하드폰 vs. 소프트폰 – 당신이 알아야 할 모든 것

VoIP 전화는 모든 모양과 크기로 제공됩니다. GetVoIP에는 사용자의 요구에 맞는 VoIP 전화 서비스에 대한 권장 사항이 있지만 하드폰과 소프트폰이 무엇인지 이해하는 것부터 시작하여 다양한 플랫폼 간에 알아야 할 몇 가지 기능적 차이점이 있습니다.

하드폰은 본질적으로 물리적 장치로 존재하고 기존의 탁상 전화기와 유사하게 작동하는 하드웨어 기반 IP 전화입니다. IP 하드폰은 전화기처럼 보입니다 . 이 장치는 다른 전화기와 마찬가지로 받침대를 들어 올리는 휴대용 수신기를 제공합니다. 베이스는 일반적으로 디스플레이(때로는 터치스크린)와 전화기의 다양한 기능과 상호 작용하기 위한 물리적 버튼을 제공합니다.

소프트폰은 하드폰과 유사한 기능을 제공하지만 컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰에 설치된 소프트웨어의 일부로 존재하므로 이러한 장치에 VoIP 전화의 기능을 제공합니다. 이 응용 프로그램에는 화면에서 클릭하는 버튼으로 구성된 소프트웨어 다이얼 패드와 같은 인터페이스용 그래픽 사용자 인터페이스(GUI) 요소가 있는 소프트웨어 패키지라는 점을 제외하고 일반적으로 VoIP 전화에서 기대할 수 있는 모든 기능이 포함됩니다.

하드폰과 소프트폰 모두에서 사용할 수 있는 전체 기능은 비슷하고 경우에 따라 동일할 수도 있지만 회사에서 둘 중 하나 또는 둘 다를 배포하기 전에 고려해야 할 각 구성 간에 많은 기능적 차이가 있습니다.

VoIP 하드폰에 관한 모든 것

하드폰은 일반적으로 기존 전화선을 사용하는 대신 IP 네트워크를 통해 다이얼한다는 점을 제외하고는 대부분의 독자에게 친숙한 구식 전화기와 유사하게 설계되었습니다. 전화기와 유사한 목적을 수행하고 통화 음소거 또는 번호 재다이얼과 같은 기능을 위한 동일한 버튼이 많이 있지만 IP 하드폰은 기존의 탁상 전화기와 상당히 다릅니다.

기본적으로 VoIP 하드폰은 스마트폰이나 태블릿과 달리 본질적으로 미니 컴퓨터이며 보그 표준 전화와 비교하여 VoIP 시스템에서 사용할 수 있는 더 광범위한 기능을 활용합니다. VoIP 하드폰에는 예를 들어 내장 카메라에서 화상 통화를 수행하는 기능을 포함할 수 있는 기능이 있는 통합 디스플레이와 운영 체제가 있는 경우가 많습니다.

IP 하드폰은 이미 표준 탁상 전화 사용에 익숙한 사람에게 특히 흥미로울 수 있지만, 소프트웨어 기반 전화보다 하드폰을 사용하면 몇 가지 고유한 이점이 있습니다. 예를 들어, 소프트폰은 하드폰의 경우처럼 전화 받기 전용 장치에서 실행되는 대신 PC와 같은 시스템의 가동 시간이나 안정성에 의존합니다.

더 큰 가동 시간을 가질 수 있는 가능성을 넘어 하드폰은 장치가 VoIP 통화를 처리하는 작업만 수행하므로 보다 일관된 통화 품질을 제공할 수 있습니다. 반대로 범용 컴퓨팅 장치는 백그라운드에서 다양한 소프트웨어를 실행하는 경향이 있으며 이러한 다른 응용 프로그램의 리소스 요구 사항은 소프트폰의 성능을 방해할 수 있습니다.

단점은 하드폰이 소프트폰보다 비싸고 물리적인 하드웨어를 구매해야 한다는 점과 하드웨어를 설치해야 하기 때문에 구현 속도가 느리다는 점입니다. 또한 특정 제품에 따라 소프트폰은 소프트웨어 패키지로 사용자 정의할 수 있다는 점을 고려하여 사용자의 요구에 더 적합한 더 광범위한 기능 세트를 가질 수 있습니다.

VoIP 소프트폰에 대한 모든 것

소프트폰은 소프트웨어일 뿐이므로 마이크와 스피커가 있는 PC와 같이 VoIP 통화를 주고받는 데 필요한 하드웨어 조합이 있는 모든 호환 가능한 컴퓨팅 장치에서 실행할 수 있습니다. 여기에는 데스크톱과 랩톱은 물론 PC와 동등한 하드웨어와 애플리케이션을 실행할 수 있는 운영 체제를 갖춘 태블릿과 스마트폰도 포함됩니다. Skype는 아마도 가장 친숙한 소프트폰의 예일 것입니다. 이러한 프로그램은 귀하의 특정 비즈니스에 더 잘 맞춤화될 수 있습니다.

아마도 소프트폰을 사용하는 주요 이점은 사무실에서 이미 실행 중인 컴퓨팅 플랫폼과 대부분의 통화에서 일반적으로 볼 수 있는 기기에 연결된 헤드셋을 제외하고는 물리적 하드웨어가 관련되어 있지 않다는 점을 고려할 때 하드폰이 하드폰보다 저렴하다는 것입니다. 센터. 헤드셋 비용(없거나 필요한 경우) 외에 소프트폰 배포와 관련된 유일한 비용은 소프트웨어 라이선스 및 서비스 제공업체 수수료입니다. 많은 소프트폰이 어느 정도 무료입니다.

