2022년 귀하의 비즈니스를 위한 최고의 메뚜기 대안

Grasshopper는 무제한 시내 및 장거리 통화가 가능한 가상 전화 시스템에서 수신자 부담, 가상 및 시내 전화 번호를 제공하는 VoIP 제공업체입니다.

가상 전화 번호 외에도 각 Grasshopper 플랜에는 다음과 같은 기본 음성 기능이 포함되어 있습니다.

• 모바일 및 데스크톱 앱
• SMS
• 착신 전환 및 전송
• 음성 메일 전사
• 맞춤 인사말

Grasshopper는 기업 전화번호가 제공하는 신뢰성을 원하는 기업가, 사업주 및 신생 기업에 이상적이지만, 제한된 기능으로 인해 많은 팀이 이를 능가하거나 추가 커뮤니케이션 채널 및 고급 기능을 갖춘 Grasshopper 대안을 선호합니다.

이 기사에서는 가격, 기능, 장단점을 비교하여 최고의 Grasshopper 대안을 설명합니다.

최고의 메뚜기 대안은 무엇입니까?

다음은 우리가 가장 좋아하는 Grasshopper 대안입니다.

• 링센트럴
• 넥스티바
• 다이얼 패드
• 고투 커넥트
• 줌
• 보나쥬
• 8×8
• 우마

RingCentral: 균형 옵션

비즈니스 VoIP 전화 시스템 및 내부 팀 협업 플랫폼인 RingCentral MVP는 음성 통화, SMS, 팀 채팅 메시징 및 분석 대시보드를 제공합니다.

내부 채팅 메시징 인터페이스는 직원들이 일대일 또는 그룹으로 연결하면서 워크플로를 관리하고 문서를 공유하는 데 도움이 됩니다. RingCentral의 VoIP 전화 서비스에는 IVR, 통화 전환 및 시각적 음성 메일과 같은 고급 기능이 포함되어 있어 미국 및 캐나다 내에서 무제한 통화를 지원합니다.

RingCentral MVP 계획 및 가격

RingCentral 가격은 사용자당 월 $19.99에서 $49.99 사이의 4가지 요금제를 제공합니다. 기본 계획에는 전화, SMS 및 팀 메시징이 포함되지만 비디오는 표준 계획 이상에만 포함됩니다. 프리미엄 플랜은 화상 회의를 200명의 참가자로 확장하고 얼티밋 플랜은 고급 보고 기능을 추가합니다.

RingCentral MVP 주요 기능

• 동적 채팅 기능: 일대일 및 그룹 채팅 채널을 만들어 파일, 문서 및 화상 회의 요약을 공유하거나 할 일 목록과 같은 협업 워크플로 관리 도구를 사용합니다.
• 라이브 비디오 룸: 각 채팅 채널에 진행 중인 라이브 비디오 룸을 설정하여 사용자가 매번 새로운 미팅 ID를 생성하지 않고도 화상 미팅에 들락날락 할 수 있도록 합니다.

• IVR: 고객이 DTMF(Dual-Tone Multi-Frequency)를 사용하여 회사 전체의 상담원이나 음성 사서함으로 라우팅할 수 있는 대화형 음성 메뉴를 만듭니다.

• 분석 및 보고서: 채널 사용, 상담원 통화 통계, 컨택 센터 활동 및 서비스 품질을 다루는 실시간 및 기록 보고서 보기

• 비디오 인사이트 및 참여 도구: 회의 후 결석 팀 구성원에게 요약, 하이라이트 릴, 주요 주제와 같은 자동 생성 인사이트를 업데이트합니다. 화상 회의 중에 협업 화이트보드, 라이브 트랜스크립션, 소그룹 채팅방 및 채팅을 통해 참가자 참여
• 고급 통화 처리: 관리자는 오버플로 대기열, 링 그룹, 역할 기반 액세스 제어 및 통화 모니터, 귓속말, 끼어들기 및 인계와 같은 라이브 제어를 통해 라우팅을 모니터링하고 관리할 수 있습니다.

