RPA가 의료 산업을 변화시키는 데 도움이 되는 방법

오늘날 운영되는 모든 산업 중에서 의료 부문만큼 우리 사회에 중요하거나 근본적인 것은 거의 없습니다.

건강을 유지하기 위한 좋은 건강과 적절한 보살핌 없이 일상 생활에 참여하고 활동적인 상태를 유지하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

우리는 집에 전화를 하기 위해 들르는 여행하는 주치의의 시대로부터는 멀리 떨어져 있습니다.

오늘날 미국에서만 가치가 거의 4조 달러에 달하는 거대한 의료 시스템은 기본적인 소아과 진료에서 희귀 질환을 앓고 있는 환자를 돕는 고도로 전문화된 틈새 분야에 이르기까지 모든 것을 포괄합니다.

혁신, 연민, 노력은 계속해서 새로운 생명을 구하고 생명을 개선할 수 있는 기회를 만들어냅니다. 그러나 업계에서 쉬지 않고 일하는 사람들은 인간일 뿐이며 인간은 실수를 합니다.

일부 작업에서는 실수가 경미합니다. 의료 분야에서 실수는 생명을 위협하는 결과와 연쇄적인 영향을 미칠 수 있습니다. 실수를 최소화하려는 노력에도 불구하고 긍정적인 환자 결과를 위협하는 위험이 남아 있습니다.

의료 오류의 원인은 무엇입니까? 단순한 인적 오류를 포함하여 많은 원인이 있지만 많은 경우 분산된 초점이 근본 원인입니다.

강력하고 신뢰할 수 있는 환자 치료를 제공해야 하는 필요성과 중요한 관리 작업을 수행해야 하는 필요성 사이에는 단절이 있습니다.

이러한 지루하고 시간 소모적인 노력은 환자 경험과 결과의 기본이지만 주의를 분산시키고 많은 작업 시간을 소비하며 잠재적으로 비용이 많이 들거나 위험한 오류의 주요 원인이 됩니다.

다른 산업은 의료보다 오류에 대한 결과가 가볍지만 전 세계적으로 유사한 문제가 만연해 있습니다.

로보틱 프로세스 자동화(RPA)의 새롭고 성숙한 기술은 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 오늘날 RPA는 이미 잠재적인 이점이 있는 의료 분야로 필터링되고 있습니다.

Robotic Process Automation이란 무엇이며 의료 분야에 어떻게 적합하며 조직이 스마트 배포를 통해 얻을 수 있는 이점은 무엇입니까?

Robotic Process Automation에 대한 간략한 설명

RPA는 조직이 특정 하위 수준 또는 관리 작업을 부분적으로 또는 완전히 자동화할 수 있도록 하는 소프트웨어 기반 기술입니다.

반복적인 규칙 기반 작업은 RPA의 소프트웨어 로봇이 프로그래밍된 지시만 따를 수 있기 때문에 RPA에 가장 적합합니다.

RPA 자체는 결정을 내리거나 수행하는 프로세스에서 배우지 않기 때문에 인공 지능으로 간주되지 않습니다. 그럼에도 불구하고 RPA는 자동화를 위한 탁월한 발판입니다.

포괄적인 환자 보고서를 생성하기 위해 한 형식에서 다른 형식으로 환자 데이터를 이동하거나 다른 컴퓨터 시스템에서 정보를 검색하는 것과 같은 프로세스를 고려하십시오.

RPA는 송장을 적합한 사람에게 라우팅하거나 회계 소프트웨어 내에서 사용할 송장 문서에서 데이터를 추출하는 것과 같은 기본적인 것을 처리할 수도 있습니다.

RPA가 없으면 일부 일상적인 작업을 수행하는 데 엄청난 양의 인간 노동이 필요하며 이러한 인간 주도 작업은 모두 프로세스에 오류를 도입할 기회를 나타냅니다.

미국 의료 종사자의 수가 급격히 감소하여 전국적으로 거의 2% 또는 100,000명 이상의 직원을 잃는 시점에서 그 어느 때보다 근로자에게 부담이 되고 있습니다.

다양한 방법을 통해 의료 분야에 RPA를 배포함으로써 조직은 잠재적으로 속도와 정확성을 모두 개선할 수 있습니다.

RPA는 의료 분야에서 어디에 적합합니까?

이 업계에서 가장 일반적인 RPA 애플리케이션은 무엇입니까?

많은 회사가 백엔드 및 관리 작업에만 집중하지만 RPA는 환자에게도 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.

의료 프로세스 자동화를 위한 가장 큰 애플리케이션은 다음과 같습니다.

• 환자가 제공한 데이터를 처리하는 환자 청구 프로세스.

• 보험 청구 접수 및 관리를 통해 환자 보험사와의 지루한 커뮤니케이션을 간소화합니다.

• 규정 준수 전자 건강 기록 관리는 검증 가능한 감사 추적 및 견고한 보안을 제공합니다.

• 자동화된 이메일 알림, 챗봇 등을 통한 환자 커뮤니케이션.

• 처방 충돌 알림, 알려진 충돌이 있는 환자 의료 데이터를 참조하여 잠재적 충돌에 대해 의사에게 경고합니다.

이는 RPA가 의료 서비스를 혁신할 수 있는 많은 영역 중 일부에 불과합니다.

의료 분야에서 RPA의 장점

조직의 노력에 RPA를 할당할 수 있는 여러 가지 잠재적인 위치가 있지만 그렇게 하는 데 시간과 노력을 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

답은 간단합니다. 현명한 접근 방식을 통해 많은 주요 이점과 이점을 얻을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 터치포인트를 줄여 비용이 많이 들거나 손상을 주는 오류를 줄입니다.
• 지루한 작업을 자동화하고 기술을 다시 집중하여 직원의 직무 만족도를 향상시킵니다.
• 더 빠르고 반응성이 뛰어난 시스템과 의료로 환자 경험과 결과를 개선합니다.
• 부서와 팀 간의 의사 소통을 개선하여 낭비되는 시간과 대기 시간을 줄입니다.
• 미래 보장은 필요에 따라 성장하고 확장할 수 있는 프로세스입니다.

의료의 미래를 위한 길을 열다

관리 작업을 정밀 검사하고 탁월한 환자 결과를 지속적으로 제공할 수 있는 잠재력을 갖춘 RPA는 의료 산업에 놀라운 잠재력을 보유하고 있습니다.

전 세계적으로 우리는 이미 서로를 보살피는 자동화된 접근 방식으로 나아가고 있습니다.

지금이야말로 의료 기관이 문제를 해결하고 혜택을 제공하며 환자 결과를 개선하기 위해 자동화가 무엇을 할 수 있는지 자세히 살펴보아야 할 때입니다.

지루하고 오류가 발생하기 쉬운 작업은 로봇에게 맡기고 사람에게 다시 초점을 맞추십시오.

편집자 주: 이 게시물은 Dan Johnson이 작성했습니다. Dan은 Kofax의 지능형 자동화 제품 마케팅 이사입니다. 그는 Kofax의 Intelligent Automation Platform을 위한 글로벌 제품 포지셔닝, 영업 및 파트너 지원, 시장 출시 전략을 제공하여 정보 집약적인 비즈니스 운영을 처음부터 끝까지 혁신합니다.

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