Walmart의 전자 제품이 기술과 우리의 관계를 상징하는 방법

전자적인 특성을 찾기 위해 백화점(직접 예를 들어 Walmart)에 들어가는 것을 상상해 보십시오. 아마도 새 텔레비전이나 HDMI 케이블과 같은 단순한 것입니다. 당신은 무엇을 그리는가?

당신은 21세기 기술의 접근성, 최신 품목이 전시된 열린 공간, 스피커와 액세서리로 가볍게 채워진 작은 통로, 할인 DVD로 가득 찬 상자를 상상합니다. 당신은 식료품을 쇼핑하는 것처럼 탐색하고 전자 제품을 쇼핑합니다(이제는 동일한 상점에서 찾을 수 있음).

1990년대 초~말에 월마트에서 일할 때는 달랐습니다. 어떤 면에서 그것은 기술과 우리의 관계가 성장한다는 것을 보여주는 완벽한 물리적 은유였습니다. 1990년대 초 월마트에 들어섰을 때의 상황은 달랐습니다.

벽은 갈색, 주황색, 노란색(ish)이었습니다. 조명은 더 어두웠고 천장은 낮아졌습니다. 억제감과 공포감이 있었고 생존 가능한 식료품은 게토레이 병과 제한된 범위의 곡물뿐이었습니다. 일반적으로 매장 중앙에 위치한 전자제품 코너는 벽으로 둘러싸인 정원이었습니다.

전체 은유의 일부이지만 이것은 문자 그대로입니다. 전자 제품 섹션의 벽은 거의 천장까지 둘러싸여 있었습니다. 알루미늄으로 만든 8피트 높이의 벽과 복합 칸막이 스타일 보드는 아치형 전자 제품을 나머지 일반 가정 용품과 분리했습니다.

내 기억이 맞다면(당시 내 혈류에 많은 약물이 관여했기 때문에 기억하지 못할 수도 있음), 신발 매장과 전자 제품 부서는 공식적으로 매장의 일부가 아니라 일종의 월마트가 운영하는 매장이었습니다. 하청업체. 고객들은 다른 매장과의 명확한 구분을 제외하고는 이를 인지하지 못했습니다.

전자 제품 섹션에 들어가면 자체 보안 태그 감지기, 자체 등록 카운터(내가 자주 일한 카운터, 변경을 요청할 때 감독자의 지원 부족으로 곤경에 처해 있음)가 기능보다 더 지저분한 경우가 많았습니다. 이를 위해서는 고객이 매장 앞에서 줄을 설 때까지 서 있는 동안 구매를 해야 했습니다. 전자 제품 은 전자 제품에서 구매해야 했습니다.

내가 장난감부터 재고, 계산원, 신발(내가 시작한 곳)에 이르기까지 가게의 여러 영역에서 일하는 동안, 가게의 나머지 부분에 일종의 우월감을 제공한 것은 전자 제품이었습니다. 특히 느슨한 턱 고객.

이것은 RadioShack의 시대였습니다.

이것은 스마트폰 이전 버전이었고 고객은 모바일 광고에서 얻지 않았기 때문에 구매를 이해하는 데 도움이 필요했습니다.

가정의 기본이 아닌 전자제품은 주로 만들어 본 사람이나 전문가가 된 사람(우리 너드)이 이해하던 시대였다. 나는 무의식적인 고객에게 텔레비전의 차이점을 설명할 수 있었고, 한 앰프의 가격이 다른 앰프보다 비싼 이유를 설명할 수 있었습니다. 그들은 소리를 내는 장치가 필요하다는 것을 종종 알고 있었지만 그 모든 단추와 구멍이 무엇을 하는지 분별할 수 없었습니다. 대부분의 RCA 케이블은 혼란의 3색이었습니다.

당시 Walmart 전자 제품 섹션은 컴퓨터 구성 요소(지금보다 더 많음)로 가득 차 있었고 이는 또 다른 수준의 고객 무지였습니다. 드물게 고객이 컴퓨터 부품을 구매하는 것처럼 일반적으로 자신이 하는 일을 알고 있는 것처럼 선반에 대한 질문을 받을 수 있습니다. 오늘날 대부분의 경우에도 마찬가지입니다. 비디오 게임을 할 수 있었고 테이프와 CD는 플라스틱 보안 포장의 직사각형 안에 갇혀 있었습니다. 전자 제품 섹션에서 우리 자신을 발견했을 때 우리는 다른 상점에서 우리 자신을 발견했습니다.

분명히 이 전자 제품의 요새에 대해 약간의 뒤틀린 향수가 있지만 이동 통신사가 매장 앞에 부스를 설치한 순간 — 평면도를 열고 변경한 매장의 재설계와 상관 관계가 있는 이벤트 오늘날 우리가 인식하는 색상으로 — 전자 장치에 대한 우리의 태도가 바뀌기 시작했습니다. 물론, 우리 중 일부는 호출기를 착용했지만, 우리를 신장으로 사로잡아 개인 전자 장치와 영원히 연결될 세상으로 우리를 약물로 만든 것은 소비자 대면 휴대 전화였습니다.

