제품 발견 워크샵을 사용하여 올바른 제품을 구축하는 방법은 무엇입니까?

제품을 만드는 것이 어려워 보입니까? 물론 초기 연구를 완료하고 와이어프레임을 만들고 MVP를 생성한 후에도 프로세스가 계속됩니다. 그러나 더 많은 것이 있습니다.

실제로 제품을 개발하려면 시간, 노력, 연구 및 대상 고객에 대한 적절한 이해가 필요합니다. 도중에 도움이 필요할 수도 있습니다. 그것이 제품 발견이 그림에 등장하는 곳입니다.

올바르게 수행되면 제품 검색 프로세스가 가정을 통과하고 회사의 모든 리소스가 사용자의 요구를 해결하는 데 적합한 제품을 만드는 데 투입됩니다.

이 문서에서는 제품 검색 프로세스에 대해 알아야 할 모든 내용을 다룹니다.

제품 검색이란 무엇입니까?

제품 검색은 원하는 제품을 개발하는 정확한 단계를 식별하는 데 도움이 됩니다. 대상 고객의 문제를 식별하고, 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾고, 진화하는 고객 및 비즈니스 요구에 따라 개선하는 가장 흥미롭고 역동적인 프로세스 중 하나입니다.

회사는 신제품을 개발하거나 기존 기능의 우선 순위를 지정하거나 중요한 새 기능에 대해 작업하기 전에 제품 검색 워크숍 에 투자해야 합니다. 몇 가지 일반적인 활동은 다음과 같습니다.

• 고객 페르소나 개발
• 고객 피드백 검토
• 사용자 스토리 매핑 만들기

제품 검색은 대상 고객의 요구 사항과 요구 사항에 대해 자세히 알아보고 가장 유용한 사용자 경험을 만드는 데 도움이 되는 기능을 식별하는 것을 목표로 합니다.

왜 중요 함?

일반적으로 제품을 구축하려면 많은 작업이 필요합니다. 또한 제품 검색 프로세스를 식별하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 이를 위해서는 고객의 문제와 요구 사항에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 윗면을 긁는 것보다 더 깊이 파는 데 도움이 됩니다.

소프트웨어 제품 검색 워크숍은 제품 팀에게 제품 개발에 대한 구조화된 접근 방식을 제공합니다. 달성하려는 목표에 대한 명확성과 집중을 제공합니다. 제품 구축에 대한 데이터 및 고객 중심 접근 방식을 제공하여 문제를 확인하고 가정을 검증하는 데 도움을 줍니다.

제품 검색을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제품 개발에 대한 고객 중심 접근 방식을 통해 사용자와 공감하십시오.
• 제품 개발을 위한 새로운 아이디어를 제공합니다.
• 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 기능을 결정하십시오.
• 사용자가 원하는 것에만 집중하여 낭비되는 노력을 최소화하도록 도와줍니다.

목표는 제품이 가치를 제공하는 방법과 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지에 대한 총체적인 이해를 얻어 제품의 영향을 극대화하는 것입니다.

제품 검색 프로세스는 어떻게 작동합니까?

회사에 따라 일부는 보다 정의된 제품 검색 접근 방식을 가지고 있는 반면 일부는 제품 개발에 도움이 되는 새로운 것을 실험하는 데 더 개방적입니다.

일반적인 제품 검색 프로세스에는 다음이 포함됩니다.

• 목표 시장에 대한 학습 및 이해
• 문제 정의 및 검증
• 솔루션 아이디어
• 프로토타입 만들기
• 제품 테스트

제품 검색 프로세스에 대한 접근 방식은 중요하지 않습니다.

그러나 회사가 제품 발견 프로세스 중에 시장의 요구를 이해하기 전에 빠르게 솔루션 공간에 뛰어드는 것이 일반적입니다.

학습과 재학습에 집중하십시오. 이것이 사용자가 원하는 것입니다.

개발자, 제품 마케팅 디자이너 및 제품 마케팅 간의 긴밀한 협력은 사용자에게 공감하는 제품을 만들고 개발하는 데 중요합니다.

애자일 디스커버리 워크샵에서 고객을 포함한 모든 사람의 의견을 고려하여 고객의 문제와 투쟁에 대해 더 많이 이해하십시오.

문제 식별

제품 검색 프로세스의 첫 번째 단계는 제품이 해결할 수 있는 주요 과제를 찾는 것입니다. 종종 문제 식별은 헹굼 및 반복 프로세스로 구성됩니다. 사용자 요구에 대한 연구를 기반으로 다양한 가정을 승인하고 무시해야 합니다.

이 시점에서 세부 사항에 뛰어 들지 마십시오. 대신 필요한 것을 찾고 사용자 페르소나를 생성하여 깊은 사용자 공감을 개발하도록 돕습니다. 대신 도전에 대한 더 넓은 그림을 얻는 데 집중하십시오.

