원격 팀을 위한 완벽한 교육 웹 세미나를 만드는 방법

채팅 메신저, 화상 통화 및 팀 협업 도구는 실시간 대면 대화를 통해 원격 직원 간의 커뮤니케이션을 간소화합니다.

현재 코로나19로 인해 원격 근무가 급증하면서 구직자 인터뷰, 팀 회의 개최, 동영상을 통한 파일 편집이 일상화되었습니다.

웨비나는 단순히 판매를 하거나 브랜드 인지도를 구축하는 것 이상을 위한 것입니다. 이제 현명한 기업은 웨비나 소프트웨어를 내부의 대규모 커뮤니케이션, 특히 팀원을 위한 온라인 교육을 위한 귀중한 도구로 보고 있습니다.

교육 웹 세미나를 통해 모든 팀원이 HR 정책, 회사 소프트웨어, 신제품, 영업 언어/기술 등에 대해 명확하게 이해할 수 있습니다. 또한 전문적 및 개인적 개발을 풍부하게 합니다.

• 웨비나 교육이란 무엇입니까?
  • 직원 교육에 웨비나를 사용하는 이유는 무엇입니까?
  • 교육 웨비나의 장단점
  • 공통 교육 웹 세미나 주제
• 10단계로 성공적인 교육 웹 세미나를 만드는 방법
  • 1단계: 콘텐츠를 하위 주제로 나누기
  • 2단계: 주최자, 발표자 및 토론자 결정
  • 3단계: 라이브 및 사전 녹화된 웨비나 평가
  • 4단계: 직원 및 HR 설문조사 실시
  • 5단계: 웨비나 동반 패킷 개발
  • 6단계: 시각 자료 및 도구 결정하기
  • 7단계: 등록 및 보안 프로세스 개발
  • 8단계: 연습 실행 호스트
  • 9단계: 후속 설문조사 만들기
  • 10단계: 적합한 웨비나 소프트웨어 선택
• 웨비나 소프트웨어의 주요 기능
• 상위 5개 웨비나 도구
  • Zoom 비디오 웨비나
  • GoTo웹 세미나
  • Cisco Webex 이벤트
  • RingCentral 웨비나
  • 라이브스톰
• 웹 회의 소프트웨어와 팀 교육을 위한 웨비나 도구

웨비나 교육이란 무엇입니까?

웹 세미나 교육은 소규모 화상 통화나 웹 회의와 달리 호스트가 수백 또는 수천 명의 참석자 및/또는 직원과 동시에 연결할 수 있는 웹 기반 세미나입니다. 직원 교육과 관련된 주제만을 기반으로 하는 라이브 또는 사전 녹화된 가상 대규모 내부 회의로 생각하십시오.

대면 세미나와 마찬가지로 교육 웨비나는 슬라이드쇼, 초청 연사, 화면 공유, 질의 응답 세션, 비디오 및 기타 보조 도구를 사용하여 참석자의 참여를 유지합니다.

직원 교육에 웨비나를 사용하는 이유는 무엇입니까?

회사는 웨비나를 사용하여 잠재 고객에게 제품과 서비스를 직접 홍보하고 목표 시장에 대해 배웁니다. 때때로 그들은 웹 세미나를 B2B 제품으로 판매합니다.

직원을 일대일로, 소규모 그룹으로 또는 위치별로 교육 및 재교육하는 대신 HR 웹 세미나가 제공하는 혼란을 해소하고 직원의 고충을 이해 및 완화하며 전사적으로 명확한 기대치를 설정할 수 있는 기회를 잡으십시오.

웨비나를 통해 HR 직원, 고용 관리자 및 직원 학습 및 개발에 관련된 모든 사람이 재사용 가능한 교육 및 회사 문화 프로그램을 만들 수 있으므로 즉각적인 작업을 더 많이 도울 수 있습니다.

교육 웨비나의 장단점

웨비나는 여행 비용, 케이터링 비용 및 공간 임대 비용을 없애 회사의 막대한 비용을 절약할 수 있습니다. 그러나 잘못하면 비인간적이며 팀 구성원을 실망시킵니다.

