10 분 안에 나만의 No-Code Chatbot을 구축하는 방법

인공 지능 (AI)이 계속 진행되는 속도로 계속 발전함에 따라 커스텀 챗봇은 더 이상 전용 코더 팀이있는 대기업을 위해 예약되지 않습니다.

2025 년에 AI 챗봇은 고객 대기 시간을 줄이고 리드 생성 프로세스, 온보드 직원 등을 지원하기 위해 스펙트럼 전반의 비즈니스에서 사용하고 있습니다. 가장 중요한 부분? 사용 가능한 광범위한 무료 노 코드 솔루션 덕분에 코드 스크래치를 만들 필요가 없습니다.

AI 챗봇을 무료로 구축하는 데 관심이 있다면 7 가지 간단한 단계 로이 작업을 수행하는 방법을 안내합니다. 또한 Plus Plan을 사용하여 Plus 계획을 사용하여 프로세스를 더욱 간소화하려는 사람들을 사용하여 저렴한 챗봇을 구축 할 수있는 방법을 설명합니다.

이 가이드에서 :

• 회사가 왜 AI 챗봇을 만들어야합니까?
• 2025 년에 무료로 AI 챗봇을 만드는 방법
• Chatgpt와 함께 저렴한 챗봇을 만드는 방법

회사가 왜 AI 챗봇을 만들어야합니까?

AI Tidal Wave가 계속해서 비즈니스 관행을 방해함에 따라 기술을 수용하는 것은 휩쓸리는 것을 피하는 유일한 방법입니다. 그러나 좋은 소식은 2025 년 인공 지능의 이점을 얻기 위해 AI 애호가가 될 필요가 없다는 것입니다. 소프트웨어 엔지니어 나 코딩이 아닌 경우 회사를위한 AI 챗봇을 구축 할 수 있습니다. 시작합니다.

AI 챗봇은 모든 규모의 회사의 무한한 잠재력을 잠금 해제 할 수 있습니다. AI 챗봇은 고객 서비스 문의를 처리하거나 리드 생성을 지원 하거나 직원에게 내부 지원을 제공하는 사람을 구축하든, 근로자의 압력을 취하고 결과적으로 고객 경험을 간소화하도록 설계되었습니다.

우리의 말을 받아들이지 마십시오. Solvvy의 최근 연구는 또한 고객의 69%가 가상 에이전트를 기다리는 것보다 문제를 더 빨리 해결할 것이라는 것을 알면 챗봇을 사용하여 대응 능력이없는 바쁜 팀에게는 쉬운 일이 아닙니다. 빠르게 쿼리합니다.

Custom Chatbots는 또한 강력한 수익 원인으로 행동 할 수 있으며 AI 챗봇을 사용하는 비즈니스 리더가 평균 67%증가한 비즈니스 리더를 공개 한 연구 결과.

많은 노 코드 플랫폼이 완전히 시작될 수 있으므로 결과를 생성하기 위해 화려하지 않아도됩니다.

2025 년에 무료로 AI 챗봇을 만드는 방법

코드없는 플랫폼을 사용 덕분에 비즈니스는 그들이 무엇을하고 있는지 아는 한 몇 시간 이내에 AI 챗봇을 만들 수 있습니다. 아래의 간단한 단계에 따라 AI 챗봇을 생생하게하십시오.

1. 챗봇의 목적을 정의하십시오
2. 무료 노 코드 플랫폼을 선택하십시오
3. 트리거로 시작하십시오
4. 대화 흐름을 설계하십시오
5. 챗봇을 개인화하십시오
6. 챗봇을 테스트하십시오
7. 챗봇을 시작하고 성능을 모니터링하십시오

1. 챗봇의 목적을 정의하십시오

먼저, 챗봇이 달성하고자하는 것을 결정해야합니다. 아마도 챗봇 목표에 대한 명확한 아이디어가 이미있을 것입니다. 그러나 여전히 확실하지 않은 경우 일부 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다.

