AI 덕분에 다음의 위대한 사임은 마지막 사임을 왜소하게 만들 수 있습니다.

미국 노동력이 정체된 임금으로 인해 늘어나는 업무량을 처리함에 따라 PwC의 새로운 연구에 따르면 2022년 대규모 사임 기간 동안 보았던 사직 건수에 비해 훨씬 더 많은 직원이 내년에 현재 직장을 그만두는 것을 고려하고 있는 것으로 나타났습니다.

생성적 AI와 같은 기술적 혁신 역시 엄청난 영향력을 갖고 있으며, 대다수의 일반 AI 사용자는 이 기술이 미래에 경력 개발과 수익 잠재력을 향상하는 데 도움이 될 것이라고 믿고 있습니다.

직원들의 욕구가 계속해서 진화함에 따라 회사가 우수한 인재를 유지하기 위해 무엇을 할 수 있는지 설명하기 전에 회사를 그만두는 것이 불만족한 직원 에게 최선의 선택이 될 수 있는지 살펴봅니다.

우리는 아직 가장 큰 사임의 직전에 있습니까?

팬데믹으로 인해 고용 시장이 뒤집어지고 직원들에게 자신의 경력을 살펴볼 기회가 생긴 후, 2022년에 5천만 명 이상의 미국 근로자가 직장을 그만 두었습니다. 이는 현재까지 가장 큰 고용 개편이 되었습니다.

PwC의 2024년 "희망과 두려움" 설문 조사 데이터에 따르면 현재 날짜로 건너뛰면 기록적인 수치가 최고치를 기록할 것으로 예상됩니다. 설문 조사에 따르면, 질문에 응한 56,000명의 근로자 중 28%가 향후 12개월 이내에 현재 회사를 떠날 가능성이 "매우" 또는 "매우 높다"고 답한 반면, 2022년 근로자는 19%였습니다.

동기는 다양하지만 공통적으로 과로와 과소평가가 포함되었습니다. 응답자의 45%는 지난 12개월 동안 작업량이 크게 증가했다고 주장했습니다. 대다수의 근로자는 또한 재정적으로 스트레스를 받고 있다고 보고했으며, 응답자의 11%는 매달 청구서와 같은 기본 비용을 충당하기 위해 어려움을 겪고 있습니다.

그러나 소진 및 급여에 대한 오랜 우려 외에도 몇 가지 독특하고 현대적인 요인도 영향을 미쳤습니다. 예를 들어, 설문 조사에서는 인공 지능의 급속한 발전이 직원의 결정에 큰 영향을 미치고 있지만 생각하는 방식과는 다르다는 것을 보여줍니다. 근로자의 76%는 생성 AI가 새로운 기술을 배울 수 있는 기회를 창출하고 결과적으로 경력 궤도에 도움이 될 것이라고 믿습니다. 이는 AI가 경력에 파괴적인 힘이 될 것이라는 널리 알려진 개념에 도전합니다.

하지만 AI에 대한 태도가 완전히 긍정적인 것은 아니었습니다. 응답자의 거의 절반(47%)은 생성 AI가 업무 성격을 부정적인 방식으로 변화시킬 것이라고 믿고 있으며, 훨씬 더 많은 근로자가 이 기술을 정확한 정보 소스로 신뢰하지 않습니다. 직장 내 AI에 대한 대중적 합의가 무엇이든, AI의 혁신적인 잠재력은 부인할 수 없습니다.

그러나 변동하는 경제 상황과 AI의 광범위한 채택으로 인해 고용 환경이 점점 더 예측 불가능해짐에 따라 더 친환경적인 목초지로 이동하는 것이 항상 좋은 생각일까요?

직장을 그만두는 것이 좋은 생각인가요?

많은 경우, 그만두는 것이 인생과 경력을 위한 최선의 조치가 될 수 있습니다. 특히 기술을 제대로 활용하지 못하고 있거나 유독하거나 건강에 해로운 직장 환경을 다루고 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 그만둬야 할 잘못된 이유도 없다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 한때 그만두는 것은 실패로 인식되었지만, 현대에는 요구 사항이 충족되지 않는 직원의 논리적인 반응으로 이해됩니다. 즉, 주 4일 근무 형태로 더 건강한 일과 삶의 균형을 원하는지, 직원 특혜 또는 경력 발전을 위한 더 많은 기회.

그러나 2023년 Paychex 설문 조사에 따르면 Great Resignation 중도 퇴사자 대다수가 자신의 결정을 후회하는 것으로 나타났습니다. 이에 대한 논쟁은 확실히 명확하지 않습니다. Paychex의 설문조사에 참여한 825명의 근로자 중 80% 이상이 원하지 않았으며 Z 세대 근로자의 경우 그 수치가 89%로 증가했습니다.

많은 사람들이 "큰 후회"라고 부르는 이러한 광범위한 후회는 주로 직원들이 동료를 그리워하고 직장에서 느낀 공동체 의식에 기인합니다. 그러나 많은 X세대는 이전 직장에서 일과 삶의 균형이 가장 많이 부족하다고 보고했습니다.

직장을 그만두고 동료를 남겨 두는 것은 분명히 근로자들에게 어려운 시기가 될 것이기 때문에 설문 조사 결과는 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 직원들이 회사와 헤어진 후 초기에 정신 건강이 저하되는 것을 경험하는 것은 흔한 일이지만, 장기적으로 직원이 경력에서 긍정적인 진전을 이루고 새로운 동료와 유대감을 형성할 때 그러한 결정은 정당화될 가능성이 높습니다.

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고용주는 최고의 인재를 유지하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

회사의 인재 유출이 우려된다면 PwC는 회사를 더욱 일하기 좋은 곳으로 만들기 위해 여러 가지 조치를 취할 것을 권장합니다.

첫째, 대다수의 근로자가 관리하기 어려운 업무량에 직면해 있으므로 고용주는 기대치가 현실적이 되도록 할 수 있는 모든 조치를 취해야 합니다. 번아웃은 직원 개인뿐만 아니라 회사 전체에 영향을 미치므로 직원의 정신 건강을 우선시하고 합리적인 목표를 설정하는 것은 가장 소중한 직원을 돌보는 중요한 방법입니다.

AI가 작업 환경을 지속적으로 변화시키면서 직원들에게 AI의 잠재력을 탐색할 수 있는 기회를 제공하는 것은 앞서 나가기 위한 중요한 방법입니다. 디지털 기술 향상과 같은 개발 옵션을 출시하면 근로자가 완전히 교체될 위험을 감수하는 대신 기술을 통해 노동력을 늘릴 수도 있습니다.

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