장점

• 비용 효율적
• 시간 절약
• 직원에게 유연성 제공
• HR 및 교육 직원의 가용성 향상
• 원격 작업자 간의 팀워크 향상
• 미래의 잠재적 혼란에 대한 사전 예방 제공
• 관리자가 잠재적인 리더를 식별할 수 있습니다.
• 직원을 관리자 및 상위 관리자에게 소개합니다.
• 여러 지점/위치 간의 협업 개선

단점

• 참여도를 정확하게 측정하기 어렵습니다.
• 소프트웨어가 충분하지 않아 교육 웨비나가 무의미합니다.
• 기술적 어려움의 가능성
• 여러 시간대에 걸쳐 라이브 웨비나를 조정하기 위한 도전
• 간과한 질문의 가능성
• 잘못 설계된 경우 압도적이고 끝없는 느낌
• 대인 커뮤니케이션 부족

공통 교육 웹 세미나 주제

웨비나 형식을 통해 기업이 소비자에게 서비스와 제품을 설명할 수 있는 것처럼 HR 팀과 관리자는 단일 회사 전체 회의에서 광범위한 주제를 다룰 수 있습니다.

가장 인기 있는 교육 웹 세미나 주제는 다음과 같습니다.

• 직원 온보딩
• 인사 정책
• 매상
• 소프트웨어
• 규정 준수
• 고객 서비스
• 제품 시연
• 회사 문화 및 브랜딩

• 비상 절차 및 정책

10단계로 성공적인 교육 웹 세미나를 만드는 방법

웨비나를 통해 원격 직원을 관리하는 모든 유형에는 세부적인 계획이 필요합니다.

하지만 제대로 하면 자료와 녹음을 앞으로도 잘 활용할 수 있을 것입니다.

사무실 내부 및 원격 작업자 모두에게 적합한 교육 웨비나를 구축하려면 아래의 단계별 가이드를 따르십시오.

1단계: 콘텐츠를 하위 주제로 나누기

첫 번째 단계는 다루려는 콘텐츠를 물기 쉬운 하위 주제로 나누는 것입니다.

연구에 따르면 참석자의 10%만이 1시간이 적절한 웨비나 길이라고 생각합니다. 따라서 더 긴 주제에 대해 팀원을 교육하는 경우 가장 좋은 방법은 콘텐츠를 30-45분 세션으로 나누는 것입니다.

예를 들어 HR 웹 세미나를 주최하는 경우 하위 주제에는 다음이 포함됩니다.

• 브랜딩/회사 연혁
• 혜택 및 보상
• 휴가/휴학
• 다양성과 포용성
• 성희롱 정책
• 보고 절차

여러 개의 짧거나 사전 녹화된 주문형 세션이 하나의 소모적인 웨비나보다 훨씬 더 효과적입니다. 또한 하위 섹션을 통해 원격 작업자가 향후 검토해야 하는 특정 주제를 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다.

2단계: 주최자, 발표자 및 토론자 결정

하위 주제 목록이 있으면 웨비나의 특정 부분을 가장 잘 말할 수 있는 팀 구성원에게 쉽게 할당할 수 있습니다.

호스트와 공동 호스트, 연사 및 패널을 선택할 때 인구 통계와 직함의 다양성에 중점을 둡니다.

주로 원격 팀과 함께 작업할 때 이러한 교육 웨비나는 일반적으로 만날 기회가 없는 팀 구성원에게 리더를 소개할 수 있는 기회이며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

회사 외부에서 초청 연사를 초대하여 기조 연설을 하거나 팀원들에게 특정 소프트웨어 사용 방법을 교육할 수 있습니다.

3단계: 라이브 및 사전 녹화된 웨비나 평가

다음으로, 웨비나 주제가 실시간 청중에게 더 잘 제시될 것인지 아니면 사전 녹음되어 주문형으로 제공될 것인지 고려하십시오.

시간을 절약하기 위해 항상 사전 녹화를 선택하고 싶은 충동을 억누르십시오. 소프트웨어 교육과 같은 주제는 팀원들이 실시간으로 질문할 수 있는 라이브 대화형 형식으로 제공될 때 훨씬 더 효과적입니다. 또한 향후 사용을 위해 상생 콘텐츠가 포함된 라이브 웨비나를 언제든지 녹화할 수 있습니다.

그러나 회사 휴가나 소셜 미디어 정책과 같은 사항은 간단하며 미리 녹음할 수 있습니다. 웨비나를 사전 녹화하는 경우 팀원들이 질문할 수 있는 명확한 양식이나 공간을 확보해야 합니다.

4단계: 직원 및 HR 설문조사 실시

웨비나 개요를 마무리하기 전에 직원과 HR 담당자를 위한 설문조사를 만드십시오. 이를 통해 문제 영역을 명확하게 식별하고 팀에서 가장 효과적인 형식과 도구를 이해할 수 있습니다.

또한 교육 웨비나를 설계하는 과정에 팀 구성원이 참여하면 참석하고 계속 참여하는 데 더 열정을 쏟을 수 있습니다.