• 고객 서비스 챗봇 : 이 챗봇은 자주 묻는 질문 (FAQ)에 답변하고 회사 지식 기반에 액세스하며 비밀번호 재설정과 같은 고객 계정 문제를 지원할 수 있습니다.
• 판매 챗봇 : 영업 챗봇은 유용한 고객 정보를 캡처하고 특정 기준을 기반으로 한 자격을 갖춘 리드를 캡처하고 잠재 고객을 추적하여 영업 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.
• 내부 회사 Chatbot : 이 봇은 직원 쿼리에 응답하고 휴가 요청 처리, IT 지원 제공 및 기술적 인 문제를 지원함으로써 유용한 HR 리소스 역할을 할 수 있습니다.
• 직원 교육 챗봇 : 챗봇은 신입 사원에게 권장 교육 모듈을 제공하고 진행 상황을 추적하며 질문에 답변하여 교육 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.

주요 목적 외에도 대상 고객, 응답의 분위기 및 수행 해야하는 특정 작업과 같은 다른 중요한 세부 사항을 고려할 가치가 있습니다. 특정 틈새 시장에 집중하는 것이 더 쉽지만 전문 산업에서 운영되면 여러 목적으로 AI 챗봇을 만들 수도 있습니다. 즉, 소매점을 관리하는 경우 챗봇을 사용하여 제품을 찾고 주문 진행 상황을 추적하며 사용자에게 유용한 상점 정보를 제공 할 수 있습니다.

2. 무료 노 코드 플랫폼을 선택하십시오

이제 챗봇의 목표를 설정했습니다. 이제 앞으로 나아갈 플랫폼을 선택할 때입니다.

다행히도 선택할 수있는 무료 옵션이 많이 있습니다. 그들의 특징은 유료 대안에 비해 상당히 기본적 일 수 있지만, 처음으로 챗봇 제작자의 요구를 처리 할 수있을 정도로 강력해질 것입니다.

많은 무료 챗봇 플랫폼에는 고유 한 전문성이 있으므로 에이전트의 의도에 맞는 빌더 만 고려하는 것이 좋습니다. 아래에 가장 좋아하는 몇 가지를 나열했습니다.

• Tidio - Tidio는 AI 고객 서비스 및 전자 상거래 챗봇 작성을 전문으로하는 라이브 채팅 플랫폼입니다. 무료 계획을 사용하여 만든 챗봇은 한 달에 최대 100 명의 방문자를 촉진 할 수 있으며 Tidio는 Shopify 및 Woocommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼과도 통합됩니다.
• Zapier- 비즈니스는 Chatgpt와의 통합 덕분에 Zapier를 사용하여 무료 노 코드 챗봇을 만들 수 있습니다. 무료 계획은 한 달에 100 개의 작업을 수행하며 리드 캡처에서 연구 지원에 이르기까지 다양한 챗봇을 만드는 데 사용될 수 있습니다.
• DialogFlow -Google의 DialogFlow는 다양한 초점을 가진 에이전트를 만드는 데 사용할 수있는 다목적 챗봇 제작자입니다. 빌더는 고급 대화 AI를 사용하고 무료 사용자는 한 달에 최대 1,000 개의 요청을 할 수 있습니다.
• Botpress - Botpress는 고객 서비스 및 전자 상거래 챗봇 제작을 전문으로하는 또 다른 플랫폼입니다. No-Code Builder는 오픈 소스 기술에 의존하며 API를 사용하여 타사 서비스와 통합 할 수 있습니다.
• HubSpot Chatbot Builder - Hubspot의 챗봇 빌더를 사용하면 마케팅 및 영업 프로세스를위한 에이전트를 만들 수 있습니다. HubSpot의 CRM 시스템 에 완벽하게 통합되지만 많은 대안보다 사용자 정의 옵션이 적습니다.

프리미엄 빌더에 약간의 현금을 뿌리려고합니까? 우리는 기사의 뒷부분에서도 몇 가지 유료 옵션을 다룹니다.

3. 오프닝 트리거부터 시작하십시오

선택한 챗봇 빌더에 로그인 한 후에는 어떤 오프닝 트리거를 사용해야하는지 결정해야합니다. 오프닝 트리거는 대화의 흐름을 시작하는 노드입니다. 다시 말해, 채팅을 시작할 때 사용자가 볼 수있는 소개 메시지가 될 것입니다.