기타 기능은 다음과 같습니다.

• 통화 녹음
• 음성 메일-문자 및 이메일
• 무제한 오디오 회의

RingCentral MVP 찬반 양론

Nextiva: 대규모 비디오 이벤트에 적합

Nextiva의 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼에는 강력한 통화, 비디오 및 메시징 기능과 함께 클라우드 기반 VoIP 서비스, 화상 회의, 팀 메시징 및 SMS가 포함됩니다.

에이전트와 관리자를 위한 별도의 대시보드와 포털이 있는 iOS 및 Android용 데스크톱 또는 모바일 앱에서 Nextiva의 기능을 사용하십시오. Nextiva는 연중무휴 고객 지원과 함께 미국 및 캐나다 내에서 무제한 통화를 제공합니다.

Nextiva 계획 및 가격

Nextiva 가격 책정은 사용자당 월 $18.95에서 $32.95 사이의 3가지 가격 계획을 제공합니다. Essential 플랜에는 음성, 영상 통화(1:1) 및 음성 메일이 포함됩니다. Professional 요금제는 전화 회의, 화상 회의, SMS 및 자동 전화 교환을 추가하는 반면 Enterprise 요금제는 무제한 화상 회의 참가자를 지원하므로 웨비나 및 가상 회의 에 적합 합니다.

Nextiva 주요 기능

• 화상 회의: Nextiva Meetings은 HD 오디오 및 비디오, 화면 공유, 채팅 및 파일 공유를 제공합니다. 쉽게 회의를 예약하고 기존 캘린더 앱에 통합할 수 있습니다. 회의는 웨비나도 지원하므로 Enterprise 요금제를 사용하여 청중이 무제한인 대규모 화상 회의 이벤트를 주최할 수 있습니다.

• Call Pop: 사용자가 수신 전화를 받으면 Nextiva의 Call Pop은 수신 사진, 연락처 정보, 만족도 점수, 계정 가치 및 기록, 다른 상담원의 메모를 포함하여 발신자에 대한 주요 정보를 상담원에게 제공하는 자동 알림 창을 시작합니다.

• 스마트 자동화: 커뮤니케이션 채널을 결합한 옴니채널 자동화된 아웃바운드 메시지, 설문조사 및 캠페인을 설정하고 시간 또는 고객 작업에 의해 트리거되는 자동 후속 조치 및 체크인

• 분석: 기록 및 실시간 통화 보고, 상담원 성과 월보드 및 추세 보고서를 포함하여 모든 컨택 센터 활동에 대한 분석 및 보고서 보기

• 통화 녹음 및 기록: 각 통화가 녹음 및 기록되므로 관리자와 상담원은 나중에 통화 기록을 검토하여 메모를 작성하고 상담원 성과 및 고객 쿼리를 분석하고 상담원 피드백을 제공하고 교육 목적으로 녹음을 공유할 수 있습니다.
• Nextiva 앱: Nextiva 모바일 앱을 사용하여 음성 통화, 화상 회의, 채팅을 시작 및 참여하고 화면을 공유할 수도 있습니다.

기타 기능은 다음과 같습니다.

• 다단계 IVR
• 팀 채팅
• 무제한 팩스
• 음성메일-문자 및 음성메일-이메일

Nextiva 찬반 양론

다이얼패드: 소규모 팀에 가장 적합

다이얼패드는 가장 기본적인 통합 커뮤니케이션 계획에서도 음성, SMS, 화상 회의 및 메시징을 제공합니다.

Dialpad 화상 회의는 최대 10명의 참가자만 수용할 수 있으므로 저비용 요금제는 웨비나 또는 대규모 회의를 주최할 계획이 없는 소규모 회사에 매우 적합합니다. 그러나 자동 변환과 최대 25개의 링 그룹을 통해 Dialpad는 중대형 비즈니스 전화 네트워크도 지원할 수 있습니다.

