2022년 전자상거래 플랫폼을 선택하는 방법
게시 됨: 2022-10-12전자 상거래 경력을 시작하는 데 필요한 최초의 전자 상거래 도구 중 하나인 전자 상거래 플랫폼은 전자 상점 창업 성공의 열쇠가 될 수 있습니다. 온라인 상점의 여러 측면을 기성품으로 만들어 번거로움을 크게 줄여줄 뿐만 아니라 자연스럽게 여러 측면에서 경험이 부족하기 때문에 잘못될 수 있는 여러 가지 방법을 줄입니다.
전자 상거래 플랫폼에서 무엇을 찾아야 하는지 알고 특정 요구 사항을 충족하는 플랫폼을 선택하는 데 길을 잃지 않는 한, 원하는 대로 만드는 데 필요한 레그업을 제공한다고 믿을 수 있습니다. 온라인 전자 상점 소유자. 전자 상거래가 무엇이며 전자 상거래를 선택할 때 어떤 기능을 찾아야 하는지 알아보겠습니다.
전자 상거래 플랫폼이란 무엇입니까?
전자 상거래 플랫폼은 기본적으로 검색 엔진, 쇼핑 카트 및 지불 게이트웨이와 같은 전자 상거래 상점 장비를 디지털 상점 소유자에게 임대하고 독립적인 도메인 이름, 호스팅 서비스를 가진 별도의 웹사이트를 설정하지 않아도 되는 대규모 다중 상점 플랫폼입니다. , SEO 최적화 및 보안 조치. 전자 상거래 플랫폼에는 SAAS(Software As A Service), PAAS(Platform As A Service) 및 온프레미스의 세 가지 유형이 있습니다. Shopify 및 Magento와 같이 우리가 알고 있는 대부분의 전자 상거래 플랫폼은 SAAS 유형이며 하드웨어 구성 요소도 있는 PAAS와 달리 소프트웨어 형태일 뿐입니다.
전자 상거래 플랫폼을 선택할 때 어떤 기능을 찾아야 합니까?
전자 상거래 플랫폼에서 전자 상점을 시작하기로 결정하면 많은 기술 면에서 처리를 받게 될 것이라는 안도감을 느끼며 당신도 틀리지 않습니다. 그러나 귀하의 요구에 딱 맞는 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 것은 여전히 어느 정도 기술 지식이 필요할 수 있는 큰 단계입니다. 다음은 전자 상거래 플랫폼을 선택할 때 알아야 할 가장 필수적인 기술 기능 목록이며 목록을 확인하십시오.
1. 백엔드 복잡성 수준
일부 전자 상거래 플랫폼은 WordPress와 같은 통합 드래그 앤 드롭 웹 사이트 구축 플랫폼을 사용하여 코딩이 필요하지 않은 디자인 및 사용자 지정을 돕지만 일부는 상당히 많은 구성이 필요한 더 복잡한 백엔드를 가지고 있습니다. 코딩 지식이 필요할 것입니다. 따라서 라인을 따라 함정에 빠지지 않도록 확인해야 합니다.
2. 커스터마이징
일부 전자 상거래 플랫폼은 사용자 정의 패널이 매우 관대하며 사용자 정의할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 대조적으로, 다른 일부는 사용자 정의 기능으로 다소 미니멀합니다. 상품 및 브랜드 페르소나 비전을 달성하기 위해 광범위한 사용자 정의가 필요한 경우 해당 항목이 어떻게 서 있는지 확인하고 싶을 수 있습니다.
3. 확장성
전자 상거래 플랫폼에서 카탈로그화할 수 있는 제품의 수는 제한될 수 있으며 확장 가능 여부는 일부는 제공하고 일부는 제공하지 않는 기능입니다. 예를 들어 Shopify는 소규모 스타트업에 적합하고 Magento는 주문량이 많은 스타트업에 더 적합합니다.
4. 사용자 친화적인 장바구니
전자 상거래 웹사이트의 세 가지 필수 요소 중 하나는 알아보기 쉽고 미학적으로 보기 좋은 장바구니이며 체크리스트의 첫 번째 항목 중 하나여야 합니다.
