자동 다이얼러 소프트웨어가 비즈니스에 도움이 되는 방법

소셜 미디어에 그려진 화려한 그림에도 불구하고 기업가가 되는 것은 점점 더 압도적인 경험이 될 수 있습니다. 모든 규모의 비즈니스를 운영하려면 놀라운 기술과 전문 지식이 필요하며 이는 초보 기업가에게 큰 부담이 됩니다. 아마도 회사를 관리하는 가장 직접적인 측면은 마케팅일 것입니다. 비즈니스를 운영하는 데 다른 어려운 측면이 있지만 마케팅은 틀림없이 가장 까다로운 측면입니다. 마케팅 캠페인을 성공적으로 실행하려면 많은 리소스, 기술 및 조정이 필요합니다. 이러한 이유로 비즈니스 소유자는 종종 마케팅 부서를 보조하기 위해 많은 돈을 소비합니다. 그러나 올바른 자동 다이얼러 소프트웨어를 사용하면 기업가는 마케팅 부서의 응집력과 실용성을 손상시키지 않으면서 상당한 자금을 절약할 수 있습니다.

콜드 콜은 시간의 테스트를 이겨낸 기능적 마케팅 전략이라는 점을 감안할 때 많은 회사에서 이를 사용하는 경우가 많습니다. Power Dialer와 같은 유능한 자동 다이얼러 소프트웨어의 도움으로 기업은 마케팅 캠페인을 최대한 활용할 수 있습니다. 추적 분석에서 원활한 통합에 이르기까지 적합한 자동 다이얼러 시스템을 사용하면 많은 이점이 있습니다. 또한 코로나 바이러스 전염병으로 인해 많은 사람들이 원격 근무에 의존했기 때문에 자동 다이얼러 소프트웨어는 마케터와 영업 사원에게 기능적 시스템을 제공합니다. 이러한 프로그램이 마케팅 캠페인을 간소화하고 팀 내에서 응집력을 증진하는 방법을 알아보십시오.

자동 다이얼 시스템이란 무엇입니까?

자동 다이얼러는 아웃바운드 통화에 대해 자동으로 전화를 걸 수 있는 소프트웨어로, 일반적으로 콜 센터의 직원이 귀중한 시간을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 기본적으로 이러한 시스템은 전화 번호로 전화를 걸고 응답을 받거나 음성 메일로 보낼지 여부를 결정하는 등의 기본적인 작업을 수행합니다. 그러나 현대적인 혁신 덕분에 자동 다이얼러 소프트웨어는 기능과 필요성을 더욱 높여주는 상당한 업그레이드를 받았습니다.

자동 다이얼러 소프트웨어는 어디에 유용합니까?

일상적인 작업을 위해 자동 다이얼러 소프트웨어에 의존하는 많은 산업이 있습니다. 최신 시스템이 얼마나 다용도로 발전했는지 감안할 때 여러 기업에서 자동 다이얼러 소프트웨어를 사용하여 효율성과 수익성을 개선했습니다. 다음은 자동 다이얼러 소프트웨어 시스템이 널리 사용되는 몇 가지 산업입니다.

이직률이 높은 콜 센터

통계에 따르면 콜센터는 모든 산업에서 이직률이 가장 높은 최고의 비즈니스 중 하나입니다. 평균적으로 미국에서 콜센터는 매년 30~50%의 회전율을 경험합니다. 이러한 이유로 사업주는 인력이 부족한 경우 모든 것이 원활하게 진행되도록 비상 계획을 세워야 합니다. 또한 콜 센터에는 신입 직원을 온보딩할 수 있는 빠르고 저렴하며 이해하기 쉬운 시스템이 있어야 합니다. 수많은 자동 다이얼러 시스템을 통해 고용주는 즉시 신규 직원에게 라이선스를 재할당할 수 있습니다. 또한, 이러한 시스템은 콜 센터에 직원이 부족할 때 부하를 완화할 만큼 충분히 신뢰할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 새로운 인재를 찾는 데 사용할 수 있는 귀중한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