5단계: 웨비나 동반 패킷 개발

추가 자료는 직원에게 웹 세미나가 끝난 후 다시 참조할 수 있는 문서를 제공합니다. 그들은 다루는 핵심 요점을 강화하고 참석자들에게 웨비나 동안 따라갈 수 있는 내용을 제공합니다.

추가 자료는 다음과 같습니다.

• 직원 환영 패킷
• 회사 정책의 인쇄본
• 서면 소프트웨어 지침
• 프레젠테이션에 사용되는 차트, 그래프 및 데이터 요소의 사본
• 통합 문서
• 규정 준수

6단계: 시각 자료 및 도구 결정하기

표준 사무실 회의 및 프레젠테이션과 마찬가지로 웹 세미나도 시각 자료를 사용하여 향상됩니다.

웹 세미나에서 채팅 메신저, PowerPoint, Q&A 도구, 화면 공유, 파일 업로드 및 실시간 투표와 같은 기능을 사용할 방법을 결정하십시오.

7단계: 등록 및 보안 프로세스 개발

특히 민감한 회사 정책 및 데이터를 다루는 경우 웨비나의 보안을 유지하는 것은 귀하의 책임입니다.

이것은 등록 프로세스를 만드는 것으로 시작됩니다.

웨비나 교육 과정의 경우 초대 전용으로 액세스하고 이벤트를 암호로 보호하십시오. 웨비나 등록자를 자동으로 승인할 수 있지만 내부 웨비나를 진행할 때 등록자를 수동으로 승인하십시오.

웨비나 회원 추가/제거, 음소거/음소거 해제 기능 및 화면 공유 제한과 같은 필요한 호스트 제어를 활성화합니다.

8단계: 연습 실행 호스트

특히 온보딩 프로세스의 일부로 사용할 녹화된 교육 프로그램을 만들 계획이라면 다른 발표자와 함께 시험 실행을 하십시오.

이렇게 하면 다루는 자료에 대해 더 편안하게 느끼고 기술적인 어려움에 대비할 수 있습니다. 또한 화이트보드, 투표, 화면 공유와 같은 기능에 더 익숙해질 것입니다.

개선이 필요한 영역을 평가하기 위해 실습 웨비나를 기록합니다.

9단계: 후속 설문조사 만들기

웹 세미나가 끝나면 작업이 끝난 것이 아닙니다. 웨비나의 효율성을 평가하는 설문조사를 만들려면 참석자들에게 후속 조치를 취해야 합니다.

좋은 후속 설문조사 질문은 다음과 같습니다.

• 웨비나가 효과적인 학습 방법이었습니까?
• 웨비나 동안 기술적인 어려움을 경험하셨습니까?
• 웨비나 동안 초점을 유지할 수 있었습니까?
• 웨비나가 다른 사람들에게 다루어진 자료를 설명하기 위해 준비한 것 같습니까?
• 웨비나의 가장 큰 장점과 단점은 무엇이었습니까?

일부 웨비나 소프트웨어에서는 녹음을 편집할 수도 있으므로 피드백을 기반으로 더 강력할 수 있었던 섹션을 정리하거나 추가 정보를 추가할 수 있습니다.

10단계: 적합한 웨비나 소프트웨어 선택

준비의 가장 중요한 측면은 웨비나를 호스팅하는 데 사용할 소프트웨어를 선택하는 것입니다.

검색을 시작하기 전에 웨비나를 효과적으로 호스팅하는 데 필요한 기능을 고려하십시오.

웨비나 소프트웨어의 주요 기능

선택한 웨비나 소프트웨어가 HR 웨비나의 성공 여부를 결정짓는 가장 큰 영향을 미칩니다. 옵션을 비교할 때 웹 세미나를 만들기 전에 찾아야 할 가장 중요한 기능을 알아야 합니다.

선택한 소프트웨어에 다음 기능이 있는지 확인하십시오.

• 주의/참여 추적

• 녹음/기록 기능
• 화면 공유
• 투표
• Q&A 도구
• 적합한 참석자 및 시간 제한
• 비밀번호 보안
• 음소거/음소거 해제 기능
• 주문형 녹음
• 참석자 제거/차단 기능
• 파일 공유
• 그룹 및 개인 채팅 메시징
• 자막
• 공동 호스팅 기능
• 이메일 알림 및 알림
• 우수한 비디오 및 오디오 품질
• 데이터 보고 도구
• 커뮤니케이션 도구 통합
• Facebook, YouTube 등을 통한 라이브 스트리밍
• 가상 손 들기
• 희고 매끄러운 칠판
• 전화 접속 옵션

상위 5개 웨비나 도구

다른 팀 협업 및 웹 회의 기능과 함께 제공되는 웨비나 소프트웨어를 원하는지 아니면 독립형 웨비나 도구를 원하는지 고려하십시오.