이상적인 오프닝 트리거는 어떤 종류의 챗봇을 만들고 있는지에 달려 있습니다. 예를 들어, 고객 서비스 챗봇을 구축하는 경우 트리거는“ 안녕하세요. 오늘 당신을 어떻게 도와 드릴까요? “내부 회사 챗봇의 오프닝 트리거는 ' 안녕하세요. 교육 자료, 회사 정책 또는 온 보딩 체크리스트에 액세스 할 수 있도록 도와 드릴 수 있습니다. 어디에서 시작 하시겠습니까? "

Tidio와 함께 챗봇의 오프닝 트리거를 선택합니다. 출처 : Tech.co

요컨대, 오프닝 트리거는 원하는만큼 간단하거나 상세 할 수 있습니다. 언어를 회사의 톤에 맞추고 메시지를 덜 형식적으로 보이려면 이모티콘을 사용할 수 있습니다.

4. 대화 흐름을 설계하십시오

이제 AI 챗봇의 반응을 살펴볼 때입니다. 다행히 Tidio와 같은 챗봇 제조업체는 초보자 에게이 프로세스를 덜 위협적으로 만들기 위해 드래그 앤 드롭 빌더를 제공합니다.

먼저 각 프롬프트에 대한 적절한 응답이나 조치를 매핑하기 전에 챗봇에 대한 몇 가지 일반적인 사용자 문의를 식별하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 사용자가 주문 추적에 도움을 요청하면 타사 주문 관리 시스템으로 정보를 검색하기 전에 추적 번호를 요청하여 응답 할 수 있습니다. 또는 고객 서비스 챗봇을 구축하는 경우 회사의 FAQ를 기반으로 유용한 응답을 제공하거나 필요한 경우 쿼리를 라이브 에이전트로 에스컬레이션 할 수 있습니다.

Tidio와의 대화 흐름을 구축하는 것은 간단합니다. 요소를 제자리로 끌어 들이고 있습니다. 출처 : Tech.co

이 단계에서 메뉴 옵션을 만들 수도 있습니다. 이들은 본질적으로 명확한 방향을 제공하고 대화 흐름을 통해 사용자를 안내하는 버튼입니다. 챗봇의 목적에 따라 메뉴 의견의 일반적인 예에는 "FAQ", "기술 지원", "제품/서비스에 대한 자세한 내용"또는 "주문 추적"이 포함됩니다.

챗봇은 모든 사용자가 생성 한 모든 항목을 이해하고 응답 할 수 없습니다. 따라서 사용자에게 추가 단계를 수행하도록 유도하는 폴백 메시지를 만들어야합니다. 이 폴백 메시지는 사용자에게 자신의 질문을 다시 작성하도록 요청할 수 있습니다. 메뉴 옵션을 선택하거나 HelpDesk 회원에 연결하십시오.

5. 챗봇을 개인화하십시오

이제 대화가 흐르면 챗봇에 개인적인 손길을 추가 할 때입니다. 가능한 경우 톤 정의, 외관 사용자 정의 및 사용자에 대한 응답을 조정하는 등 다양한 방식 으로이 작업을 수행 할 수 있습니다.

챗봇의 톤을 선택할 때 일반적으로 전문적이고 캐주얼하거나 친근한 커뮤니케이션 스타일을 선택할 수 있습니다. 그러나 당신이 선택한 톤은 비즈니스의 특성과 챗봇의 목적에 따라 달라지며 전문적인 톤은 의료 또는 법적 챗봇에 더 적합하며 고객 서비스 또는 전자 상거래 챗봇에 더 잘 맞는 친근한 톤입니다.

Tidio는 드롭 다운 메뉴를 사용하여 챗봇의 색상을 편집하겠습니다. 출처 : Tech.co

챗봇의 외관을 사용자 정의 할 때는 채팅 색상과 타이포그래피를 편집하고 브랜드와 일치하는 로고, 아바타 또는 친숙한 아이콘을 만들 수 있습니다. 이 단계의 궁극적 인 목표는 챗봇이 사용자 경험을 손상시키지 않으면 서 브랜드의 정체성을 시각적으로 나타내는 것입니다.

마지막으로, 개별 사용자에 대한 응답은 신뢰 수준을 향상시키고 참여를 향상시키는 시도 및 테스트 방법입니다. 데이터가있는 경우 사용자 인사말을 포함하여 여러 가지 방법 으로이 작업을 수행하거나 사용자 위치 또는 이전 브라우징 이력에 따라 응답을 사용자 정의합니다.