다이얼패드 요금제 및 가격

다이얼패드 가격 에는 사용자당 월 15달러에서 25달러 이상에 이르는 3가지 요금제가 포함되어 있어 이 목록에서 가장 저렴한 제공업체입니다. 모든 핵심 커뮤니케이션 채널은 Standard 플랜과 함께 제공되며 Pro 플랜은 더 많은 링 그룹, API, 글로벌 문자 및 전화 지원을 추가합니다.

다이얼패드 주요 기능

• 실시간 회의 및 통화 기록: Dialpad AI는 모든 통화, 화상 회의 및 음성 메일을 실시간으로 자동으로 기록하여 상담원에게 나중에 검토를 위해 저장 및 기록되는 화면상의 대화 기록을 제공합니다.

• 실시간 음성 코칭: 상담원이 고객과 통화할 때 AI가 대화를 분석하고 키워드 및 트리거 구문을 기반으로 내부 지식 기반에서 관련 스크립트를 자동으로 제안하여 지원 프로세스를 가속화합니다. 제안에는 말하기 속도, 단어 남용, 응답 길이 등이 포함됩니다.

• 자동 교환: 고객이 회사 내 음성 메일 또는 상담원으로 이동할 수 있는 셀프 서비스 오디오 메뉴를 만듭니다. 특정 업무 시간에 대한 사용자 지정 메시지를 만들고 상담원 유휴 활동 및 기술을 기반으로 라우팅 우선 순위를 설정합니다.

• 통화 전환: 통화 전환을 통해 통화 중인 상담원은 클릭 한 번으로 데스크톱에서 모바일로 전환할 수 있습니다.
• 비디오 기능: 다이얼패드 AI 기반 HD 화상 회의를 통해 사용자는 데스크톱 또는 모바일 앱을 통해 즉시 회의를 하거나 일회성 일정을 예약하고 일정 앱에서 회의를 반복할 수 있습니다. 회의 중에 사용자는 화면, 파일을 공유하거나 저장 가능한 화이트보드에 협업하고 그림을 그릴 수 있습니다. 주최자는 화면 레이아웃, 배경, 보류 음악 및 회의실 URL을 사용자 지정할 수 있습니다.

기타 기능은 다음과 같습니다.

• 시각적 음성사서함
• 통화 녹음
• 채팅 파일 공유
• 통화 후 요약

다이얼 패드 찬반 양론

GoTo Connect: 강력한 라우팅 옵션

GoTo의 커뮤니케이션 및 협업 솔루션인 GoTo Connect는 화상 회의, SMS 문자 메시지, 내부 채팅 및 GoTo의 화상 회의 앱인 GoTo Meeting을 결합합니다. 서비스 제공업체의 전화 시스템에는 전화 트리 디렉토리, 드래그 앤 드롭 다이얼 플랜, 분석 및 통화 라우팅을 위한 사용자 정의 가능한 IVR 트리가 포함됩니다.

GoTo Connect 요금제 및 가격

GoTo Connect의 가격에는 사용자당 월 $24에서 $43 사이의 세 가지 요금제가 포함되어 있습니다. 20명 이하의 팀만 기본 요금제를 사용할 수 있으며 음성, 채팅, 소규모 화상 회의는 최대 4명까지 참여 가능합니다. Standard 플랜은 150명의 참가자를 위한 확장된 비디오 지원과 무제한 자동 전화 교환을 통해 무제한 사용자를 지원합니다. 프리미엄 플랜은 화상 회의를 참가자 250명으로 확장합니다.