인기 있는 웨비나 소프트웨어의 무료 버전으로 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있습니까? 아니면 귀사가 보다 강력한 유료 계획에 더 적합합니까?

Zoom 비디오 웨비나

화상 통화 기능과 원격 교육 도구로 가장 잘 알려져 있지만 Zoom에는 최대 100명의 대화형 웹캠 패널리스트와 최대 10,000명의 보기 전용 웨비나 교육 세션 참석자를 허용하는 비디오 웨비나 애플리케이션도 있습니다.

YouTube 및 Facebook Live 모두와 호환되며 인기 있는 CMS 소프트웨어와 통합되므로 브랜드 등록 양식을 팀원들에게 쉽게 보낼 수 있습니다. 직원들은 데스크탑, 모바일 장치 및 랩톱을 통해 호스트 및 호스트를 보고 상호 작용할 수 있으므로 eLearning이 더욱 편리해집니다.

그러나 표준 화상 회의 기능에 대한 무료 계획이 있지만 Zoom의 웨비나 도구의 무료 버전은 없습니다.

Zoom 비디오 웨비나의 추가 기능은 다음과 같습니다.

• 라이브, 주문형, 반복 및 사전 녹화 웨비나
• 자동 웨비나 녹화
• 보고 및 분석
• Salesforce, Marketo, Panopto 및 기타 도구와의 통합
• 70개 이상의 국가에 대한 글로벌 전화 접속(통화료는 포함되지 않음)
• 참여/주의 추적
• 실시간 투표
• 질문 및 답변 도구
• 원클릭 화면 공유
• 자막
• 가상 손 들기
• 그룹 및 1-1 채팅 메신저
• 라이브 줌 지원
• 음소거/음소거 해제
• 참석자를 패널리스트로 승격
• Zoombombing을 방지하기 위한 강력한 호스트 제어

GoTo웹 세미나

팀 협업 도구인 GoToMeeting은 또한 HR 관리자와 교육 직원이 이벤트에 참여하기 위해 도구를 다운로드하지 않고도 라이브, 주문형 및 사전 녹화를 호스트할 수 있는 GoToWebinar를 제공합니다.

그것은 뛰어난 소프트웨어 통합을 가지고 있으며 Zapier, Salesforce, Infusionsoft, Leadpages 및 많은 CRM 도구와 호환됩니다. Zoom 비디오 웨비나와 마찬가지로 현재 무료 GoToWebinar 계획은 없지만 사용자는 가입할 때 7일 무료 평가판을 받습니다.

많은 준비, 화면 공유 및 참석자와 수많은 웨비나 자료를 공유해야 하는 호스트는 GoToWebinar의 종합적인 계획 기능을 잘 활용할 수 있습니다. 이 도구는 이전 웨비나 설정을 저장하고 향후 웨비나를 위한 자동 템플릿을 생성합니다.

GoToWebinar는 또한 다음을 제공합니다.

• 최대 3,000명의 참석자
• 웨비나 자료를 위한 브랜딩
• 맞춤 등록 양식
• 사용자 참여 대시보드
• 시간 측정 도구
• 실시간 투표
• Q&A 및 설문조사 도구
• 웨비나 녹화
• 참석자 보고서 및 이벤트 분석
• 연중무휴 전화 지원
• 파일 및 비디오 공유
• 최대 6대의 동시 발표자 카메라
• 모바일 앱
• 공동 호스팅 기능
• GDPR 준수
• 화면 공유
• 청중이 보는 것을 보는 청중 보기

Cisco Webex 이벤트

Zoom과 마찬가지로 Cisco Webex는 표준 화상 회의 소프트웨어로 가장 잘 알려져 있습니다(각 화상 통화 도구가 제공하는 기능에 대해 자세히 알아보려면 Zoom과 Webex 비교를 확인하십시오.)

Webex의 웨비나 도구인 Cisco Webex Events는 최대 3,000명의 원격 참석자가 라이브 스트림을 볼 수 있고 최대 40,000명의 팀원이 사전 녹화된 웨비나를 볼 수 있으므로 직원이 많은 회사에 가장 적합한 선택입니다. Android, iPhone 및 기타 휴대기기와 호환되므로 시청자가 자신에게 가장 적합한 방식으로 시청할 수 있습니다.

