각 카드의 세부 정보를 확인하고 잘못된 경우 수정을 클릭하고 올바른 세부 정보를 저장합니다.

    인앱 카드 정보 확인

    다음 단계에 따라 카드 세부 정보를 확인하십시오.

    1. Google Pay 앱을 엽니다.
    2. 오른쪽 하단 모서리에 있는 인사이트 버튼을 탭합니다.
    3. 모든 계정 표시 를 탭합니다.
    4. 결제 수단 에서 각 카드의 세부정보를 확인합니다. 필요한 경우 올바른 세부 정보를 편집하고 저장합니다.

    4. 전화번호가 정확한지 확인

    전화번호를 통한 신원 확인은 보안 요구사항이므로 Google Pay에 잘못된 전화번호가 있으면 앱이 오작동할 수 있습니다. 운 좋게도 이것은 매우 쉬운 수정입니다.

    앱을 설정한 후 전화번호를 변경했거나 방금 설정을 완료한 경우 여전히 올바른지 다시 확인하세요. 그렇지 않은 경우 업데이트하면 문제가 해결됩니다!

    브라우저에서 전화번호 확인

    이렇게 하려면:

    1. 브라우저에서 Google Pay를 엽니다.
    2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 아이콘을 선택하고 Google 계정 관리를 선택합니다.
    1. 왼쪽 목록에서 개인 정보를 선택합니다.
    1. 연락처 정보 까지 아래로 스크롤하여 나열된 전화번호를 확인합니다. 정확하지 않은 경우 번호를 클릭하여 업데이트하십시오.

    Google Pay 앱에서 전화번호 확인

    이렇게 하려면:

    1. Google Pay를 엽니다.
    2. 오른쪽 상단에서 계정 아이콘을 누릅니다.
    3. 설정 을 탭합니다.
    4. 개인 정보 를 탭합니다.
    5. 전화번호가 정확한지 확인하세요. 정확하지 않은 경우 번호 수정 을 탭합니다.

    5. 카드 발급사에 문의

    특정 카드에만 문제가 있고 모든 세부 정보가 올바른지 확인한 경우 은행이나 카드 발급사에 문의하는 것이 좋습니다.

    카드가 하나만 로드되어 있는 경우 다른 카드를 로드하고 시도하십시오. 작동한다면 Google Pay가 문제의 원인이 아닐 가능성이 높습니다. 자금이 부족하거나 카드 발급사가 계정을 동결했을 수 있습니다.

    6. 캐시 지우기

    여전히 카드를 사용하거나 앱 내 기능에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 캐시를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. 이렇게 하려면:

    1. 설정을 열고 앱을 탭합니다.
    1. Google Pay를 탭합니다.
    2. 저장소를 탭합니다.
    1. 캐시 지우기를 탭합니다 .

    7. 휴대전화가 작동 및 호환되는지 확인

    Google Pay를 통한 온라인 결제는 잘 작동하지만 매장에서 비접촉식 NFC 결제를 할 수 없다면 Google Pay 앱이 아니라 휴대전화에 문제가 있을 수 있습니다.

    미접촉 결제에 Google Pay 앱을 사용하려면 Google Pixel이 필요합니다. Apple 사용자는 Apple Pay를 사용해야 하며 Samsung 사용자는 Samsung Pay 또는 Google Wallet을 사용할 수 있습니다. 모든 Pixel 휴대전화에는 NFC 기능이 있으므로 문제 없이 카드 없이 모바일 결제를 수행할 수 있습니다.

    NFC 옵션을 끄지 않았는지 확인합니다.

    1. 휴대전화의 설정 앱 으로 이동합니다 .
    2. 연결 을 탭합니다.
    1. NFC 및 비접촉 결제를 켭니다 .

    8. 신원 확인

    갑자기 Google Pay 계정에서 아무 것도 사용할 수 없거나 시작하는 데 문제가 있는 경우 계정이 의심스러운 활동으로 신고되었을 수 있습니다. 이는 반드시 문제가 있음을 의미하지는 않지만 이런 일이 발생하면 계정의 보안을 확인하는 것이 좋습니다.

    이 경우 자동으로 신원을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 그러나 요청을 받지 않은 경우 다음과 같이 언제든지 수동으로 수행할 수 있습니다.

    1. Google Pay를 열고 오른쪽 하단의 통계를 탭합니다.
    1. Google Pay에서 돈을 탭합니다.
    1. 확인을 탭하고 프롬프트에 따라 이름, 주소, 주민등록번호, 생년월일, 사진이 부착된 신분증과 같은 필수 정보를 제공합니다.

    9. 카드가 회색으로 표시되지 않았는지 확인

    결제하려는 카드가 Google Pay 앱이나 브라우저에서 회색으로 표시되면 다음과 같은 몇 가지 문제 중 하나가 있을 수 있습니다.

    • 귀하의 카드가 도난 신고되었거나 확인이 필요합니다.
    • 소매점에서 카드 유형을 허용하지 않습니다.
    • 카드가 만료되었습니다.

    소매점에서 카드 유형을 허용하지 않으면 다른 카드를 사용하는 것 외에 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 만료되었거나 확인되지 않은 카드의 경우 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계가 있습니다.

    Google Pay에서 회색으로 표시된 카드를 확인하는 방법

    1. Google Pay에서 회색으로 표시된 카드를 선택합니다.
    2. 확인을 탭합니다.
    3. 충전 카드를 탭합니다. Google에서 8자리 코드를 사용하여 카드에 임시 요금을 청구하며 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
    4. Google Pay 앱에 8자리 코드를 입력합니다.

    만료된 카드 정보를 업데이트하는 방법

    1. 아직 카드를 받지 못한 경우 은행에 문의하여 교체 카드를 받으십시오.
    2. 브라우저에서 Google Pay 로 이동합니다.
    3. 결제 수단 으로 이동 탭.
    1. 해당 카드를 선택하고 연필 아이콘을 클릭하여 카드 세부 정보를 업데이트합니다.

    10. Google Pay 재설치

    위의 방법을 모두 시도했는데도 Google Pay에서 미접촉 모바일 결제를 허용하지 않는 경우 앱을 다시 설치해 보세요. 이것은 모든 카드와 세부 정보를 다시 로드해야 하므로 약간 번거로울 수 있지만 카드 자체에 문제가 없는 경우 작동할 가능성이 가장 높은 방법입니다.

    1. 휴대전화에서 Google Pay 앱 아이콘을 찾습니다. 아이콘을 누른 상태에서 제거를 선택하십시오.
    2. Google Play 스토어 로 이동하여 Google Pay를 검색합니다. 설치를 선택합니다.
    1. 앱을 열고 카드 정보를 다시 입력하십시오.

    편리하다, 편리하다, 편리하다

    이러한 문제 해결 단계를 완료하면 이제 브라우저나 휴대전화에서 Google Pay를 사용하여 구매를 간소화할 수 있습니다. 행복한 쇼핑!