Google 리뷰: 치료 클리닉에 중요한 이유

Google에서 만족스러운 고객으로부터 좋은 평가를 받는 것은 정말 기분 좋은 일입니다. 지속적으로 긍정적인 Google 리뷰를 받는 것이 해당 지역에서 최고의 신뢰할 수 있는 치료 클리닉이 되는 열쇠입니다.

환자가 서비스에 만족하면 훌륭한 리뷰를 작성할 가능성이 큽니다. 당신의 치료 클리닉을 매일 방문하는 환자의 수를 생각해 보십시오. 매주? 예를 들어 매주 긍정적인 Google 리뷰를 남기는 만족스러운 환자가 2명 있는 경우 1년에 약 100개의 리뷰를 얻게 됩니다. 이러한 작은 단계는 종종 귀하의 진료의 평판에 큰 영향을 미칩니다.

Google 리뷰를 사용하는 이유

구글은 90.46%라는 놀라운 전 세계 검색 엔진 시장 점유율을 가지고 있습니다. 오늘날 잠재적인 환자는 Google을 사용하여 자신의 위치에서 가까운 치료 클리닉을 검색합니다. 예를 들어 Guelph에서 신뢰할 수 있는 물리치료사를 찾으면 Google에서 지도에 표시된 지역 목록을 제공합니다. Google 검색 결과는 사용자의 위치, 검색 의도 및 검색이 수행된 시간에 따라 수정되었습니다.

물리 치료 클리닉을 검색할 때 Google 비즈니스 목록과 이전 고객의 평점 및 Google 리뷰를 볼 수 있습니다. Yelp와 같은 다른 현장 리뷰가 있지만 Google은 가장 멀리 도달하여 광범위한 청중에게 접근할 수 있게 하고 기업에 가장 장기적인 이점을 제공합니다.

온라인 리뷰는 귀하의 진료 평판에 상당한 영향을 미칩니다

오늘날 더 많은 사람들이 구매 결정을 내리기 전에 인터넷을 사용하여 관행을 확인합니다. Google이 가장 인기 있는 리뷰 플랫폼이 되면서 이전 환자로부터 좋은 Google 리뷰를 얻는 것이 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다! 잠재 고객이 경쟁자보다 귀하를 선택하도록 장려할 뿐만 아니라 지역 SEO 순위에도 큰 영향을 미칩니다. 따라서 Google 리뷰는 지역 마케팅 전략에서 없어서는 안될 부분입니다.

고객들은 더 현명해졌으며 온라인에서 검색한 것들에 대한 리뷰를 읽기를 기대합니다. 고객 리뷰는 당신의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있는 당신의 관행과 전문성에 대한 그림을 제공합니다. Bright Local 연구에 따르면 일반적인 고객은 회사를 신뢰할지 여부를 결정하기 전에 회사에 대한 10개 정도의 리뷰를 읽습니다.

고객의 구매 결정에 영향을 미치므로 마케팅 전략에서 좋은 리뷰를 얻고 강조 표시하십시오. 이것은 Willowdale 물리 치료 클리닉에 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 될 것입니다.

귀하의 치료 클리닉에 대한 Google 리뷰의 가치는 무엇입니까?

타겟 잠재고객이 해당 업종의 사례를 검색할 때 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 상단 또는 하단에 있는 경우 Google에서 간단한 리뷰를 작성하면 큰 차이를 만들 수 있습니다. 지속적으로 새로운 Google 리뷰를 얻으면 가시성을 높일 뿐만 아니라 투자 수익(ROI)도 높일 수 있습니다.

이 게시물에서 우리는 워털루 클리닉에서 마사지 요법에 대한 Google 리뷰를 우선순위로 지정해야 하는 몇 가지 이유를 정리했습니다.

. 브랜드 신뢰 구축

많은 사람들이 투명성을 중시하는 회사를 높이 평가합니다. 투명성의 관련성과 본질은 대상 고객이 귀하의 클리닉에 대한 방대한 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. 관행을 조사하는 것은 사람들이 당신과 사업을 할 것인지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 설문 조사에 따르면 거의 88%의 소비자가 지역 비즈니스의 품질에 대한 아이디어를 얻기 위해 고객 리뷰를 참조합니다. 대부분의 소비자는 Google 리뷰를 통해 조사를 수행합니다.

소비자는 긍정적인 Google 리뷰를 통해 지역 비즈니스를 신뢰할 가능성이 더 큽니다. 이것은 또한 귀하의 지역에 있는 다른 물리 치료 클리닉에 비해 경쟁력을 높일 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 또한 부정적인 리뷰에 얼마나 잘 대응하느냐에 따라 고객의 신뢰를 더욱 얻을 수 있습니다.

. 온라인 노출 및 로컬 SEO 향상

많은 사람들이 Google 검색 알고리즘을 복잡하다고 생각할 수 있지만 Google 리뷰는 지역 검색에 엄청난 영향을 미칩니다. Moz는 리뷰 신호가 전체 Google 검색 알고리즘의 약 9%를 구동한다고 보고했습니다. 이러한 리뷰 신호(Google 비즈니스 리뷰에서 볼 수 있는 것과 같은)는 리뷰의 양, 속도 및 다양성에 중점을 둡니다.

이 3가지 필수 검토 신호의 균형 잡힌 조합은 귀하의 비즈니스가 Google 지역 SERP의 정상에 오를 수 있도록 도와줍니다. 키워드 연구 및 블로깅과 같은 전통적인 SEO 전략 외에도 좋은 Google 리뷰는 검색 엔진 순위와 온라인 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 SEO 대행사와 협력하면 온라인 노출을 개선하고 웹사이트를 최적화하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

적절하게 구현하면 치료 클리닉이 "지도 팩"에 표시되는 데 도움이 되므로 Google 비즈니스 리뷰를 강력한 마케팅 전략 중 하나로 사용할 수 있습니다. 지도 팩은 잠재 고객의 위치 근처에 있는 비즈니스 그룹을 보여줍니다. 업체의 이름과 링크, 주소, 연락처 정보, Google 리뷰 수 및 평가를 확인할 수 있습니다.

. 성공적인 피드백 루프

좋은 Google 리뷰는 고객이 귀하의 서비스에 대해 즐거운 경험을 할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 리뷰는 고객 경험을 최적화하고 물리 치료 비즈니스의 현재 성과와 전문성을 확인하고 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

부정적인 평가를 받는 것은 불가피하지만 긍정적인 평가로 전환하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 부정적인 리뷰를 해결하는 가장 좋은 방법은 사과하고 정중하게 답변하는 것입니다. 이를 통해 잠재 고객에게 고객 서비스와 관련하여 성실하다는 것을 보여줄 수 있습니다. 또한 좋지 않은 리뷰를 처리하면 고객의 의견을 소중하게 생각하고 단점에 대해 전적인 책임을 진다는 것을 고객에게 알릴 수 있습니다.

. 웹사이트의 클릭률 향상

다른 비즈니스와 마찬가지로 고객이 검색 엔진에서 귀하의 웹사이트를 볼 때 귀하의 링크를 클릭하도록 권장하는 것이 중요합니다. 마케팅에 대부분의 시간과 돈을 투자했지만 여전히 웹사이트를 클릭할 대상 고객이 필요합니다. 그러나 좋은 리뷰는 검색 엔진에서 비즈니스의 클릭률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google 비즈니스 리뷰는 브랜드, 신뢰, 지역 SEO 및 웹사이트에 대한 피드백을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결론은 Google 리뷰를 활용하지 못하는 기업은 경쟁업체가 누리고 있는 이점을 놓치고 있다는 것입니다.