하이브리드 작업과 원격 작업: 비즈니스에 가장 적합한 모델은 무엇입니까?

하나의 물리적 사무실 공간에 의존하는 대신 많은 기업이 이제 운영 전반에 걸쳐 효율성과 비용 절감을 극대화하기 위해 하이브리드 및 원격 작업 모델의 아이디어를 수용하고 있습니다.

또한 직원의 행복이 기업의 주요 관심사인 상황에서 하이브리드 및 원격 근무 모델은 사기를 높이고 일과 삶의 균형을 유지하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

그러나 표면적으로는 비슷해 보일 수 있지만 이 두 접근 방식에는 비즈니스에 중요한 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다. 결과적으로 어떤 모델을 구현할지 결정하기 전에 하이브리드 및 원격 작업 모델 간의 차이점과 각각의 장단점을 이해하는 것이 중요합니다.

원격 작업: 주요 이점 및 과제

원격 작업은 최근 몇 년 동안 점점 인기를 얻었으며 현재 많은 회사에서 직원에게 완전한 원격 작업을 제공하고 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 모델에는 사무실이 아닌(100% 시간) 집이나 다른 원격 위치에서 일하는 직원이 포함됩니다.

따라서 완전 원격 회사에는 일반적으로 사무실 공간이 없거나 있는 경우 고도로 전문화된 활동에만 사용됩니다. 원격 팀은 실제 사무실에 모이는 대신 클라우드 기반 소프트웨어 및 메시징 앱과 같은 디지털 도구에 크게 의존하여 효과적으로 소통하고 협업합니다.

이에 비추어 볼 때 원격 근무 모델은 기업과 직원 모두에게 다양한 이점을 제공합니다.

기업의 경우 사무실 공간 및 장비와 같은 물리적 인프라가 부족하면 사무실 공간 및 장비를 임대하거나 구매할 필요가 거의 없기 때문에 막대한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 따라서 원격 작업은 리소스가 제한된 소규모 기업 및 신생 기업에 적합한 옵션입니다.

또한 원격 근무 방식은 기업이 전 세계의 인재에 접근할 수 있음을 의미하므로 현지에서는 사용할 수 없는 전문 지식과 기술을 활용할 수 있습니다. 이것은 특히 새로운 시장이나 부문으로 확장하려는 경우 비즈니스에 많은 가치를 추가할 수 있습니다.

직원 측면에서 원격 근무는 일정에 있어 더 큰 유연성을 제공하여 가족이나 교육과 같은 다른 약속을 피할 수 있음을 의미합니다. 또한 통근과 관련된 시간과 비용(연간 최대 $8,00)을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 원하는 곳에서 일할 수 있는 기회를 제공합니다.

그러나 다음과 같은 원격 작업과 관련된 문제도 있습니다.

• 직원 참여, 응집력 및 동기 부여 유지의 어려움

• 안전하지 않은 네트워크 및 데이터로 인한 보안 위험 증가

• 직원 성과 측정의 어려움

• 동료들과 물리적으로 연결할 수 없는 고립감과 외로움

• 직원이 일상 활동에 대한 책임을 지지 않기 때문에 시간 관리 문제

• 회사 문화 및 소속감 확립 문제

하이브리드 작업: 주요 이점 및 과제

2022년 기준으로 하이브리드 모델은 현재 고수익 성장 기업의 63%에서 채택되어 스타트업과 스케일업 사이에서 인기 있는 선택입니다.

이 개념에 익숙하지 않은 사람들을 위해 하이브리드 모델은 원격 및 사무실 기반 작업 방식을 결합하는 것입니다. 즉, 직원은 필요할 때 사무실에 계속 액세스하면서 시간의 일부를 원격으로 작업할 수 있습니다.

따라서 하이브리드 모델의 기본 아이디어는 비즈니스와 직원 모두 두 세계의 장점을 모두 누릴 수 있다는 것입니다. 따라서 다양한 위치에서 사람들을 데려와야 하는 회사와 핵심 팀을 하나의 물리적 위치에 함께 유지하려는 회사에 적합한 선택입니다.

필요할 때 직원이 원격으로 작업할 수 있도록 하면서 대면 협업 기회를 촉진함으로써 하이브리드 모델은 생산성과 효율성을 보장하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

정기적인 사무실 기반 회의 및 이벤트는 팀 사기를 높이는 데 도움이 될 수 있으므로 직원들 사이에 팀 정신을 키우고자 하는 기업의 경우 특히 그렇습니다.

기업의 경우 하이브리드 모델을 사용하면 팀 간의 단합과 협업을 유지하는 동시에 원격 작업과 관련된 비용 절감의 이점을 누릴 수 있습니다.

또한 하이브리드 인력은 사무실과 대면 회의가 있기 때문에 완전 원격 팀과 동일한 커뮤니케이션 문제를 겪지 않아 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

물론 다음과 같은 하이브리드 인력과 관련된 몇 가지 문제도 있습니다.

• 직원 생산성 관리 및 모든 사람이 동일한 근무 시간을 준수하는지 확인하기 어려움

• 일부 직원이 하이브리드 모델에 적응하기 어려울 수 있으므로 직원 행복 문제

• 직원의 물리적 및 가상 네트워크 액세스 포인트 사용으로 인한 잠재적인 보안 위험

• 사무실 공간 임대 비용

• 완전 원격을 선호하는 인재에게 접근하지 못할 수 있음

비즈니스에 가장 적합한 모델 결정

언급한 바와 같이 유연한 근무 방식을 제공하지 않는 한 최고의 인재를 유치하고 유지하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 따라서 기업은 생산성과 성과를 극대화하기 위해 자신에게 가장 적합한 모델을 선택해야 합니다.

그러나 만능 솔루션은 없습니다. 회사 규모, 산업, 문화 및 성능 요구 사항과 같은 요소는 모두 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 모델에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 소규모 신생 기업이거나 확장 기업인 경우 완전 원격 모델을 사용하는 것이 타당할 수 있는 반면 대기업은 하이브리드 접근 방식을 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다.

이는 신생 기업이 민첩성을 유지하고 제한된 리소스로 전 세계 어디에서나 최고의 인재를 영입할 수 있기 때문에 대기업보다 경쟁력을 두 배로 높일 수 있기 때문입니다.

반면에 보다 확고한 기업은 원격 작업을 계속 활용하면서 물리적 존재감을 유지하고 정기적인 사무실 행사를 통해 팀 정신을 함양함으로써 두 세계의 장점을 모두 누릴 수 있습니다.

궁극적으로 옳고 그른 대답은 없습니다. 모델 선택은 궁극적으로 귀하의 비즈니스와 필요에 따라 달라집니다. 무엇을 선택하든지 모든 이해관계자의 동의를 얻고, 명확한 커뮤니케이션 채널과 정책을 보장하고, 성과를 면밀히 측정하여 인력을 최대한 활용하는 것이 중요합니다.