6. 챗봇을 테스트하십시오

짜잔! 당신은 대부분의 노력을 다했습니다. 이제 챗봇을 테스트하여 의도 한 방식으로 작동하는지 확인하기 만하면됩니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 대화를 시뮬레이션 하는 것이 좋습니다. 여기에는 가능한 모든 사용자 여정을 거치고 잠재적 오류를 식별하고 해결하는 것이 포함됩니다. 또한 폴백 응답, 소개 및 종료 메시지를 포함하여 프로그래밍 될 때 모든 트리거가 프로그래밍 될 때 팝업되도록해야합니다.

챗봇을 만든 후에는 테스트하여 테스트하여 자신과 함께 작동하는지 확인하십시오. 출처 : Tech.co

메뉴 옵션이 예상대로 작동하는지 확인하려면 모든 버튼을 클릭하여 올바른 프로세스를 트리거하는지 확인해야합니다. 또한 추적 관리자와 같은 타사 소프트웨어와 통합되면 이러한 작업을 자극하는 사용자 쿼리를 입력하여 결함없이 작동하는지 확인해야합니다.

이 단계에서 수집 한 피드백을 사용하여 챗봇을 사용자가 사용할 수 있기 전에 잠재적 오류를 해결할 수 있습니다.

7. 챗봇을 시작하고 성능을 발사하십시오

AI 챗봇이 완벽하다고 확신하면 출시 시간입니다.

웹 사이트, 소셜 미디어 플랫폼 또는 다른 곳에서 챗봇을 배치하면 공개적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 당신은 아직 숲에서 벗어나지 않으므로 사용자에게 계속 가치를 제공하기 위해 지속적으로 성능을 모니터링해야하므로 계속해서 성능을 모니터링 해야합니다.

Tidio는 분석으로 챗봇의 성능을 모니터링하게합니다. 출처 : Tech.co

Tidio와 같은 플랫폼은 사용자 만족도 점수, 대부분의 빈번한 점수, 첫 연락처 해상도 (FCR) 백분율 및 대화 완료율을 포함한 다양한 성능 메트릭을 추적하는 데 도움이됩니다.

이러한 요소를 측정하면 챗봇이 의도 된 목적을 충족하는지 여부를 잘 이해할 수 있습니다. 또한 챗봇이 제공하는 응답을 최적화하기 전에 데이터를 사용하여 잠재적 오류 및 컨텐츠 격차를 해결할 수 있습니다.

챗봇이 시간 테스트를 견뎌 낼 수 있도록 신선한 콘텐츠로 챗봇을 정기적으로 업데이트하고 즉시 사용자가 제기 한 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

C Hatgpt 로 저렴한 챗봇을 만드는 방법

약간의 현금을 기꺼이 뿌리려면 Chatgpt + 구독 으로 AI 챗봇을 만들 수도 있습니다. 한 달에 단 $ 20 의 경우, 유료 계획으로 업그레이드하는 것은 특히 회사 내의 다른 프로세스를 간소화하기 위해 서비스를 사용하려는 경우 가치있는 투자가 될 수 있습니다.

Chatgpt와 함께 저렴한 챗봇을 만들려면 Zapier, Tidio 또는 Make.com과 같은 타사 플랫폼에 연결 해야합니다. 그런 다음 챗봇의 궁극적 인 목표 설정 , 사용자 정의 대화 흐름 생성, 챗봇을 교육하고 테스트 하여 올바르게 작동하는 것을 포함하여 위에서 설명한 단계를 따라갈 수 있습니다.

무료 솔루션을 통해 chatgpt를 사용하는 것의 결과? 챗봇의 행동을 안내하기 위해 유용한 프롬프트를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 이상적인 챗봇에 대한 자세한 설명을 입력하고 chatgpt가 많은 다리 작업을 수행하도록 할 수 있습니다.

Chatgpt와 함께 생성 된 챗봇은 또한 무료 빌더가 만든 사람보다 한 달에 더 많은 사용자를 촉진하고 추가 인프라 비용을 지불하지 않고 한 번에 여러 대화를 처리 할 수 ​​있습니다.

Chatgpt와 비슷한 방식으로 작동하는 개인 또는 비즈니스 챗봇을 만들고 싶다면 Open AI의 GPT 상점 으로 사용자 정의 챗봇을 만들 수도 있습니다. 이 프로세스에는 사전 코딩 지식이 필요하지 않으므로 기술 노하우가 거의없는 초보자에게 이상적입니다.

Chatgpt로 사용자 정의 GPT를 만드는 가이드의 간단한 단계로 프로세스를 증류합니다.