GoTo Connect 주요 기능

• 회의 구성: 반복되는 회의를 예약하거나 설정하고 연락처를 쉽게 검색하여 공동 주최자를 추가합니다. 사용자는 채팅 또는 통화에서 바로 화상 회의로 이동할 수 있습니다.
• 다단계 IVR 흐름: 시각적 흐름 빌더를 사용하여 회사 내 어디에서나 고객 통화를 라우팅하는 자동 전화 교환 메뉴를 만듭니다. 발신자 ID 수정, 암호 요구, 약속 예약, 사운드 클립 재생, 언어 설정 등과 같은 작업을 사용자 정의합니다. 맞춤형 메시지 및 인사말을 녹음하고, 비주얼 빌더에서 고급 통화 흐름을 설정하거나, 자동 메시지를 만들어 프로모션을 공유하세요.

• 전사가 포함된 가상 음성 메일: 푸시, 문자 메시지 및/또는 이메일을 통해 부재중 전화 알림을 받습니다. 가상 음성사서함 상자를 사용하여 부재중 전화 정보(발신자 프로필, 음성사서함 지속 시간, 원클릭 콜백 또는 문자, 음성사서함 기록)에 액세스

• 화상 회의 도구: 펜, 스포트라이트, 사용자 정의 배경, 회의 내 채팅 및 화면 공유와 같은 공동 작업 도구를 사용하여 최대 250명의 참가자와 25개의 동시 화면이 있는 공동 화상 회의를 주최합니다.
• 관리 도구: 관리 포털에서 통화 라우팅 전략 사용자 지정, 자동 전화 교환 설정, 상담원 및 감독자 대시보드 디자인, 보고서 사용자 지정, 컨택 센터 전반의 분석 보기

기타 기능은 다음과 같습니다.

• 무제한 통화 대기
• 착신 전환 및 전송
• 통화 필터링
• 콜센터 분석

GoTo Connect 장단점

확대/축소: 통합 또는 비디오 초점에 가장 적합

Zoom One은 Zoom Meeting 화상 회의, Zoom Phone VoIP 통화 및 팀 채팅 기능을 통합하는 올인원 협업 도구를 제공합니다.

대시보드에서 이러한 협업 채널 사이를 쉽게 탐색하여 고객 및 팀 구성원 커뮤니케이션을 따라갈 수 있습니다. 채널 간을 즉시 전환하거나 회의 중 및 외부에서 Zoom 화이트보드에서 협업하세요. 아마도 가장 인상적인 것은 이 글을 쓰는 시점에서 총 1951년에 이르는 Zoom의 방대한 통합 라이브러리일 것입니다.

Zoom One 요금제 및 가격

Zoom의 무료 기본 플랜에는 전화나 채팅이 포함되어 있지 않지만 기본 계획은 화상 회의 길이를 40분으로 제한하지만 Zoom의 표준 계획은 해당 시간 제한을 제거합니다. Pro 요금제는 팀 채팅 및 150명의 비디오 참가자를 추가하는 반면 Business Plus 요금제는 Zoom Phone, SMS를 제공하고 250명의 비디오 참가자를 지원합니다. 웨비나에 적합한 확장 가능한 옵션인 Enterprise 플랜은 최대 1000명의 비디오 참가자를 지원합니다.

Zoom One 주요 기능

• Zoom Whiteboard: 회의 안팎에서 협업 도구인 Whiteboard는 스마트 커넥터, 페인트 도구, 스티커 메모 및 댓글을 사용하여 빈 캔버스 주위에 수십 명의 팀원을 모아 아이디어를 만들고 아이디어를 냅니다.

• 동적 비디오 기능: Zoom 회의는 소그룹 채팅방, Zoom 가상 배경, 슬라이드 프레젠테이션, 공동 주석을 통한 화면 공유, 손 들기, 회의 내 투표 및 채팅과 같은 참여 촉진 도구로 가득합니다.

• 고급 채팅 도구: Zoom 채팅에서 파일, 화이트보드 및 회의 녹음을 공유합니다. 클릭 한 번으로 채팅을 전화 또는 비디오로 전환하고 키워드로 파일, 연락처 및 메시지를 검색하고 사용자 존재 및 상태를 설정합니다.