구현 비용이 더 저렴할 뿐만 아니라, 소프트폰은 일반적으로 기존 인프라에 단순히 설치하기만 하면 되며 소프트웨어는 각 워크스테이션에 대해 물리적으로 새 하드폰을 설치하는 것보다 한 번에 전체 사무실에 미러링될 수 있기 때문에 더 빨리 시작할 수 있습니다. 소프트폰과 관련된 비용도 직원에 맞게 더 쉽게 조정할 수 있습니다. 라이선스 또는 구독 수를 늘리거나 줄이는 것은 간단하지만 먼지를 모으는 일련의 하드폰을 구입할 수 있습니다.

전용 하드폰은 경영진의 책상에 더 적합할 수 있지만 소프트폰은 콜 센터에서 일하는 사람들과 같이 하루의 대부분을 전화를 주고받는 개인에게 이상적인 선택입니다. 이동성이 구매 결정의 핵심 요소인 경우 소프트폰이 더 큰 관심을 끌 수 있습니다. 소프트웨어는 호환되는 모든 컴퓨팅 장치에 설치되고 작업자가 가는 곳이면 어디든지 휴대할 수 있기 때문입니다. 하드폰은 사무실을 떠나지 않을 것입니다.

빠른 비교: 하드폰과 소프트폰

일반 하드폰 및 소프트폰 제품

VoIP 하드폰은 일반적으로 코일형 탁상 전화기와 유사하고 모든 기능을 갖춘 기반을 갖추고 있지만 무선 집 전화 스타일을 차용한 일부 디자인을 포함하여 다양한 디자인으로 제조됩니다. 이 모델의 가격은 50달러 미만에서 200달러 이상이며, 상상할 수 있듯이 번들 기능은 상당히 다양합니다.

다음은 사용 가능한 하드폰 유형에 대한 더 나은 아이디어를 제공하는 가장 일반적인 폼 팩터 중 일부입니다.

유선 IP 하드폰 – 다시 말하지만, 일반적으로 다이얼 패드와 기타 친숙한 전화 버튼이 있는 큰 베이스가 있는 구식 전화기처럼 보입니다. 50달러 미만의 기본 옵션에는 작은 흑백 LCD가 있는 반면 대형 컬러 디스플레이 또는 터치스크린이 있는 장치는 더 많은 라인을 지원하고 화상 통화를 위한 통합 카메라가 포함된 장치와 마찬가지로 불가피하게 더 많은 비용이 듭니다.

무선 IP 하드폰 – 언급한 바와 같이, 이들은 친숙한 무선 가정용 전화기를 본떠 설계되었으며 일반적으로 무선 수신기와 함께 신호가 송수신되는 소형 베이스와 함께 제공되며 수신 핸드셋을 배치하여 배터리를 충전할 수 있습니다. 일부 모델은 이상적인 위치에 배치할 수 있도록 전송 베이스와 충전 베이스를 분리합니다. 가격도 마찬가지로 $50 미만에서 수백 달러에 이릅니다.

회의 IP 하드폰 – 이 장치는 전화기에 익숙한 것보다 외관이 덜 일반적입니다. 회의용 VoIP 전화는 받침대에서 분리되는 수신기 대신 평평한 삼각대 모양의 본체에 마이크와 스피커가 내장되어 있어 방 전체와 통화를 공유하는 데 사용할 수 있습니다. 유사하게, 동일한 디자인 개념을 가지고 있지만 회의 지향 기능이 많지 않고 그러한 무지향성 방식으로 오디오를 방출하지 않을 수 있는 스피커폰 IP 하드폰을 찾을 수도 있습니다.

IP 소프트폰은 주거용부터 비즈니스 전화 서비스 기능까지 다양한 패키지로 제공됩니다. 그리고 앞서 언급했듯이 데스크톱 PC에서 스마트폰에 이르기까지 모든 기기에서 실행되도록 설계할 수 있습니다.

GetVoIP가 공급자 페이지에 나열한 모든 회사는 소프트폰을 제공합니다. 해당 페이지의 모든 정보를 다시 언급하지 않고 다음은 각 시장 범주에 대한 상위 5개 제공업체에 대한 부분 분석입니다.

결론

하드폰과 소프트폰은 모두 비즈니스 커뮤니케이션에서 각자의 위치를 ​​차지하고 있으며 많은 경우 회사에서 서로 다른 부서에 각각 설치하도록 선택할 수 있습니다.

일반적으로 하드폰은 최상의 통화 품질과 가동 시간의 이점을 누릴 수 있지만 이동성이나 새 하드웨어 구입 비용에 대해 반드시 걱정할 필요는 없는 사람에게 더 적합합니다. 일부 작업자는 기존 전화기의 느낌에 이미 익숙해진 전용 하드폰을 사용하는 경험을 선호할 수도 있습니다.

Softphone은 VoIP 플랫폼의 유연성, 확장성 및 기능당 가격 비율에 더 중점을 둔 회사와 빠르고 저렴한 배포에 더 관심이 있는 회사에 이상적입니다. 또한 사무실 밖에서 랩톱, 태블릿 및/또는 스마트폰에서 사용할 수 있는 모바일 플랫폼이 필요한 작업자에게 더 적합합니다.