그 과정에서 우리는 이 제품들이 무엇인지에 대한 연락을 잃었습니다. 그것들은 도구였고, 액세스 또는 서비스를 제공했으며, 사운드 또는 시각적 엔터테인먼트를 가능하게 했지만 우리의 정체성과 관련이 없었습니다. 물론, 전체 상태가 Kenwood 스피커의 크기에 따라 결정되는 오디오 애호가 수세노즐이 있었고, 우리 모두는 탈부착식 카 스테레오가 주차장에서 화제가 된 한 친구를 알고 있었습니다. 전자 제품은 다른 매장이나 한 매장 내의 폐쇄적인 커뮤니티에서 찾아야 하는 것이기 때문에 연결이 끊어졌습니다.

이제 전자 제품 섹션은 Walmart의 개방형 평면도의 일부입니다. 드리프트 인, 드리프트 아웃 수 있습니다. 다른 등록기에서 구매(잠긴 물건을 위한 저장)를 할 수 있습니다. 표준 전자 직원의 지식 기반은 모래 더미에 젖은 걸레와 같은 지식 기반이 되었습니다.

그들은 단순히 하루 동안 그곳에 배정된 것처럼 보이지만 우리는 더 이상 그들의 지식이 필요하지 않습니다. 인터넷에 있습니다. 구글이 가지고 있습니다. 아마존 상품평에 있습니다. 전체 디스플레이는 휴대폰과 태블릿에 사용되며, 유일한 결정 요인은 Apple 팬인지 아닌지입니다. 우리의 삶과 마찬가지로 전자 제품은 이제 매장 전체에 통합된 부분입니다. 아침에 일어나서 가장 먼저 옷을 입습니까, 아니면 휴대폰을 확인합니까?

"저는 텍사스의 작은 마을에서 자랐고 월마트는 마을에서 유일하게 재미있는 곳이었습니다."라고 때때로 Twitch 스트리머이자 Twitter 친구이자 실제 Space Captain인 Space Captain Zemo가 말했습니다. “저는 가족들이 쇼핑을 하는 내내 그곳에서 놀았습니다.

“[전자 제품 섹션]은 비디오 게임, 음악 및 장치가 있는 이 마법 같은 작은 구역처럼 느껴졌습니다. 나는 90년대 초 테크 붐 동안 그곳에서 비디오 게임 데모를 하고 컴퓨터를 확인했던 것을 기억합니다.

“이제 나이가 들고 기술에 접근하기가 훨씬 쉬워졌기 때문에 매장의 전자 제품 섹션은 재미를 느끼지 못합니다. 나는 여전히 그것을 통해 여행하지만 예전과 같은 마법은 없습니다. 어렸을 때 월마트에서만 이런 기술을 접할 수 있었기 때문인 것 같습니다. 지금은 전자공학 분야에서 수영을 하고 있어 이것이 표준이 되었습니다.”

우리의 삶과 마찬가지로 우리의 쇼핑 경험은 기술과 통합됩니다. 우리는 상점을 돌아다니며 휴대폰에 집착하고, 가격을 확인하고, 동시에 더 많은 기술을 위해 온라인 쇼핑을 합니다.

RadioShack 및 기타 전자 제품 및 기술 전문 매장은 더 이상 트랜지스터, 퓨즈 및 기타 부품을 찾지 않기 때문에 흐릿하게 사라졌습니다. 우리는 그 대신 새 것을 삽니다. 이게 방법이다. 값비싼 골동품 앰프를 수리하는 마법(그리고 필요성)은 더 이상 존재하지 않습니다. 그럴 필요는 없습니다. 우리는 모두 휴대폰에 연결되어 있고 Wi-Fi로 Sonos 스피커에 연결되어 있습니다.

이것은 나쁘거나 좋은 것이 아니라 지난 30년 동안 사회가 발전해 온 방식일 뿐입니다. 기술에 대한 우리의 의존도에 대해 약간의 걱정이 있지만, 우리의 물리적 세계에서는 우리가 그것에 대한 개인적인 감정과 상관없이 기술과 완전히 통합되어 있음이 분명합니다. 예, 우리는 주변을 둘러보고 가장 가까운 전자 제품 섹션이 우리 옷장의 플라스틱 선반 유닛이 아니었던 때를 기억할 수 밖에 없습니다.

한때 존재했던 이 기술 Eden, 오늘날 우리가 속해 있는 몰입된 세계가 분리된 어떤 것으로부터 만들어졌지만 음악, 영화, 비디오 게임, 그리고 서로.

이제 모든 것이 우리 손 안에 있습니다. 우리는 더 이상 전문화된 전자 제품과 기술을 찾지 않고 상대적 비용의 일부만으로 제공되기를 기다리면서 세상을 걷고 있습니다.

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