원격 직원 관리용

전 세계의 많은 기업들이 세계적 대유행 이후 재택근무 운동을 수용하고 있습니다. 원격 작업 시스템에는 장점이 있지만 작업 모델에는 몇 가지 단점도 있습니다. 원격 고용의 가장 일반적인 어려움은 생산성을 추적하고 유지하는 것입니다. 그러나 자동 다이얼러 소프트웨어를 사용하면 맥박을 계속 확인할 수 있습니다. 이러한 놀라운 시스템을 사용하여 생산성을 추적하고 신입 직원에게 교육 기회를 제공하고 기록을 활용할 수 있습니다. 이렇게 하면 고용주는 생산성 및 성과 감소에 대해 근로자에게 책임을 물을 수 있습니다. 또한 직원이 자동 다이얼러 소프트웨어를 자신의 장치와 통합할 수 있으므로 사업주는 새 장비를 구입하는 데 사용할 상당한 자금을 절약할 수 있습니다.

중소기업을 위한 마케팅

자동 다이얼러 소프트웨어의 또 다른 일반적인 용도는 콜드 콜 마케팅입니다. 이 마케팅 기법에는 전화를 통한 권유가 포함됩니다. 이러한 이유로 마케팅 부서가 훨씬 작은 소규모 비즈니스는 새로운 고객에게 도달하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 자동 다이얼러 소프트웨어 시스템을 사용하면 회사는 마케팅 팀의 규모에 관계없이 마케팅 캠페인을 성공적으로 처리할 수 있습니다. 결과적으로 이것은 소규모 기업이 대기업과 경쟁할 때 확률을 균등하게 합니다.

자동 다이얼러 소프트웨어 사용의 이점

자동 다이얼러 소프트웨어 시스템은 개인과 기업의 전화 작업을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 그러나 사용자가 이러한 시스템을 활용하여 얻을 수 있는 다른 이점이 많이 있습니다.

시간과 노력을 절약하는 데 도움이 됩니다.

아마도 자동 다이얼러 소프트웨어 시스템을 사용하는 가장 일반적인 이점은 시간 절약입니다. 이러한 프로그램은 회사의 전화 작업과 관련하여 대부분의 프로세스를 자동화합니다. 또한 다양한 산업 분야에서 다양한 용도와 통합이 가능하므로 사람들이 전문적인 목적으로 전화를 사용할 때 시간을 절약할 수 있습니다. 이러한 시스템을 사용하면 직원들이 클라이언트에 연결하는 데 사용하는 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

해석학

자동 다이얼러 소프트웨어 시스템을 사용하는 또 다른 중요한 장점은 기본적인 분석을 제공한다는 것입니다. 기업가는 종종 마케팅 목적으로 이러한 시스템을 사용하기 때문에 기업 캠페인의 성공에 대한 중요한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 비즈니스 소유자는 자세한 통화, 문자 및 데이터를 검토하여 정보에 입각한 결정을 내리고 수익성을 개선할 수 있습니다. 예를 들어, 기업가는 소프트웨어를 사용하여 마케팅에 가장 적합한 시간을 결정할 수 있습니다. 이 통찰력은 영업 사원이 성공률을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 엄청난 시간과 에너지를 절약하는 데도 도움이 됩니다. 또한 분석 컬렉션의 매개변수를 변경하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

개별 성과 추적

경제가 엉망인 상황에서 시장에서 살아남는 것은 기업이 성공하는 데 가장 중요합니다. 이를 위해 고용주는 개별 근로자의 성과를 평가하고 더 나은 효율성을 위해 작업을 최적화해야 합니다. 자동 다이얼러 소프트웨어 시스템은 기업가가 개별 직원의 성과를 추적하는 데 도움이 되며, 전반적인 효율성을 개선하기 위해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이는 원격 작업자가 많은 회사에 특히 유용합니다. 또한 협업 프로젝트를 위해 직원을 그룹화하는 가장 좋은 방법을 결정할 때 유용할 수 있습니다. 또한 이러한 평가는 특히 근면한 직원을 식별하고 축하하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

마지막 생각들

일부 기업가는 자동 다이얼러 소프트웨어 시스템에 대해 회의적일 수 있지만 이것이 회사의 생산성에 상당한 영향을 미칠 수 있다는 점은 부인할 수 없습니다. 이러한 프로그램에 더 많은 것이 있을 수 있지만 위의 정보는 관심 있는 기업가에게 좋은 출발점을 제공합니다.