5. 검색 기능
구매자가 무언가를 구매하기 위해 웹사이트를 방문할 때 가장 먼저 하는 일은 원하는 것을 검색하는 것이므로 잘 코딩되고 버그가 없으며 빠른 검색 엔진이 전자 상거래를 확인하는 데 필요한 것입니다. 플랫폼 공급자가 잘못되지 않았습니다.
6. 지불 옵션
전자 상거래 플랫폼의 세 가지 필수 기능 목록 중 세 번째는 신용 카드 사용과 PayPal과 같은 서비스를 통한 지불 사이의 옵션이 있어야 하며 결함이 없어야 합니다.
7. 높은 보안 수준
전자 상거래 플랫폼이 양질의 보안을 제공하지 않으면 고객에게 최악의 상황이 발생할 수 있으며 그것은 신용 카드 정보가 도난당하는 것입니다. 따라서 이에 관대할 수 없으며 플랫폼이 해당 국가 및 주의 개인 정보 보호 규칙을 준수하는지 확인해야 합니다.
8. 다른 기술 부스팅 플랫폼과의 통합성
전자 상거래 플랫폼의 절대 다수는 완벽한 전자 상점을 운영하는 데 필요한 모든 기능을 갖추고 있지 않습니다. 거의 모든 플랫폼이 하나는 잘 사용하고 나머지는 포기했기 때문입니다.
반면에 사업을 시작한 지 얼마 되지 않아 웹사이트의 전환 실적을 CRO 도구로 실행해야 합니다. 실제로 인플루언서 마케팅 플랫폼의 도움으로 일반적으로 인플루언서 마케팅 캠페인인 주요 마케팅 캠페인 직후에 옵니다.
따라서 CRO(전환율 최적화), CMS(컨텐츠 관리 시스템) 및 ERP(엔터프라이즈 리소스 계획)와 같은 다른 도구와 통합할 수 있으면 고유한 단점을 해결하는 데 도움이 될 수 있으며 전환율을 최대화하기 위한 조치가 다음과 같은지 확인합니다. 방해하지.
9. 판매 내역 데이터베이스
많은 거래가 전자 상거래 웹사이트와 회계 목적으로 이루어집니다. 이를 추적해야 하므로 거래 세부 정보 데이터베이스는 조직을 유지하고 비용-수익 균형을 유지하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
10. 재고 관리
인기 있는 제품의 재고가 부족하거나 공급이 부족하면 충성도가 높은 고객을 실망시킬 수 있으며 제품 공급을 처리하는 능력과 효율성 수준에 대한 확신을 잃을 수 있습니다. 따라서 상품의 가용성을 추적하는 데 도움이 되는 올바른 재고 관리 시스템은 성공을 유지하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
11. 고객 지원
고객은 문제에 직면하고 불만을 제기할 수밖에 없습니다. 따라서 이를 확인하고 고객을 만족시키고 충성도를 유지하려면 깔끔한 티켓 구성과 응답 기능이 필요합니다.
12. 주문 관리
주문 관리 시스템은 크기, 색상 및 수량과 같은 제품 정보 등록과 같은 단계와 같은 구매자 여정의 여러 필수 요소가 원활하게 진행되도록 합니다. 취소 및 환불과 같은 주문 세부 정보 포장 및 배송과 같은 주문 처리 단계.
13. SEO 최적화
전자 상거래 소유자가 웹 사이트 구축과 비교하여 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 주된 이유 중 하나는 전자 상거래 플랫폼이 SEO 측면에서 최적화되어야 하고 매장으로 트래픽을 얻는 데 문제가 없기 때문입니다. 따라서 플랫폼이 주요 목적 중 하나를 충족하고 SEO 설정에서 제대로 작동하지 않는지 확인해야 합니다.
마무리
전자 상거래 플랫폼이 최대한의 전환을 제공할 수 있도록 하려면 다양한 기능이 필요합니다. 예를 들어, 사용자 정의 가능성이 특히 중요합니다. 따라서 전환율이 만족스럽지 않고 Watchmlive와 같은 웹사이트 히트맵 솔루션을 사용하여 이유를 파악하는 경우 UX에서 고객을 잃고 있는 부분을 사용자 지정할 수 있어야 합니다.