일반적인 문제 중 일부는 다음과 같습니다.

• 모든 것에 대한 대략적인 스케치가 있을 때 개방형 과제가 나타납니다.
• 사용자 요구에 초점을 맞춘 사용자 중심의 도전.
• 예를 들어 사용자 유지와 같은 특정 제품 지표를 개선해야 하는 성장 과제.
• 제품 성능을 개선해야 하는 기술적 과제.

문제 식별 단계에서는 제품이 해결할 수 있는 문제를 배우고 정의하도록 권장합니다.

목표 시장에 대한 학습 및 이해

제품을 구축하는 동안 사용자의 요구가 우선되어야 하며 제품은 귀하의 요구에 효과적으로 응답해야 합니다. 따라서 사용자 조사를 심도 있게 수행하고 모든 문제점을 이해해야 합니다.

대상 청중과의 상호 작용

누군가의 필요를 이해하는 가장 좋은 방법은 그들과 직접 대화하는 것입니다. 대상 청중과 상호 작용할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.

1. 그들을 인터뷰하여
2. 사용자 조사 설문 조사 구성

어떤 방법을 선택하든 가능한 한 많은 정보를 수집하십시오.

사용자 요구 사항을 이해하는 데 도움이 되는 정성 및 정량 연구를 수행하도록 제품 팀에 요청하십시오. 그런 다음 사용자가 이야기하도록 하고 팀에 모든 요점을 기록하도록 요청합니다.

경쟁사 분석

경쟁사를 연구하고 시장을 더 깊이 파고들어 대상 고객에 대해 자세히 알아보세요. 사용자가 문제에 직면한 격차를 찾으십시오. 제품 검색 프로세스를 리버스 엔지니어링하면 모든 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

문제 정의

사용자의 요구 사항에 대해 자세히 알게 되면 다음 단계는 해당 문제를 해결하고 최적의 솔루션을 개발하는 것입니다.

• 문제 단순화 – 해결해야 할 문제를 한 문장으로 요약합니다. 팀 구성원과 오해를 피하고 문제를 올바르게 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 문제를 정당화하십시오 – 일부 상황에서만 제품을 만들 가치가 있습니다. 작업 중인 문제가 사용자의 삶을 더 쉽게 만드는지 확인하십시오.
• 올바른 문제의 우선순위 지정 - 올바른 상황의 우선순위를 지정해야 합니다. RICE 또는 ICE 방법과 같은 다양한 제품 검색 프레임워크를 사용하면 올바른 문제의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

올바른 솔루션 식별

이 단계는 이러한 문제를 작고 깨지기 쉬운 솔루션으로 재구성하고 아이디어를 내고 프로토타입을 만들고 제품 팀과 가능한 솔루션을 테스트하는 것입니다.

재구성 단계는 제품과 해당 기능이 출시 준비가 되었는지 확인하는 데 중요합니다.

아이디어

아이디어 단계에서는 사용자의 문제를 이해하고 문제에 대한 가장 실행 가능한 솔루션을 찾아야 합니다. 그런 다음 다음을 통해 팀이 창의적이고 혁신적인 아이디어를 시도할 수 있도록 해야 합니다.

• 마인드 매핑 – 포인트를 연결하고 제품 주변에 시각적으로 배치합니다.
• 브레인스토밍 - 다양한 기술을 시도하고 창의적으로 결론을 내립니다.
• 스토리보드 - 다양한 아이디어를 시각적으로 구성하고 점을 연결하여 시퀀스를 생성합니다.

가능한 모든 아이디어를 브레인스토밍한 후에는 구체화하여 프로토타입을 만듭니다.

원기

프로토타입 단계에서는 제품이 개발되기 전에 아이디어가 검증됩니다. 다양한 유형의 프로토타입은 다음과 같습니다.

• MVP
• 목업
• 스케치
• 클릭 가능한 프로토타입

프로토타입을 선택하려면 테스트 중인 제품의 유형과 사용자의 요구에 따라 움직이는지 여부를 알아야 합니다.

테스트

예산과 리소스에 따라 필요에 맞는 사용성 테스트를 선택할 수 있습니다. 테스트에는 세 가지 주요 유형이 있습니다.

1. 원격 사용성 테스트
2. 게릴라 사용성 테스트
3. 조정되지 않은 사용성 테스트

결론

훌륭한 제품을 만들려면 실제로 제품을 출시하기 전에 사용자의 요구 사항을 이해해야 합니다. 제품 발견 프로세스를 제대로 이해하면 청중, 투자자 및 전체 비즈니스에 도움이 되는 훌륭한 제품을 출시할 수 있습니다.