• 음성 메일 기록: Zoom은 검색 가능한 가상 음성 메일 상자에 모든 음성 메일 메시지 녹음을 자동으로 기록하고 저장합니다.
• 보고 및 분석: Zoom은 회의, 전화 및 채팅에 대한 실시간 및 과거 보고서를 제공합니다. 각 채널에 대해 사용 및 채택 메트릭, 품질 보고서, 인프라 세부 정보 및 하드웨어 정보를 봅니다.

기타 기능은 다음과 같습니다.

• 통화 녹음
• IVR
• 기기 간 통화 전환
• 바지선/모니터/속삭임/인수

Zoom One 찬반 양론

Vonage: 강력한 옴니채널 받은 편지함

Vonage의 웹 기반 UCaaS 솔루션인 VBC(Vonage Business Communications)는 40개 이상의 지원 국가에서 서비스 가동 시간이 99.999%인 음성, 팀 메시징, 팩스, 소셜 미디어, SMS 및 화상 회의를 번들로 제공합니다.

Vonage Business Communications에는 음성 회의 통화, 통화 차단, 통화 대기 및 통화 스크리닝과 같은 기본 전화 기능이 포함되어 있습니다. Vonage는 25개의 외부 애플리케이션과 통합되며 최대 20명의 참가자와 통화 녹음 및 회의 통화와 같은 유용한 유료 추가 기능을 제공합니다.

보나쥬 플랜 및 가격

Vonage의 기본 계획은 전화, 채팅 및 SMS와 같은 기본적인 협업 기능을 다룹니다. 여기에는 Vonage 모바일 및 데스크탑 앱과 추가 통합을 구매할 수 있는 Vonage App Center에 대한 액세스도 포함됩니다. 프리미엄 플랜에는 100명의 참가자가 있는 화상 회의, CRM 통합 및 다단계 IVR이 추가됩니다. 고급 계획에는 통화 녹음, 그룹 통화 및 시각적 음성 메일이 포함됩니다.

추가 Vonage 가격 및 계획 세부 정보는 아래에 나와 있습니다.

Vonage 비즈니스 커뮤니케이션 주요 기능

• Vonage Meetings: Vonage 화상 회의의 발표자 보기는 초점을 조정하여 대규모 그룹에서도 말하는 참가자를 화면에 유지합니다. 참가자들은 화면을 공유하고, 화이트보드에 그림을 그려서 협업하고, 채팅할 수 있습니다. 팀 구성원은 채팅에서 비디오로 확대하거나 주최자가 연락처 목록에서 직접 참석자를 초대하여 일정 앱으로 회의를 예약할 수 있습니다.

• 관리 포털: 관리 포털을 통해 관리자는 라우팅, 대기열, 전화선, 디스플레이 및 사용자 기능을 실시간으로 쉽게 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 관리자는 분석을 추적하고, 직원 통화 활동을 모니터링하고, 통화 기능을 사용자 지정하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
• Business Inbox: Business Inbox는 채팅, SMS, 소셜 미디어까지 모든 디지털 채널에서 들어오는 고객 메시지를 집계하고 동일한 채널을 통해 지원 팀이 빠르게 보고 응답할 수 있도록 하나의 옴니채널 받은 편지함에 구성합니다.
• Click-to-dial: 상담원이 한 번의 클릭으로 화면 상의 번호에 자동으로 전화를 걸 수 있도록 하는 브라우저 플러그인

기타 기능은 다음과 같습니다.

