전화나 이메일로 Amazon 고객 지원팀에 연락하는 방법

손상된 제품을 받았거나 패키지를 받지 못한 경우 Amazon 고객 서비스에 문의해야 하는 경우가 많이 있을 수 있습니다 . 그러나 전자 상거래 대기업의 고객 지원 팀에 처음으로 연락하는 경우 약간의 혼란을 느낄 수 있습니다.

그래도 걱정하지 마세요! Amazon 고객 서비스 팀에 연락하는 방법을 안내하여 업무를 단순화하기 위해 왔습니다 .

Amazon 고객 서비스의 전화번호를 찾아 지원 문제에 대해 연락하는 것은 상당히 어려운 일입니다. 이는 Amazon이 지원 메뉴 깊숙이 묻혀 있는 전화 지원 옵션으로 직접적인 헬프라인을 제공하지 않기 때문입니다. 그러나 Amazon 고객 서비스에 연락하여 서비스 담당자와 통화를 하고 싶다면 다음 단계를 따르십시오.

Amazon 고객 지원에 연락하는 것이 얼마나 어려운지 고려하여 Amazon 주문 보관 또는 Amazon 계정 삭제와 같은 간단한 작업을 위해 연락하지 마십시오.

PC에서 전화로 Amazon 고객 지원에 연락하는 방법

이 방법은 특정 주문에 대해 논의하고 싶지 않지만 주문 배치 또는 기타 문제에 대해 Amazon 지원에 연결해야 할 때 유용합니다.

1. PC에서 원하는 브라우저로 Amazon.com을 엽니다. 귀하의 계정에 로그인하십시오.
2. 페이지 하단까지 아래로 스크롤하여 페이지 바닥글에서 Let Us Help You 섹션을 찾으세요.
3. 이제 해당 섹션 아래의 도움말 링크를 클릭하세요.
   
   
4. 시작하는 데 필요한 직접 옵션을 제공하는 Amazon 고객 서비스 페이지로 이동합니다.
5. 페이지 하단으로 이동하여 도움말 항목 찾아보기를 찾으세요.
6. 해당 주제 중에서 고객 서비스를 선택하세요.
7. 고객 서비스로 커서를 이동하면 패키지 추적 , 기프트 카드 주문 등과 같은 다양한 옵션이 표시됩니다. 해당 항목 중 마지막 항목인 문의하기로 이동하세요. 그것을 클릭하세요.
   
8. 몇 가지 옵션이 제공됩니다. 연중무휴 24시간 이용 가능한 인스턴트 채팅을 통해 Amazon 고객 서비스와 채팅하거나 나에게 전화 옵션을 사용할 수 있습니다.
   
9. 나에게 전화하기를 선택하세요.
10. 다음 화면에서 결제 실패, 문제 유형, 선호 언어 등 주문을 선택하세요. 그런 다음 전화 옵션을 선택할 수 있습니다 .
    
    
11. 새로운 Amazon 고객 서비스와의 대화 창이 열립니다.
12. 여기에서는 Amazon 지원 팀이 고객 관리 담당자를 배정할 수 있도록 모든 관련 세부 사항과 함께 문제의 세부 사항을 입력할 수 있습니다.
13. 마지막으로, 아직 표시되지 않았거나 다른 번호로 전화를 걸고 싶은 경우 전화번호, 국가 및 기타 세부정보를 편집하세요.
14. 전화를 받고 싶은 시간을 선택하세요. 또는 지금 전화하기 버튼을 눌러 고객 서비스 담당자와 통화하세요.
    
15. 지정된 시간에 Amazon 고객 서비스 직원으로부터 전화를 받게 됩니다.

귀하가 판매자인 경우 Amazon에서 구매자를 차단할 수 있으며 이를 위해 전자 상거래 거대 기업의 지원 팀에 연락할 필요가 없다는 점을 기억하십시오.

모바일에서 Amazon 고객 지원에 연락하는 방법

모든 사람이 PC를 사용하는 것은 아니며 모바일은 작업을 완료하는 더 빠른 방법입니다. 따라서 모든 쇼핑 요구 사항에 전화를 사용하는 경우 아래 단계에 따라 Amazon 고객 서비스에 문의하십시오.

