Samsung Galaxy S7 검은 화면 문제를 해결하는 방법

스마트폰은 혁명적인 도구일 수 있지만 완벽하지는 않습니다. 다른 컴퓨터와 마찬가지로 Galaxy S7 또는 S7 edge와 같은 스마트폰에는 일상적인 사용에 문제를 일으킬 수 있는 버그나 기타 문제가 자주 발생합니다. 가장 불편한 문제 중 하나는 휴대전화에서 이동통신사로의 서비스 부족입니다. 서비스가 없으면 인터넷에 연결하거나 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸거나 전화를 최대한 사용할 수 없습니다. 명백한 이유로 이것은 문제입니다. 서비스가 없는 전화가 무슨 소용이 있겠습니까?

좋은 소식: 찾고 있는 것이 무엇인지 안다면 S7 또는 S7 에지에서 서비스 부족의 원인을 파악하는 것은 매우 쉽고 솔루션은 구현 및 테스트하기 쉽습니다. 가이드와 함께 휴대전화를 백업하고 실행할 수 있습니다. 따라서 더 이상 고민하지 않고 Galaxy S7에서 검은 색 화면 문제를 해결하는 방법을 살펴 보겠습니다.

휴대전화 재부팅

진부한 표현이지만 휴대전화에 문제가 발생하는 첫 번째 단계는 항상 동일해야 합니다. 기기를 재부팅하세요. 기술 커뮤니티에서는 "전원을 껐다가 다시 켜 보셨습니까?"라는 약간의 농담이 있지만 일상적인 사용에 문제가 발생하거나 중단이 발생한 장치를 재부팅하면 여러 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기기를 재부팅하면 RAM 캐시가 지워지고 오작동하는 앱이 정상 기능으로 돌아갈 수 있습니다. 따라서 장치에 사용성 또는 연결에 문제가 있는 경우 장치를 재부팅하는 것이 장치에 대한 가장 간단하고 빠른 수정 사항 중 하나입니다.

캐시 파티션 지우기

다음 재설정 목록: S7의 캐시 파티션 지우기. 대체로 이것은 상당히 기술적인 절차입니다. 휴대전화의 캐시 파티션을 삭제한 적이 없다면 주의해서 진행하고 이 가이드를 자세히 따르세요. S7의 캐시 파티션을 지워도 장치에서 사용자 데이터나 애플리케이션은 지워지지 않습니다. 대신 캐시 파티션은 휴대폰의 응용 프로그램 및 소프트웨어에서 저장한 임시 데이터를 보관하므로 휴대폰에서 앱 데이터를 더 빠르게 로드할 수 있습니다. 불행히도 캐시에 문제가 있는 경우 이 정보로 인해 휴대전화에 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 장치의 사용성 또는 연결과 관련된 사소한 문제가 해결됩니다.

휴대 전화의 전원을 완전히 끄는 것으로 시작하십시오. 장치가 꺼지면 홈 키, 전원 키 및 볼륨 크게 키를 길게 누릅니다. 화면 상단에 "복구 부팅"이라는 단어가 나타나면 이 버튼에서 손을 뗍니다. 최대 30초 동안 "시스템 업데이트 설치 중"이라는 블루 스크린이 표시됩니다. 그러면 디스플레이에서 시스템 업데이트가 실패했음을 알려줍니다. 이것은 정상이므로 스트레스 받지 마십시오. 전화기를 몇 초 더 기다리면 디스플레이가 노란색, 파란색 및 흰색 텍스트가 있는 검정색 배경으로 전환됩니다. 화면 상단에 "Android 복구"라는 단어가 나타납니다. Android에서 복구 모드로 성공적으로 부팅했습니다. 볼륨 키를 사용하여 선택기를 위아래로 이동하고 메뉴에서 "캐시 파티션 지우기"로 이동하십시오.

위의 그림에서 강조 표시된 파란색 선 아래 에 있습니다. 전화기 전체를 ​​지우려는 경우가 아니면 해당 옵션을 선택하지 마십시오. "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시했으면 전원 키를 눌러 옵션을 선택한 다음 볼륨 키를 사용하여 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 사용하여 다시 한 번 확인합니다. 휴대전화가 캐시 파티션을 지우기 시작하며 몇 분 정도 소요됩니다. 프로세스가 계속되는 동안 꽉 잡으십시오. 완료되면 "지금 장치 재부팅"이 아직 선택되지 않은 경우 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다. 휴대 전화가 재부팅되면 몇 분 동안 기기를 가지고 놀면서 검은 화면 문제가 사라졌는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 최종 문제 해결 시도입니다.

휴대전화 초기화

대부분의 문제 해결과 마찬가지로 기기 수리의 마지막 단계에는 휴대전화의 전체 초기화가 포함되는 경우가 많습니다. 이것은 결코 재미있는 과정은 아니지만 Galaxy S7의 소프트웨어 기반 문제를 해결하는 일반적인 방법이기도 합니다.

그러나 장치를 완전히 재설정하기 전에 선택한 백업 서비스를 사용하여 휴대폰을 클라우드에 백업하는 것이 좋습니다. 몇 가지 권장 사항: Samsung Cloud 및 Google 드라이브는 기기에서 가장 잘 작동하지만 Verizon Cloud와 같은 것을 사용하는 데 관심이 있다면 그것도 작동합니다. SMS 백업 및 복원 및 Google 포토와 같은 앱을 사용하여 SMS 메시지, 통화 기록 및 사진을 클라우드에 백업할 수도 있습니다. 중요한 파일이나 정보를 장치에 설치된 SD 카드로 전송할 수도 있습니다. 공장 초기화는 특정 설정을 확인하지 않는 한 SD 카드를 지우지 않습니다.

파일을 백업했으면 설정 메뉴를 열고 표준 설정 메뉴의 "개인" 범주와 단순화된 레이아웃의 "일반 관리" 아래에 있는 "백업 및 재설정"을 선택하십시오. 이번에는 세 번째 재설정 옵션인 "공장 초기화"를 선택합니다. 그러면 휴대전화에서 로그인한 모든 계정을 표시하는 메뉴가 열리고 기기의 모든 항목이 지워진다는 경고가 표시됩니다. 위에서 언급했듯이 메뉴 하단에서 "SD 카드 포맷" 옵션을 선택하지 않는 한 SD 카드는 재설정되지 않습니다. 원하는지 여부는 사용자에게 달려 있지만 이 프로세스에서는 필요하지 않습니다. 이 메뉴 하단에서 "휴대전화 재설정"을 선택하기 전에 전화가 연결되어 있거나 완전히 충전되어 있는지 확인하십시오. 공장 초기화는 많은 양의 전력을 사용할 수 있고 30분 이상 걸릴 수 있으므로 프로세스 중에 전화기가 꺼지는 것을 원하지 않습니다.

기기가 충전 중이거나 충전 중임을 확인한 후 화면 하단에서 "휴대전화 재설정"을 선택하고 보안 확인을 위해 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다. 그런 다음 휴대 전화가 재설정되기 시작합니다. 장치를 놓고 프로세스를 완료하십시오. 이 시간 동안 S7을 엉망으로 만들지 마십시오. 재설정이 완료되면(다시 30분 이상 소요될 수 있음) Android 설정 화면으로 부팅됩니다. 공장 초기화가 작동했다면 디스플레이에 남아 있는 문제가 없어야 합니다.

장치에 여전히 문제가 있는 경우 교체 장치에 대해 Samsung 또는 이동통신사에 문의하는 것이 좋습니다.