• 통화 녹음
• IVR
• 기기 간 통화 전환
• 바지선/모니터/속삭임/인수

보나쥬 찬반 양론

8×8: 예산 가격

8×8 X 시리즈 비즈니스 커뮤니케이션 플랜은 음성 전화, 팀 채팅, 비디오 및 SMS를 번들로 제공합니다. 48개국에 걸친 네트워크와 99.999% 가동 시간 보장을 통해 8×8은 사용자에게 전 세계 고객 및 팀원과 연결할 수 있는 기반을 제공합니다. 감독자 도구에는 비디오 화면 사용자 지정 및 감독자 분석이 포함되며 상담원은 사용하기 쉬운 대시보드와 Conversational AI의 지침을 활용할 수 있습니다.

8×8 요금제 및 가격

8×8은 3개의 X-시리즈 계획을 제공합니다. 음성, 비디오, 팀 채팅, IVR 및 음성 메일이 포함된 Express 계획은 비용이 15달러에 불과하지만 사용자 한도는 10명입니다. $24 X2 요금제는 최대 500명의 참가자를 위한 화상 회의, SMS 및 14개국의 확장된 국제 전화 네트워크를 통해 더 큰 팀에 서비스를 제공합니다. 마지막으로 X4는 네트워크를 48개국으로 확장하고 감독자 분석 및 모니터/속삭임/바지와 같은 감독자 지원 도구를 포함합니다.

8×8 주요 기능

• 기능이 풍부한 비디오: 데스크톱 또는 모바일에서 액세스할 수 있는 8×8 HD 비디오에는 가상 배경, 회의 잠금 및 로비와 같은 고급 중재 제어, Youtube 라이브 스트리밍이 포함됩니다. 맞춤형 배경과 로고로 비디오에 브랜드를 지정하고 공유 및 검토를 위해 회의를 녹화 및 저장합니다.

• 범용 메시징: Salesforce, Slack 및 기타 플랫폼과 같은 애플리케이션에서 채팅 메시지를 보냅니다. 또한 공개 및 비공개 메시징 룸을 만들고, 파일을 공유하거나, 채팅 인터페이스에서 직접 오디오 또는 화상 회의를 시작할 수도 있습니다.

• 통화 처리: 한 번의 클릭으로 착신 전환, 전환, 통화 차단 또는 3자 통화 시작

• Conversation IQ: AI는 모든 통화와 비디오를 녹음하고 전사하여 각 당사자를 위한 녹음 트랙을 만듭니다. AI는 이러한 통화 기록을 분석하여 일반적으로 사용되는 고객 키워드와 고객 감정을 식별하고 상담원이 대화를 탐색할 수 있도록 즉각적인 피드백을 제공하고 자주 논의되는 주제에 대한 장기적인 피드백을 제공합니다.
• 분석: 맞춤형 대기열 대시보드, 통화 품질 및 장치 보고, 음성 및 감정 분석, 상담원 통화 통계, 채널 사용 데이터를 포함한 실시간 및 과거 컨택 센터 메트릭에 액세스

기타 기능은 다음과 같습니다.

• IVR
• 바지선/모니터/속삭임/인수
• 통화 후 설문조사
• 음성 메일 전사
• 클릭 투 콜 웹 브라우저

8×8 장단점

Ooma: 강력한 에이전트 지원 도구

Ooma의 UCaaS 소규모 비즈니스 전화 요금제는 협업과 컨택 센터 기능 간의 강력한 균형을 제공합니다.

채팅, 음성, 비디오 및 SMS를 포괄하는 모바일 및 데스크톱 친화적인 에이전트 대시보드를 통해 Ooma는 에이전트가 커뮤니케이션 작업을 쉽게 추적할 수 있도록 도와줍니다. Ooma는 또한 끌어서 놓기 IVR, 링 그룹 및 자동 전달 보고서로 쉽게 정렬, 사용자 지정 및 예약할 수 있는 분석과 같은 라우팅 도구 를 관리자에게 제공합니다.

Ooma 계획 및 가격

Ooma는 사용자당 월 $19.95에서 $29.95 사이의 3가지 소규모 비즈니스 전화 시스템 요금제를 제공합니다.