Webex Events의 가장 좋은 기능 중 하나는 개인 준비실입니다. 이를 통해 웨비나 중에 발표하는 사람은 누구나 단독으로 또는 다른 패널리스트와 만나 연습할 수 있습니다.

추가 Webex Events 기능은 다음과 같습니다.

• 참여 및 주의 추적
• 싱글 사인온 옵션
• AES 데이터 암호화 및 초대 전용 액세스
• 사용자 정의 가능한 초대장 및 알림
• 최대 5명의 동시 발표자
• 현재 발표자 보기
• 화이트보드 기능
• 파일 및 비디오 공유/스트리밍
• 실시간 파일 주석
• 음소거/음소거 해제
• 스레드 Q&A
• 실시간 투표
• 공개/비공개 채팅 메신저
• 행사 후 설문조사
• 분석 및 보고 도구
• CRM 통합
• 고객 지원
• 브랜드 자료/양식

RingCentral 웨비나

Ringcentral은 RingCentral 웨비나를 통해 추가 유료 웨비나 도구를 제공하는 또 다른 웹 회의 소프트웨어입니다.

Cisco Webex 이벤트와 마찬가지로 참석자 제한도 높아 최대 500명의 발표자와 최대 10,000명의 동시 시청자를 허용합니다. 웹 세미나가 시작된 후 참가자를 추가하거나 제거하는 기능과 같은 강력한 호스트 제어 기능이 있습니다.

RingCentral 웨비나는 주최자가 발표자를 위한 가상 배경을 설정할 수 있도록 하여 회사 브랜드를 강화하거나 단순히 지저분한 설정을 숨길 수 있습니다.

RingCentral 웨비나는 또한 다음을 제공합니다.

• 맞춤형 브랜드 등록 양식 및 알림 이메일
• 원클릭 웨비나 녹화
• 실시간 투표
• 대화형 Q&A 도구
• 데이터 및 분석 보고
• 채팅 메신저
• 파일 공유
• 손쉬운 공유를 위한 소셜 미디어 통합
• 일회성 또는 반복되는 웨비나
• Salesforce, Marketo 및 기타 인기 있는 응용 프로그램과의 통합
• 화이트보드
• 애플리케이션 공유
• 가상 손 들기

라이브스톰

Livestorm은 Mac iOS, Android 및 대부분의 인터넷 브라우저와 호환되는 모바일 및 데스크톱 웨비나 도구입니다.

Livestorm의 스트리밍 도구 또는 YouTube를 통해 라이브 웨비나를 주최하고 사전 녹화된 주문형 및 반복 웨비나도 만드십시오.

주로 웨비나 소프트웨어로 설계되었지만 Livestorm은 소규모 화상 회의도 가능합니다.

Livestorm의 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 데스크탑 및 단일 애플리케이션 화면 공유
• 최대 1,000명의 참석자
• 무제한 HD 웨비나
• 브라우저 전용 접근성(다운로드 필요 없음)
• 파일 공유
• 채팅 메시징 도구
• 질문 및 답변 도구
• 실시간 투표 및 투표 도구
• 공동 호스팅 기능
• 브랜드 웨비나 등록 도구
• 회사 웹사이트에 등록 임베딩
• 사용자 정의 및 템플릿 등록 양식
• 분석 및 참여 추적
• 즉석 웨비나 녹화
• 무제한 녹음 저장
• 자동 이메일 알림
• 1,000개 이상의 앱과 통합
• GDPR 준수
• 참석자 중재/호스트 제어

Livestorm의 무료 버전은 최대 4명의 참가자와 20분의 시간 제한이 있는 최대 10명의 등록자 회의를 허용합니다. 무료 플랜은 무제한의 라이브 및 사전 녹화 웨비나와 무제한 화상 회의를 제공합니다.

웹 회의 소프트웨어와 팀 교육을 위한 웨비나 도구

소규모 팀은 웨비나 소프트웨어와 달리 표준 화상 회의 도구를 사용하여 직원을 교육하고 총회를 주최할 수 있습니다.

최고의 웹 회의 도구 테이블은 인기 있는 화상 통화 플랫폼의 기능, 비용 및 기능을 비교합니다.

웹 세미나를 사용하여 팀을 교육하는 것이 얼마나 큰 차이를 만들 수 있는지 확인했다면 여기서 멈추지 마십시오. 다른 방법으로 웨비나를 계획하여 브랜드 인지도를 높이고 가상 네트워크를 형성하고 사회적 거리두기 기간 동안 가상 사무실 파티와 직원 표창식을 주최할 수도 있습니다.