회계 회사를 위해 더 많은 고객을 확보하는 방법

회계 회사를 운영하는 경우 비즈니스를 건강하게 유지하고 떠나기로 결정한 기존 고객을 대체하기 위해 매년 꾸준한 신규 고객이 필요할 것입니다. 하지만 대부분의 회계법인 오너들은 업무 자체에 집중하느라 바쁜 일상을 보내고 있기 때문에 새로운 업무 활동에 집중할 수 있는 시간이 거의 남지 않을 수 있습니다.

이 외에도 신규 고객 확보에는 종종 마케팅 활동 자금 및/또는 전문 대행사와 같은 추가 내부 또는 외부 자원에 대한 비용이 수반됩니다. 새로운 고객을 찾는 데 투자하는 시간과 비용은 현재 고객 이탈률과 확장 욕구와 같은 미래 계획에 따라 달라질 수 있습니다.

아래에서는 회계 회사 소유자를 올바른 방향으로 안내하고 새로운 비즈니스 활동에 투입할 자원에 대해 더 나은 정보에 입각한 선택을 허용해야 하는 몇 가지 기본 조언을 요약했습니다.

1) 웹사이트 개선

웹사이트는 비즈니스의 얼굴입니다. 더 많은 고객을 확보하고 유지하려면 웹사이트를 최대한 전문적이고 유용하며 매력적으로 만들어야 합니다.

매우 제한된 예산을 가진 사람들을 위해 무료로 액세스할 수 있는 WordPress와 같은 플랫폼이 있습니다. 이 플랫폼은 장치에 반응하고 검색 엔진에 친숙한 전문가 수준의 템플릿을 구축하는 데 도움이 됩니다. 전문적인 템플릿 외에도 페이지가 혼란스럽거나 관련이 없는 정보로 너무 복잡하지 않은지 확인해야 합니다. 또한 모든 페이지에 '상담 예약' 또는 '문의하기'와 같은 명확한 클릭 유도문안(CTA)을 추가해야 합니다.

웹사이트를 눈에 띄게 만드는 한 가지 방법은 긍정적인 리뷰와 사용 후기를 포함하는 것입니다. 현재 고객의 긍정적인 경험을 읽음으로써 잠재 고객은 회계 회사에 대해 더 많이 알게 될 것입니다. '회사 소개' 섹션도 포함하면 이러한 잠재 고객이 귀하를 좀 더 알게 되고 귀하를 더 신뢰할 수 있는 사람으로 볼 것입니다. 마지막으로 느린 로딩 사이트가 이탈률을 높이는 것으로 입증되었으므로 사이트가 빠르게, 이상적으로는 2초 이내에 로드되는지 확인하십시오.

2) 소프트웨어 도구를 사용하여 효율성 향상

잠재 고객이 정확하고 효율적이며 시기 적절하게 작업을 완료하는 회계 회사와 함께 일하기를 원하는 것은 비밀이 아닙니다. 따라서 더 많은 고객을 확보하려면 이러한 기본 원칙을 준수한다는 것을 잠재 고객에게 보여줘야 합니다. 또한 잠재적인 고객은 작업을 자동화하고 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있는 회계 회사와 함께 일할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

예를 들어, 클라이언트가 로그인하고 셀프 서비스할 수 있는 포털을 만들면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 클라이언트에게 더 효율적이고 편리합니다. 또한 평판이 좋은 클라우드 기반 회계 소프트웨어 제공업체와 파트너 관계를 맺을 수 있다는 것은 고객이 어느 위치에서나 연중무휴로 데이터에 액세스할 수 있음을 의미합니다. 보다 효율적이게 되면 새로운 비즈니스 기회에 더 많은 시간을 할애할 수 있고 잠재 고객은 귀하와 협력하여 얻을 수 있는 이점을 확인할 수 있습니다.

3) 디지털 마케팅에 집중

온라인 인지도를 높이는 것은 더 많은 고객을 확보하는 가장 중요하고 효과적인 방법 중 하나입니다. 그러나 이를 수행하는 방법에 대한 옵션은 방대하므로 달성하려는 목표와 수행 방법에 대한 일관된 계획이 있는지 확인해야 합니다. 이것은 다시 귀하의 목표와 예산에 의해 결정됩니다.

물에 발을 담그고 싶은 사람들을 위해 블로그에 유용하고 지식이 풍부한 콘텐츠를 작성하는 것과 같이 저렴한 비용으로 시도할 수 있는 활동이 있습니다. 잘하면 회계 회사를 업계 최고의 목소리로 자리 잡을 수 있으며 평판을 크게 높이고 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다(이 블로그에서 팁 확인)

또 다른 저비용 옵션은 소셜 미디어를 살펴보고 회사가 모든 관련 소셜 미디어 플랫폼(예: Facebook, Twitter 및 특히 LinkedIn)에 있는지 확인하는 것입니다. 정기적으로 게시하여 참여를 유지하고 새로운 잠재고객에게 도달하세요. 소셜 미디어에 기사를 게시하는 것은 비즈니스의 정체성과 평판을 구축하는 좋은 방법입니다.

4) 추천 받기

마케팅의 부인할 수 없는 영향에도 불구하고 많은 고객은 여전히 ​​친구, 가족, 공급업체 또는 비즈니스 동료 등의 추천을 통해 회계 법인을 찾는 것을 선호할 것입니다. 게다가 일반적으로 추천이 새로운 고객으로서 "닫기"가 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 자신이 알고 신뢰하는 사람이 직접 추천했습니다.

훌륭한 서비스를 제공하는 좋은 비즈니스라면 시간이 지남에 따라 유기적으로 추천을 받아야 합니다. 그러나 네트워킹 이벤트에 참석하여 이 프로세스를 권장할 수 있습니다. 그 중 일부는 BNI와 같은 비즈니스 추천을 위해 특별히 고안되었습니다.

5) 고가치 고객 타겟팅

회계 회사를 위해 더 많은 고객을 확보하는 것과 관련하여 때로는 품질이 실제로 양보다 낫습니다. 개별적으로 많은 금전적 가치를 가져오지 않는 과도한 신규 고객을 확보하는 대신 장기적으로 유지될 가능성이 높은 소수의 고가치 고객을 확보하는 데 집중하는 것이 좋습니다.

이러한 고가치 고객을 확보하려면 틈새 시장과 회사가 진정으로 전문화하는 것이 무엇인지 명확하게 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 장기적으로 가장 적합한 고객이 무엇인지 훨씬 더 잘 알게 될 것입니다. 그런 다음 특히 이러한 잠재 고객을 대상으로 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다. 이 가이드에는 더 높은 가치의 고객을 확보하는 방법에 대한 몇 가지 훌륭한 팁이 있습니다.

소개에서 언급했듯이 대부분의 소기업 소유자는 마케팅 및 새로운 비즈니스보다 하루 일과를 선호합니다. 그러나 이 두 가지 활동을 너무 오랫동안 방치하면 결국 회계 회사가 치명적인 위험에 빠질 수 있으므로 달성하고자 하는 것을 기반으로 한 계획이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

위에서 설명한 것처럼 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 저렴한 활동이 있기 때문에 더 많은 직원, 광고 또는 대행사 비용에 수천 파운드를 지출할 필요는 없습니다. 이러한 방법으로 필요한 신규 고객(또는 비즈니스에 맞지 않는 규모의 고객)이 생성되지 않는 경우 설정한 목표를 시도하고 달성하기 위해 더 많은 리소스를 투자할 수 있는 옵션이 항상 있습니다.