Essentials 플랜에는 전화, 채팅, SMS, 링 그룹 및 가상 안내원과 같은 상담원 통신 및 라우팅 기능이 포함되어 있지만 Essentials 플랜에는 중요한 협업 구성 요소로 간주되는 데스크톱 앱이 포함되어 있지 않습니다. Pro 요금제는 데스크톱 앱과 화상 회의를 추가하고 Pro Plus 요금제는 통화 대기열을 추가합니다.

우마 주요 기능

• 관리 가능한 화상 회의: 100명의 참가자를 지원하는 Ooma의 화상 회의는 참가자가 쉽게 참여하고 관리자가 설정 및 관리할 수 있습니다. Ooma Meeting 대시보드는 관리자와 팀원에게 클릭 한 번으로 참가할 수 있는 모든 예정된 회의를 볼 수 있도록 합니다. 관리자는 일회성 또는 반복 회의를 예약하고 암호 옵션을 설정하고 참가자 보기를 사용자 정의할 수 있습니다.

• 발신자 정보 일치: 고급 발신자 ID 시스템인 발신자 정보 일치는 상담원에게 전화를 건 사람에 대한 배경 및 주요 정보를 제공합니다. 상담원은 수신 전화를 고객으로 식별하고 연락처 정보에 액세스하고 고객 경험 기록, 고객 감정 및 최근 구매를 가져올 수 있습니다. 발신자 정보 일치는 CRM 소프트웨어 및 Facebook 및 Linkedin과 같은 소셜 미디어 플랫폼과 연결하여 주요 사용자 데이터를 생성합니다.

• 데스크톱 앱: 상담원 협업 환경의 핵심인 Ooma 데스크톱 앱을 사용하면 화상 통화를 쉽게 걸고 받고, 상담원 가용성 상태를 제어 및 확인하고, 음성 메일을 추적 및 청취하고, 채팅 그룹을 만들고, 채팅을 시작할 수 있습니다.

• 모바일 앱: Ooma의 모바일 앱은 데스크톱 앱과 거의 동일한 통신 기능을 관리할 수 있는 압축된 옵션을 제공합니다. 모바일 앱을 사용하여 가용성을 확인하고, 채팅을 시작하고, 채팅 그룹을 만들고, 소프트폰으로 통화를 수신 및 전환하고, 클릭 한 번으로 팀원에게 전화를 걸고, 녹음 내용을 읽으면서 음성 메일을 들을 수 있습니다.
• 고급 통화 분석: Ooma의 자동화된 분석에는 미리 만들어진 보고 템플릿과 사용자 지정 가능한 옵션의 광범위한 라이브러리가 포함됩니다. 날짜, 사용자, 벨소리 그룹 또는 통화 대기열을 기준으로 통화를 정렬하고 선택한 메트릭으로 실시간 및 기록 보고서를 필터링합니다.

기타 기능은 다음과 같습니다.

• IVR
• 끌어서 놓기 통화 흐름
• 음성 메일 전사
• 링 그룹
• 지역 번호, 가상 번호 및 수신자 부담 전화번호

우마 찬반 양론

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 Grasshopper 대안은 무엇입니까?

각 Grasshopper 대안은 가격과 기능의 고유한 조합을 제공하므로 회사의 선택은 예산과 사용할 기능에 따라 다릅니다.

이미 전화 시스템이 있고 풍부한 협업 기능으로 화상 회의를 추가하려는 경우 Zoom One이 이상적인 옵션입니다.

반면에 비디오에 대해 그다지 신경 쓰지 않지만 채팅, 전화 및 SMS와 함께 저렴한 옵션을 원한다면 RingCentral이 최선의 선택입니다.

소규모 회사이고 모든 공동 작업 채널을 원하지만 제한된 수의 참가자에게 화상 회의를 진행할 계획이라면 Dialpad가 적합합니다.

Grasshopper 대안 FAQ

Grasshopper 대안에 대한 몇 가지 일반적인 질문에 답변했습니다.