1. 휴대폰에서 Amazon 앱을 엽니다. 오른쪽 하단에 있는 세 개의 수평선을 탭하세요.
2. 이 페이지에는 Amazon 계정 및 최근 주문과 관련된 여러 타일이 표시됩니다.
3. 고객 서비스가 나올 때까지 아래로 스크롤하세요 . 그것을 탭하세요.
   
4. 많은 빠른 링크가 표시된 고객 서비스 페이지로 리디렉션됩니다.
5. 하단에는 Chat with us 및 Talk to us 옵션이 포함된 두 개의 타일이 표시됩니다.
   
6. 문의하기 버튼을 탭한 후 고객 지원에 문의하려는 주문을 선택하세요.
7. 문제를 선택하면 Amazon에서 빠른 해결 방법을 제공합니다. 이를 선택하는 대신 고객 서비스 계속을 탭하세요.
   
   
8. 다음 화면에서 통화 언어와 시간을 선택하고 지금 전화하기 버튼을 클릭하세요.
   

문제 해결을 위해 상대방의 서비스 직원과 Amazon 고객 서비스의 공식 전화번호로 전화를 받게 됩니다 . 아마도 여러 Amazon 품목을 한 번에 반품하는 방법과 같이 가장 어려운 질문을 물어볼 수 있는 가장 좋은 시기일 것입니다.

Amazon 고객 지원 번호는 무엇입니까?

Amazon 고객 서비스 전화번호가 무엇인지 궁금하십니까 ? 글쎄요, Amazon은 웹사이트에 고객 지원 서비스를 공개적으로 나열하지 않습니다. 그리고 Amazon 고객 서비스에 직접 연락하기 위해 Amazon으로부터 전화를 받은 번호로 다시 전화할 수 없습니다.

Google이나 다른 검색 엔진에서 Amazon 고객 지원 번호를 검색하려고 시도하지 마십시오 . 이 과정은 매우 복잡하며, 여러 지역에 기반한 여러 전화번호가 있기 때문에 원하는 전화번호를 얻을 가능성은 매우 희박합니다.

이메일을 통해 Amazon 고객 지원팀에 문의할 수 있습니까?

불만 사항에 대해 전화 대신 Amazon 고객 서비스에 이메일을 보내는 것을 선호한다면 운이 좋지 않습니다. Amazon 에는 불만/요청을 제기하거나 직원에게 연락할 수 있는 고객 서비스 공식 주소가 없습니다 .

그러나 전화를 통해 전달하는 것보다 글쓰기가 더 편하다면 아래에 설명된 다른 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.

Amazon 고객 지원에 연락하는 다른 방법

Amazon 고객 관리 임원에게 편지를 쓰고 싶다면 다음 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 실시간 채팅을 하거나 트윗을 할 수 있습니다.

라이브 채팅

긴급하고 빠른 해결이 필요한 경우 Amazon 고객 서비스와 실시간 채팅을 이용할 수 있습니다.

1. Amazon 앱이나 웹사이트에서 "문의하기"를 검색하세요.
2. 그런 다음 아래로 스크롤하여 채팅을 클릭하세요.
3. 고객 서비스 담당자가 도움을 드릴 수 있는 채팅 창이 열립니다. 그들은 귀하의 질문에 관해 질문할 것이며 귀하의 문제는 끝까지 정리되어야 합니다.
   
   

아마존에 트윗하기

주문 또는 구독과 관련된 긴급한 문제를 해결할 필요가 없고 Amazon에 피드백을 제공하려는 경우 Twitter를 통해 연락할 수도 있습니다. 여러분의 생각을 @AmazonHelp로 트윗하시면 답변을 받으실 수 있습니다.

오용될 수 있는 주문 세부 정보, 주문 번호 및 기타 개인 정보를 트윗을 통해 공유하지 않는 것이 가장 좋습니다. Amazon 고객 관리팀에서는 이러한 세부 정보를 직접 메시지로 보내달라고 요청할 것이며, 이는 앞으로 가장 좋은 방법이 될 것입니다.

Amazon의 숨겨진 고객 지원에 전화하기

보다 원활한 경험을 위해 스마트폰에 Amazon 앱을 다운로드하고 거기에 언급된 단계에 따라 Amazon 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 주문과 관련하여 고객 서비스에 연락하는 가장 쉽고 빠른 방법입니다 . 그러나 누군가와 대화하는 것을 선호한다면 몇 가지 단계를 거쳐 Amazon 고객 지원 센터에 문의해야 합니다.

자주 묻는 질문